Factores Críticos de la marca Nescafé de la Empresa Nestlé

Aplicación Factores críticos para el éxito para Nescafé

MEFI
Factores críticos para el éxito. Peso Calificació Total
n Ponderado
FORTALEZAS.
Desarrollo de fórmulas eficientes 0.15 3 0.45
Excelente servicio al cliente 0.20 4 0.80
Creación de un bajo peso base. 0.05 3 0.15
Conocimiento de los productos para su manufactura 0.05 3 0.15
Bajo porcentaje de rechazos 0.10 3 0.30
DEBILIDADES
No es alto el ánimo de los empleados.
Es alta la rotación del personal y el ausentismo.
0.05 2 0.10
No son eficientes las políticas de control de inventarios. 0.10 2 0.10
No se actualizan con regularidad los sistemas de información. 0.25 2 0.30
0.10 1 0.10
0.20
1 2.65

MEFE
Factores críticos para el éxito. Peso Calificación Total
Ponderado
OPORTUNIDADES 0.15 3 0.45
Proyecto Línea de Café 0.10 3 0.30
Crecimiento del consumo de pañales 0.15 4 0.20
Crecimiento constante de la industria alimentaria 0.10 4 0.40
Creación de nuevos tipos de películas 0.25 3 0.75
AMENAZAS
0.05 2 0.10
Competidora Colcafé: Marca de Café
0.10 2 0.20
Aumento de compañías de café en Colombia.
Desarrollo de tecnologías con una mayor capacidad 0.10 1 0.10
de producción. 0.10 1 0.10
1 2.6
 Aplicación Factores Externos para Nescafé de la empresa Nestlé
Factores críticos para el éxito. Peso Calificación T.Ponderado
OPORTUNIDADES
Crecimiento constante de la industria 0.20 4 0.8
agroalimentaria. 0.12 4 0.48
Buenas relaciones con nuestros clientes más 0.07 3 0.21
potenciales. 0.08 4 0.32
Producción de nuevos productos. 0.05 3 0.15
Innovación en nuestros productos. 0.12 4 0.48
Aumentar volumen en la fabricación de productos
de consumo diario.
Ser un proveedor de más empresas alimentarias.
AMENAZAS 0.04 3 0.12
Cambios en los modelos de exportación 0.04 1 0.04
Aumento de compañías nacionales en Colombia 0.12 2 0.24
Desarrollo de tecnologías con una mayor 0.05 1 0.05
capacidad de producción. 0.04 1 0.04
Baja de nivel de servicio. 0.07 1 0.07
Competidores con precios más económicos.
Cambios Bruscos del dólar. 1.0 3
Aplicación Perfil Competitivo (MPC)

Empresas Nescafé Colcafé Café Oma

Peso Peso
Factores críticos para el éxito Peso Calif. Ponderado Calif. Ponderado Calif. Peso Ponderado
Participación en el mercado. 0.20 3 0.6 2 0.4 4 0.8
Competitividad de precios. 0.10 4 0.4 3 0.3 1 0.1
Posición financiera. 0.15 3 0.45 2 0.3 4 0.6
Calidad del producto. 0.15 4 0.6 2 0.3 3 0.45
Lealtad del cliente. 0.10 2 0.2 2 0.2 3 0.3
Investigación y desarrollo. 0.10 3 0.3 1 0.1 1 0.1
Nuevos Productos. 0.10 4 0.4 3 0.3 3 0.3
Servicio al cliente. 0.10 3 0.3 2 0.2 2 0.2
2.1 2.85

1.0 3.25
 Matriz FODA NESCAFÉ
Aplicación de la matriz FODA

FORTALEZAS. DEBILIDADES
En la empresa se entiende la No es alto el ánimo de los
FODA planeación estratégica. empleados dentro de Nestlé
Los objetivos son debidamente Es alta la rotación del personal y
comunicados. el ausentismo.
Tiene una buena estructura No se tiene una eficaz estrategia
organizacional. de promociones y publicidad
La segmentación del mercado es
buena.
Es buena la calidad del producto,
así como el servicio al cliente.
Tiene liquidez para solventar sus
deudas.

OPORTUNIDADES - O ESTRATEGIA – FO ESTRATEGIA – DO

Crecimiento constante de la Planeación estratégica como base Crear una cultura más sólida
industria agroalimentaria. para el liderazgo en la industria para acrecentar el mercado en
Relaciones con nuestros clientes. agroalimentaria Colombia.
Participar en la producción de Crear una mayor variedad de Tener una mejor comunicación
nuevos productos. productos con los clientes.
Innovación en nuestros productos Ampliar sus mercados. Capacitar al personal en
de alimentos alimentos.

AMENAZAS - A ESTRATEGIA – FA ESTRATEGIA – DA

Compañías de café colombianas. Segmentar el mercado Aumentar comunicación con el
Pérdida de clientes potenciales Servicio al cliente. servicio al cliente.
Baja de nivel de servicio. Desarrollar mayor capacidad Aumentar la comunicación
Competidores con precios más tecnológica. interna.
económicos. Aumentar la calidad en los Capacitar a los empleados.
productos de alimentos. Incentivar a los empleados.