Electiva CPC

Título del trabajo

Actividad 4

Presenta

Leonard Maigual Cerón ID 645432

Diana Solarte ID 711862
Anny Lorena Jojoa ID 711021

Docente

Angélica Judith Silva

NRC. 32672

Colombia San Juan de Pasto. Marzo, 17 de 2022

Programa de administración de seguridad y salud en el trabajo

INTRODUCCION

Hoy en día las empresas se desarrollan en un ambiente de constates cambios es por eso la
importancia de analizar los diferentes factores que se manifiestan alrededor de ellas, en la
actualidad se atraviesan por diferentes problemáticas internas que ha provocado diferentes
factores que afectan la salud de los trabajadores, como la falta de capacitaciones , dotación
de implementos de trabajo, etc.; con la actividad se tendrá en cuenta puntos de vista de una
problemática teniendo en cuenta los trabajadores del área de atención al usuario dando a
conocer cuáles son las actividades de prevención, sus respectivos procesos, limitación de los
procesos, con el objetivo de plasmarlo en un flujograma.
OBJETIVO GENERAL

Lograr la adaptación y el conocimiento al personal para el desarrollo óptimo de sus

funciones en su lugar de trabajo

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Mejorar los sistemas, métodos y procedimiento del lugar de trabajo

 Controlar un entorno de trabajo para la detección temprana de riesgos y de esta
manera favorecer los intereses de los trabajadores.
1. Nombre de la empresa: Fundación Hospital San Pedro

2. Identificación de actividades

Principales problemas de ergonomía en el

área de atención al cliente

Realiza Seguimiento
Capacitación al ción de y control de
trabajador pausas actividades
activas

3. Repetición de Refuerzos
Diagnosticar
ejercicios frecuentes al grupo

Priorizar Posturas
Plan de
adecuadas
acompañamiento

Definición de
Mejoramiento
objetivos Chequeos
de entorno
laboral ocasionales de
Elaboración salud
plan de
capacitación
Seguimiento del
plan de
capacitación
 4. Limitaciones de procesos

Realiza Seguimie
Capacitación al ción de nto y
trabajador pausas control
activas de
actividad
es

Inicio: solicitud Inicio: planeación Inicio: capacitaciones

capacitación de de las oportunas y a tiempo
trabajadores actividades
Fin: resultados
Fin: evaluación de Fin: acta de óptimos del ejercicio
conocimiento del asistencia de la
hacia el trabajador
tema a capacitar actividad
 6.1
5. Flujograma
INICIO

Capacitación al trabajador

Identificación de la Matriz de capacitación

necesidad de la capacitación requerida

Realizar la capacitación

Definir población si

Aplicar a
trabajadores
de atención
al usuario

si

Elaboración del programa Clasificar y priorizar Detención de necesidades

Materiales de
Definir objetivos Lugar, fecha y hora capacitación

Ejecución

Evaluación de
resultados

FIN
 7.1

CONCLUCIONES

 Se reconoce la importancia de tener claro cada uno de los procesos que se

presentan en capacitaciones que se da a los trabajadores de la empresa, ayuda a
desarrollar de manera eficaz las actividades que se presentan en la misma.
 Conseguir que mediante capacitaciones se busque la motivación ya que esto
implica la efectividad de las tareas y el cumplimiento de labores.
 Podemos concluir que uno de los factores importantes es la evaluación de los
lugares de trabajo donde nos permita identificar los diferentes problemas
(ergonómicos de seguridad y adaptación) en una empresa, para esto es necesario
elaborar una serie de actividades preventivas para evitar a futuro posibles
consecuencias en los trabajadores
 Bibliografía
 Pardo, J. M. (2019). Configuración y usos de un mapa de procesos. Alfaomega;
Aenor.
 Gomez, T., & Peña, M. (2014). Relación entre estilos de vida saludables y la calidad
de vida laboral en trabajadores de la fundación hospital San Pedro de la ciudad de
Pasto.

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 Índice de comentarios

6.1 Las actividades no están enumeradas, y además algunas de ellas no se encuentran identificadas con un verbo de
acción, no se identifican los agentes que ejecutan cada actividad, no se utiliza el símbolo adecuado para la toma
de decisiones y no se realiza un pregunta para determinar una ruta, no realiza de forma adecuada la ruta a seguir
en el flujograma.

7.1 Tener en cuenta ortografía.

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