N° ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN RESPONSABLE DOCUMENTO

Se aplica el Diagnóstico de
Identificación de Necesidades de Capacitación a los
Necesidades. trabajadores de la organización en Informe Diagnóstico de
1 (Aplicación DNC) busca de identificar sus Necesidades.
necesidades a nivel
Organizacional, Ocupacional e
Individual.
2 Definir el Tipo de Realizar la identificación de los Informe del Tipo de
Capacitación a Tipos de Capacitación (en el Capacitación.
Ejecutar. trabajo, para el trabajo y desarrollo
de personal), para así definir el que
más se ajuste a las necesidades de
los trabajadores.
3 Definir la Técnica de Realizar la identificación de las Informe Técnica de
Capacitación a Técnicas de Capacitación (foro de Capacitación.
Aplicar. discusión, juego de roles, e-
learning, entre otros), para así
definir la que más se ajuste a las
necesidades de los trabajadores. Talento
4 Establecer al Determinar y establecer el personal Humano Base de Datos del Equipo
Personal adecuado para desarrollar las Capacitador.
Capacitador. capacitaciones establecidas, los
cuales son los responsables de su
ejecución y revisión.
5 Desarrollo del Plan de
Planear el Capacitación en donde se describa Formato de Programación de
Procedimiento de detalladamente la programación de Actividades, Formato de Plan
Capacitación. actividades y así mismo el plan Diagnóstico.
establecido que se debe seguir para
su ejecución.
6 Presentar el Plan de Presentación del Plan de
Capacitación a la Capacitación en el cual se detallan Plan de Capacitación.
Persona Encargada. los elementos que se requieren
para la correcta ejecución de la
Capacitación.
7 ¿Se Aprobó la Consentimiento de la Propuesta
Propuesta? presentada, para así poder llevarla
a cabo.
8 Realizar la Logística Planificación, Ejecución y Control
Externa del de las operaciones relacionadas Lista de Asistencia.
Procedimiento. con la Capacitación.

9 Llevar a cabo la Inicio de la Capacitación en la

Capacitación. organización acorde al plan Programación de
establecido. Capacitación.
10 Aplicar la Aplicación de Evaluación para la Análisis e Informe de
Evaluación posterior identificación del aprendizaje, Resultados de la Evaluación.
a la Capacitación. aplicación e impacto de la
capacitación en los trabajadores.
11 Aplicar la Encuesta Medir la satisfacción de los Informe de Encuesta de
 de Satisfacción. trabajadores por medio de la Satisfacción.
aplicación de la encuesta.
12 ¿Se Obtuvieron Identificación y Análisis de Análisis e Informe de
Buenos Resultados resultados, evaluando la aplicación Resultados de Capacitación.
con la Capacitación? de aspectos de mejora y acciones
correctivas.
13 Medida que se ejecuta para
garantizar el correcto aprendizaje,
Capacitación aplicación e impacto en la Informe de Planeación
Contingente. capacitación, en caso de que no se Justificación de Resultados.
hayan obtenido buenos resultados
en las anteriores. (Se realiza una
nueva capacitación).
14 Verificar la Verificación del plan de
Ejecución del capacitación y su desarrollo, Lista de Chequeo de
Procedimiento. teniendo en cuenta su coordinación Verificación.
y manejo.
15 Se establecen acciones para
realizar un correcto seguimiento y
Mantener el control del procedimiento, Lista de Chequeo de
Seguimiento y el garantizando los resultados Seguimiento y Control.
Control. obtenidos para que correspondan a
los esperados y al cumplimiento de
los objetivos, siendo acordes a las
necesidades identificadas
inicialmente.