COMPETENCIAS SOCIOCULTURALES EN UN NEGOCIADOR EMPRESARIAL

Las competencias socioculturales son de gran importancia e impactan en ciertas

ocasiones positivamente en el mercado de acuerdo a la organización, y a las personas
que conforman la empresa.

Competencias socioculturales: Son las capacidades que tenemos para relacionarnos

con los demás y están relacionadas con la capacidad de diálogo, y la empatía. Estas
conductas se basan fundamentalmente en el dominio de las habilidades de
comunicación y requieren de un buen autocontrol emocional por parte del individuo.
“competencias” aludimos a características personales que diferencia el desempeño
adecuado del excelente, en un cargo, en una organización o cultura específica. Son
ciertas maneras de hacer las cosas; son aquellas conductas y habilidades que las
personas demuestran cuando realizan un trabajo con excelencia.

EJEMPLO

Si una persona posee conocimientos, destrezas, es competente, posee valores, Sabe

lo que hace, porque lo hace y conoce el objeto sobre el que actúa se le es mas fácil
convencer a un cliente de que dicho producto Y/o servicio es excelente de buena
calidad,  a un precio accesible; pero aquella persona que no tenga claridad sobre el
producto que vende ;el cliente inmediatamente pensara que la persona no sabe, y que
no tiene conocimiento acerca de el producto y/ o servicio que le está ofreciendo y es
mas fácil que se vaya del lugar; y pueda encontrar en otra empresa una persona más
eficiente y eficaz en lo que hace o se desempeñe y le pueda explicar mejor los
beneficios , la garantía y como se maneja el producto.
Una baja competencia en las relaciones con los demás puede llevar al fracaso en un trabajo.
Las competencias básicas son las genéricas de la organización estan ligadas a los
valores culturales y estratégicos de la compañía, por lo que son exigibles a todos los
miembros de la Organización, dentro del ámbito de actuación de cada puesto.
COMPETENCIAS SOCIALES E INTERPERSONALES

COLABORACIÓN Y COOPERACIÓN: Capacidad para trabajar con los demás en la

consecución de metas comunes. Las personas dotadas de esta competencia: Tienen
que equilibrar que las personas se centren en la tarea con la atención a las relaciones,
colaborar y compartir planes, información y recursos, promover un clima de amistad y
cooperación, buscar y alentar las oportunidades de colaboración.

COMPRENSIÓN: Percibir los sentimientos y puntos de vista de los  demás e

interesarse activamente por sus preocupaciones. Las personas dotadas de esta
competencia: Tienen que permanecer atentas a las señales emocionales y escuchar
bien, ser sensibles y comprender los puntos de vista de los demás, ayudar a los demás
basándose en la comprensión de sus necesidades y sentimientos.

COMUNICACIÓN ESCRITA: Expresar ideas y opiniones de forma clara y correcta a

través del lenguaje escrito.

COMUNICACIÓN NO VERBAL: Conocer y utilizar adecuadamente el lenguaje corporal

en las situaciones de comunicación interpersonal.

COMUNICACIÓN ORAL: Canalizar clara y comprensiblemente ideas y opiniones hacia

los demás a través del discurso hablado.

CONSTRUCCIÓN DE RELACIONES: Capacidad para crear y mantener contactos

amistosos con personas que son o serán útiles para alcanzar las metas relacionadas
con el trabajo.

PERSUASIÓN: Tener habilidad para persuadir a otros con argumentos relevantes

sobre la base de un estilo positivo, para adaptarse a ciertos puntos de vista o ponerse
de acuerdo sobre ciertos planes. Utilizar tácticas de persuasión eficaces. Las personas
dotadas de esta competencia: Tienen que ser persuasivas, recurrir a presentaciones
muy precisas para captar la atención de su auditorio, utilizar estrategias indirectas para
recabar el consenso y el apoyo de los demás, orquestar los hechos más sobresalientes
para exponer más eficazmente sus opiniones.
TRABAJO EN EQUIPO: Capacidad de trabajar, y hacer que los demás trabajen,
colaborando unos con otros.

Si tenemos todas estas capacidades, destrezas, habilidades y conocimientos vamos a

poder competir en el mercado de una forma más eficiente y eficaz.

COMPETENCIAS PROFESIONALES

AMBICIÓN PROFESIONAL: Intentar alcanzar posiciones más altas en la

organización, mostrando conductas orientadas al desarrollo de carrera y al éxito.
Esforzarse por el propio desarrollo profesional.

CONOCIMIENTO DEL ENTORNO: Tener conciencia de las condiciones especificas

del entorno de trabajo. Dominar información actualizada sobre el entorno del negocio,
de la actividad profesional.

CONOCIMIENTO Y EXPERIENCIA: Capacidad de utilizar y ampliar el conocimiento

técnico o de conseguir que los demás adquieran conocimientos relacionados con el
trabajo.
MOTIVACIÓN POR EL LOGRO: Impulso que conduce a mejorar o alcanzar un modelo
de excelencia.

COMPETENCIAS PERSONALES

ADAPTABILIDAD: Hace referencia a la capacidad de modificar la propia conducta

para alcanzar determinados objetivos cuando surgen dificultades, nuevos datos o
cambios en el medio.

COMPORTAMIENTO ANTE FRACASOS: Capacidad para justificar o explicar los

problemas surgidos, los fracasos o los acontecimientos negativos.

CONFIABILIDAD E INTEGRIDAD: Ser íntegro y ser responsable. Las personas

dotadas de esta competencia: Tienen que procurar que sus acciones sigan criterios
éticos, su honradez y sinceridad tiene que proporcionar confianza a los demás, ser
capaces de admitir sus propios errores y no dejar de señalar las acciones poco éticas
de los demás, adoptar posturas firmes y fundamentadas en sus principios aunque
resulten impopulares, cumplir sus compromisos y promesas, responsabilizarse de sus
objetivos, ser organizados y cuidadosos en su trabajo.

RESOLUCIÓN: Eficacia y agilidad para dar soluciones a problemas detectados,

emprendiendo las acciones correctoras necesarias con sentido común, sentido de
coste e iniciativa.

COMPETENCIAS COGNITIVAS
ANÁLISIS DE PROBLEMAS: Identificar problemas, reconocer información
significativa; buscar y coordinar datos relevantes; diagnosticar posibles causas.

ANÁLISIS NUMÉRICO: Habilidad para analizar, organizar y presentar datos

numéricos, por ejemplo, datos financieros y estadísticos

CREATIVIDAD E INNOVACIÓN: Descubrir soluciones imaginativas de problemas

relacionados con el trabajo y aportando enfoques novedosos, más allá de las
soluciones, métodos y formas clásicas de resolución. Las personas con esta
competencia permanecen abiertas a las nuevas ideas y enfoques, y tienen que buscar
nuevas ideas de una amplia variedad de fuentes, aportar soluciones originales a los
problemas, adoptar nuevas perspectivas y asumir nuevos riesgos en su planificación.