MPR EN EL SECTOR DE SERVICIOS.

¿QUÉ ES?

El MRP (Material Requirements Planning), o planificación de requerimientos de material, es un

sistema que se basa en la planificación del proceso de producción y el control de inventarios para
poder gestionar la forma más eficiente posible.

El principal objetivo del MRP es la administración de la producción de una empresa con el objetivo
de tener las necesidades de materiales en el momento exacto para producir los productos o
servicios.

¿EN QUÉ CONSISTE?

Consiste en planear y programar los requerimientos de los materiales en el tiempo para las
operaciones de producción finales que aparecen en el programa maestro de producción. También
proporciona resultados, tales como las fechas límite para los componentes, las que
posteriormente se utilizan para el control de taller. Una vez que estos productos del MRP están
disponibles, permiten calcular los requerimientos de capacidad detallada para los centros de
trabajo en el área de producción.

Pretende sincronizar de manera eficiente, los recursos para satisfacer las necesidades de los
clientes que requieran la prestación de un servicio. El cual bajo la demanda dependiente pueda
cubrir de manera óptima los requerimientos planeados de los materiales desde un origen hasta el
final, con los menores imprevistos posibles. Por lo cual este modelo estará conformado por las
siguientes etapas diseñadas para su implementación:

 Producción

 Ventas

 Facturación

 Inventario

Producción: Esta etapa consta de generar órdenes de producción las cuales deberán ir
sincronizadas con las demás etapas, ya que esta es el inicio y por ende de ella dependerán las
demás etapas del modelo MRP. Por lo cual es de vital importancia la correcta planeación del inicio
hasta el final de las órdenes de producción.

Ventas: En esta etapa tiene como objetivo el abastecimiento de todos los materiales que
intervienen en el proceso. Acá constará de las compras a realizar a los diferentes proveedores del
sector. Importante tener una buena comunicación y relación para garantizar de manera oportuna
los pedidos a tiempo.

Facturación: En este se mostrará claramente una hoja de vida del proceso realizado que se
planeado inicialmente desde producción. Esta etapa es de vital importancia ya que en esta se hará
el cobro al cliente de los servicios prestado. Por lo cual esta debe estar sincronizada eficiente, clara
y objetivamente con la orden de producción
Inventario: Por último en esta etapa será de control sobre las compras de materiales vs los gastos
de materiales, este permitirá llevar de manera clara la planeación de los requerimientos de los
materiales en cada etapa del proceso, garantizando las existencias de los materiales necesarios
para la prestación del servicio. La estructura del modelo MRP en las empresas de servicio será de 4
etapas que estarán relacionadas entre sí con el objetivo de permitir trabajar bajo demanda
dependiente logrando facilitar los procesos de planificación óptimamente.

¿PARA QUÉ SIRVE?

Sirve como una forma de planificación de la producción que se caracteriza por la anticipación, ya
que trata de establecer lo qué se quiere para un futuro cercano, consecuentemente los materiales
que se necesitan para poder llevar a cabo las tareas de producción.

La principal tarea de este sistema es ofrecer un enfoque sensible, ecuánime y disciplinado al

determinar los requerimientos o necesidades de materiales dentro de la empresa. Para ello el
sistema MRP trabaja principalmente con dos medidas básicas: los tiempos y las capacidades.

En este sentido dicho sistema tiene como función calcular la demanda del servicio, los
componentes necesarios para ello que se necesita comprar para lograr satisfacer la demanda del
mercado, mostrando las siguientes derivaciones:

 Plan de producción, donde se especifican las posibles demandas y las fechas.

 Plan de aprovisionamiento y compras a realizar a cada proveedor si fuera el caso.

 Informes de excepción, donde se incluyen irregularidades y los retrasos que repercuten en los
plazos de entrega del servicio.

¿CÓMO SE APLICA?

Implementación del modelo MRP en una empresa de servicios.

Este modelo MRP se desarrolla con el objetivo de satisfacer eficientemente las necesidades de los
clientes en las empresas prestadoras de servicio, además de la implementación del modelo
permita planificar correctamente los procesos productivos, permitiendo generar un margen más
de ganancias que de perdidas, por lo cual este modelo fue orientado como ejemplo en una
empresa bajo demanda dependiente. Es así entonces como se desarrolla el modelo MRP para su
implementación en esta empresa de servicios.

El modelo MRP desarrollado para el sector servicio consta de 4 etapas, las cuales van relacionadas
directamente una con otra permitiendo un flujo de información, sobre la planificación inicial hasta
el cumplimento tanto al cliente como a la organización misma.

Los elementos que están construidos como ejes fundamentales para el excelente funcionamiento
del modelo, ayudando así que no solo en esta empresa de mantenimiento de vehículos pueda
implementar, sino que se pueda adaptar a este sector de servicio con el fin de lograr una mayor
eficiencia en las actividades de prestación de servicio.

Gestión de operaciones:
Define la toma de decisiones en función de los procesos operativos, con el objetivo de lograr de la
mejor forma posible esa relación de la producción de bienes y servicios, orientados a ser más
competitivos que logren costos, calidad, flexibilidad y rapidez facilitando la satisfacción del cliente.
Por lo cual es la planificación y operación del proceso de cumplimiento de pedidos, el proceso de
cumplimiento de las órdenes se extiende desde el diseño y desarrollo del producto prestación del
servicio hasta la producción y la entrega del producto o servicio al cliente.

Por tal razón este elemento dentro del modelo tiene como objetivo generar órdenes de
producción, las cuales deberán estar en función de una correcta planificación durante todo el
proceso de transformación del servicio hasta ser entregada al cliente, con los diferentes mundos
que participan dentro del modelo con una excelente relación entre los elementos del modelo
evitando los imprevistos que puedan atrasar una mejor prestación del servicio.

Gestión de facturación: Este elemento da el control preciso de los gastos y de la obtención óptima
de los recaudos de todo bien o servicio. De tal manera también permite llevar un control de las
salidas de los materiales para saber cuándo pedir y cuanto pedir. Por lo cual permitirá llevar un
control en informes de todas las facturas realizadas y los clientes.

Gestión de Compras: Proceso por el cual se adquieren bienes, insumos, activos para la operación
de una empresa, con el objetivo de lograr maximizar los recursos, aumentar la eficiencia de los
procesos, mantener la rentabilidad del negocio entre otros muchos más. La principal
responsabilidad de la de compras es proporcionar a su empresa bienes y servicios de proveedores,
el proceso de esas adquisiciones cubre las actividades de la determinación de los requisitos de
materiales en la planificación de operaciones, procesamientos de solicitudes de pedido, solicitudes
de cotización y ordenes de compras. Por lo cual dentro del modelo tiene como función generar
órdenes de compras a los diferentes proveedores que suministran los diferentes repuestos, sirve
además como entrada para el control de los materiales, lleva el control de las entradas de todos
los repuestos o materia prima del taller con sus respectivas especificaciones del caso.

Gestión de inventarios: Este elemento permite llevar el control de las entradas y salidas de los
materiales, además de lograr la posibilidad de atender el grado de servicio y disponibilidad
requerida y eficiente al cliente, de reducir las inversiones de capital, obtener de ganancias
deseadas sobre las inversiones en stock. Por lo cual este permite almacenar la cantidad adecuada
en el momento adecuado. Con el objetivo de lograr costos mínimos. “Siempre tenemos demasiado
de lo que no se vende o consume, y muchos agotados de lo que sí se vende o consume”.
BIBLIOGRAFÍA.

Urán, S. C. A. (2018, abril 20). Biblioteca Digital Universidad de San Buenaventura Colombia:
Modelo MRP en empresas de servicio. Recuperado 6 de mayo de 2020, de
http://bibliotecadigital.usb.edu.co/handle/10819/57

Caurin, J. (2018, julio 6). MRP | ¿Qué es un MRP? | Planificación de requerimientos de material.
Recuperado 6 de mayo de 2020, de https://www.emprendepyme.net/mrp

1. ¿Qué es la depreciación?

La depreciación es la disminución en el valor de mercado de un bien.

2. ¿Con que otro nombre se le conoce al costo inicial?

Costo base (B) y base no ajustada

3. ¿Qué es el VL?

Es el costo base original de la propiedad, que incluye cualquier ajuste, menos toda
deducción por la depreciación o agotamiento permisibles

4. ¿Qué es VR?

Es el valor estimado de intercambio o de mercado al final de la vida útil del activo.

5. ¿Qué es VM?

Cantidad que pagará un comprador voluntario a un vendedor voluntario por una

propiedad en una situación en la que ambos tienen ventajas iguales y no están bajo
presión para comprar o vender.