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Unidad 3 - Sistema de gestión y medición del conocimiento

Presentado Por

Enson Orlando Patiño Gonzalez

cod.74084175

Grupo 207027_28

Presentada a

Nubia Stella Salazar

Tutora

Universidad Nacional Abierta Y A Distancia (UNAD)

Escuela De Ciencias Básicas Tecnología E Ingeniería (ECBTI)

Gestión Del Conocimiento

Cead Sogamoso
Mayo 2019

INTRODUCCIÓN

A lo largo de los años se ha visto que las organizaciones han evolucionado y que se encuentran

en constante cambio. Se observa que la gestión de la información y del conocimiento se

convierte en un aspecto estratégico para asumir las nuevas tecnologías de la información y de la

comunicación, creando valor por medio de la solución de retos, esto con el fin de crear planes de

gestión de conocimiento. La presente actividad se realizó con el fin aplicar modelos para la

evaluación del capital intelectual y formula estrategias de mejora; que integra de manera

estructurada a través de un plan de gestión del conocimiento con  el fin de desarrollar nuevas

habilidades, en procura de proveer ventajas competitivas a la organización y generar nuevo

aprendizaje. en una organización o empresa, ya que esta nos permite definir los procesos y

sistemas que permiten que el capital humano de las empresas aumente en forma significativa

aumentando la calidad en el nivel laboral y productivo. Además de dar a conocer la empresa

donde se evaluara y realizara un plan de gestión de conocimiento generando ventajas

competitivas.
OBJETIVOS

GENERAL

 Aplicar un modelo para la evaluación del capital intelectual y formula estrategias de

mejora; que integra de manera estructurada a través de un plan de gestión del

conocimiento con  el fin de desarrollar nuevas habilidades, en procura de proveer

ventajas competitivas a la organización y generar nuevo aprendizaje.

ESPECÍFICOS

 Comprender cada uno de los conceptos y fundamentos del capital intelectual

organizacional en la gestión del conocimiento

 Conocer los Procesos estratégicos de la GC

 Gestiónar el conocimiento en las organizaciones:con un modelo de indicadores para el


control de la gestión del conocimiento

 Medir de la gestión del conocimiento

 Identificar el papel que juega el recurso humano frente al tratamiento del capital

intelectual.

 -Analizar la importancia de implementar un plan de gestión del conocimiento dentro de

una organización.
Actividad individual

1. Revisión de las temáticas de la unidad 3, participación individual con aportes

argumentados, debate de los aportes en el foro destinado para el desarrollo de la

actividad.

2. El estudiante lee e interpreta el artículo de Carrillo, L. Gutiérrez, J. (2016). Medición

de la Madurez de la Gestión del Conocimiento en la Escuela de Ciencias Básicas

Tecnología e Ingeniería de la UNAD, ubicado en el entorno de conocimiento en la

unidad 3(este artículo será el referente de apoyo para aplicar el modelo de evaluación

de capital intelectual seleccionado en la fase 2 del curso a la empresa que

seleccionaron en la fase 1). De lo leído e interpretado del artículo elaboren un

resumen informativo, donde representan explícitamente todos los aspectos relevantes

del documento, mediante una relación lógica y lineal de los temas tratados. Incluye

resultados.

Medición de la Madurez de la Gestión del Conocimiento en la Escuela de Ciencias Básicas


Tecnología e Ingeniería de la UNAD

El fundamento de este trabajo es cuantificar y analizar lla gestión del conocimiento en la escuela

de ciencias básicas tecnología y tecnología de la universidad nacional abierta y a distancia

utilizando el modelo general  Knowledge Management Maturity Model (G-KMMM) [1], el cual

propone 5 niveles de madurez: inicial, conciencia, definido, gestionado y opti- mizado, y

establece 3 áreas clave: personas, procesos y tecnología. La modificación del modelo consistió

en adicionar un área clave denominada estrategia. Para el estudio se aplicó un instrumento de


evaluación que proporciona el modelo G-KMMM, a 307 colaboradores de la ECBTI. En relación

con los resultados se encontró que el nivel de madurez del área clave personas era 2 (conciencia),

del área clave procesos era 3 (definido), del área clave tecnología era 5 (optimizado) y del área

clave estrategia era 5 (optimizado). Con respecto al nivel de madurez de GC global de la ECBTI

se encontró que era 4 (gestionado).

Este trabajo es basado en el conocimiento tácito producto de las experiencias e información que

pueden general acciones que generan el desarrollo de la organización, esto orientado al

crecimiento de la organización, en este caso en ventajas de la educación que imparten los

docentes en sus actividades cotidianas en los cuales de crea, captura, transforma y trasfiere

conocimiento.

los modelos de madurez de madurez de gestión de conocimiento son mecanismos que permite

medir y comparar las actividades orientadas a gestionar el conocimiento en una organización y

diseñar una mejor acción para optimiza el estado actual avaluando cada etapa.

 el modelo G-KMMM,  tiene tres áreas :personas ,comportamientos, habilidades, esto para crear

y compartir el conocimiento esto relacionado con la creación, almacenamiento y transmicion del

conocimiento.

La metodología que fue usada en esta investigación fue descriptiva con enfoque cuantitativo,

adicionalmente distribuido en varias etapas y así conseguir los objetivos establecidos.

3. El estudiante elabora preguntas que estén orientadas a determinar cuáles son los
factores que inciden o afectan el capital humano, capital estructural, el capital relacional;
servirán de insumo para el diseño de la encuesta que será aplicada en la empresa
seleccionada para realizar la evaluación del capital intelectual.

¿Qué piensan los empleados acerca de diversos temas de recursos humanos?

¿Se sienten bien respecto a la seguridad del lugar de trabajo y la ética de la empresa?

¿Están satisfechos con sus compañeros de trabajo?

¿Cómo reaccionan a las nuevas políticas recientemente publicadas por RR. HH.?

¿Cómo calificarían los empleados tu compañía y el entorno laboral?

¿Están estresados por los plazos de entrega?

¿Están satisfechos con la dirección de la empresa?

¿Se sienten comprometidos con su trabajo y con la empresa?

¿Existe un equilibrio adecuado entre el trabajo y la vida familiar?

¿Qué procesos de nuestra organización tienen el mayor impacto en la línea de resultados?

¿Qué conocimiento, si lo tuviéramos en la organización, permitiría que esos procesos

funcionaran con mayor efectividad?

¿Ese conocimiento ya está en la organización, pero no llega a los lugares adecuados en el

momento preciso?

¿O es un conocimiento que tendremos que adquirir fuera de la organización?

¿Quién utiliza el conocimiento?

¿Cómo podemos empezar a transmitir conocimiento a las personas?

¿cuál es la opinión de los empleados acerca de la gerencia?


¿Los supervisores y gerentes comunican sus expectativas a los subordinados directos? ¿Las

metas y la visión de la empresa son claras para todos los empleados, en todos los equipos,

departamentos y ubicaciones geográficas?


CONCLUSIONES

 En el desarrollo de esta fase del trabajo se resalta que al identificar un modelo de medición

de gestión de conocimiento y evaluar cada una de las características únicas del proceso

productivo, esto obliga que este estudio ayude a la empresa a ajustar el engranaje de

variables para aprovechar al máximo el conocimiento generado siendo así cada vez más

eficiente y eficaz tornando la organización en una partícula competitiva en el espacio

mercantil asegurando su permanencia en el transcurso de tiempo.

 Se identificó la estructura y los conceptos claves sobre los cuales se desarrolla el curso

 Se desarrolla habilidades en la construcción de trabajos en forma colaborativo.


REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Cuestas, A. (2010). Gestión del Talento Humano y del Conocimiento. Bogotá D.C.: Ecoe
Ediciones. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?
docID=10467110&p00=gesti%C3%B3n+del+talento+humano+del+conocimiento

Valhondo, D. (2009). Gestión del conocimiento: del mito a la realidad. Madrid, España:
Ediciones Díaz de Santos. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?
docID=10526725&p00=gesti%C3%B3n+del+conocimiento%3A+del+mito+realidad

Díaz. L. (2006). Gestión del conocimiento y tecnología de información y comunicaciones.


Revista Escuela de Administración de Negocios. Recuperado de
http://www.redalyc.org/pdf/206/20605804.pdf

González, B. (Productor). (2015). Fundamentos de gestión del conocimiento [MP4]. De


http://hdl.handle.net/10596/10366

https://es.surveymonkey.com/mp/human-resource-surveys/

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