FASE 2

SÍNTESIS

PRESENTADO POR:

WILMER FERNEY BAYONA CELY

1052412491

GRUPO 112005_39

MERCADEO SOCIAL

PRESENTADO A:

JENNIFER LETICIA VEGA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

2022
 PRESENTO INDIVIDUAL POR MOTIVOS LABORALES

INTRODUCCIÓN

Las empresas actualmente tienen que estar capacitadas para entrar en el mercadeo social,
no tanto porque sea un requerimiento sino porque las formas de negociación han
cambiado, el gerente debe ser visionario y afrontar nuevas mejoras a nivel de marketing
que permitan la visibilidad mercantil de esta, para apropiarse de estos temas, se debe
capacitar y contratar a personal experta en la materia con buenos valores éticos
fomentando la competencia sana entre empresas con innovación constante y con
inteligencia comercial aprovechando las necesidades de sus segmentos.

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 PRESENTO INDIVIDUAL POR MOTIVOS LABORALES

OBJETIVO GENERAL

Apropiarse del concepto mercadeo social, enfocándose en el estudio del caso para
resolver el problema interno que se presenta.

Objetivos específicos

-Realizar un cuadro sinóptico para hacer la respectiva apropiación del termino

-Estudiar el caso Plastiaspect para respectiva reflexión del tema.

-Hacer un análisis conceptual sobre el caso de Plastiaspect, logrando buscar soluciones.

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 PRESENTO INDIVIDUAL POR MOTIVOS LABORALES

-La formación adecuada y conjunta en cada ente de stakeholders la cual

Cuadro sinóptico tiene mayor apoyo y buscan propiciar directamente la ayuda establecida
en cada una de las metas requeridas en la empresa
LA REDIFINICION DE LA EMPRESA
DESDE LA TEORIA DE LOS
STAKEHOLDERS

Por medio de las TIC hay más información de las empresas lo cual
EL AVANCE O PROGRESO implica más cuidado por parte de las empresas ya que los
CORRESPONDIENTE DE LAS TIC consumidores están más informados y esto conlleva a buenas o malas
recomendaciones, influyendo

El crecimiento de las grandes empresas puede influir en un país entero

EL FENOMENO DE LA de manera negativa o positiva, por eso es importante tener buenas
MERCADEO GLOBALIZACION decisiones.
SOCIAL
Por medio de malas acciones de una empresa el cliente se basa en la compra o
LA CRECIENTE DESCONFIANZA DE no de sus servicios o productos, sin esta confianza la empresa no puede tener
WILMER FERNEY BAYONA CELY éxito, la reputación hace un papel importante.
LA CIUDADANIA HACIA LAS
CORPORATIVAS

Este tipo de empresas tienen una mayor visibilidad mercantil y son

LA CRECIENTE SENSIBILIDAD DE LA SOCIEDAD relativamente de mejor inversión, debido a la importancia del medio ambiente
POR EL DESARROLLO EMPRESARIAL Y EL hoy en día, juega un papel relevante a la hora de crear empresa.
DETERIORO MEDIOAMBIENTAL

LA CADA VEZ MAS MECIONADA . Sin una ética profesional, las organizaciones no tendrían un rendimiento
IDEA DE QUE LA ETICA ES RENTABLE 4 laboral aceptable debido a su falta de capacidad ética entre sus trabajadores.
 PRESENTO INDIVIDUAL POR MOTIVOS LABORALES

Reflexión:

Las decisiones empresariales que un propietario debe realizar para la mejora constante
de su demanda es fundamental, sin importar cuales sean los objetivos como ética
competitiva caer en malas acciones frente a estas, es decir competencia desleal, conlleva
una mala reputación dentro del sector al cual se dirigen, por tal motivo las acciones que
el señor Gonzalo pretender hacer acarrean una mala imagen y peor aun pedir aumento
salarial, sabiendo que lo que quiere realizar no es nada viable para su valor de marca, de
igual forma las buenas relaciones laborales son sus empleados es fundamental para que
el negocio prospere, el señor Eduardo esta en todo su derecho de recriminar su
disconformidad con el nuevo gerente de ventas, el es una ficha clave en las ventas y a su
manera de hacerlo logra vender casi la mitad e lo que venden sus compañeros, en lugar
de reprimir el potencial, el debería enseñarle a todo el grupo de trabajo como lo hace,
mejorando así la capacidad del talento humano a la hora de vender ,por otro lado el
propietario de PlastiAspect debe destituir a la persona que solo piensa en valores
económicos sin importar la ética .

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Respuesta de consenso a los 4 ítems de análisis frente al caso de estudio:

¿Cuál debe ser la nueva función del marketing que se aplique en Plastiaspect y cómo lo
puede lograr? Presentar suficientes argumentos.

El propietario esta trabajando con las tendencias antiguas, por tal motivo se esta quedando
corto a la hora de llegar a los consumidores, la aplicación de las TIC en ventas es un plus
extremadamente bueno, para lograr sus objetivos, requiere contratar recursos humanos
profesionales en el tema para que logre cumplir con los requerimientos que el quiere en
su empresa.

¿Qué acciones se deben realizar en la empresa para cumplir con cada una de las
dimensiones de la Responsabilidad social del Marketing? Señalar ejemplos concretos
aplicables al caso de estudio para cada dimensión.

El estudio interno y capacitaciones éticas es lo principal, ya que se evidencia fallas éticas

entre los trabajadores, lo cual no permite la buena socialización entre ellos por lo tanto
genera división en los cargos y cada quien hace lo que le plazca.

Para tomar acciones en su estrategia de marketing se debe pensar muy bien en lo que se
quiere publicar ya que de esto depende muchos factores y determinan la imagen y valor
de la empresa así que hay que tener puntos claves como lo son, lo económico , lo social
y el medio ambiente.

¿Quiénes son los stakeholders de Plastiaspect y por qué se deben identificar?

Los stakeholders de una empresa son todas aquellas personas o entidades afectadas en
mayor o menor medida por las decisiones y actividades que esta desarrolla.

Se deben identificarse y estar atentos a cada decisión que ellos tomen porque una mala
administración puede incurrir con la banca rota en el peor de los casos

¿Qué recomiendan al gerente de ventas frente a la propuesta realizada por el vendedor de

la competencia?
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Se le recomienda evitar una demanda y mejor enfocarse en la estructura interna de la

empresa.

CONCLUSIONES

-La responsabilidad social dentro de las empresas es de vital relevancia la cual del
individuo depende el rendimiento de la corporación, esta responsabilidad permite al
trabajador tener un carácter frio y calculado en las decisiones permitiendo tomar nuevas
medidas frente a situaciones que se presenten en la misma.

-La ética laboral en los negocios habla por si sola de los bienes y servicios que se quieren
dar al segmento dirigido, sin esta es muy difícil ganar la confiabilidad de los clientes
generando bajas ventas y quedando atrás de las competencias sanas.

-Las nuevas tendencias de las TIC permite que los compradores tengan un imagen de las
empresas, las cuales estas las hacen mas visibles ante el público, por este motivo el uso
de marketing es indispensable para un mayor alcance.

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 PRESENTO INDIVIDUAL POR MOTIVOS LABORALES

BIBLIOGRAFÍA

• Barrio Fraile, E. (2019). Responsabilidad social corporativa: de la noción a la

gestión. Editorial UOC. 15–30. https://elibro-
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Camero Escobar, G. (2017). OVI Unidad 1 - La ética en el mercadeo. [Archivo
de video]. http://hdl.handle.net/10596/12650

• Schwab, M. M., y García, I. (2013). Dimensiones de la responsabilidad social del

marketing. Utopía y Praxis Latinoamericana, 18(63), 434-
456. https://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=https://search.ebscohost.com
/login.aspx?direct=true&db=asn&AN=108747713&lang=es&site=eds-
live&scope=site

• Camero Escobar, G. (2019) Ética y responsabilidad social de la

empresa [OVA]. https://repository.unad.edu.co/handle/10596/33553