Fase 4 Aplicar modelo de evaluación

Presentado por:
Jorge Wilson Palacios
Edinson Gabriel Tapias Ortiz
Natalia Blanco Romero
Cristian Ariza De Leon
Robinson José Rodríguez Mendoza

Francisco Javier Rodríguez Rodríguez

Tutor del curso

UNAD
Escuela de Ciencias Básicas, Tecnología e Ingeniería (ECBTI)
Gestión Del Conocimiento - Grupo-102023_10
2022
 Introducción

Es un sistema facilitador de la búsqueda, codificación, sistematización y difusión

de las experiencias individuales y colectivas del talento humano de la organización, para

convertirlas en conocimiento globalizado, de común entendimiento y útil en la

realización de todas las actividades de esta, en la medida que permita generar ventajas

sustentables y competitivas en un entorno dinámico (Buitrago & Castrillón, 2006).

Se desarrollará un análisis de la gestión de conocimiento por medio de un mapa

sinóptico que ayudará a tener una mejor visión de este, a la vez mirar los niveles de

madurez para lograr entrar a una ventaja competitiva con las demás organizaciones, a la

vez se realizará una encuesta con cada una de las perspectivas ya vistas para lograr

hallar el capital intelectual de la organización.

Este análisis brindará a las empresas claridad, eficiencia e integración en la

construcción y seguimiento de los factores clave que conducen al éxito empresarial y

organizacional. Además de integrar una gama de factores en el sistema de gestión de

una organización de manera equilibrada, tales como factores financieros, mercados y

clientes, los procesos de la organización y la mejora y el aprendizaje.

 Objetivo

Analizar estrategias para la medición del conocimiento y sistemas de gestión a

través de la aplicación de evaluaciones del capital intelectual.

Objetivos específicos:

● Determinar los niveles de madurez de la gestión de conocimiento con un

mapa sinóptico

● Plantear una encuesta para la empresa S&C Carpintería y diseño con

cada una de las perspectivas.

● Encontrar la capital intelectual con respecto a la encuesta ya realizada

 Desarrollo

Cuadro sinóptico Jorge Wilson Palacios

Elaboración propia

Edinson Gabriel Tapias

https://www.goconqr.com/es-ES/mindmap/36546434/madurez-de-la-gestion-del-

conocimiento
Natalia Blanco Romero:

Robinson José Rodríguez Mendoza

Cristian Ariza De leon
Encuesta del modelo Balanced Scoredcart

Por medio de la encuesta realizada se dará la evaluación del capital intelectual de

la empresa S&C Carpinteria y diseño S.A.S

INTRODUCCION

La gestión del conocimiento, a partir de un conjunto de procesos y sistemas,

busca que el capital intelectual de una organización aumente de forma significativa,

mediante la administración de sus capacidades para la solución de problemas en forma

eficiente (en el menor espacio de tiempo posible), con un objetivo final: generar

ventajas competitivas sostenibles en el tiempo (Nuñez, 2003).

Dado esto se realizará una evaluación de la encuesta para encontrar la capital

intelectual con cada uno de sus partes, sabiendo que esto es de manera intangible y a la

vez los que son inmateriales.

 Marco de referencia

Una encuesta es un procedimiento en el diseño de encuestas descriptivas en el

que un investigador recopila datos a través de un cuestionario previamente diseñado sin

cambiar el contexto o el fenómeno en el que se recopila la información, o la entrega de

la información.

En forma de tríptico, figura o cuadro. Medido por métricas y vinculado a planes

de acción que permiten ajustar el comportamiento de los miembros de la organización.

Permite la implementación de la estrategia y misión de la empresa a través de

una serie de medidas de acción.

Una necesidad fundamental para las organizaciones de hoy es pensar en la

importancia de integrar a las personas al grupo de trabajo, encontrando la fluidez de las

relaciones interpersonales, la comunicación, la emoción y la motivación de los

colaboradores para lograr un desarrollo organizacional continuo.

El proyecto de encuesta se realizó para obtener datos sobre los conocimientos

que poseen los trabajadores de la empresa

se divide en tres bloques

● Capital racional hace referencia al conjunto de vínculos, así como acuerdos asi

se mostrará la totalidad de las relaciones que posee la empresa con el entorno

como proveedores, competidores, accionista, clientes, socios etc.

● Capital humano es el conjunto de las competencias que poseen los trabajadores

que desempeñan sus funciones en una compañía como el talento, el

conocimiento, las habilidades, la capacidad de innovación, los valores etc.

 ● Capital organizativo es el conjunto de sistemas de organizaciones que con

respecto a la experiencia la empresa va llevando un desarrollo y lograr un

profesionalismo a lo largo de su historia

Hay unos instrumentos para la medida de capital intelectual

● Cuadro de mando integral

● Monitor de activos intangibles

● Tecnology Brocker

● Métodos de capacitación de mercado

Metodología

Se hace una investigación de manera descriptiva, no experimental, debido a que

se mira las características que contiene la empresa con respecto a la gestión de

conocimiento y a la vez la interacción y evaluación de capital intelectual observando

cada uno de los bloques, como el capital racional, humano y organizativo.

Para obtener los datos necesarios se diseñó una encuesta a la empresa S&C

Carpintería y diseño, logrando obtener respuestas para luego observar en que bloque se

encuentra, la encuesta se realizó con 4 preguntas de cada una de las perspectivas como

son la financiera, con el cliente, de proceso interno, la perspectiva de aprendizaje y

conocimiento.

Se observará la eficiencia organizacional que se tiene en la empresa y se

obtendrá un análisis de información observando cómo se divide en cada uno de los

bloques del capital intelectual.

S&C Carpintería y diseño S.A.S

 S&C Carpintería y diseño S.A.S es una Sociedad por acciones simplificada es

una empresa mediana que esta ubicada en el municipio de soledad, Atlántico, esta

empresa se dedica principalmente a la fabricación de muebles.

Información de S&C Carpintería y diseño S.A.S

Razón social: S&C Carpintería y diseño S.A.S

Nit: 9013926791

Cámara de comercio: Barranquilla, Atlántico

Numero de matrícula: 762820

Fecha de matrícula: 20200708

Tipo de organización: SOCIEDADES POR ACCIONES SIMPLIFICADAS

SAS

Resultado

Análisis de los resultados

 En el capital racional se observa que con las mejoras que se están haciendo a

los productos se está logrando retener a los clientes, ya que están observando los

cambios que se están haciendo positivamente, a la vez encontrando proveedores

adecuados para el desarrollo del producto

En el capital humano Se ve que a pesar de que la organización en un principio

tuvo problemas con el clima organizacional, en estos momentos esto ya está mejorando

para que a la vez se logre obtener una calidad en los productos.

En el capital organizativo Se observa que la organización ha realizado

diferentes capacitaciones a todo el personal de la organización, ayuda de herramientas

de mejora para lograr una ventaja competitiva

Conclusión

La empresa S&C Carpintería y diseño está logrando entrar a la competitividad

con las mejoras hechas y la organización que está llevando, que a pesar de que la

innovación no sea muy alta se está empezando a realizar esto y a obtener productos de

alta calidad y logrando la satisfacción de los clientes

 Conclusiones

● La gestión de conocimiento tiene unas etapas que logran ir avanzando e

innovando cada vez mas

● Se tiene una unión entre las perspectivas de una empresa y la capital intelectual

● Uno de los muchos propósitos del Cuadro de Mando Integral es detectar todos

estos Deficiencias en aquellos aspectos que la dirección está realizando o está

realizando La gestión, sin duda, necesita ser fortalecida. Cuadro de Mando

Integral Preciso y básico en cada nivel de responsabilidad permite una

adaptación continua situación en un momento dado, teniendo en cuenta que

aquellos Ser apreciado, como nuevas tecnologías e ideas de negocios, e incluir

variables medidas y cualitativas (Montoya, 2011).

● La estrategia reflejada en el Cuadro de Mando Integral es el resultado de la

traducción, la visión en estos objetivos organizacionales estratégicos está

entrelazada en el modelo causa y efecto. comprender los temas estratégicos de la

organización en esta etapa, y están directamente vinculados a los cuatro puntos

de vista definidos algunos ahora. Las empresas con fines de lucro pueden

aprovechar las cuatro perspectivas definidas a continuación Kaplan y Norton.

Por otro lado, las organizaciones sin fines de lucro ya sean gubernamentales o

no, en general, pueden adoptar patrones similares de acuerdo a sus propias

características, por tal pueden aprovechar de tres a cinco perspectivas (Montoya,

2011).
● En cualquier caso, hay que tener en cuenta que, desde todo punto de vista, deben

generar acciones que lleven a diferentes estrategias de crecimiento organización,

en el sentido de que estos son los cimientos del futuro y del trabajo en equipo, y

alcanzar las metas organizacionales. Para algunos expertos, esta etapa es la más

la parte difícil de todo el proceso porque significa empezar desde yna forma

diferente a la tradicional. Algunos sienten que el desafío requiere Profundizar

conceptos sobre la naturaleza de las finanzas, el servicio al cliente y el

aprendizaje. o Gestión del conocimiento organizacional; conceptos no utilizados

correctamente muchas organizaciones (Montoya, 2011).

 Referencias Bibliográficas

Buitrago, D. Y., & Castrillón, M. A. (2006). Gestion del conocimiento. Bogota.

Nuñez, M. O. (2003). El capital intelectual en la gestión del conocimiento.

Scielo

Montoya, C. (2011). El balance Scorecard como herramienta de evaluación en la

gestión administrativa. Revista científica Visión de Futuro, 15 (2), Universidad

Nacional de Misiones, Argentina.