Trabajo consolidado

Unidad 1 y 2: Paso 5. Presentación de resultados

Estudiantes
Edgar Pérez Chaparro
Wilmer Ferney Bayona Cely
Leidy Catalina Caro Aguilar
Paula Fernanda Ramírez Rico

Grupo del curso

100105_480

Presentado a
Amparo Pérez

FECHA
10 de Diciembre de 2018

1
 Contenido
Introducción.....................................................................................................................3
Justificación......................................................................................................................4
Objetivos...........................................................................................................................4
General:..........................................................................................................................4
Específicos:....................................................................................................................4
Análisis estadístico...........................................................................................................5
Propuestas Individuales...................................................................................................5
Propuesta Ferney Bayona _ Administrador de empresas..............................................5
Propuesta Edgar Perez _ Administrador de empresas...................................................8
Propuesta Paula Ramírez _ Administradora de empresas............................................12
Propuesta Catalina Caro_ Administradora de empresas..............................................20
Propuesta Única.............................................................................................................22
Recomendaciones...........................................................................................................22
Referencias Bibliográficas.............................................................................................22

2
 Introducción.

En un entorno social es muy evidente los diferentes tipos de estudios se pueden realizar
desde el como hasta el porque de ese entorno, con el único objetivo de buscar
información versátil a un problema ajeno a dicho entorno.

La estadística busca ir más allá de un simple estudio, es necesario saber al menos lo

básico para lograr interpretar cuestionamientos y buscar soluciones acertadas, el
principal motivo que busca esta rama de la matemática es saber argumentar los
resultados arrogados por el estudio realizado adecuadamente.

Es por ello que en este trabajo se busca sustentar con un informe lo que se logro apreciar
en cada uno de los estudios que se le realizo a el HOSPITAL FEDERICO LLERAS y
desde el punto de vista profesional lograr darle soluciones para maximizar su prestación
de servicios.

3
 Justificación.

Objetivos.

General:
Interpretar la problemática de la atención en la sala de urgencias del Hospital
Federico Lleras Acosta utilizando medidas univariantes.

Específicos:

-Cada estudiante hace su respectiva propuesta

-Se realiza una propuesta única
-Hacer recomendaciones necesarias

4
Análisis estadístico

Propuestas Individuales

Propuesta Ferney Bayona _ Administrador de empresas

Muestral
TIPO DE ESTUDIO

OBJETO DE ESTUDIO
Urgencias hospital Federico lleras

TRABAJO DE CAMPO El 1 de junio al 9 junio de 2014

NUMERO DE PACIENTES 120
UNIVERSO Hombres y mujeres entre 0 y 94 años.
LEIDY CATALINA CARO
AUTORES EDGAR PÉREZ
WILMER FERNEY BAYONA CELY
KAREN YINETH PUERTO
PAULA FERNANDA RAMÍREZ
RICO

En el hospital Federico Lleras en la sección de

Porcentaje de genero que in-
urgencias se puede analizar que un 56% ingresan
gresa al Hospital Federico
hombres y el otro 44% mujeres , por lo tanto se LLeras
puede hacer una breve análisis ,el principal motivo Mujer
44%
por el cual ingresan más hombres es debido a los Hombre
56%
trabajos forzosos que se someten son bastantes
peligrosos, desde el punto de vista de un Hombre Mujer

5
administrador una solución para que ingresen menos problemas laborales es con la
debida capacitación de un siso para que todos este orientados y evitar accidentes.

En el tipo de afiliación hace la

afirmación anterior la cual la mayoría son
hombres cotizantes es decir trabajadores.
La idea es buscar reducir ese número
ingresos a urgencias.

En urgencias del hospital Federico

Lleras se hace un estudio sobre la
calidad suministrada a los pacientes y
se logra determinar una ineficiencia
de la misma , por este motivo hay
tantos ingresos en urgencias , las
personas van a urgencias, sin
determinar si en realidad lo es o no, por lo tanto como administrador se puede fomentar
mejor información por medio de los enfermeros , ellos deben lograr dar a entender a los
pacientes todas sus exigencias , por este
motivo se debe contratar en talento
humano , enfermeros capacitados en todo
los sentidos con buenas cualidades.

En urgencias del Hospital Federico

Lleras podemos determinar que el numero
de pacientes es mayor en adultos con solo observar su estatura que va desde 1,33 hasta
1,68 cm dando a entender que los niños son los menos que se enferman.

6
 La asociación que hay entre las variables
estatura y el peso es directa, debido a que la
pendiente de la ecuación del modelo
matemático es positiva, esto indica que a
medida que aumente el valor de la variable
estatura, aumenta también el valor de la
variable peso, es decir que, a mayor
estatura, mayor será el peso, de los pacientes que asistieron al centro de urgencias del
hospital Federico lleras de Ibagué

De igual forma la variable peso no determina del todo a los pacientes ya que son muy
dispersos los resultados es decir son heterogéneos, por este motivo son necesarios mas
datos para determinar que mas cualidades tienen los que ingresan al hospital Federico
lleras.

Estudiant Wilmer Ferney Bayona

e 2:
Variable: Peso (kg)
MEDIDA VALOR INTERPRETACION
CALCULADO
Rango 84,90 Como se puede apreciar todos los datos
está bastante dispersos por lo que quiere
Varianza 498,57^2 decir que los datos son bastante heterogéneos.
Desviación 22,33
típica
Coeficiente 39,62
de variación

7
 Solución como administrador de empresas
Desde un punto de vista crítico y analizando la tabla Calidad en el servicio de
urgencias del Hospital Federico Lleras se logra determinar que el principal problema en
urgencias en la calidad de información suministrada y la calidad del servicio por tal
motivo desde un punto de vista como administrador de empresas implementaría una
MATRIZ DOFA para determinar cuáles son las Debilidades, oportunidades, fortalezas y
amenazas del Hospital , de igual manera haría una organización de métodos, porque la
falencia del servicio no es muy buena , puede que los pacientes no queden recuperados
debido a la falta de profesionalismo de los del hospital, así que es importante determinar
todo tipo de problemas además podría utilizar un muestreo hacia los pacientes
buscando directamente el problema en los pacientes.
Si se logra buscar debilidades de forma acertada el número de pacientes se reducirá y
se mejorara la calidad de vida de las personas .

Propuesta Edgar Perez _ Administrador de empresas

El objetivo de este informe ejecutivo es hacer un análisis a partir de la información

recopilada en la base de datos sobre el servicio en la calidad en el servicio de urgencias
del hospital Federico lleras (Ibagué), con el fin de abordar y plantear posibles
alternativas de solución a la problemática objeto de estudio.
La información fue recopilada de las hojas de urgencias de los 120 pacientes que
asistieron al centro de urgencias del hospital Federico lleras (Ibagué) entre los días
comprendidos en la semana del 1 de junio al 9 de junio del 2014.
A partir de la información de la base datos suministrada se obtiene lo siguiente:

8
 Podemos determinar que de los 120 pacientes que asistieron al de urgencias del
hospital Federico lleras (Ibagué) el 56 % que ingresan son hombres el 44% mujeres, lo
que indica que la mayoría de los pacientes que más se enferman son hombres, esto
debido a trabajos forzosos pues estarían expuestos a altos a riesgos en la salud, de igual
manera también puede ser por problemas de alcoholismo que conlleva a ocurrir
accidentes y además porque la mayoría de los hombres no toman conciencia en
mantener una vida saludable lo que conlleva a que estén más propensos a enfermarse.

Calidad de la información suministrada a pa-

cientes y/o familiares que asistieron al centro
de urgencias del hospital Federico lleras (Iba-
gué)

19% 8%
27%
3%
44%

Excelente Buena Bueno Regular Mala

De los 120 pacientes que asistieron al centro de urgencias del hospital Federico lleras
(Ibagué) la información suministrada a pacientes y/o familiares el 7% es excelente, el
27% buena, el 3% bueno el 44% regular y el 19% mala, esto indica que hay
problemáticas en brindar la información oportuna y eficaz a los usuarios desde mi punto
de vista como administrador se debe hacer una planificación y organización más
estructurada en todas las áreas en la sala de urgencias y además contratar mejor personal
9
idóneo que permita mejorar la atención médica y responder a las exigencias de los
pacientes y de esta manera dar una buena calidad en el manejo y atención de los
pacientes.

La edad de los pacientes que asistieron al centro de urgencias del hospital Federico
lleras (Ibagué) de 0-12 años hay 21 pacientes, de 12-24 años hay 28 pacientes, 24-36
años hay 19 pacientes, de 36-48 años hay 14 pacientes, 48-60 años hay 21 pacientes, 60-
72 años hay 8 pacientes, de 72-84 años hay 6 pacientes y de 84-96 años hay 3 pacientes.
En este análisis corroboramos exactamente que la mayoría de las pacientes que
asistieron al centro de urgencias es joven, desde mi punto de vista como administrador
empezaría a realizar una muestra sobre los hábitos de alimentación de los usuarios del
hospital Federico lleras de Ibagué con el fin de determinar qué tipos de alimentos son
los que más consumen y que por tal motivo están generando problemas de salud y a
partir de esos resultados tomar medidas en la prevención de la salud.
MEDIDA VALOR INTERPRETACION
CALCULADO
Media 34 En promedio de la edad que tiene los 120
pacientes que asistieron al centro de urgencias
del hospital Federico lleras de Ibagué es de 34
años.

10
 Mediana 26 El 50% de los pacientes que asistieron al
centro de urgencias del hospital Federico
lleras de Ibagué tienen edad desde 0-26 caños
y el otro 50% tiene edad desde 26-94 años.
Moda 23 A mayoría de los pacientes que asistieron
al centro de urgencias del hospital Federico
lleras de Ibagué tienen edad de 23 años.

La asociación de las variables Edad y Estatura es directamente proporcional, lo

anterior debido a que la pendiente de la ecuación o modelo matemático es positiva, esto
indica que a medida que aumenta el valor la variable edad aumenta también el valor de
la variable estatura.
Además, se hiso un análisis de las dos variables edad vs estatura para corroborar
porque en la mayoría de los casos se dice, que la edad influye en la estatura por medio
de este ejemplo demostramos lo contrario, pues la correlación de las variables es regular
lo que motiva a que exista un bajo grado de confianza, ya que la edad influye en la
estatura hasta una determinada edad por ejemplo hasta los 20 años después de esos años
hacia arriba la edad no influye porque por más años que tenga la persona la estatura va
hacer la misma.
Solución como administrador de empresas

11
 Analizando la base de datos suministarda sobre la calidad del servicio de urgencias
del hospital Federico lleras (Ibagué), se ha detectado que la problematica que mas
afecta a los pcientes y /o familiares es el mal servicio de la calidad de informacion
suministrada, para mejorar esta problemática como administrador de empresas
empezaria aplicar un control de vigilancia en cada una de las areas que conforman el
hospital con el fin de determinar las posibles irregularidas o falencias que se esten
prsentando, y de esta manera hacer una reestuturacion en la parte finaciera, talento
humano, dirección, control, y el funcionamineto de cada una de las areas del hospital,
faclitando todo lo que sea necesario para fortalecer al atencion y el servicio hacia los
usuarios.
De igual manera para establecer que problemas están ocasionando que la mayoría de
los pacientes que más ingresan al centro de urgencias son jóvenes, empezaría a realizar
una muestra sobre los hábitos de alimentación de los usuarios del hospital Federico
lleras de Ibagué con el fin de determinar que los malos hábitos de alimentación está
generando problemas de salud y a partir de estos resultados implementar medidas en
prevención de la salud.

Propuesta Paula Ramírez _ Administradora de empresas

FICHA TÉCNICA DE LA INVESTIGACIÓN

Objetivo de Establecer alternativas de solución a la problemática del
investigación Hospital Federico Lleras Acosta de la ciudad de Ibagué.
Problemática Calidad en la atención en la sala de urgencias Hospital
Federico Lleras Acosta de la ciudad de Ibagué.
Población 120 pacientes de la sala de urgencias Hospital Federico Lleras
objetivo Acosta de la ciudad de Ibagué.
Ubicación Los días comprendidos en la semana del 1 de junio al 9 de
espacio temporal junio del 2014 en la ciudad de Ibagué.
del trabajo de
campo
Ubicación El cuarto periodo académico de la UNAD iniciado el 23 de
12
 espacio temporal agosto y que se ha de terminar el 19 de diciembre.
del análisis de
datos
Investigadores Leidy Catalina Caro
Edgar Pérez
Wilmer Ferney Bayona Cely
Karen Yineth Puerto
Paula Fernanda Ramírez Rico
LOCALIZACIÓN Y COBERTURA DE LA INVESTIGACIÓN
El trabajo de campo de la presente investigación fue llevado a cabo en la sala de
urgencias del Hospital Federico Lleras Acosta de la ciudad de Ibagué, la encuesta
realizada se trabajó con 120 pacientes de los cuales se obtuvo información relevante
para poder interpretar y llevar a cabo un análisis estadístico, además se pretende que las
alternativas de solución de este informe trasciendan las paredes y aulas de la universidad
para que sean un referente para que el propósito de las salas de urgencias, valorar al
paciente para, posteriormente, diagnosticarlo, tratarlo, evaluarlo y así decidir si el
paciente se ingresa o se manda a casa con los cuidados que debe seguir, sea cumplido
por todos los entes que brindan el servicio de salud en nuestro país
INFORMACIÓN TÉCNICA
DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
La calidad en la atención en la sala de urgencias Hospital Federico Lleras Acosta
estuvo bajo la lupa de 5 investigadores a los largo del cuarto periodo académico de la
UNAD, los cuales obtuvieron los siguientes resultados:
No.
Estado
PACIENT
Civil
E
Tota
Casad Unión Viud
Genero Divorciado Soltero l
o Libre o
general
Hombre 23 7 15 7 15 67
13
 Mujer 20 2 11 10 10 53
Total
43 9 26 17 25 120
general
De la tabla podemos concluir que de los 120 pacientes 67 son hombres y 53 mujeres,
además que existen 5 estados civiles los cuales son: casado, divorciado, soltero,
unión libre y viudo, en los cuales prevalece el estado civil casado con una participación
del 36% sobre los 120 pacientes, que se puede observar en la siguiente gráfica.

Estado civil de los usuarios que asistieron al centro de urgencias del hospital
Federico lleras (Ibagué) los días comprendidos en la semana del 1 de junio al
9 de junio del 2014
Viudo
21%
Casado
36%

Unión Libre
14%

Divorciado
Soltero 8%
22%

Por otra parte en el análisis de los datos nos permiten identificar que el tiempo de
espera en el triage es de 120 minutos en promedio, además que mediante el análisis e
interpretación de medidas univariantes el 50% de los usuarios del Centro de Urgencias
del Hospital Federico Lleras (Ibagué) en los días comprendidos en la semana del 1 de
junio al 9 de junio de 2014 tuvieron que esperar menos de 168.25 minutos para el
ingreso a triage, la siguiente imagen demuestra el total de los tiempos de espera en el
triage de los 120 pacientes para una mayor aprensión de lo anteriormente dicho:

14
 De igual manera de la información suministrada se puede comprobar que los picos
más altos de la gráfica a continuación, se presentan en las enfermedades de: diarrea y
gastroenteritis de presunto origen infeccioso (11 pacientes), infección viral no
especificada (6 pacientes) y la más alarmante enfermedad por determinar (22 pacientes),
lo que demuestra que aún existen enfermedades que son ajenas a la región o que son de
total desconocimiento por el equipo médico de la institución.

Sin embargo, al buscar más información para poder brindar una solución apropiada al
contexto de la problemática encontramos que los 120 pacientes se agrupan en 8 EPS
(Empresas Promotoras de Salud) y al investigar cual es la situación de estas empresas en
la realidad
EPS de los usuarios que asistieron al centro de ur-
Colombiana gencias del hospital Federico lleras (Ibagué) los días se puede
comprendidos en la semana del 1 de junio al 9 de
evidenciar junio del 2014 que en la
SANITAS CAFESALUD
mayoría de SALUDCOOP 5% 14% CAPRECOM ellas la
18% 1%
mayor cantidad
COOMEVA
12%
de quejas
presentadas SALUD VIDA frente a la
13%
SALUD TOTAL NUEVA EPS
11% 27%

Superintendencia Nacional de Salud se debe a demoras para acceder al sistema de

15
urgencias, a las citas con especialistas y a la entrega de medicamentos, y aunque los
presidentes de estas EPS ocultan la verdad diciendo que están pasando por su mejor
momento la realidad de los usuarios es totalmente distinta, y es una verdad que
diariamente se ve en los noticieros del país, en los cuales muestran largas filas de
colombianos para poder obtener una cita o incluso en las salas de urgencias personas
votadas en los pacillos esperando que los atiendan.
Por otra parte si analizamos por partida triple datos como la edad, la estatura y el
peso de los 120 pacientes del hospital Federico lleras de Ibagué encontramos que:
Los usuarios del Centro de urgencias del Hospital Federico Lleras (Ibagué) en los
días comprendidos en la semana del 1 de junio al 9 de junio de 2014 tienen en
promedio una edad de 34.033 años y una estura de 1.51 cm además de que pesan en
promedio 56.4 kilos. A partir de estos datos podríamos encontrar las necesidades de la
población y así atacar por segmentos a la población de la sala de urgencias. Para un
mayor entendimiento se presenta las siguientes gráficas que representan los datos
obtenidos de los 120 pacientes:

16
 Número de hijos de los usuarios que Además de los datos
asistieron al centro de urgencias del hos-
pital Federico lleras (Ibagué) los días anteriormente mencionados
comprendidos en la semana del 1 de ju-
nio al 9 de junio del 2014 también podemos rescatar que

3% ahora en las familias

0
10%
1 colombianas prevalece la baja
35%
2 tenencia de hijos en las
28% 3
familias, ya existen menores
4
hijos por cada pareja, algo que
23% en tiempos pasados no se veía,
lo que comúnmente se les llaman familias grandes o familias, lo cual podemos verificar
con la gráfica de la izquierda, además con esta información podemos rescatar que el
75% de los usuarios del Centro de urgencias del Hospital Federico Lleras (Ibagué) en
los días comprendidos en la semana del 1 de junio al 9 de junio de 2014 tienen 2 hijos o
menos.
De la siguiente grafica podemos determinar que:

17
 SALA DE URGENCIAS HOSPITAL FEDERICO LLERAS EDAD VS
ESTATURA
2
1.8 f(x) = 0.00837681732511737 x + 1.22764545717955
1.6 R² = 0.341662842342189
1.4
1.2
1
Edad

0.8
0.6
0.4
0.2
0
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Estatura

La asociación de las variables Edad y Estatura es directamente proporcional, lo

anterior debido a que la pendiente de la ecuación o modelo matemático es positiva, esto
indica que a medida que aumenta el valor la variable edad aumenta también el valor de
la variable estatura, además que la información analizada sobre las variables edad y
estatura de los 120 pacientes del hospital Federico Lleras de la ciudad de Ibagué, tienen
una relación del 58,45%, pero no tienen un alto grado de confianza, además que aunque
en muchos caso se dice que la edad influye en la estatura por medio de este ejemplo
demostramos lo contrario, pues la correlación de las variables es regular lo que motiva a
que exista un bajo grado de confianza.
Solución a partir de mi perfil profesional (Administradora de empresas)
Gracias a toda la información anteriormente presentada puedo decir y afirmar con
seguridad que la salud de nuestro país es pésima, y que gracias a los análisis estadísticos
presentados a lo largo del curso de estadística descriptiva puedo ver problemáticas
comunes de nuestro país desde otro punto de vista, bien es cierto que nuestros hospitales
y en especial las salas de urgencias son pésimas pero yo creería que no es el personal
que allí trabaja sino las personas que son los jefes de estos centros hospitalarios son los
que hacen que el servicio de salud será pésimo, pues a la hora de recortar presupuestos y
escatimar lo mejor posibles se convierte en una actividad más en un dar y recibir pero
este no es reciproco.

18
 Mi solución a partir de mi carrera profesional es poner a cargo de estos centros
hospitalarios personas humanamente idóneas que comprendan las necesidades que allí
se presentan, que se realicen encuestas y que se agilice la prestación de servicio hay
muchos profesionales sin trabajo por aquellos que dicen trabajar y que solamente se
ponen una bata y revisan a sus pacientes porque si, además se debería cumplir como lo
dije al principio con el propósito de las salas de urgencias y así hacer de estos lugares un
lugar más “humano” por así decirlo, en los cuales se vele por el bienestar de los
pacientes, además si miramos la problemática de la calidad en la atención en la sala de
urgencias Hospital Federico Lleras Acosta de la ciudad de Ibagué podríamos también
proponer un programa propicio para el servicio de urgencias, ya que se ha visto que en
muchos casos cuando se sistematiza un proceso este mejora considerablemente,
Además como estudiante de ingeniería industrial también puedo decir que existen
muchos cuellos de botella en el proceso de urgencias que expuse en la primera
actividad, que se presenta en la siguiente gráfica:

19
 Tomado de: https://encolombia.com/medicina/revistas-medicas/enfermeria/ve-104/
nuestrodepartamento1/
Por ultimo quiero decir que se deberían agilizar los tiempos de la espera en los triage
de las salas de urgencias, por un motivo se plantearon y debería suplir una necesidad
pero muchas veces vemos que no es así.

Propuesta Catalina Caro_ Administradora de empresas

El objetivo de este informe ejecutivo es hacer un análisis a partir de la información

recopilada en la base de datos sobre el servicio en la calidad en el servicio de urgencias
del hospital Federico lleras (Ibagué), con el fin de abordar y plantear posibles

20
alternativas La información fue recopilada de las hojas de urgencias de los 120 pacientes
que asistieron al centro de urgencias entre 1 de junio al 9 de junio del 2014.
A partir de la información de la base datos suministrada se obtiene lo siguiente:
MEDIDA VALOR INTERPRETACION
CALCULADO
Media 34 En promedio de edad de los 120 pacientes
que asistieron urgencias del hospital Federico
lleras de Ibagué es de 34 años.
Mediana 26 El 50% de los pacientes que asistieron al
centro de urgencias del hospital Federico
lleras de Ibagué tienen una edad desde
0-26 caños y el otro 50% y
26-94 años.
Moda 23 A mayoría de los pacientes que asistieron
al centro de urgencias tienen edad de 23 años.

En este análisis observamos exactamente que la mayoría de las pacientes que

asistieron al centro Federico lleras (Ibagué) fueron más jóvenes, en mi análisis como
administrador se realizaría una muestra para así poder determinar el problemas de salud
ya sea por algún efecto o causa que se produzca y así determina la prevención que se
haga sobre cada uno de ellos
EDAD Número de pacientes
0-12 años 21
12-24 años 28
24-36 años 19
36-48 años 14
48-60 años 21
60-72 años 8
72-84 años 6
84-96 3
21
 Número de pacientes
30

25

20

15

10

0
0-12 años 12-24 24-36 36-48 48-60 60-72 72-84 84-96
años años años años años años

las variables de Edad y Estatura son directamente proporcionales, lo anterior debido a

que la ecuación o modelo matemático es positiva, esto indica que a medida que aumenta
el valor la variable edad aumenta también por la tanto la estatura se mantiene de la
misma manera
Además, se realizó un análisis de las dos variables edad –estatura. Para así observar
porque en algunos casos la edad influye y en este caso observamos algo muy distinto se
debe a que la correlación de las variables es regular, ya que la edad influye hasta
determinado número según el valor correspondiente, pero al igual seguirá su estatura

SOLUCIÓN COMO ADMINISTRADOR DE EMPRESAS

Los datos suministrados sobre la calidad de servicio de urgencias del hospital
Federico lleras (Ibagué)se detectan ciertos problemas que afectan a los pacientes que día
a día lo visitan empezando por la mal información que suministran en este lugar, una
solución muy eficaz es hacer un control pertinente en donde se obtenga un seguimiento
de vigilancia en todas la áreas que son requeridas por los paciente para evitar
irregularidades y tener presente la cantidad de pacientes que salen y entran y así mismo
las necesidades que este hospital necesite en la parte financiera de igual se deben

22
determinar y observar asi mismo los problemas que se presentan día a día sea en el área
que sea del hospital que no pueden permitir no prestar el servicio a su pacientes por no
tener un monitoreo sobre las cosas y hechos que ocurran dentro del mismo

Propuesta Única

Las falencias que tiene el Hospital Federico Lleras son las típicas de todo Hospital en
Colombia, mala organización , mala información , sus empleados no son de vocación
para lo que hacen, todas estas medidas pueden reducirse en gran medida por la
administración del Hospital, es ahí en donde entra nuestra propuesta ya que todos los de
este grupo estudiamos Administración , como método principal para buscar los
problemas en urgencias se harán encuestas y muestreos a los pacientes ya que ellos son
los que tienen el criterio , porque si buscamos el problema entre talento humano todo se
verá “ perfecto” luego de esto se tomaran medidas drásticas sobre reemplazos en talento
humano, de igual forma es necesario contratar personal con vocación y capacitado para
brindar la mejor atención y de calidad a los pacientes, como administradores el deber es
crear organización dentro de una empresa por medio de matriz DOFA se buscar
analizar las principales falencias y convertirlas en fortalezas, es indispensable organizar
métodos con el fin de agilizar las atenciones sean prioritarias o no.

Recomendaciones

23
Para la realización de diversos estudios de interpretación es necesario implementar en
gran medida tablas y diagramas , ya que da a entender mejor la información y de una u
otra forma le da seriedad a la investigación .

Referencias Bibliográficas.

Milton Ortegón (2018) Web Conferencia Numero 8 Paso 5

24