Universidad Abierta y a Distancia de México

División de Ciencias Administrativas

Licenciatura en Mercadotecnia Internacional

Materia: Comportamiento del consumidor.

Unidad 2. Evidencias de aprendizaje.

López Osorio Mónica Isabel

Marzo 2022.
Unidad 2. Evidencias de aprendizaje.

Primera parte del análisis psicográfico

Descripción de producto:

Nombre: Chocolate Abuelita

Marca: Chocolate Abuelita NESTLÉ

Slogan: “Para disfrutar en familia.”

Uso: Preparación de bebidas dulces con leche y chocolate, pueden ser calientes o
disfrutarse frías, también se utiliza en la preparación de postres y, si

Precio al público: Una caja de Chocolate Abuelita con seis tablillas tiene un costo
promedio de $66.00 MXN

Lugar de venta: Supermercados, tienditas de la esquina y tiendas de

conveniencia.

Descripciones técnicas del producto o servicio:

Chocolate Abuelita es una marca de chocolate

100% mexicana, los productos están elaborados
a base de azúcar, cacao, grasa vegetal,
saborizantes artificiales y cocoa. Sirve para
preparar postres y bebidas dulces calientes o
frías para disfrutarlas en familia.

Aspectos psicográficos:

Perfil del consumidor:

Género: Mujeres

Ocupación: principalmente amas de casa

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Rango de Edad: 25 a 60 años

Nacionalidad: mexicanas.

Escolaridad: cualquier grado de escolaridad.

¿A quién va dirigido?

Principalmente mujeres amas de casa de entre 25 y 60 años, mexicanas y con

cualquier grado de escolaridad.

Tipo de personalidad:

Personalidad dogmática, consumidores a los que no les gusta el cambio,

acostumbrados a un producto que lleva años en el mercado y que garantiza
calidad frente a otros nuevos que se han presentado.

Personalidad conservadora, no siguen ninguna tendencia y se dedican, sobre

todo, para el caso de este producto, a realizar acciones dentro del hogar y con su
familia.

Rasgos de personalidad:

 Alegres.
 Leales.
 Conservadores
 Preocupados por el bienestar de la familia y los hijos.

Intereses:

 Familia
 Hogar
 Necesidad de desarrollo de más y mejores relaciones entre los miembros
de la familia.

Actitudes:

 Alegres.
 Cariñosos.

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  Respetuosos.
 Amorosos.
 Desinteresados.

Estereotipos:

 Todas las consumidoras son amas de casa.

 Amas de casa sin ninguna otra ocupación.
 Los hombres no están interesados en adquirir los productos.

Aspectos culturales:

 Nacionalidad mexicana.
 Creencias conservadoras.
 Religión.

Aspectos socioeconómicos:

 Clase social: producto destinado principalmente a personas de clase media

baja, media y media alta.
 Nivel socioeconómico: D+, C y C+
 Ingreso mensual: ingresos mensuales que van desde los $6,800 MXN hasta
los $84,999 MXN.

Conclusión:

A modo de conclusión cabe decir que es de gran improitancia para las empresas
el diseño y elaboración de un análisis psicográfico pues ello les otorga grandes
ventajas frente a los competidores dado que permite reconocer los factores
psicológicos y personales que influyen en las decisiones de compra de los
consumidores y aplicarlas dentro de las estrategias de marketing y en la publicidad
o diseño de productos o servicios.

Asimismo, es posible conocer la personalidad de los consumidores, preferencias,

gustos, actitudes, aspectos culturales, sociales, económicos, entre otros, que
sirven para conocer mejor al mercado meta de los productos de las empresas.

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Fuentes de consulta:

Ardións, A. (2020). Cómo hacer una descripción técnica de un producto.

Recuperado de: https://andreaardions.com/blog/como-hacer-una-descripcion-
tecnica-de-un-producto

Chocolate Abuelita. (s.f.). Recuperado de: https://www.abuelita.com.mx/

Club Planeta. (s.f.). Nivel de ingresos. Recuperado de:

https://www.economia.com.mx/niveles_de_ingreso.htm

Nivel Socioeconómico. IMAI. (2020). NSE 2020. Recuperado de:

https://www.amai.org/NSE/index.php

UnADM. (s.f.). Comportamiento del consumidor. Unidad 2. Factores personales y

psicológicos que influyen en el comportamiento del consumidor. Recuperado de:
https://campus.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/BLOQUE1/MI/06/ICDC/U2/
descargables/ICDC_U2_Contenido.pdf