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TALLER EJE 3 AVANCES DE LA CIENCIA Y TECNOLOGÍA EN EL ÁREA DE LA

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS EN COLOMBIA.

Alumno Carlos Alberto Hoya Sanjuan

Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras, Fundación Universitaria del
Área Andina
Grupo 706 CIENCIA, TECNOLOGÍA Y SOCIEDAD
Docente Jorge Andres Rozo Torres
Marzo 21, 2022
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INTRODUCCIÓN

Con el desarrollo de este taller se pretende resaltar los beneficios y retos que debemos asumir en
el siglo XXI , relacionando los avances en las áreas de ciencia y tecnología en nuestro país
durante los últimos 10 años en el área de la administración de empresas.
Mediante el desarrollo de las actividades tendremos que analizar a modo individual, diferentes
experiencias innovadoras en el área de la administración de empresas con influencia de la ciencia
y la tecnología.
Logrando así tener una mejor visión de lo importante que es la ciencia y tecnología para el
desarrollo empresarial e innovación de una organización teniendo en cuenta la importancia de
estar siempre a la vanguardia en todo lo relacionado al tema de la ciencia y tecnología en nuestro
país.
La tecnología es una herramienta que necesita de la administración para poder cumplir las
funciones de planificar, organizar, dirigir y controlar que sirven para lograr los objetivos o metas
de una organización con la utilización de recursos sean humanos, financieros, materiales y de
información.
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1. DESARROLLO

1. Busque información sobre avances de ciencia y tecnología en nuestro país en el área

de la administración de empresas, para eso puede tener en cuenta:

● Página de Colciencias.
● Página de MINTIC en innova.
● Banco de datos de las universidades.
● Páginas académicas.

Respuesta: A continuación se exponen algunos de los avances de la ciencia y tecnología

en el área de la administración de empresas en Colombia , El valor agregado de estos
avances de nuevas tecnologías qué están incorporando actualmente las empresas en
Colombia y qué las hace diferente a las demás es que cuenta con una gran cantidad de
recursos, productos, soluciones y servicios que están enfocados a las Pymes y que se han
ido mejorando e implementando después de varios años de estar trabajando de la mano
con muchas empresas de este mercado y con muchos socios de negocios que trabajan
también en el sector , comenzaremos la presentación de algunos avances muy
importantes.

 Soluciones de transformación digital : Las empresas colombianas se adaptan

rápido al cambio tecnológico, uno de los avances significativos en cuanto al tema de
ciencia y tecnología en el área de la administración de empresas en Colombia, es el
tema de las soluciones de transformación digital, en donde por medio de esta es que
existe un amplio portafolio de servicios inteligentes para capturar, automatizar y
transformar procesos de información en las empresas, con esta inteligencia robotizada
las empresas ahorran tiempo, organizan su información y mantienen una acertada
comunicación con sus clientes, esta tecnología es una oportunidad para hacer mejoras
e incrementar la productividad de los negocios colombianos.

Un ejemplo para este tipo de soluciones digitales , lo podemos observar en la

compañía Latourrette Consulting y Kofax quienes ofrecen un portafolio de sus
productos de transformación digital y soluciones Kofax para los sectores de la banca,
administración pública, seguros, grandes superficies y empresas de cualquier sector
que requieran automatizar información, procesos financieros, capturar, digitalizar y
transformar cualquier tipo de gestión de documentos, inteligencia artificial y robótica,
además de generar los mecanismos necesarios para la interacción óptima con los
clientes. Todo esto con el fin de impulsar la productividad e identificar mejoras en los
negocios.

 Tecnologías de información : Otro de los avances muy significativos en cuanto al

tema de ciencia y tecnología en el área de la administración de empresas en
Colombia es el de las tecnologías de información, las tecnologías de información han
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ayudado a reducir los niveles de organizaciones proveyendo a los gerentes

información para supervisar a los empleados, además el lugar físico de una
organización es a través de internet, correo y redes lo que incrementa la flexibilidad
de la organización y la habilidad para responder a los cambios en el proceso de las
nuevas capacidades para planear, organizar y controlar, por lo tanto el impacto
organizacional es importante con la implementación de la Tecnología de Información.

Un ejemplo de las tecnologías de la información la encontramos en el Ministerio de

Tecnologías de la Información y Comunicaciones, El Ministerio de Tecnologías de la
Información y las Comunicaciones es un ministerio de Colombia encargado de las
tecnologías de la información y la comunicación. Su sede se encuentra en el Edificio
Manuel Murillo Toro, situado en el centro histórico de Bogotá.

 Inteligencia artificial : Otro avance muy importante en las empresas es el de la

inteligencia artificial particularmente, la inteligencia artificial ha tenido un
crecimiento exponencial en los últimos años por dos razones fundamentales: la
capacidad para adaptarse a cualquier industria y la posibilidad de expandir los límites
del conocimiento y la innovación entre las personas.

En economías desarrolladas, la inteligencia artificial ya es una herramienta que está

cambiando la forma cómo interactúan las empresas con sus consumidores. Para
economías emergentes como la colombiana, el potencial de crecimiento es
gigantesco. Expertos mundiales han coincidido y han definido esta tecnología como
una forma de potencializar el trabajo humano.

Mejorar procesos, conocer información en tiempo real y analizar variables que

podrían escaparse al ojo humano son algunos de los resultados alcanzados por
empresas colombianas que se han animado a innovar usando modelos de inteligencia
artificial.

La inteligencia artificial tiene el potencial de transformar todas las industrias ya que

estos modelos pueden traer mayores niveles de productividad, aunque no solo basta
con la tecnología, sino que se necesita contar con el mejor talento humano que pueda
aprovecharla.

Uno ejemplo de esto en Colombia es la compañía Ecopetrol donde se usa Inteligencia

Artificial por ejemplo para monitorear sensores de maquinaria y predecir la vida útil
de los implementos.

Con más de 10 proyectos principales y 40 otros proyectos dentro de la Agenda

Digital, Ecopetrol avanza en una estrategia para que las distintas áreas aprovechen
técnicas de analítica avanzada que incluyen machine learning y deep learning, “para
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predecir y saber más de lo que no sabíamos”, explica Ernesto Gutiérrez,

vicepresidente digital de Ecopetrol.

Por ejemplo, cuentan con un bot llamado Lucas que resuelve dudas jurídicas
relacionadas con compras y proveedores, en lenguaje natural. En otros sectores,
usando sensores implantados en los equipos la inteligencia artificial puede encontrar
patrones de uso y saber si los implementos electromecánicos pueden cumplir la vida
útil estándar o si necesitarán reemplazos antes de que se cumpla el plazo.

 Ciberseguridad : Otro avance muy importante es el de es el de la ciberseguridad, La

ciberseguridad es una realidad, en la actualidad de cualquier negocio o empresa, sin
importar su tamaño, popularidad o recursos económicos; puede verse afectada por un
ciberataque o una brecha de seguridad. Esto puede causar muchos problemas y
grandes pérdidas, ya sean operativas, de reputación o económicas. Incluso un cierre
definitivo, algunos estudios mencionan que únicamente el 40% de las empresas que
sufren un ciberataque o una brecha de seguridad, logran recuperarse y abrir de nuevo
sus puertas.

Las empresas deben trabajar en desarrollar nuevas capacidades, conocimiento y

habilidades en sus colaboradores y equipos de trabajo de TI (tecnologías de la
información), ciberseguridad y/o seguridad de la información. Todos nos enfrentamos
a grandes capacidades de adversarios, nos enfrentamos a amenazas globales. Estas no
son locales, ni de nuestro país o ni siquiera de nuestro continente. Podemos
enfrentarnos a cualquier ciber amenaza global, especializada y compleja, difícil de
detectar y contener. Estas van dirigidas a personas y empresas, algunas se envían y se
liberan de forma masiva; otras van dirigidas a objetivos específicos, que han sido
estudiados y tienen un trabajo de inteligencia previo.

Un ejemplo en cuanto empresas que contratan algunas organizaciones es la compañía

DELL, los ataques cibernéticos nunca cesarán, pero con Dell Technologies puede
tener la tranquilidad de que los datos y recursos de TI están seguros, protegidos y
disponibles. Nada los detiene para ayudar a frustrar las amenazas cibernéticas con
infraestructura y dispositivos intrínsecamente seguros, detección completa de
amenazas y respuesta a ellas, protección de datos y Cyber Recovery si queremos
adquirirlo para implementarlo en nuestra organización ingresamos al sitio web y
desde allí realizamos el pedido.

 Internet de las cosas: Internet ha conectado el mundo de una forma inimaginable.

Pero la realidad es que esto no ha hecho más que empezar. Actualmente, se estudia
cómo se puede sacar el máximo provecho a esta interconexión para dar lugar a
cambios positivos en nuestras vidas.
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De esta forma, el Internet de las cosas está llegando a las empresas, y la consecuencia
directa es el cambio de las compañías a negocios digitales. Así, surgen nuevos
modelos de negocio que consiguen mejorar su eficiencia.

Gracias al Internet de las cosas, y consecuentemente a la información que arrojan los

dispositivos inteligentes, las empresas son mucho más conscientes del
comportamiento de sus clientes, así como de sus intereses y problemas.

El Internet de las cosas también ayuda en relación a temas de logística, ya que las
empresas pueden saber cuándo se están quedando sin stock gracias a sensores que
avisan cuando un producto se está agotando. De esta forma, pueden disponer de una
reposición rápida de los mismos y en ningún momento llegan a quedarse sin ellos.

Es más, estos sensores podrían avisar directamente a los proveedores y distribuidores,

y todo el proceso se haría de forma mucho más rápida. También hace posible que las
empresas conozcan el mejor momento para hacer una promoción o una venta, o
aumenten su rapidez de reacción frente a nuevas tendencias y factores externos.

No cabe duda que, con esta cantidad de información, se pueden crear productos o
servicios mucho más personalizados y, de esta forma, aumentaría la eficiencia y
productividad del negocio.

Un ejemplo de compañías encargadas de ofrecer este tipo de servicio es la compañía

CLARO , ofreciendo sus productos y aprovechando la interconexión digital en el
negocio, las soluciones de Internet of Things o Iot son cada vez más importantes para
las ciudades modernas.

Diferentes desafíos urbanos pueden ser superados mediante el uso de servicios

inteligentes y conectados, ofreciendo mejoras fundamentales en servicios públicos,
transporte, gestión empresarial y ocio.

Como por ejemplo el servicio para empresas: Negocios Conectados , para tener el
control del negocio desde una sola aplicación en nuestro Smartphone, Tablet o
Computador; tendríamos beneficios en seguridad, ahorro de energía y confort. Este
producto está especialmente dirigido a viviendas, locales comerciales y oficinas de
pequeñas dimensiones.

Para disfrutar los beneficios de este servicio solo se debe tener Internet Cable de
mínimo 5MB, y descargar la App Horus Smart Control disponible en iOS y Android.
Con una interfaz amigable y fácil de utilizar, con la que puedes acceder en todo
momento a la cámara de vídeo y al control de los dispositivos adicionales que
agregues al sistema.
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 Teletrabajo : El Teletrabajo es una práctica laboral que beneficia a las personas

equilibrando sus tareas profesionales y personales, responde a un llamado de la
sociedad por generar cambios aprovechando al máximo el uso de las nuevas
tecnologías.

Las diferentes modalidades de teletrabajo, le permiten a las empresas organizar sus

metas y ver resultados a corto y mediano plazo, pues el hecho que un trabajador se
beneficie de esta modalidad no quiere decir que esté ausente por completo de la
entidad, por el contrario su vínculo con la misma se vuelve más estrecho, se genera
sentido de pertenencia con la entidad.

Esta iniciativa del Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicaciones y

el Ministerio de Trabajo, creó un instrumento de generación de empleo formal a
través de las tecnologías de la información y telecomunicaciones - TIC, en el cual,
personas como madres lactantes, personas con discapacidad etc, puedan contar con un
trabajo formal.

Desde el inicio de la pandemia esta modalidad fue la más utilizada y gracias a esto
muchas personas pudieron seguir sosteniendo su hogar.

Un ejemplo de una compañía que utilice esta modalidad es la compañía

Teleperformance la cual ofrece soluciones de servicio al cliente personalizadas que
conectan su marca con sus clientes.

Teleperformance es un socio estratégico de las principales compañías del mundo,

brindando soluciones y mejorando la experiencia del cliente durante cada interacción.

Son un el equipo de expertos en interacciones más grande del mercado: multicultural,

altamente calificado y profundamente conocedor, con una amplia gama de soluciones
omnicanal integradas, tecnología y los más altos estándares de seguridad.

Teleperformance en Colombia tiene 28 sites y más de 30.000 empleados en sus sedes

de Bogotá, Medellín, Barranquilla y Tunja. Es pionero en la modalidad Work from
Home en todo el país. Teleperformance en Colombia está certificado por el Great
Place to Work Institute®

2. Consulte las diferentes redes académicas que se enunciaron en el referente de

pensamiento e inscríbase a una de ellas, buscando allí proyectos particulares de su
interés. Registre su experiencia con imágenes y evidencias de tipo multimedia.

Respuesta :
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Después de consultadas las redes académicas me gustó mucho la plataforma

Coursera, ya que es una plataforma muy sencilla y los cursos se ofrecen de una
manera clara, el sitio web es muy digital, un curso muy interesante al cual me inscribí
es el curso “Escalamiento exitoso e Innovación en los Negocios”.

Este curso fue diseñado para apoyar a emprendedores y empresarios que se

encuentran en la etapa de escalamiento de sus negocios, con el fin de prepararlos para
enfrentar los desafíos de esta etapa y tomar las decisiones estratégicas adecuadas que
conlleva.

El curso permite profundizar en las áreas de estrategia, administración, personas,

finanzas y marketing, entregando conceptos y herramientas que permitan a los
empresarios ampliar su visión estratégica de negocios y su capacidad para generar e
implementar planes de escalamiento eficazmente, impulsando mecanismos que
sustenten la innovación y el crecimiento y adoptando buenas prácticas de gestión.
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También cabe destacar que al ubicarnos en el espacio de buscar del sitio web de coursera ,
escribimos una palabra clave en mi caso administración de empresas y le damos buscar :
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Nos va aparecer una lista con más de 78 resultados disponibles para que consultemos
e iniciemos según calendario disponible.

Si queremos interactuar podemos publicar un tema en el foro y esperar que algún

compañero o tutor lo revisen.
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3. Elabore en cualquier programa informático online un organizador gráfico con la

información hallada y la experiencia realizada. Para el caso de los proyectos
encontrados en su área de formación tenga en cuenta:

https://www.canva.com/design/DAE8TPPD0Ug/Oros1kHpZkXpwYvoEb2H0w/view?
utm_content=DAE8TPPD0Ug&utm_campaign=designshare&utm_medium=link&utm_source=
publishsharelink&mode=preview

4. Finalmente, en apoyo al organizador gráfico, explique:

● Cuál es el impacto de la ciencia y tecnología en Colombia en la administración de

empresas (a modo de conclusión que no exceda 10 renglones).

Respuesta: En un mundo tan activo y globalizado, las empresas colombianas deben ser
rápidas y eficientes con todos sus recursos, la ciencia y tecnología han llegado para
resolver los problemas y eliminar las barreras de las organizaciones a través de sistemas
innovadores que son adaptables a las necesidades de cada una, lo que antes tomaba
semanas e incluso meses, hoy en día es posible terminar en unos pocos minutos y sin
mayor esfuerzo ni complicación gracias a la implementación de la ciencia y tecnología en
las empresas, el impacto de la ciencia y tecnología en Colombia en el área de la
administración de empresas ha sido muy importante desde hace muchos años, ya que por
medio de estos avances nuestras empresas son cada vez más buenas e innovadoras.

Realizamos muchos procesos de manera coordinada y cuando detectamos cualquier caso

mal adecuado, se procedería entonces el corregirlo o implementar algo nuevo y apropiado
para la situación y hacer de nuestra organización un lugar que avanza en tecnología y
ciencia , por ejemplo la gente en esta momento no quiere hacer filas, ellos quieren
adquirir un producto o servicio pero que se les dé inmediatamente, si buscamos la forma
de atender a nuestro cliente sin que este tenga que esperar lograremos que las
organizaciones alcancen el éxito.

● Cómo puede la red académica y los proyectos encontrados contribuir a su proyecto

como profesional en administración de empresas.

Respuesta: las redes académicas y los proyectos sociales encontrados son muy
importantes ya que estos son creados por las universidades que al abrir redes de
investigación y conocimiento permiten que el desarrollo de nuestro país sea más
innovador.

De esta manera se nos invita a conformar este tipo de comunidades que llaman la
atención de la sociedad por su conciencia e impacto social, aprender de otros, dar a
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conocer hallazgos importantes para prevenir o tratar problemas latentes en cualquier

contexto.

Con la información encontrada al ingresar a la red académica se logra apreciar los

diferentes aspectos y particularidades de aquellos proyectos encontrados y relacionados
con área de la administración de empresas logrando así poder tener a la mano material
muy importante en cuanto a la administración de empresas, tales como proyectos, cursos
y material muy importante referente a esta área.

5. Al final del documento, coloque el link donde se puede ver el organizador gráfico.

Respuesta:

https://www.canva.com/design/DAE8TPPD0Ug/Oros1kHpZkXpwYvoEb2H0w/view?
utm_content=DAE8TPPD0Ug&utm_campaign=designshare&utm_medium=link&utm_source=
publishsharelink&mode=preview

Drive :
https://drive.google.com/file/d/1wFH6qZB8sIjDgXb8MDyjqQreU-_o2w_W/view?usp=sharing
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CONCLUSIONES

El impacto que han tenido la ciencia y la tecnología en la administración de empresas en

nuestro país han sido de cambios acelerados, que nos conduce al análisis de la necesidad
de la formación de los profesionales para enfrentar desde la práctica empresarial los
desafíos que impone la innovación contemporánea del saber.

Fernández Polcuch (2001) define el impacto social de la ciencia y tecnología como "el
resultado de la aplicación del conocimiento científico y tecnológico en la resolución de
cuestiones sociales, enmarcadas en la búsqueda de satisfacción de necesidades básicas,
desarrollo social, desarrollo humano o mejor calidad de vida.

Estébanez (2003) se apoya en la categoría "logros de la ciencia y la tecnología" para

ubicar al impacto "como la medida de la influencia de tales logros". El impacto de la
ciencia y tecnología puede ser clasificado en función de su objeto: impacto en el
conocimiento, impacto económico e impacto social.

A través del tiempo la tecnología ha reducido las barreras para realizar negocios,
incrementar ingresos, mejorar procesos e implementar nuevas herramientas dentro de las
compañías.

Sin embargo hoy por hoy, la implementación de la misma ya no es un lujo, o una

inversión sino una necesidad fundamental que permite a las grandes y pequeñas empresas
estar a la vanguardia de los nuevos tiempos, con procesos competitivos tanto en el
mercado nacional como internacional.

Según el vicepresidente a nivel mundial para Pymes de H.P. John Brennan, la misión de
las empresas que suministran los diferentes tipos de tecnología en este mercado sigue
siendo clara: ayudar a las Pymes o obtener más resultados en sus negocios a partir de sus
inversiones en tecnología. Lo que quiere decir es que la Pyme se debe concentrar en
lograr sus objetivos o resultados (enfocarse en su trabajo) y no tener que preocuparse de
la tecnología, por eso es importante estar al día en los avances tecnológicos contando con
el apoyo de una buena empresa.
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