DIAGNOSTICO EMPRESARIAL

UNIDAD 1 - FASE 2 – ÁRBOL DE PROBLEMA Y OBJETIVOS

PRESENTADO POR:

MAROLIN HERNANDEZ BLANCO

CÓDIGO.: 1004503754

GRUPO: 102025_17

TUTOR:

WILLIAM MANUEL VASQUEZ

UNIVERSIDAD ABIERTA Y DISTANCIA UNAD

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

JULIO 2021
RESEÑA

Desde el año 2006, el Laboratorio Herbal Nutracéutica SAS, se ha destacado en la industria

por sus altos estándares de calidad y un servicio inigualable en la maquila de productos
para el cuidado de la salud y el bienestar. En Herbal Nutracéutica nos dedicamos a la
asesoría, venta y soporte técnico - científico de productos y servicios dedicados a la salud
humana. Ofrecemos un ambiente laboral saludable y seguro para todos nuestros empleados
y colaboradores, realizando productos de impecable calidad, brindando altos estándares de
valor y un óptimo servicio a nuestros clientes. Nuestra responsabilidad es con la calidad de
sus productos.

POLITICA DE CALIDAD

El Laboratorio Herbal Nutracéutica S.A.S. Brinda productos y servicios oportunos a precios

justos y conforme a los más altos estándares y requisitos de calidad.

Cuenta con un grupo de colaboradores altamente calificado, en permanente capacitación y

entrenamiento, comprometido con la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes.

Posee un sistema de gestión de calidad, que le permite optimizar el uso de recursos,

garantizar la estabilidad de la organización, mantener una relación armónica con el medio
ambiente  y cumplir con las normas y legislaciones vigentes

MISIÓN

Para Herbal Nutraceutica SAS su compromiso es brindar productos y servicios de la

calidad necesaria para garantizar la salud humana; participando en el crecimiento
económico y personal de nuestros colaboradores; logrando un desarrollo sostenido del
medio ambiente.

VISIÓN

Consolidarnos como una empresa líder en el mercado local, estable y en continuo

crecimiento; que brinda productos confiables, seguros y eficaces, servicios oportunos y
adecuados; y que establece relaciones comerciales con los clientes y proveedores de estricto
y mutuo cumplimiento y respeto

DIANOSTICO ORGANIZACIONAL
MATRIZ EFI

Matriz EFI De La Empresa  

Herbal nutraceutica s.a.s
PESO CALIFICACIÓ PESO  
N PONDERAD
O
FORTALEZAS  

Tener productos altamente 50% 5 0,20  

calificado
Tener registro invima 30% 4 0,25  
25% 5 0,10  

Control de calidad
15% 3 0,15  

Edificaciones
Excelente tecnología 25% 4 0,25  
DEBILIDADES  

Plan de marketing 15% 5 0,4  

Falta de capacitación de los 13% 4 0,25  

empleados
Falta de promoción del 5% 2 0,04  
producto
Falta de promociones 14% 4 0,27  
Falta de plan estrategico 13% 3 0,26  
total 205% 39 2,17  

La empresa HERBAL NUTRACEUTICA SAS, cuenta con sustanciales fortalezas, tales

como: una extensiva cartera de medicamentos, capacidad de producción no aprovechado
aún, y en la mayoría de los casos modernas instalaciones con certificaciones de calidad.
Tomando en cuenta todos los factores mencionados se llega a la conclusión que la industria
nacional presenta resultados abajo del promedio, con un valor de 2,17. Esto indica que por
el momento las fortalezas esta en un nivel adecuado para competir en el mercado.

Matriz EFE De La Empresa Herbal Nutraseutica

PESO CALIFICACIÓ PESO
N PONDERADO
OPORTUNIDADES
Crecimiento a 10% 4 0,20
nivel nacional e
internacional
Crar nuevos 20% 5 0,15
productos
Exporar los 10% 4 0,10
productos
Ser el primer 15% 5 0,14
laboratorio a
nivel nacional
AMENAZA
Competencia de 10% 4 0,09
los de diferentes
laboratorios
Catasrofes 4% 3 0,12
naturales
Situación 10% 5 0,20
económica del
país
Constante 10% 5 0,9
obligaciones
tributaria
15% 4 0,7
TOTAL 104%   2,6

39
La conjugación de las oportunidades y amenazas en este análisis hace que este sector haya
obtenido una calificación de 104% , que es un índice que supera la media, por lo que las
oportunidades que tiene deben ser aprovechadas y así mitigar las amenazas a las que se
enfrenta, de estas últimas las más importantes son la presencia de sustitutos, la poca
confianza que tienen tanto los médicos como pacientes en los medicamentos nacionales, el
retraso en la sustitución de importaciones, entre otros. Estas amenazas deben ser
contrarrestadas por las oportunidades con las que cuenta, entre las que básicamente se
destaca que el gobierno está gestionando mejoras para el sector, lo cual significa una ayuda
constante e importante que debe ser aprovechada

Matriz de desempeño corporativo

La comunicación entre los empleados de la empresa no es la apropiada muchas veces el
trabajo en equipo se desarrolla bajo condiciones inadecuadas y se ven afectados por
conflictos laborales en su interior, lo que origina que el flujo de trabajo sea poco efectivo
Recomendaciones

Crear mecanismos que evalúen los niveles de satisfacción de los clientes internos y
externos.

Establecer herramientas de seguimiento al Sistema de gestión de calidad para cerrar

posibles brechas.

Afianzar la política de calidad en los departamentos operativos (Manufactura).