MULTIASISTIR E.A.T. - I.P.S.

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SISTEMA GESTION DE LA CALIDAD Vigente

ACTA DE REUNION VERSIÓN 2

COMITÉ: Capacitación Sistema de Gestión de Calidad COD: ACTM-01

Acta N° 09 Fecha 21 10 2013 Hora de inicio: 06:00 Hora de 07:00

Día Mes Año salida:
Asunto: Programa de auditorías para el mejoramiento continuo Lugar: Sede Multiasistir

ASISTENTES
NOMBRE CARGO FIRMA
Aura Cristina Santos Peña Coordinadora SGC
María Isabel Murillo Fisioterapeuta
Víctor Eraso Fisioterapeuta
Claudia Guzmán Terapeuta Ocupacional
Luisa Fernanda Alejo Fisioterapeuta
Ángela Hurtado Fisioterapeuta
Paula Peñaranda Fisioterapeuta
Nancy García Terapeuta Ocupacional
Elías Cervantes Terapeuta Ocupacional
Julieth Fajardo Fonoaudióloga
Liliana García Fonoaudióloga
OBJETIVOS PROPUESTOS

 Realizar un acercamiento al diseño e implementación del programa de auditoria para el

mejoramiento continuo con el fin de promover en la organización una cultura de mejoramiento de
los procesos y la búsqueda de un cambio organizacional permanente que favorezca las relaciones
humanas y la optimización del tiempo para la ejecución de las actividades programadas.

 Promover la conformación de un equipo auditor que pueda capacitarse constantemente con el fin de
realizar las auditorias periódicas programas en la organización.

TEMAS TRATADOS

1. Se da inicio a la capacitación dando a conocer a los asistentes el propósito y los objetivos que se
desean lograr con esta enfatizando en la importancia de la participación de cada uno de ellos en el
proceso.

2. La temática de la capacitación se desarrolló de la siguiente manera:

- Definiciones
- Generalidades del programa de auditoria para el mejoramiento continuo
- Ciclo PHVA aplicado a un programa de auditoria

ELABORÓ: Aura Cristina Santos Peña REVISÓ: Fernando Díaz APROBÓ: Fernando Díaz

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CARGO: Jefe de Calidad – Coordinadora CARGO: Gerente General CARGO: Gerente General
área de rehabilitación
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COMITÉ: COD: ACTM-01

- Estándares para la ejecución de las auditorias

- Conformación del equipo auditor
- Programación de las auditorias y elaboración del cronograma.
- Redacción de hallazgos de auditoria
- Análisis de la información obtenida tras la auditoria
- Elaboración de planes de acción para dar tratamiento a las no conformidades

3. Se realizó una actividad práctica de estudios de casos organizacionales con los cuales cada uno de los
asistentes debía realizar la redacción de un hallazgo de auditoria.

4. Finaliza la reunión resolviendo las inquietudes de los profesionales del área de rehabilitaron
haciendo énfasis en la importancia de contar con su participación en el proceso de mejoramiento
continuo.

CONCLUSIONES

 Habiendo encontrado en un inicio que los profesionales asistentes no habían realizado un

acercamiento de ningún tipo al tema de las auditorias y el mejoramiento continuo ejecutando planes
de acción dando tratamiento a no conformidades, fue posible evidenciar al final de la actividad que
poseen la capacidad de redactar un hallazgo de no auditoria, programar las auditorias y determinar
los estándares de auditoria.

 Se generó conciencia de la importancia de la participación y colaboración para cumplir con los

objetivos de calidad y la política de calidad.

COMPROMISOS ADQUIRIDOS

ACTIVIDAD FECHA RESPONSABLE

Preparar el caso clínico que se
presentara en el próximo comité 25/10/2013 Profesionales
técnico científico para análisis
interdisciplinario.

ELABORÓ: Aura Cristina Santos Peña REVISÓ: Fernando Díaz APROBÓ: Fernando Díaz

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CARGO: Jefe de Calidad – Coordinadora CARGO: Gerente General CARGO: Gerente General
área de rehabilitación
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COMITÉ: COD: ACTM-01

Elaborar el formato de registro de

firmas con el fin de facilitar el
diligenciamiento y veracidad de la Coordinadora del Sistema de
25/10/2013 Gestión de Calidad
información consignada tras la
realización de la atención terapéutica.

SEGUIMIENTO DE COMPROMISOS

COMPROMISOS PENDIENTES DE LA Ninguno

ULTIMA REUNION
CASOS CERRADOS DE LA ULTIMA En su totalidad
REUNION
FECHA Y LUGAR DE LA PROXIMA
REUNION 25/10/2013

ELABORÓ: Aura Cristina Santos Peña REVISÓ: Fernando Díaz APROBÓ: Fernando Díaz

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CARGO: Jefe de Calidad – Coordinadora CARGO: Gerente General CARGO: Gerente General
área de rehabilitación