MEJORAMIENTO CONTINUO

Puedo entender como mejoramiento continuo de habilidades en gestión que busca

continua y permanentemente la forma de perfeccionar las operaciones y los
procesos en las organizaciones. Implica la identificación y aplicación de
estándares de excelencia e involucra íntegramente a los colaboradores del área
de trabajo porque son ellas quienes pueden identificar lo que funciona o no.

Reseña

El proceso de transferencia de tecnologías y administración en la última década ha

venido creciendo paralelo al proceso de modernización de las economías
latinoamericanas. Entrar a evaluar la eficacia de estas tecnologías necesariamente
implica revisar en primera instancia, de manera exhaustiva, el contexto
socioeconómico en el cual emergen, de igual forma, analizar las problemáticas
que se presentan en el proceso de implementación y, finalmente, delimitar las
características fundamentales de su objetivo o razón de ser.

Según los grupos gerenciales de las empresas japonesas, el secreto de las

compañías de mayor éxito en el mundo radica en poseer altos estándares de
calidad tanto para sus productos como para sus empleados. Por lo tanto, el control
total de la calidad es una filosofía que debe ser aplicada a todos los niveles
jerárquicos en una organización. Esta implica un proceso de Mejoramiento
Continuo que no tiene final. Dicho proceso permite visualizar un horizonte más
amplio, donde se buscará siempre la excelencia y la innovación que llevarán a las
organizaciones a aumentar su competitividad, disminuir los costos, orientando los
esfuerzos a satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes.

Con esta breve introducción podemos entender que el mejoramiento continuo es

un proceso que detalla muy bien lo que es la esencia de la calidad y refleja lo que
las organizaciones necesitan saber si quieren ser competitivas a lo largo del
tiempo.

Ahora la importancia del mejoramiento continuo está en que con su aplicación se

puede contribuir a mejorar las debilidades y afianzar las fortalezas de la
organización. Con su aplicación se puede lograr ser más productivos y
competitivos en el mercado al cual pertenece la organización.

A su vez, las organizaciones tienen que analizar todos los procesos utilizados, por
si en algún momento existe algún inconveniente, problema o desafío se pueda
mejorar o corregirse y como resultado de aplicar esta técnica las organizaciones
pueden crecer dentro del mercado y hasta llegar a ser líderes.
 GERENCIA DE PROCESOS

El alto desarrollo del mundo industrial ha llegado a niveles de saturación de

algunos productos que, sumado a la liberalización del comercio internacional, nos
lleva a que solo los mejores puedan subsistir en mercados contraídos y de alta
competencia. El poder ha pasado de la oferta a la demanda convirtiendo al cliente,
cada vez más exigente, en la razón de ser de cualquier negocio.

La gerencia de procesos se centra en la atención y en el resultado de los procesos

no en las tareas o actividades. Donde se reúne la información sobre el resultado
final y cada uno de los colaboradores sabe contribuir el trabajo individual al
proceso global; esto hace que se convierta en una responsabilidad con el proceso
total y no con su tarea personal.

Podemos entender que la gerencia de procesos se basa en la asignación a un

directivo de la responsabilidad de cada uno de los procesos de la organizacion.
Con un objetivo general de la gerencia de procesos que sería aumentar los
resultados de la organizacion a través de conseguir niveles superiores de
satisfacción de sus clientes. Además de incrementar la productividad de esta.

La gerencia de procesos en mi vida y el mejoramiento continuo

Gerenciar mi vida con un mejoramiento continuo lo aplicaría para darme más

espacio para comprender por qué debo hacer las cosas, el cómo debo administrar
y construir mis decisiones personales para que dichas cosas sucedan, a su vez
tener capacidad de voluntad de cambiar, una vez que somos conscientes de lo
que nos impide seguir adelante.

Este camino de “Gerenciar mi vida” ha sido un poco difícil plasmarlo porque la

mayoría hemos sido dependientes al recibir tareas, y el temor de poder realizarlas
lo mejor posible. En muchos casos hay mucho temor a la hora de emprender un
proyecto, a la hora de ser “Gerentes” y mucho más cuando se trata de mi destino
por eso saber gerenciar mi vida y aplicar todos estos conocimientos es un primero
paso para establecer mi misión y visión, marcar mis valores y lo más importante
de esto es que cada uno de esos pasos es sentir que es mi idea, mi proyecto y
que valgo la pena como persona.

Para un mejoramiento continuo debo iniciar por pequeños entender que nada es a
las carreras paso a paso es lo más adecuado, esto ayuda en ir adquiriendo
experiencia y a identificar aquello que no genera valor en la vida y que por el
contrario hace que no avancemos, roba energía y tiempo para cosas que
realmente valgan la pena e impulsen a la productividad personal.
 EL MÉTODO DE LAS 5S

El método de las 5S es una técnica de gestión originaria de Japón basta en cinco

principios o fases muy sencillas, que comienzan por S (en japonés) y que son las
que dan nombre al método.

Su origen está en 1960 en la ciudad de Toyota y su objetivo era conseguir lugares

de trabajo que estuviesen mejor organizados. Para ello se basa en dos principios
básicos: el orden y la limpieza. En realidad, es una herramienta de aumento de la
productividad muy barata, puesto que genera grandes beneficios sin necesidad
de invertir grandes cantidades económicas.

Como su propio nombre indica, este método japonés está compuesto por cinco
fases en las que se llevan a cabo una serie de acciones:

Clasificación (Seiri)

Esta primera técnica del método de las 5S se resume en separar lo innecesario.

Así, con el objetivo de eliminar del espacio en el que se desempeña el trabajo todo
aquello que no sea útil, se debe llevar a cabo una clasificación de los objetos y
elementos presentes en el lugar de trabajo. Eliminar todo lo innecesario liberará
espacio y ahorrará tiempo de producción dedicado a buscar las herramientas o
limpiar la zona de trabajo.

Orden (Seiton)

Tras la clasificación, encontramos el orden. El concepto principal de esta técnica

es la de determinar lo que no es necesario. Es decir, una vez eliminados los
elementos u objetos que no son obligatorios para desempeñar correctamente el
trabajo, deben ordenarse aquellos que sí se
han considerado como imprescindibles.

Al igual que la anterior, esta técnica ayudará a ser más rápido a la hora de
encontrar las herramientas necesarias, así como en una gran claridad a la hora de
abordar el trabajo.

Limpieza (Seiso)

La necesidad de suprimir la suciedad es el motivo principal de que la limpieza esté

incluida dentro de las 5S. Mejorar el nivel de limpieza de los lugares de trabajo y
alrededores reducirá, entre otras cosas, los accidentes de trabajo, aumentando
exponencialmente la seguridad.
Del mismo modo, la calidad de la producción se verá directamente afectada por la
mayor o menor limpieza del lugar de trabajo.
Estandarización (Seiketsu)

La estandarización gira en torno a la necesidad de señalizar anomalías. Con la

intención de prevenir que surja el desorden y la suciedad (ya eliminados mediante
las técnicas anteriores) en el lugar de trabajo, es necesario establecer estrictas
normas y procedimientos.
Únicamente a través del establecimiento de consignas relacionadas con
la estandarización de los métodos de trabajo y favoreciendo la gestión visual se
permitirá un mantenimiento del orden y limpieza; así como de una mayor velocidad
en la toma de decisiones. De este modo, todo ello incidirá positivamente en
la productividad.

Disciplina (Shitsuke)

La técnica de la disciplina se centra en el hecho de seguir mejorando. La situamos

en el final de la lista, precisamente porque ha de aplicarse después de las técnicas
anteriores. La disciplina rígida permite sacar el máximo partido al resto de
elementos que conforman las 5S, pues facilitan su aplicación rigurosa y efectiva.

El mantenimiento de la disciplina irá en estrecha relación con la necesidad de

aplicar un riguroso control del sistema en su aplicación; así como un seguimiento
continuo de la productividad.

En conclusión

Podemos ver que este método de las 5S es una técnica de muy fácil aplicación,
con enormes resultados. Sin embargo, se puede entender que es un método que
tiene que ser de seguimiento estricto y liderado por personas rigurosas,
con capacidad de observación y mente analítica.