Auditor Interno

ISO 9001:2015
Formación certificada por ERCA

DURACIÓN MODALIDAD
40 HORAS ONLINE

IMPARTIDO POR

Lucía Elena Navarrete Bravo

Máster en Gestión Ambiental
y de la Calidad de la Empresa
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Curso Auditor Interno
ISO 9001:2015

SOBRE ESTE CURSO

El curso Auditor Interno ISO 9001:2015 es impartido por la Escuela Europea de Excelen-
cia y está avalado por el Registro Europeo de Auditores Certificados (ERCA).

El alumno queda capacitado y habilitado para el ejercicio de auditorías internas de Siste-

mas de Gestión de la Calidad basadas en la norma ISO 9001:2015.

Las auditorías internas son un elemento obligatorio para los Sistemas de Gestión de la
Calidad ISO 9001:2015. Así se cita en su apartado 9.2. Por tanto resulta esencial contar
con profesionales que resuelvan esta labor.

Este curso permitirá al alumno actualizar o adquirir habilidades, conocimientos y des-

trezas para evaluar la conformidad e implementación eficaz de los procesos del SGC, al
igual que su planificación, organización y auditoría.

El programa del curso consta de 5 bloques coordinados de manera cuidadosa para en-
tender cada uno de los pasos y directrices que se deben seguir en una auditoría de este
tipo. El último bloque corresponde a un ejercicio práctico en el que se enfrentará a un
simulacro de auditoría, lo que enriquecerá notablemente la experiencia del curso.

¿QUÉ DISTINGUE A ESTE CURSO DE LOS DEMÁS?

Este curso está avalado por el Registro Europeo de Auditores Certificados (ERCA). Los
alumnos reciben su titulación como Auditor Interno ISO 9001:2015 y pueden solicitar el
certificado ERCA por un costo adicional.

Está totalmente actualizado a las nuevas necesidades de los Sistemas de Gestión de la

Calidad según la ISO 9001 2015, y ha sido elaborado por profesionales con más de 20
años de experiencia en el sector.

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REQUISITOS

Tener conocimientos básicos sobre ISO 9001.

METODOLOGÍA

El curso Auditor Interno ISO 9001:2015 tiene una duración de 40 horas.

La metodología de estudio se divide en clases online y estudio personal a través del cam-
pus virtual.

Hay un total de 5 clases online , cada una dura 3 horas. Estas clases están dirigidas por
un docente experto y Auditor Líder ISO 9001.

El alumno contará con acceso al campus virtual del curso desde que realice el pago, re-
cibirá en su correo los datos de acceso al campus virtual donde tendrá todo el material
de estudio, grabaciones de las clases, evaluaciones y tareas que debe entregar, foros de
discusión y resolución de dudas.

BENEFICIOS

§ Dispondrá de 15 horas de clases online en los que un docente experto le explicará

cómo realizar auditorías internas con ISO 9001 2015.
§ Tendrá a su disposición numerosos recursos para mejorar su aprendizaje.
§ Podrá descargar el libro ISO 9001 2015 Gestión de la Calidad escrito por Víctor No-
guez, Marta Cobos y José Rolando Arroyo. Expertos en ISO 9001 2015 y con años de
experiencia como profesionales de los Sistemas de Gestión.
§ Curso avalado por el Registro Europeo de Auditores Certificados (ERCA). Si así lo de-

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sea, este organismo le enviará mediante correo postal un certificado de Auditor Inter-
no ISO 9001:2015 con su reconocimiento.

CONTENIDO

BLOQUE 1 SER UN AUDITOR ISO 9001:2015 DE EXCELENCIA

§ Ser
• Acciones desde el Ser / Ego
• Las 7 Leyes del Éxito
• Manejo de Emociones
• Motivación
§ Liderazgo
• Comunicación (Lenguaje verbal y no verbal)
• Los 7 Hábitos de Excelencia
§ Competencias y Habilidades
• En base Norma ISO 9011:2011
§ Ejercicio 1: Reacciones desde dónde
§ Ejercicio 2: Las 7 Leyes
§ Ejercicio 3: Auto Análisis FODA

BLOQUE 2

§ Norma ISO 9001:2015 Conocer los requisitos de la Norma y la forma de audi-

tarla
• Los 7 Principios de la Calidad
• 4. Contexto de la organización
• 5. Liderazgo
• 6. Planificación
• 7. Soporte

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§ Ejercicio 1: Los 7 principios de la gestión de la Calidad

§ Ejercicio 2: Crucigrama

BLOQUE 3

§ 8. Operación
§ 9. Evaluación de desempeño
§ 10. Mejora
§ Ejercicio 1: Requisitos y numerales de ISO 9001:2015

BLOQUE 4

§ Desarrollo de una Auditoria (ISO 9011:2011)

§ Principios de auditoría
• Gestión de un programa de auditoría Generalidades
• Establecimiento de los objetivos del programa de auditoría
• Establecimiento del programa de auditoría
• Implementación del programa de auditoría
• Seguimiento del programa de auditoría
• Generalidades Revisión y mejora del programa de auditoría
§ Ejercicio 1: Programa Anual de Auditoria
§ Ejercicio 2: Plan de auditoría
§ Ejercicio 3: Principios de auditoría
§ Ejercicio 4: Responsabilidades de una auditoría

BLOQUE 5

§ Realización de una auditoría

§ Inicio de una auditoria
§ Preparación de las actividades de auditoría

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§ Realización de las actividades de auditoría

• Preparación y distribución del informe de auditoría
• Finalización de la auditoría
• Realización de las actividades de seguimiento de una auditoria
§ Ejercicio 1: Listas de verificación
§ Ejercicio 2: comunicación de la auditoría
§ Ejercicio 3: Elabore una lista de verificación para un proceso que les sea asignado por
el instructor
§ Ejercicio 4: Clasificación de No Conformidades

EVALUACIÓN FINAL

¿Quiere conocer el costo de este curso

y la fecha de sus próximas convocatorias?

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FORMACIÓN E-LEARNING EN SISTEMAS DE GESTIÓN, ESTRATEGIA Y

PROYECTOS PARA DIRECTIVOS Y RESPONSABLES

La Escuela Europea de Excelencia es un Organismo Técnico de Capacitación (OTEC),

acreditado por el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE) del Ministerio de
Trabajo y Previsión Social del Gobierno de Chile con exclusividad para ejecutar activida-
des de capacitación.

Estamos especializados en formación e-learning. Mediante esta modalidad, y gracias a

los expertos docentes con los que contamos, impartimos cursos online sobre Sistemas
de Gestión ISO de la Calidad, Medio Ambiente, Riesgos y Seguridad y Responsabilidad
Social, así como sobre Gestión Estratégica y Gestión de Proyectos.

Nuestra capacitación de alto nivel está especialmente diseñada para directivos, respon-
sables de área y demás profesionales del mundo de la gestión.

Nuestros compromisos
son la búsqueda
de la excelencia,
la satisfacción de
nuestros alumnos y
el uso de las nuevas
tecnologías para
eliminar barreras
geográficas.

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¿POR QUÉ DECIDIRSE POR LA ESCUELA EUROPEA DE EXCELENCIA?

El prestigio que aporta esta formación, la calidad del

profesorado y la comodidad en la realización de los
cursos, nos convierten en la mejor opción para obtener la
especialización que necesita.

NUESTROS AVALES ACADÉMICOS

El Registro Europeo de Auditores Certificados El Instituto de Especialización para Ejecutivos

(ERCA) es una asociación independiente, creada
para estandarizar los requisitos establecidos en
el ámbito de la certificación, cualificación y ca-
pacitación de los Sistemas de Gestión basados
en normas ISO. Esta cualificación es aceptada
internacionalmente. ERCA se encarga de que los
titulares de su certificado sean fácilmente verifi-
cables en cualquier país, incluyendo la magni-
tud de la formación que hayan completado.
de México es una institución de dicho país
que imparte cursos presenciales en sus sedes
de Ciudad de México, Guadalajara, Mérida y
Monterrey. Posee grandes relaciones interna-
cionales y vínculos con empresas que hace que
la actualización y la aplicabilidad de conoci-
mientos sea inmediata y eficaz. Está certificado
ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social
de México.

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NUESTRA FORMACIÓN SE ADAPTA AL ALUMNO Y NO A LA INVERSA

Los cursos de la Escuela Europea de Excelencia están diseñados para que cualquier per-
sona interesada en participar pueda hacerlo sin interferir en sus horas de trabajo.

El campus virtual está disponible las 24 horas del día para que los alumnos accedan a
completar su curso. Aunque, en algunos casos, existen clases online programadas no-
sotros las grabaremos para que aquel que no pueda estar en directo las vea en otro mo-
mento. Del mismo modo pueden enviar consultas a los docentes sea la hora que sea, y
recibirán una respuesta lo más pronto posible.

En definitiva, será el alumno el que marque su ritmo de estudio.

Campus 24 h accesible Soporte técnico Rápida respuesta

DOCENTES EN CONTACTO CON LA REALIDAD EMPRESARIAL

El equipo humano de la Escuela está compuesto por profesionales de prestigio de Lati-

noamérica y España. Habitualmente, los docentes de cursos de estas áreas están muy
focalizados en la teoría, olvidándose de la práctica y de la realidad a la que el alumno
se tendrá que enfrentar después. Cabe destacar que nuestros docentes son consultores
y auditores activos en el sector, que compaginan su actividad docente en la Escuela Eu-
ropea de Excelencia con su labor profesional en el ámbito de los sistemas de gestión, la
estrategia y los proyectos.

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