FUNDACINDEESTUDIOSSUPERIORESDECOMFANORTE

AdministracindeNegociosInternacionales

GerenciadeTalentoHumano

Docente:
Ing.RicardoLopez

Presentadopor:
STJEPANJOHANYSTRISEO
JOHRMANALIRIOMIRANDA
ANDRESFELIPEORTIZ
XIOMIDELILLERMARTINEZ
LUISFABIANARDILA
YEFERSONADRIANACEROS

SanJosdeCcuta,24deJuniode2016

FUNDACINDEESTUDIOSSUPERIORESDECOMFANORTE

AdministracindeNegociosInternacionales

GerenciadeTalentoHumano

trabajofinal,anlisisdecasoempresarial,gestindetalentohumano

Docente:
Ing.RicardoLopez

SanJosdeCcuta,24deJuniode2016

a. Datupercepcindelasituacin

Sigma 7, la empresa en ste caso presenta un claro ejemplo de cmo tener el

porcentajems altodeparticipacinenelmercado,llevaaunestadodeconfortque
limita el desarrollo interno de la empresa, donde las empresas que conforman la
competenciadedicansusesfuerzos ensuperar allderdelmercado,en trminosde
investigacin y desarrollo tanto para el cliente externo como el cliente interno. La
Juntadirectivade lacompaaseencuentraconlasorpresadequeunaempresade
la competencia, innopharma, en el cuarto trimestre del ao, pas a liderar la
participacin del mercado con un 24,1%, dejndole rezagada con un 23,8%,
empresa que por tradicinsiempre ha tenidomayor participacin del market share,
tras un anlisis del crecimiento se detecta que la compaa a pesar de no haber
logrado alcanzar el techo establecido de crecimiento, no perdi participacin del
mercado, innopharma ha crecido tomando de las empresas en tercera y cuarta
posicin parte de est. Lo cualesun indicador de queesta presenta un desarrollo
en investigacin e innovacin. Tras un anlisis de losaportesdecada miembrode
la junta, es evidente que hay una fuga de empleados hacia la competencia, se
denota unintersporparte de estos de explorar oportunidades dondeel empleado
explota su conocimiento y el aporte de sus ideas es de mayorimportancia que un
salario mejor remunerado,cosaqu sigma 7 hadejadodehacerdebidoalarigidez
quecaracteriza suprocesointerno. Uncambio de culturaorganizacionalesla clave
para mejorar el ambiente laboral de la empresa, donde la atencin a las
necesidades de los empleados vista como una remuneracindesalarioemocional
esla apuesta a futuro para recuperarel liderazgodelmercado.Estosignificaqueel
cambio de roles de los empleados en la empresa representa un sacrificio en la
calidadyseguridadindustrialdelaproduccin,locualleafectarduranteunperiodo
cortode transicinhacialamejora elintersafomentarlapercepcindedesarrollo
y crecimiento en la empresa para los empleados trae consigo la capacidad de
responder al mercado variante al que se enfrentan y una ventaja competitiva que
complementafielmentelapolticadecalidadofrecidaporesta.

b. haz un anlisis de lo aportado por cada participante en la reunin biensea

criticandooapoyandosuposturajustificatuaporte

ASPECTOSAANALIZAR:

1.Comunicacinydesempeodelequipodirectivo

El equipo directivo de la Compaa Sigma 7 ante lasituacinqueestpasando la

empresa han prendidos las alarmas y se han puesto en la tarea de buscar la
solucinde dichaproblemticacadaunodelosintegrantesquelaconformancomo
el Presidente de la compaa, la Directora de mercadeo y ventas, Director de
operaciones,Directorade finanzas, y Directora delcapitalhumano, hanoptadopor
llevarestadifcilcircunstanciadelamejormaneraqueeslacomunicacin.

Esto esunpuntoafavor,yaque debido a lacomunicacin que exista enel equipo

directivo se puede tener en cuenta las diferentes perspectivas que tiene cada
integrante de acuerdoala queest sucediendoenla empresa Sigma7, porquede
este modo se puedellegaracomprender cul es laverdaderaproblemtica quese
vive y as tomar las diferentes medidas para que la compaa vuelva a su mismo
nivel en estas circunstancias puede haber momentos en que cada uno de los
integrantes quieratener laraznde loquese estviviendoesoes algonormalen
todo equipo de trabajo, pero un ejemplo muy clavede estegrupodirectivo es que
sabenescuchar las diferentes opinionesque tiene cadamiembrodelgrupoqueala
finaloptanporverlasolucinyafrontarlaproblemtica.

2.estrategiasdesolucin

La junta directiva de Sigma 7 de forma consensuada, ha determinado lasposibles

causasde la rpida expansin en elsector por partedela empresa InnoPharma,a
suvez, a juiciodelosintegrantesdelcomitsedeterminaqueparahacerfrenteala
situacin debe aplicar cambios profundos en el clima interno de la organizacin y
crear las condiciones adecuadas para un ambiente de innovacin yde motivacin
justo para los trabajadores en la empresa, ya que es precisamente el factor clave
delascensotcitodeInnoPharma.
Dentro dela estrategiaa tomar,llama laatencinelusodel"salarioemocional"que
va ms all de la compensacin econmica por la labor realizada del trabajador,
hacia la correcta inclusin del mismo en reas en las que su desempeo sea el
mejor. La hoja de rutaquedefiniSigma 7 como estrategia es la"prctica medular
engestindeltalento"paraconciliarunambientedebienestareneltrabajo.

3.tomadedecisiones

Estudiar fortalezas y amenazasquese presentaadiarioenla organizacin

(sigma7)
incentivar a lostrabajadoresendisear yfortalecerlamenteparaenfrentara
lacompetencia.
estudiar las fortalezas , plantear y disear con cuales herramientas me
enfrentoalacompetencia.
adquirirmayorconocimientodeinnovacinyestrategiasdemercado
realizarreunionesdeliderazgoyfortalecimientomentalalostrabajadores.
se necesita informacin sobre cada una de estas alternativas y sus
consecuenciasrespectoanuestroobjetivo.
obtener todas las alternativas viables que puedan tener xito para la
resolucindelproblema.
fortalecer los canales de comunicacin con los clientes potenciales en la
organizacin

4.conocimientosdelmercado

Sigma 7 conoce detalladamente su participacin en el mercado y la de su

competencia, es por esto que demanera inquietante lepreocupalasituacinactual
con respecto a InnoPharma elcompetidorquemsrpido ha crecido, rebasandoa
lasempresasdelaterceraycuartaposicinensector.

Lasestrategias quevenatrabajando Sigma7comosonlasoperacionesintegradas

y de mxima eficiencia en sus procesos no han funcionado correctamente para
lograrla meta del 25% de participacin enel mercado,eInnoPharmaamenazaese
techo. Las posturas de los integrantes del comit definen la captura del market
share como fundamental para su crecimiento y contraposicin a la amenaza.
Adems, el uso de Facebook y Twitter para Sigma 7 no ha sido efectivo para la
comunicacin con sus clientes ya que el enfoque que le han dado es el de
fortalecimiento de marca, y reconoce que el marketing virtual desarrollado por la
competenciaha tenidomejoresresultadosenlacaptacindepblicoenelmercado.
El comit valora la idea de que han subestimado la prctica de conversar e
interactuarconelpblicoatravsdestasredes.

5.polticadesalarioycompromisos

Sigma 7 debe dar un cambio estratgico a su poltica desalarios enel sentidode

que cada uno de sus empleados considere su remuneracin acorde al papel que

tenga dentro de la organizacin, de la mano con cada uno de las funciones o

compromisos que se le asignen a cada integrante, adems se debe estudiar el
enfoquedesalarioconsciente enel cualnosolosetomeencuentalaremuneracin
enmoneda, sinoqueademsselespuedaremunerarentiempo,odescansospara
poderestar mscon sus familias, para as lograr un nivel desatisfaccinptimade
susempleadosinternos.

6.Motivacinydesarrollodelpersonal

Una compaa puede tener el mejor salario del mercado a sus empleados, pero
muchas veces esto noeslo queimplicaque un integrante delmercado interno( la
empresa)se sienta satisfecho depertenecer aellayaquecomobiensabemoscada
persona tiene sus diferentes habilidades y capacidades en las que se puedan
desempear por lo tanto si alguno de los empleados se cambia a otra empresa
como en el caso de Sigma 7 es devital importancia ponerseenla tareade tener
algunosaspectoscomo:

Crearunambientelibre,dondelacomunicacinfluya.
Para esto se debe establecer un cronograma de reuniones peridicas en lasque
todoslostrabajadorescompartansusproblemas,experienciasyconocimientos.

Incentivarlaparticipacinenlatomadedecisiones.
Esto tiene que ver con aspectos relacionados con su trabajo y temas para los
cualesestncapacitados.
Establecermecanismosdeparticipacindirecta.
As te entregarnsugerencias,opiniones y contribuirnen lamejoradelagestiny
eldesarrollodeideas.

Evaluareldesempeo.
Intentar felicitar al trabajador cuando realice una buena gestin o explica qu
medidascorrectivasdebeasumircuandonosealcanzanlosobjetivos.

Hacerprogramasderotacinlaboral.
De estaforma, el trabajadorsefamiliarizaconotrasreasdelaempresayorientar
sudesarrolloprofesionalypersonaldentrodelamisma.

Fomentarquelostrabajadoresparticipen.
Desarrolla actividades que complementen el desarrollo profesional y personal en
cursosytalleres.

7.culturadelainnovacin,marketingypublicidad

Sigma 7 es unaentidad que conocebiencul es su posicinenel mercado y que

niveldemercadotecniatieneporendeaquienseenfrenta
Sigma 7 se estableci en un grado de confort que limit en gran volumen el
desarrollointerno
Loque tendramosque manejar enesteaspectoesverelestudiointernodadoque
laculturademrquetinydelcapitalhumanoestndisminuyendoencantidad.
Cuando decimos Un cambio de cultura organizacional es la claveparamejorar el
ambiente laboral de la empresa, donde la atencin a las necesidades de los
empleados vista como una remuneracin de salario emocional es la apuesta a
futuropararecuperarelliderazgodelmercado.
Sigma 7 tiene que hacer un estudio para saber si podemos Innovar en los
siguientesaspectos

Productos:Crearomejorarnuevosproductosonuevosservicios.
Plataformas:Crearplataformasmodularesypuntosde
controlestratgico.
Soluciones:Resolverproblemasendtoendparalos
clientes.
Clientes:Encontrarnuevossegmentos
declientesonecesidadesinsatisfechasdelosclientes.
ExperienciadelCliente:Cambiarcmolosclientes
interactancontigo.
Modelodeingresos:Cambiarcmoerespagado.
Procesos:Innovarenprocesosoperativos.
Cadenadevalor:Cambiarlaposicinoelmbitode
participacinenlacadenadevalor.
Logstica/Cadenadesuministro:Cambiarlaformaen
queproduces,suministrarytransportarlosproductos.
Canales:Cambiarcmovasalmercadocontusproductos.
Networking:Cambiarcmoconectasconclienteso
proveedores.
Crearnuevastecnologas,materiales,productoso
procesos.

Tenemos que ver que si el capital humano no est consciente de las metasdela
entidadestpormuchodeseoquetengademejorarnoverunavance.

Una cultura abierta, que anima y fomenta la innovacin, infundiendo el nivel

apropiadode

controldegestin,valoracindelresultado,premioalatomaderiesgoyala
apertura al cambio. Un sistema de indicadores y de incentivos que soporte la
innovacinseraunplanestratgicoparamejorarlasfallasinternas.