República Dominicana

UNIVERSIDAD CATÓLICA SANTO DOMINGO

UCSD

Facultad de Ciencias Religiosas

Unidad de Posgrado

LA CREDIBILIDAD DEL LÍDER, 13 FORMAS DE GESTIÓN

ARTICULO LIDERAZGO Y COMPETITIVIDAD

Sustentante:
DIAC. RAMÓN ANTONIO GARCÍA ABREU 2018-0034

Asesor:
Henry Capellán, MBA

Santo Domingo, D. N.
junio, 2019

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CONTENIDO
INTRODUCCIÓN............................................................................................................................................3
1. LA CREDIBILIDAD DEL LÍDER, 13 FORMAS DE GESTIÓN........................................................4
1. Demuestra humildad........................................................................................................................4
2. Sé proactivo.......................................................................................................................................5
3. Exhibe tu compromiso....................................................................................................................5
4. Cumple tus promesas......................................................................................................................6
5. Ayuda a tu equipo a crecer............................................................................................................6
 10 consejos prácticos para liderar a tu equipo de trabajo.................................................7
1) Creación colaborativa..................................................................................................................7
2) Libertad y responsabilidad.........................................................................................................7
3) Total, transparencia financiera..................................................................................................7
4) Entrena la toma de decisiones..................................................................................................8
5) Confía..............................................................................................................................................8
6) Sé siempre positivo......................................................................................................................8
7) Contribución proactiva................................................................................................................8
8) Reconocimiento............................................................................................................................9
a) Expectativas claras y alcanzables............................................................................................9
b) Buena comunicación...................................................................................................................9
6. No les hagas perder el tiempo.......................................................................................................9
7. Mantén el equilibrio........................................................................................................................10
8. Huye del chismorreo......................................................................................................................10
9. Di lo que esperas de tu equipo....................................................................................................10
 Ventajas del trabajo en equipo................................................................................................11
 Claves para lograr el éxito dentro de un grupo de personas..........................................11
10. Actúa con diligencia..................................................................................................................14
11. Premia el trabajo bien hecho...................................................................................................14
12. Aprende a decir “no”.................................................................................................................16
 Algunos aspectos cognitivos que influyen negativamente:............................................17
 Algunos aspectos cognitivos que influyen positivamente:.............................................17
13. Controla tus emociones............................................................................................................18
Conclusión...................................................................................................................................................20
REFERENCIAS............................................................................................................................................21

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INTRODUCCIÓN
Todo grupo de personas no es un equipo, pero todo equipo es un grupo de personas con

objetivos comunes y metas definidas. Con el transcurrir de los años y mientras más se

relacionan las personas, más importancia toma el nivel de credibilidad que exista entre

ellas.

Las diferentes cualidades positivas de las personas, son claves para su aceptación entre

sí. La humildad es una de las cualidades más valoradas en la relación de las personas,

porque es inherente a la dignidad del ser humano.

Se destaca en la persona la capacidad que tenga para transformar las situaciones y hacer

que se conviertan en espacios de crecimiento. La actitud que tomen antes las

responsabilidades, son las que convierten el compromiso en declaración de principios y

hacen que sus promesas se conviertan en un gesto de amor, que se asume en plana

libertad para hacer algo bueno por las persona.s Ese principio de equilibrio emocional que

se da, espontáneamente en los lideres, es el fundamento de ganar la credibilidad en el

equipo de trabajo. Su esfuerzo por formar líderes lo convierte en el referente a seguir e

imitar por su equipo

Un buen líder sabe la importancia del tiempo para las personas, es parte de su gestión

potenciar el uso del mismo, logrando que su equipo admire los resultados de su uso.

convirtiendo el equipo en la suma de sus ideas y los proyectos individuales de los

integrantes de una entidad que en conjunto hacen que esta funcione adecuada y

eficazmente. Todo el accionar del líder esta revestido de su actitud diligente, es decir, de

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manera cuidadosa, esmerada, rápida y eficiente. Sabes convertir sus obras en un

auténtico acto que refleja su grado de credibilidad.

1. LA CREDIBILIDAD DEL LÍDER, 13 FORMAS DE GESTIÓN

Con el tiempo vamos aprendiendo la importancia de ganar credibilidad. La forma de

gestionar el equipo nos proporciona grandes aprendizajes y se nos hace más fácil ganar el
respeto y la autoridad requerida. A continuación, presentamos 13 consejos que pueden
ser muy útil en nuestra gestión.

1. Demuestra humildad
La humildad es una virtud humana atribuida a quien ha desarrollado conciencia de sus
propias limitaciones y debilidades, y obra en consecuencia. Hay verla en dos sentidos:
1) La posición económica de los pobres y desfavorecidos (pobres de la tierra). Una
persona humilde, en este sentido, es alguien que proviene de un hogar de escasos
recursos y sin mayores posibilidades de prosperar.
2) Una cualidad de la persona que se "abaja" frente a los demás, porque reconoce la
igual dignidad de cada ser humano en tanto que todos vienen "de la tierra". Este
último sentido hace de la humildad una actitud relacionada con la virtud de
la modestia.
La humildad es una cualidad que implica el desapego a lo material y la ayuda al prójimo.
Por esa razón, es una de las cualidades más valiosas que puede tener una persona, y
una virtud muy importante a la hora de vivir en sociedad.
Una persona humilde es capaz de demostrar modestia y deja de lado el  yo para
preocuparse por los demás. Una persona humilde no es egoísta ni egocéntrica, no se
centra en su propia persona y sus logros ni busca destacarse ante los demás. De esta
manera su accionar es objetivo y no se deja llevar por lo subjetivo.
La humildad es difícil de encontrar en la actualidad, cuando vivimos en una sociedad que
rebasa de egoísmo, donde las personas viven preocupadas por lo material, por el éxito,
por el dinero y por el poder.
Muchas religiones consideran a la humildad como una de las virtudes más importantes
que debe seguir el ser humano. En el cristianismo, Jesús es modelo de humildad y de

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hecho es considerado el rey de los humildes, por eso, quienes siguen su doctrina también
deben ser fieles a esta concepción. Tanto la dedicación al otro como el amor al prójimo
son pilares dentro del catolicismo.
Presumir no sólo puede dañar tu reputación, sino que puede desmotivar a todo tu equipo.
Deja de presumir, no aburras a los demás con historias sobre tu universidad, tus premios o
tus éxitos personales. Tu mejor publicidad es actuar con humildad.
“También ustedes, los más jóvenes, sean sumisos a la autoridad de los Ancianos.
Revístanse de humildad unos para con los otros, porque Dios resiste a los orgullosos,
pero da su gracia a los humildes.” 1 Pedro 5,5

2. Sé proactivo
La proactividad hace referencia a una actitud presente en algunas personas, que no
permiten que las situaciones difíciles los superen; que toman la iniciativa sobre su propia
vida y trabajan en función de aquello que creen puede ayudarlos a estar mejor. Pero la
proactividad no se limita a una toma de decisiones o a iniciar un proyecto: implica además
hacerse cargo de que algo hay que hacer para que los objetivos se concreten y buscar el
cómo, el dónde y el por qué.
Da el paso, hazlo tú mismo. No esperes instrucciones de los demás. Parte de la gestión de
equipos es desarrollar tus habilidades para resolver problemas. Actúa
con proactividad para ganarte credibilidad en tu equipo y tu respeto como líder.
Esta forma de comportamiento se produce cuando aceptamos la responsabilidad de hacer
que las cosas sucedan y tomamos la iniciativa. Podríamos culpar de nuestros problemas a
las circunstancias, a las condiciones de nuestro entorno o a otras personas, pero, en
última instancia, somos responsables de nuestra propia vida. “La libertad, sin embargo, no
es la última palabra. La libertad es sólo una parte de la historia y la mitad de la verdad. La
libertad no es más que el aspecto negativo de todo un fenómeno cuyo aspecto positivo es
la responsabilidad. De hecho, la libertad puede degenerar peligrosamente en mera
arbitrariedad, a menos que se viva bajo términos de responsabilidad. Por eso,
recomendaría que la Estatua de la Libertad en la costa este se complementase con una
Estatua de la Responsabilidad en la costa oeste.” ~ Viktor Frankl.

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 3. Exhibe tu compromiso
La palabra compromiso se utiliza para describir a una obligación que se ha contraído. En
ocasiones, un compromiso es una promesa o una declaración de principios. Por otra parte,
el concepto de compromiso también hace referencia a una dificultad: “Estoy en medio de
un compromiso”.
Se dice que una persona se encuentra comprometida con algo cuando cumple con sus
obligaciones, con aquello que se ha propuesto o que le ha sido encomendado. Es decir
que vive, planifica y reacciona de forma acertada para conseguir sacar adelante un
proyecto, una familia, el trabajo, sus estudios, etc. Su compromiso.
Demuestra a través de tu trabajo el alto nivel de compromiso que has adoptado con tu
organización, tu equipo y los objetivos. Trabaja duro, muévete, interésate por el trabajo de
otros departamentos, por lo que hacen cada uno de tus empleados; pregunta,
involúcrate…

4. Cumple tus promesas

Una promesa es un compromiso que asume una persona con otra a través de la palabra al
comprometerse en el cumplimiento de una acción en concreto. Una promesa es un gesto
de amor hacia una persona a la que valoras de verdad, por ello, le das tu palabra.
Una promesa es un gesto que surge de la libertad personal de quien libremente se
compromete a hacer algo en concreto por otra persona. Una promesa nunca puede surgir
a partir de una coacción externa porque es un acto que surge de lo más hondo del
corazón.
Si algo nos garantiza la credibilidad frente a los demás es cumplir lo que prometemos.
Romper los pactos o los acuerdos da al traste con la confianza de las personas. Evita
siempre comprometerte a algo si no tienes la seguridad de poder hacerlo o conseguirlo.

5. Ayuda a tu equipo a crecer

Para liderar a un equipo de trabajo se necesita un conjunto de capacidades y habilidades
que todo manager o jefe debería tener. Y con liderar no nos referimos a una cuestión
jerárquica, sino a una cuestión de actitud.

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Un líder es quien motiva al resto de personas a seguirle. Y, sobre todo, un líder es quien
logra que los demás también lleguen a ser líderes. Todos podemos serlo, ya que un buen
líder no es algo con lo que se nace, sino que requiere esfuerzo y entreno diario.
Integridad, respeto y comprensión son algunos de los valores que deben guiar a un líder,
quien, además, debe saber cómo transmitir confianza y motivar al equipo.
Un equipo de trabajo es un grupo de personas trabajando de manera coordinada en la
ejecución de un proyecto.
Cuando se trabaja en equipo se agregan las aptitudes de todos los miembros y se
potencian sus esfuerzos. De esta manera se disminuye el tiempo invertido en un proyecto
y aumenta la eficacia de los resultados. Esta fórmula que parece obvia, pero muy difícil de
conseguir.
Un grupo de compañeros se transforma en un equipo de trabajo en la medida en que
alcanza cohesión.  Para ello es responsabilidad del líder que se creen lazos de unión
interpersonal, fijar una serie de normas que dirijan el comportamiento de todos miembros y
promover unos valores comunes como el esfuerzo o la generosidad.
La implicación del líder en la motivación de su equipo de trabajo es primordial. Éste debe
responsabilizarse y estimular para que todos los miembros consigan las metas comunes.

 10 consejos prácticos para liderar a tu equipo de trabajo

1) Creación colaborativa
Es importante involucrar a las personas en el proceso de creación o definición del negocio.
Hacerlo te exigirá dedicarle tiempo y al principio parecerá que tienes “menos control” sobre
la situación. Pero si trabajas duro codo a codo con alguien para alcanzar un objetivo
común, no sólo conseguirás que esa persona gane conocimiento sobre el negocio, sino
que además se creará una propiedad emocional de la persona sobre el mismo, que se
traduce en un incremento de su motivación por el proyecto. 

2) Libertad y responsabilidad
Se trata de dar total libertad a los empleados tanto para definir su horario como para
escoger sus vacaciones. Si cada persona se siente totalmente responsable de sus
funciones y tiene conciencia de que sus compañeros dependen de ellas, lo tendrá en
cuenta a la hora de escoger sus días de descanso. Es una opción de total confianza entre

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la empresa y las personas, y además garantiza que se afronte el día a día con la máxima
energía, incrementando por tanto los resultados.

3) Total, transparencia financiera

Qué mejor forma de involucrar a las personas con los objetivos de la empresa que siendo
totalmente transparente con sus resultados financieros. Normalmente parece un tema tabú
que cuesta implementar, pero realmente es algo que ayuda a incrementar la conexión del
equipo con la compañía y a entender los diferentes retos a los que nos enfrentamos como
conjunto.  Gracias a este tipo de acciones, no sólo se incrementa la motivación, sino que
se facilita la toma de decisiones sobre el negocio de una manera más eficiente.  Piensa en
el beneficio de que tu equipo sea consciente de este tipo de información, y no sólo seas tú
la persona motivada para mejorar esos resultados. 

4) Entrena la toma de decisiones 

Permite a las personas que practiquen la toma de decisiones de forma independiente,
aunque al principio se puedan equivocar. Recuerda: un fallo siempre es una nueva
oportunidad para aprender, lo que se traduce en algo muy positivo a largo plazo. Cuanto
más permitas que tomen sus propias decisiones y se responsabilicen sobre las mismas,
más fácil será que funcionen de forma independiente y se sientan más partícipes en el día
a día de la empresa.

5) Confía
Las personas no van a confiar más en la empresa de lo que la empresa confía en ellas
mismas. Si quieres que confíen en ti, tienes que liderar con el ejemplo, incluso en los
pequeños detalles. La confianza cuesta mucho ganarla, y un sólo instante perderla. Es
algo que se debe cultivar día a día y debe ser de forma sincera. ¿Por qué no empezar
hoy?

6) Sé siempre positivo
Como líder, tienes que mostrar siempre una actitud positiva, ya no sólo para tu éxito
personal, sino también para el beneficio del resto. La actitud del líder se percibe antes que

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sus acciones por las personas del equipo. Una actitud se puede expresar sin decir ni una
sola palabra. Tu lenguaje no verbal siempre debe transmitir sensaciones positivas.

7) Contribución proactiva 
Las personas quieren unirse a un grupo o seguir una causa que tenga un impacto
perdurable en el tiempo. Necesitan sentir que lo que están haciendo no es una pérdida ni
de esfuerzo ni de tiempo, sino que están contribuyendo a conseguir algo grande. Tu
equipo tiene que percibir valor por lo que hace. De esta forma, la motivación vendrá dada
no por tareas puntuales, sino por el deseo de alcanzar un resultado final.
8) Reconocimiento
Cualquier persona necesita crédito para los logros personales y apreciación por sus
contribuciones. Reconocer un trabajo bien hecho es otra manera de dar las gracias.  Los
logros personales motivan, pero lo hacen mucho más si alguien se da cuenta y lo sabe
valorar y reconocer. El reconocimiento es uno de los caminos para dar significado a la
existencia de las personas.

a) Expectativas claras y alcanzables

Una persona está realmente motivada cuando sabe exactamente qué tiene que hacer y
confía en que lo puede realizar satisfactoriamente. Nadie se siente a gusto ante una tarea
que no está clara o sin un objetivo bien definido. Cuando delegues responsabilidades
debes estar seguro de que das la suficiente autoridad y libertad para llevar a cabo con
éxito esa tarea. Las personas actúan mejor y más motivadas cuando tienen control sobre
su trabajo y su tiempo. 

b) Buena comunicación
Un líder efectivo se comunica de manera clara con las personas de su equipo y sabe
escuchar. Presta atención a la comunicación no verbal de tus trabajadores y trata de
anticiparte a sus problemas y necesidades. Si logras conectar emocionalmente con ellos,
reforzarás vuestra confianza mutua, su compromiso con el proyecto y su motivación para
alcanzar los objetivos de la empresa.

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Ofrece a tu equipo oportunidades para promocionarse y ganar experiencia, los grandes
líderes hacen lo posible para que su equipo crezca. La gestión de personas implica ayudar
al grupo a desarrollarse y mejorar.

6. No les hagas perder el tiempo

Perder el tiempo es usarlo en aquellas cosas que no son importantes para mí y no están
alineadas con mi misión de vida. En este sentido, el ocio no significa perder el tiempo si al
emplearlo en este tipo de actividad nos permite reponer las fuerzas, descansar y retomar
nuestros objetivos. Salir con amigos, cenar con tus padres, hablar con un amigo por
teléfono, etc, no necesariamente significa perder el tiempo, siempre y cuando no nos
desvíe de lo que queremos ser en la vida. Respeta el tiempo de los demás, es algo
fundamental en toda buena gestión de equipos. Si tu gente percibe que les interrumpes,
que llegas tarde, que te andas por las ramas en las reuniones o que no respetas sus
momentos de descanso, te perderán el respeto.

7. Mantén el equilibrio
Equilibrio es el estado de un cuerpo cuando la suma de todas las fuerzas y momentos que
actúan en él se contrarrestan. Decimos que alguien o algo está en equilibrio cuando, a
pesar de tener poca base de sustentación, se mantiene de pie sin caerse. En este sentido,
sinónimos de equilibrio son contrapeso, compensación o estabilidad. Por extensión,
reconocemos equilibrio en situaciones de armonía entre cosas diversas o entre las partes
de un todo. Actitudes como la ecuanimidad, la mesura, la cordura, la sensatez y la
compostura, por ejemplo, son tenidas como muestra de equilibrio, así como también
relacionamos el equilibrio con la salud mental de una persona. Si quieres hacerte respetar
por los tuyos tendrás que aprender a mantener el equilibrio entre la delegación de tareas y
una implicación excesiva. En el término medio está la virtud para una adecuada gestión de
equipos.

8. Huye del chismorreo

Se llama chisme a un rumor, un cotilleo o una habladuría que suele difundirse de boca a
boca, muchas veces con el objetivo de criticar a una persona. Chisme Puede decirse que
un chisme implica hacer referencia a alguien sin que éste se encuentre presente. Lo

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habitual es que el comentario que se realiza sea negativo para la persona aludida, por lo
cual se supone que, si entera de la circulación del chisme, se disgustará. Los chismes
pueden aludir a una noticia verdadera cuyo protagonista no quiere dar a conocer, o a una
noticia falsa que se difunde con un fin dañino. Todos tenemos defectos y virtudes y todo el
mundo es susceptible de ser criticado en algún momento. Como gestor de personas,
debes huir de la tentación de hablar mal de otras personas, actúa siempre como si
estuvieran delante. Verás fortalecida tu credibilidad.

9. Di lo que esperas de tu equipo

Para cualquier empresa la labor en conjunto es vital. Más aún si se piensa que las
organizaciones que fomentan el trabajo en equipo dentro de sus actividades obtienen
resultados beneficiosos, tanto para las utilidades, como para sus trabajadores, que son su
motor.
Por definición de equipo de trabajo principalmente se entiende la suma de ideas y
proyectos individuales de todos los integrantes de una entidad que en conjunto hacen que
esta funcione adecuada y eficazmente.
 Ventajas del trabajo en equipo
 Permite que sea más fácil la consecución de objetivos.
 Contribuye al mejoramiento de la calidad de vida de los miembros.
 Agrega valor a los procesos.
 Cada integrante puede poner al servicio sus competencias.
 Permite compartir las metas y objetivos del trabajo.
En el largo plazo, el contar con un personal leal, de alta calidad humana y profesional, es
la única ventaja competitiva permanente que la empresa puede tener. Todo lo demás,
tecnología, equipos, procesos, recursos naturales, pueden ser adquiridos en el mercado.
El trabajo en grupo debe convertirse en una “filosofía de gestión”, capaz de impregnar toda
la cultura laboral y no en un recurso inusual o fuera de lo común.
El factor humano en un equipo de trabajo es, sin lugar a dudas, el punto de apoyo y la
palanca de todos los procesos empresariales. Es el grupo humano (directivos y todos los
trabajadores) quien es capaz de darle coherencia al trabajo de cada subsistema
empresarial, usa o no usa la información para tomar decisiones, fomenta o no el espíritu
innovador, estudia el mercado y diseña estrategias competitivas.

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  Claves para lograr el éxito dentro de un grupo de personas
1) Liderazgo claro y firme en el equipo de trabajo.
Se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover,
incentivar, motivar y evaluar a un grupo. Es el ejercicio de la actividad ejecutiva en un
proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea éste personal, gerencial o institucional.

2) Objetivo comunes y compartidos.

Equipo es un conjunto de personas organizadas que tienen un objetivo común. Dos
conceptos fundamentales:
o Organización: el simple agregado de individuos no forma un equipo. Si cada
uno trabaja por su cuenta, el grupo de profesionales no es un equipo,
aunque esté trabajando en la misma oficina. Lo que une el trabajo de equipo
es la guía de un coordinador, la presencia de un líder.
o Un objetivo común: tener un mismo objetivo es lo que cohesiona y
proporciona un rumbo al equipo. Lograr una meta determinada es el motor
que le da actividad al grupo. El objetivo común es el elemento que aglutina,
que integra todo el trabajo. Todos los miembros deben tener muy claro cuál
es el objetivo que se quiere lograr, compartirlo y sentirse partícipes del
proceso. El trabajar en grupo produce resultados superiores a los que se
obtendrían de la suma del trabajo individual de cada uno de sus miembros

3) Reglas del juego establecidas y respetadas.

No existen reglas precisas para la formación de equipos eficaces. No obstante, se ha
comprobado la utilidad de determinadas “disposiciones”. Los miembros del equipo deben
estar convencidos del valor, significación y urgencia del propósito del equipo:
o Se les debe seleccionar de acuerdo con las habilidades requeridas para el
cumplimiento del propósito.
o Un equipo de trabajo debe contener la mezcla exacta de habilidades
funcionales o técnicas, así como para la solución de problemas y toma de
decisiones y, por supuesto, para las relaciones interpersonales.

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 o Deben normarse con reglas de conducta grupal como: asistencia regular a
las reuniones, confidencialidad, discusiones basadas en hechos y
contribuciones de todos los miembros del equipo.
o Deben identificarse las metas y tareas requeridas desde la misma etapa de
formación del equipo.
o Finalmente, los miembros del equipo deben alentarse entre sí por medio de
reconocimientos, retroalimentación positiva y premios.

4) Planes de acción específicos y sujetos a seguimiento.

No sólo hace falta el definir objetivos comunes sino un plan de acción detallado. Primero
que nada, dicho plan de acción debe tener un objetivo claro, conciso y medible, no
podemos iniciar un plan de acción si no sabemos lo que queremos lograr con él ni en
cuanto tiempo. A partir de este punto se deben especificar las estrategias que se seguirán
para lograr dicho objetivo. Las estrategias dentro de un equipo grupos, muestran en forma
general lo que se está planeando hacer, sin que se especifique exactamente lo que se va
a realizar. Estas estrategias deben mostrar el camino que se seguirá durante el desarrollo
y ejecución del plan de acción. Después de esto se deben plantear los pasos a seguir o
tareas de cada una de las estrategias planteadas. Las tareas deben ser lo más específicas
y detalladas posibles, reflejando cada paso necesario. Después de esto se deben plantear
los pasos a seguir o tareas de cada una de las estrategias planteadas. Las tareas deben
ser lo más específicas y detalladas posibles, reflejando cada paso necesario.
a) Objetivo claro, conciso y medible.
b) Estrategias que reflejen el camino a seguir para lograr el objetivo.
c) Tareas que describan los pasos exactos para el cumplimiento de las
estrategias.
d) Tiempos reales de cumplimiento en inicio y fin de cada tarea.
e) Responsables directos de cada tarea.
f) Seguimiento constante y evaluación de cumplimiento.
g) Evaluación final para replanteamiento del plan de acción o elaboración de
otro. Tu gente necesita saber qué expectativas tienes de ellos. Diles lo que
esperas de su trabajo, de forma que puedan establecerse metas concretas y
dar lo mejor de sí mismos. Te ayudará a ser respetado.

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 5) Apoyo a tomar riesgos y derecho a equivocarse.
En un equipo de trabajo efectivo, se estimula la creatividad y la toma de riesgos. Se
estimula a los miembros del equipo de trabajo tomar riesgos y experimentar soluciones
diferentes. Los errores se perciben como parte del proceso de aprendizaje. El
mejoramiento continuo solamente se logra cuando se estimula a las personas intentar
caminos nuevos y sugerir mejoras sin ser castigados. Existe, por lo tanto, un ambiente de
confianza y apertura. Dentro del desarrollo de un trabajo en equipo crea un ambiente que
permite a los miembros sentirse cómodos e informales. Confianza reemplaza a temores y
las personas están dispuestas a tomar riesgos. Es un ambiente de crecimiento y
aprendizaje con personas involucradas e interesadas
6) 100% de participación e inclusión de todos.
Un sentido de pertenencia. Existe compromiso hacia las acciones del equipo. Existe un
sentido de participación y un alto nivel de involucramiento. La percepción: “Soy una parte
importante del equipo y lo que hago hace una diferencia” se traduce en un alto nivel de
compromiso y orgullo en los logros del equipo. Interdependencia de los miembros.
Necesitan sus conocimientos, habilidades y recursos mutuos para conjuntamente producir
algo que solos no podrían lograr tan bien. Se deben fomentar actividades y ocasiones para
que el equipo comparta y conviva, y se fortalezcan los lazos. La sinergia probablemente es
el resultado más significativo de formar equipos de trabajo. Sinergia significa que el
resultado del trabajo en equipo, es mayor a la suma de los resultados individuales. Todos
los equipos de trabajo son grupos, pero no todos los grupos son equipos. La noción de
trabajo en equipo implica el aprovechamiento del talento colectivo, producido por cada
persona en su interacción con las demás.

10. Actúa con diligencia

Decimos diligentemente para referirnos a todo aquello que es hecho de manera diligente,
es decir, de manera cuidadosa, esmerada, rápida o eficiente. Así, hacer algo
diligentemente es tratar nuestros asuntos o nuestros deberes con esmero, cuidado o
solicitud. Actuar diligentemente, por otro lado, se refiere a obrar de manera eficiente y
provechosa, con eficacia y de acuerdo a unos propósitos definidos. Asimismo, obrar
diligentemente tiene un sentido virtuoso en la doctrina cristiana, que recoge en la Biblia

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que actuar o conducirse con diligencia se refiere a cumplir los compromisos que tenemos
con Dios, tanto en la oración como en las promesas o los mandamientos. Una de las
formas más fáciles de hacerte respetar y gestionar equipos con éxito es actuar con
diligencia. El mejor ejemplo eres tú: cumple con tu trabajo, termina tus tareas a tiempo y
finaliza aquello que empiezas.

11. Premia el trabajo bien hecho

Hay veces en los que decir un simple “gracias” puede costar demasiado. Si eres líder de
una empresa, ésta debería de ser tu palabra de cabecera. Reconocer el trabajo de tus
empleados y saber agradecer su esfuerzo y su dedicación es un requisito esencial para tu
crecimiento profesional. Intenta valorar siempre a aquel que contribuye al buen
funcionamiento de tu empresa.
 Algunos consejos:
a) Reconoce su trabajo en privado
Lo primero que tienes que hacer es mostrar tu satisfacción por tenerlo como parte de tu
empresa. Reúnete con él y hazle saber que has seguido su trabajo diario y los resultados
obtenidos. Felicítale por la calidad del trabajo realizado y su productividad dentro del
negocio. Harás que se sienta motivado y valorado para continuar por ese camino.

b) Hazlo público ante sus compañeros

No está de más que, un día cualquiera, hagas ver ante todo tu equipo los logros
conseguidos por tu empleado. Aunque puede resultar embarazoso para el destinatario, en
el fondo, lo agradecerá. Este tipo de reconocimientos hará que otras personas se
impliquen más en su trabajo para conseguir metas como esta.

c) Da prioridad a sus inquietudes

Interésate por conocer más acerca de tu empleado. Pregúntale qué tipo de trabajo le
gustaría realizar y cómo se ve dentro de la empresa. Ofrécele la oportunidad de crecer
profesionalmente y desarrollarse en otro tipo de funciones. Es una forma de hacerle ver
que, tras el esfuerzo, siempre hay recompensa.

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 d) Intente mejorar su situación
Ten en cuenta cuál es la situación real de tu empleado e intenta modificar los puntos
débiles de su contrato. Piensa que es una persona importante en tu empresa a la que no
te gustaría perder. Muéstrate a su disposición y haz que vea en ti una persona a la que
pedir consejo cuando algo no salga como él esperaba.

e) Agradece con extras

Es una especie de empleado del mes. Normalmente, cuando hay dinero por en medio, el
rendimiento de los empleados suele ser mayor. Por ello, ofrece una paga extra al
profesional que ha hecho un gran trabajo. Quizás, ha dedicado más horas de las debidas
o trabajado en casa.
f) Sé más flexible en sus horarios
Eres el jefe de la empresa y puedes organizarla como quieras. A la hora de premiar el
trabajo de tu empleado, es importante que muestres cierta flexibilidad y seas más
permisivo con su jornada laboral. Es decir, propón que se coja un día libre para descansar
y volver con las pilas recargadas.

g) Ten en cuenta sus ideas

Un empleado que se implica en tu empresa y persigue los objetivos para el crecimiento del
negocio tendrá proyectos e ideas a los que es recomendable darles voz. Invítale a que
comparta contigo sus pensamientos sobre qué mejoraría de la empresa o cuál sería su
modelo a seguir. Anota cada una de sus palabras, te pueden servir de ayuda. Le harás
sentir una pieza clave.

h) Delega en él más responsabilidades

Todo profesional quiere avanzar dentro de la empresa donde trabaja y llegar a ocupar
puestos de mayor categoría. Hacer un buen trabajo es el camino para conseguirlo. Una
forma de recompensarlo es mostrar confianza en sus capacidades y dejar en sus manos
proyectos de gran calado. Se sentirá con una gran responsabilidad y mostrará un
compromiso mayor.
Es un clásico en el mundo de la gestión de personas, pero no debes olvidar nunca la
importancia de premiar el buen trabajo de tu equipo. Una simple nota de agradecimiento,

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una invitación para comer, un pequeño regalo. Hay muchas formas de recompensar a tu
equipo.

12. Aprende a decir “no”

Hay diversos factores que influyen en nuestra capacidad para poner límites o a negarnos a
peticiones de los demás, normalmente hay algunas ideas irracionales que sostienen este
problema y hacen que nos resulte más complicado.

 Algunos aspectos cognitivos que influyen negativamente:

a) Sentirnos culpables si no hacemos lo que nos piden
A veces priorizamos las necesidades de los demás sobre las nuestras, y nos llegamos
a sentir culpables si decimos que No ante una petición de otra persona.

b) Hacernos responsables de todo

En ocasiones el problema radica en la sobreimplicación. Nos cuesta decir que no
porque tendemos a hacernos responsables, muchas veces por el "bien común", de
tareas que no tienen por qué ser responsabilidad nuestra.

c) Sobrevalorar el "qué dirán" y la opinión de los demás por encima de

nuestros motivos.
Estar pendientes de lo que opinen los demás de nosotros, querer quedar siempre bien,
que nos consideren amables, responsables, buenos profesionales, que no "piensen
mal" de nosotros. Si al tomar una decisión tenemos el foco de atención en cómo nos
ven los demás y el querer agradar siempre, que opinen bien de nosotros, no crear
conflicto, etc. Podemos cometer el error de guiar nuestra conducta por esto en lugar de
por nuestros propios motivos y valores, y eso nos lleva muchas veces a que nos cueste
decir que No, o poner límites, por lo que "pudieran llegar a pensar" si decimos que no.

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  Algunos aspectos cognitivos que influyen positivamente:
1. Detectar las situaciones problemáticas
En primer lugar es importante reflexionar y detectar aquellas situaciones en las que
hemos dicho que "si" cuando hubiéramos preferido decir que "no", o situaciones en las
que consideramos que deberíamos haber puesto límites.

2. Analizar los pensamientos y emociones que hacen que digamos que

si cuando queremos decir no
¿Qué pensamientos vienen a nuestra mente en esos momentos? ¿Cómo nos
sentimos? ¿qué nos decimos a nosotros mismos? En este punto es importante
detectar ideas irracionales y racionalizarlas.
3. Analizar la intencionalidad del otro y expectativas que
presuponemos
Se trata de reflexionar sobre las situaciones en las que nos cuesta decir que no, y
analizar las intenciones que presuponemos en la otra persona ¿qué tipo de relación
tengo con ella? ¿creo que intenta manipularme o siento confianza? ¿Por qué quiere
esta persona que diga que si, qué beneficio le reporta? ¿y a mi? ¿qué expectativa
estoy intentando cumplir hacia esa persona? ¿que creo que espera de mi? Como en el
apartado anterior es importante detectar si mi preconcepto es realista y racional.
A veces es más fácil ganar credibilidad diciendo “no” que estando de acuerdo con
absolutamente todo. No te sientas culpable, si alguna vez tienes que negarte a algo,
hazlo.

13. Controla tus emociones

Todo lo que es real para los seres orgánicos se debe a las emociones que sienten de
acuerdo al tema que está interpretando su cerebro en cualquier instante. Si observamos,
las emociones son las que determinan qué es lo real o verdadero para nosotros, y si
somos capaces de tener control emocional, podemos tener control sobre la realidad. Con
esto no se quiere decir que el control emocional sea reprimir o ahogar nuestros
sentimientos respecto a las cosas. El control emocional se refiere a regular nuestros
estados de ánimo y mejor aún, cambiarlos a nuestro antojo. El control emocional es muy
importante aplicarlo de forma urgente en la vida de cada persona pues nuestras

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emociones son las que finalmente determinan nuestras decisiones y actuar en los
diferentes eventos que nos llegan a diario. Cuando tomamos mejores decisiones, vamos a
obtener mejores resultados, provocando una vida de bienestar gracias al control
emocional. Es por esta razón que el control emocional debe ser algo primario en nuestra
vida.
La única forma de aprender a controlar las emociones es practicando a diario con estas.
Enfrentándonos a ellas y reconociéndolas. La mayoría de seres humanos han aprendido a
reaccionar ante los eventos y esto hace que nuestras emociones trabajen de acuerdo a
reacciones. Si quieres obtener control emocional, debes trabajar a diario contigo y sobre
todo
al principio tenerte mucha paciencia.
La inteligencia emocional es "una habilidad para percibir, asimilar, comprender y regular
las propias emociones y las de los demás, promoviendo un crecimiento emocional e
intelectual. De esta manera se puede usar esta información para guiar nuestra forma de
pensar y nuestro comportamiento". La inteligencia emocional se refiere a un "pensador
con un corazón" que percibe, comprende y maneja relaciones sociales.
Gestionar equipos no es tarea fácil. Muchas veces te resultará complicado controlar tus
emociones y mantener a raya tu temperamento, pero si te muestras emocional en exceso
tu gestión puede verse perjudicada. Mantén la calma en situaciones tensas para hacerte
respetar.

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Conclusión

La credibilidad de un líder debe estar permeada por su humildad, su capacidad de

transformar situaciones negativas en positivas, de asumir compromisos y promesas con

autenticidad, ser un gestor constante en las informaciones que requiere su equipo y

orientarlo al crecimiento, con un accionar diligente.

Atento a reconocer lo positivo del equipo, a sus inquietudes, a agradecer siempre, a tomar

en cuenta sus ideas y delegar responsabilidades, es transparente y confiable, construye

expectativas claras y alcanzables, estimula la proactividad, mantiene el equilibrio en la

buena comunicación, mantiene un liderazgo claro y firme con objetivos comunes y

compartidos

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REFERENCIAS

1. https://www.google.com/search?
rlz=1C1GGRV_enDO752DO752&ei=VbMCXdbyFu_m5gK8yLaIBw&q=definici
%C3%B3n+de+terminos&oq=definici%C3%B3n+de+terminos&gs_l=psy-
wiz.......0i71j0i70i249j0i20i263.JI8Qmg60ikA.

2. https://ecofin.es/confianza-y-credibilidad-lo-mas-importante-del-lider/

3. http://dbcalidad.blogspot.com/2015/08/la-credibilidad-del-lider.html: Daniel Blanco.

Calidad, Estrategia y Liderazgo.

4. http://urano.blob.core.windows.net/share/i_avance/061000080/avance.pdf: EL
LIDER

5. https://medium.com/the-making-of-a-gazelle-ceo/credibilidad-la-base-del-liderazgo-
3d96e5d8ef3: Credibilidad, la base del liderazgo.

21
6. https://negociosymanagement.com.ar/?p=4560: La imagen del líder SÍ cuenta en la
credibilidad del personal.

7. https://es.wikipedia.org/wiki/Humildad_(cristianismo).

8. https://masymejor.com/proactividad-como-valor/: PROACTIVIDAD COMO VALOR

▷ La Creatividad al Servicio de la Iniciativa.

9. https://www.universidadviu.com/por-que-se-valora-tanto-la-proactividad/ ¿Por qué

se valora tanto la proactividad?.

10. https://www.achs.cl/portal/ACHS-Corporativo/newsletters/pymes-achs-al-dia/
Paginas/comunicacion-efectiva.aspx COMUNICACIÓN EN LOS EQUIPOS DE
TRABAJO.

11. https://www.larepublica.net/noticia/el-valor-de-la-colaboracion-en-los-equipos-de-
trabajo El valor de la colaboración en los equipos de trabajo.

12. https://www.letraslibres.com/mexico-espana/politica/la-importancia-la-credibilidad:
La importancia de la credibilidad

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