Conceptos

Conceptos
¿En que consiste el SGC? principales
MODELOS NORMATIVOS DE GESTION DE LA CALIDAD terciarios y
posteriores

¿Que son los modelos normativos?

Los SGC son la base Conceptos
y el objeto de los secundarios
modelos normativos
Son herramientas que
de Gestión de Calidad
permiten planificar,
sistematizar,
documentar y Dicho recurso se basa en
asegurar los procesos las directrices
de negocion de una establecidas por los La Entidades de La certificació Conceptos de Conceptos de Conceptos de La La
organizacion. modelos normativos para normatizacion normalizacion certificacion y sistema, primera, homologación acreditación
la Gestión de Calidad. y marcas de calificación productos y segunda y
calidad personas tercera parte
Estas son normas
comunmente aceptadas
para el diseño e
implantacion de SGC

Adicionalmente estas
son auditadas por una
entidad acreditada.

EL eje de SGCM segun

los modelos normativos,
consta de tres soportes

- La definición de una serie de

procedimientos estandarizados y
bien documentados que detallen la
coordinación de un conjunto de
recursos y actividades con el fin de
garantizar la calidad de los procesos

- La documentación de los requisitos

de comportamiento en un Manual de
Calidad.

- El cumplimiento de las directrices

estipuladas en los procedimientos.

Cabe aclarar que los modelos

normativos de Gestión de Calidad,
como ISO 9000, son procedimientos
de gestion de calidad y no estandares
de procesos.

Las normas mencionadas

anteriormente no indican cuáles han
de ser los requisitos del producto, ni
aseguran aseguran que la empresa
vaya a elaborar productos de calidad

Dichas normas simplemente son

especificaciones organizativas que
indican como definir e implantar
patrones de conducta en todas las
áreas y departamentos de la empresa.