IMPLEMENTADOR LÍDER

EN SISTEMAS INTEGRADOS
DE GESTIÓN HSEQ ISO 9001,
ISO 14001, ISO 45001
ONLINE 2022 II LIMA

Curso Interpretación de la Norma ISO 9001:2015

Expositor: Diana Diaz

www.bsginstitute.com Material de Estudio

 SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD RE-I&D-041

Revisión 08
Sílabo
23 Jun 2021

1. DESCRIPCIÓN DEL CURSO

Curso : INTERPRETACIÓN DE LA NORMA ISO 9001 2015

Código del curso : D SIG ONLINE 2022 II LIMA

Programa : IMPLEMENTADOR LÍDER EN SISTEMAS INTEGRADOS DE

GESTIÓN HSEQ ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 ONLINE
2022 II LIMA

Profesor : Diana Diaz

Email : ddiaz@mydadvisors.com

Duración : 16 horas

Fechas : Del 31 de Marzo al 28 de Abril del 2022

2. DESCRIPCIÓN DEL CURSO

Para que las organizaciones puedan adaptarse a un entorno altamente competitivo resulta
conveniente asumir conocimientos sobre el sistema de gestión de la calidad. La ISO
9001:2015 es aplicable a cualquier organización, permitiendo que el cumplimiento de los
requisitos pueda ser asegurado mediante la adopción de diferentes metodologías,
prácticas y herramientas.
Este curso presenta en detalle la interpretación y aplicación de cada uno de sus requisitos
de la versión vigente.

3. OBJETIVOS DE APRENDIZAJE

Al finalizar el curso el participante estará en la capacidad de:

 Objetivo 1: Analizar e interpretar adecuadamente los requisitos de la norma ISO 9001:
2015
 Objetivo 2: Aplicar los requerimientos de la norma ISO 9001 en las organizaciones.
 Objetivo 3: Reconocer beneficios obtenidos en la aplicación de los sistemas de
gestión.

4. PÚBLICO OBJETIVO Y PRE-REQUISITOS

Público Objetivo:

Está dirigido al personal de empresas que estén participando en la planeación,

implantación y ejecución de un Sistema de Gestión de Calidad y en general a personas
interesadas en conocer o actualizar sus conocimientos de Sistemas de Gestión de Calidad

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Pre-Requisitos:

Como pre-requisito, es necesario estar interesados en conocer la Norma ISO 9001 como
una oportunidad de desarrollo personal y de negocio.

5. EVALUACIÓN

MODALIDAD ONLINE

Los criterios de evaluación para obtener el promedio final de cada alumno son:

Mecanismo de evaluación Ponderación Descripción

Evaluación durante las clases.
Talleres 40%
Test Online
Examen Final 50% Test semanal
Asistencia 10% Asistir a todas las sesiones

(*) La metodología de evaluación establecida no puede ser modificada durante el

desarrollo del curso.

 Fecha de entrega de promedio final del curso: 15 días luego de entregados los
exámenes.

6. ESTRUCTURA CURRICULAR

Capítulo 1: Introducción de la norma ISO 9001:2015

Duración: 4 horas

Temas a tratar Referencias Actividades

Sesión 1: Claves para
interpretación de la norma ISO
9001
Sesión 2: Correspondencia
entre elementos de ISO
9001:2008 e ISO 9001:2015
Sesión 3: Requisitos del
sistema de gestión de calidad
ISO 9001:2015
SECCION MATERIAL DEL * Visualización de las
CURSO: Presentaciones
Capítulo 1: Introducción de * Desarrollo del taller
la norma ISO 9001:2015
Requisitos 1, 2 y 3 ISO
9001:2015
Taller 1

Sesión 4: Términos y
definiciones

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Capítulo 2: Requisitos de contexto, liderazgo y planificación ISO 9001:2015

Duración: 4 horas

Temas a tratar Referencias Actividades

Sesión 1: Contexto de la
organización. Conocimiento de
la organización y alcance del
SGC
Sesión 2: Liderazgo: Enfoque al ISO 9001:2015
cliente
Sesión 3: Política de calidad.
Funciones, responsabilidades
y autoridad
SECCION MATERIAL DEL * Visualización de las
CURSO: Presentaciones
Capítulo 2: Requisitos de * Desarrollo de los
contexto, liderazgo y talleres
planificación
Requisitos 4, 5 y 6 ISO
9001:2015
Taller 2 y 3

Sesión 4: Acciones para

abordar riesgos y oportunidades

Capítulo 3: Requisitos de planificación, apoyo y operación ISO 9001:2015

Duración: 4 horas

Temas a tratar Referencias Actividades

Sesión 1: Objetivos de calidad
y planificación del cambio
Sesión 2: Recursos,
competencia y toma de
conciencia
SECCION MATERIAL DEL * Visualización de las
CURSO: Presentaciones
Capítulo 3: Requisitos de * Desarrollo de los
planificación, apoyo y talleres
operación
Requisitos 6, 7 y 8 ISO
9001:2015

Sesión 3: Comunicación e Taller 4 y 5

Información documentada

Sesión 4: Planificación y
control operacional.
Determinación de requisitos

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Capítulo 4: Requisitos de operación, desempeño y mejora ISO 9001:2015

Duración: 4 horas

Temas a tratar Referencias Actividades

SECCION MATERIAL DEL * Visualización de las
Sesión 1: Diseño y desarrollo. CURSO: Presentaciones
Control de suministros externos. Capítulo 4: Requisitos de * Desarrollo del taller.
operación, verificación y
Sesión 2: Producción y mejora
provisión de servicios. ISO 9001:2015
Liberación de Productos y Requisitos 8, 9 y 10 ISO
servicios. 9001:2015
Sesión 3: Seguimiento,
medición, análisis y Taller 6
evaluación. Satisfacción del
cliente
Sesión 4: Auditoría interna.
Revisión por la dirección y
Mejora

7. MATERIAL DEL CURSO

Se entregará:

 Material Digital

8. PAUTAS COMPLEMENTARIAS

El profesor es el responsable de la elaboración del material y de las actividades; así como

quien absolverá las consultas que le realicen a través del correo electrónico.

Adicionalmente la Coordinadora Académica será la encargada de supervisar el

cumplimiento de las tareas, Ud. Podrá comunicarse con ella través de su correo electrónico.

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9. BIBLIOGRAFÍA

1. Norma Internacional ISO 9001:2015. Sistemas de Gestión de la Calidad – Requisitos.

2. Norma Internacional ISO 9000:2015. Sistemas de gestión de la calidad —
Fundamentos y vocabulario.
3. Norma Internacional ISO 9004:2018 Gestión para el éxito sostenido de una
organización - Enfoque de gestión de la calidad.
4. Norma Internacional ISO 19011 Directrices para la Auditoría de los Sistemas de
Gestión de la Calidad y/o Ambiental.
5. Norma Internacional ISO 31000:2018. Gestión del riesgo — Directrices.
6. Norma Internacional ISO 31010:2011. Gestión del riesgo — Técnicas de apreciación
del riesgo

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Expositor

Diana Diaz (Perú)

Magister en Administración de Negocios por la Universidad ESAN con

especialización en Dirección de Empresas. Auditor Líder en la Norma
ISO 9001 por SGS del Perú, Formación de Auditor en la Norma ISO
14001:2015 por la Pontificia Universidad Católica del Perú. Actualmente
se desempeña como Gerente de Operaciones en M&D Advisors Group
SAC. Cuenta con amplia experiencia en Consultoría y Auditoría de
Sistemas Integrados de Gestión, Responsabilidad social e
Implementación de la Norma ISO 9001 en instituciones educativas,
desempeñando cargos de Gerencia de Operaciones, Jefatura de
Calidad, Jefatura de Sistemas de Gestión en empresas del sector
agroindustrial, ambiental, alimenticio, salud, bancario, servicios, energía y
minas. Ha ocupado cargos importantes como Coordinador de Sistemas
Integrados de Gestión en Danper Trujillo SAC, Jefe de Sistemas de
Gestión en Promas SRL, Director de procesos en Integral Quality System
SAC, entre otros.