Edita: López Osorio Mónica Isabel

08 de Marzo de 2020.

Embudo de Marketing.

El principal objetivo de las tiendas online es aumentar las ventas de sus productos
transformando las visualizaciones que se tienen en sus redes sociales, anuncios o
propaganda, en ello (ventas), sin embargo, no todas las empresas o tiendas en
línea lo logran puesto que no ponen la debida atención en todas las partes del
proceso, las fases pues. Es necesario conocer en qué fase se encuentra el
problema, tal vez no se estén captando vistas hacia el sitio web, o quizás que, si
logren, pero sean mínimas o que incluso que exista tráfico y sí se estén captando
las visualizaciones, pero no se vean resultados en forma de clientes.

Las principales fases en las que las tiendas online deben centrarse para lograr
aumentar el trafico de visualizaciones y convertirlas en clientes son las siguientes:

 Atracción:
En esta primera fase, las tiendas en línea se centran en vistas para su sitio
web, es necesario que se realice un estudio de mercados que proporcione
información sobre los posibles compradores, el tipo de personas podrían
adquirir las mercancías y posterior a ello realizar toda una campaña de
marketing que los atraiga hacía la tienda que les proporcione ya sea
material de calidad o productos de valor a cambio de información valiosa
que permita obtener un registro de los posibles interesados en realizar una
compra
 Conversión:
Esta segunda etapa busca que esos registros de posibles compradores que
ya se tienen por toda esa campaña de marketing se conviertan en
compradores reales. Es en este momento donde las empresas o tiendas en
línea ofertan productos de valor que pueden interesar al cliente y que
satisfagan sus necesidades de compra para retenerlos.
 Cierre:
 En este punto, los posibles clientes ya se han convertido en clientes reales,
lo que se buscaba en la fase anterior.

 Fidelización:
Luego de lograr que el posible comprador se convierta en cliente, las
empresas o tiendas online deben tratar de que este sea fiel a ellas, entablar
comunicación constante a fin de conocer más ampliamente sus gustos y
preferencias en los artículos, proporcionar un trato de calidad y eficiente. Se
trata de un monitoreo constante.

Es como si habláramos de un embudo donde se atraen visitantes que se

convierten en leads que pueden ser nutridos con la información de los productos
que las tiendas les proporcionen o bien material importante y relevante para
“segmentarlos según se vuelvan oportunidades de venta calificadas.” (Giraldo, V.,
2017).

Fuentes de Consulta:

Giraldo, V. (2017). Embudo de ventas: significado, ventajas y aplicación y

diferencias con el embudo de marketing. Rockcontent. Recuperado de:
https://rockcontent.com/es/blog/que-es-un-funnel-de-ventas/ [Consultado el 08 de
marzo de 2020]

Montoña, E. (2017). Las 4 fases del proceso de ventas digitalizado. Increnta.

Recuperado de: http://increnta.com/es/blog/las-4-fases-del-proceso-de-ventas-
digitalizado/ [Consultado el 08 de marzo de 2020].

Toledo, M. (2019). ¿Cómo aumentar las ventas de tu e-commerce y potenciar tu

marca? INBOUDCYCLE. Recuperado de: https://www.inboundcycle.com/blog-de-
inbound-marketing/aumentar-ventas-ecommerce-y-potenciar-marca [Consultado el
08 de marzo de 2020].

Toledo, M. [InboudCycle-Agencia de Inboud]. (2019/01/08). ¿Cómo aumentar las

ventas de tu e-commerce y potenciar tu marca? [Vídeo en YouTube]. Recuperado
de: https://www.youtube.com/watch?v=YD6dEZKD6Cw [Consultado el 08 de
Marzo de 2020].
Variables que determinan el aumento del tráfico de tu e-commerce o tienda
en línea.

Existen muchos factores o variables que determinan el aumento del trafico de las
tiendas online. Se trata de cosas que deben ser detalladas y planificadas
estratégicamente de tal manera que proporcionen los mejores resultados.

Así pues, algunas de estas variables son:

 La elaboración de un plan de ventas:

Para la elaboración del plan de ventas es necesario que las tiendas en línea
tengan en mente justo cuál es el número tentativo y el nivel de ventas que
desean lograr en determinado periodo de tiempo y con base en ello
plantear estrategias para cumplir sus objetivos.
 Trafico directo:
Se trata de lograr que los usuarios puedan acceder directamente al sitio
web de la tienda para lograr más popularidad y reconocimiento, puede
lograrse publicitando en canales conocidos
 Eficiencia de posicionamiento en buscadores:
Este factor es también muy importante para garantizar el éxito de las
tiendas online, es necesario que la pagina web contenga palabras clave
que favorezcan el posicionamiento cuando un usuario decida buscar
productos o información similar en los buscadores a lo que se ofrece en el
sitio web.
 Pago por clic:
Este factor es beneficioso sobre todo porque en los inicios de las tiendas
online la publicidad de pago por clic permite conseguir tráfico y crecer más
fácilmente.
 Conseguir Afiliados:
En este punto hablamos de aquellos sitios web con los que las tiendas
online se afilian para que les capturen trafico y posteriormente se los envíen
a ellas.

Fuentes de Consulta:

Redacción. (s.f.). ¿Cómo aumentar el tráfico en tu e.commerce? genwords.

Recuperado de: https://www.genwords.com/blog/como-aumentar-el-trafico-
en-tu-e-commerce [Consultado el 08 de marzo de 2020].