Introducción al coaching

Escucha activa y preguntas

poderosas
Introducción al coaching

Escucha activa y preguntas

poderosas
MÓDULO 3
MÓDULO: 3

Escucha activa y preguntas poderosas

 MÓDULO: 3 Escucha activa y preguntas poderosas
¿Qué es la escucha y cómo interviene en el coaching?
“Cuando una persona está totalmente con nosotros mediante la escucha, sentimos que hay alguien
que nos conoce y nos comprende. Las personas nos abrimos cuando sabemos que la otra persona
está escuchando de verdad, nos expandimos, estamos más presentes y nos sentimos seguros,
haciendo que la confianza crezca mutuamente. Por eso la escucha es tan importante en el coaching”.

Niveles de escucha La escucha activa se

puede entrenar
Nivel 3
Ambos
Nivel 2 conectados.
Empatía. Escucha al
Nivel 1 servicio del otro y
La escucha está
Centrados en centrada en la la interacción.
nosotros mismos. otra persona.
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¿Cómo aplicar la escucha activa en el coaching?
“Escuchar con actitud de coach demanda estar atento de manera muy activa a las respuestas que da
el coacheé sobre las preguntas hechas. Escuchar no solo es oír, sino también ver, oler, sentir e
interpretar”.

Elección de
Priorizar las
Intuición palabras y tono
emociones
de voz

No juzgar ni Hacer preguntas

Lenguaje corporal
asumir poderosas
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Habilidades de la escucha activa
“Nuestra habilidad para escuchar de manera activa demuestra que no solo escuchamos lo que nos
dicen, sino que comprobamos que hemos entendido bien y, al hacerlo, validamos el significado de lo
que se ha dicho”.

¿Has seguido los

¿Usaste tu ¿Has suspendido el
intereses del
intuición? juicio?
interlocutor?

¿Has ayudado a tu
¿Te has guardado
interlocutor a
tu opinión o tus
explorar sus
consejos?
propias ideas?
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Habilidades de la escucha activa
“Las habilidades de la escucha”.

Reflejar Parafrasear Resumir Clarificar

Promover la Suspender el
Buscar el Escuchar con
expresión juicio, crítica y
potencial el corazón
personal apego
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La función de las preguntas poderosas
“Las preguntas poderosas son uno de los pilares de coaching, se caracterizan por se abiertas, breves y
mantener una latencia”.

Preguntas abiertas Preguntas breves Latencia

Son aquellas que responden
mediante una explicación
larga; es decir, no se pueden
responder con monosílabos
como sí o no.
Además de abiertas, las Entre más tiempo tome en
preguntas deben ser responder, has cumplido el
breves pero que generen objetivo de hacerlo pensar y
impacto. reflexionar.