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El día de hoy me encuentro aquí para la defensa del presente trabajo especial de grado para
optar el título de licenciada de administración mención recursos humanos, el presente trabajo
lleva por título: PROPUESTA DE UN PLAN ESTRATEGICO DE HIGIENE Y SEGURIDAD,
DIRIGIDO AL PERSONAL DE LA A.C. SOCIEDAD DE SAN PABLO DE VENEZUELA. EL
cual el TUTOR fue el profesor Carlos Ferrer.
CAPITULO I
EL PROBLEMA
Es por ello que es significativo que cada trabajador conozca e identifique los riesgos
que existen en su lugar de trabajo y aplique controles para evitar verse expuesto a ellos. La
organización indistintamente de su estructura, presenta debilidades en cuanto a riesgos
físicos, una iluminación deficiente, las temperaturas extremadas (calor o frío); riesgos
biológicos, ocasionados por virus, infestaciones, desechos infecciosos, actualmente uno de
los riesgos más importantes debido a la situación por la que estamos pasando con respecto
al covid 19; riesgos psicológicos, debidos a la tensión y la presión; riesgos ergonómicos que
da lugar a la existencia de máquinas y herramientas mal diseñadas y prácticas de trabajo
incorrectas.
¿Cuál es la situación actual del personal de la AC Sociedad de San Pablo de Venezuela sin
las condiciones de higiene y seguridad?
¿Cuáles son los riesgos de higiene y seguridad laboral a los que está expuesto el personal
de la AC Sociedad de San Pablo de Venezuela?
Objetivos de la investigación
Objetivo general
Objetivos específicos
Es por ello que, en la búsqueda de nuevas soluciones para esta problemática, esta
investigación plantea la propuesta de un plan estratégico de higiene y seguridad laboral, el
cual además de hacer cumplir las obligaciones de la ley, también permitirá evaluar el entorno
de trabajo en busca de la eficiencia y mejora laboral, lo que arroja como resultado un
beneficio económico (en el aspecto de costo por accidente laboral).
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO REFERENCIAL
Antecedentes internacionales: Cruz, M; Gómez, N; Orellana, A. (2019), realizaron el
Trabajo Especial de Grado, titulado “Diseño de un programa de seguridad y salud
ocupacional para prevenir riesgos profesionales en la asociación cooperativa de producción
agropecuaria de ciudad barrios de R.L”. En la Universidad de el Salvador, San Miguel,
Centroamérica. Para optar al Título de Lic. en Administración de Empresas.
este proyecto tiene vinculación con el tema de investigación debido a que también se
desea elaborar una propuesta de plan estratégico de higiene y seguridad laborar con el fin de
prevenir riesgos profesionales.
Bases Teóricas
Teoría General de la Administración
A partir de la Revolución Industrial: La administración moderna (a partir del Siglo XIX)
tenemos varias escuelas, y Los grandes pioneros del pensamiento administrativo moderno
son Frederick Taylor y Henry Fayol, conocidos como los padres de la administración. En
cuanto a los aportes de estos Padres de la Administración a sus teorías se pueden
mencionar, por Taylor
Taylor Fayol
- Promueve la organización funcional - Promueve la organización lineal
- Trabaja en niveles operativos - Trabaja en niveles
- Eleva la productividad administrativos
- División de trabajo
La principal contribución de estos dos pioneros fue demostrar que la Administración científica
no es un grupo de técnicas de eficiencia o incentivos sino una filosofía en virtud de la cual la
gerencia reconoce que su objetivo es buscar científicamente los mejores métodos de trabajo.
Teoría Humanista de Mayo Elton 1930. La teoría nace por la necesidad de humanizar y
democratizar la administración, surge debido al desarrollo de las llamadas ciencias humanas
principalmente la psicología y la sociología
Democratrizar
Necesidad de la Surge el
humanizar administració desarrollo
n
Ciencias Psicología y
humanas Sociología
Sus estudios buscaban analizar los efectos que ejercían las condiciones físicas sobre los
trabajadores y sobre la producción. El resultado más importante de sus análisis es que los
factores psicosociales, como el reconocimiento y la conciencia de pertenecer a un grupo, son
más importantes para el nivel de producción que las condiciones físicas de trabajo y los
incentivos salariales.
Teoría del Comportamiento de Maslow, A. (1950) Quien observó que la motivación es muy
importante para mejorar la productividad de los individuos, quienes se mueven siempre en
busca de satisfacer necesidades que se encuentran jerarquizadas.
Aporta las
Estudia la Formal e pirámide de
organización informal las
necesidades
Busca al Se basa en la
empleado psicología
satisfecho organizacional
Es este sentido cabe destacar que, que es de suma importancia pensar siempre en el
bienestar de los trabajadores y así también lograr un buen desempeño laboral.
Bases Legales
La fundamentación jurídica que enmarca la seguridad y salud laboral en el país, está
contenida en los principios establecidos por la Constitución de la República Bolivariana
de Venezuela publicada en gaceta N. 36.860 del 30-12-1999), de la cual es importante
resaltar el artículo 83: que establece que La salud es un derecho social fundamental,
obligación del Estado, que lo garantizará como parte del derecho a la vida. El Estado
promoverá y desarrollará políticas orientadas a elevar la calidad de vida, el bienestar
colectivo y el acceso a los servicios. Todas las personas tienen derecho a la protección de la
salud, y el de cumplir con las medidas sanitarias y de saneamiento que establezca la ley.
Por otra parte, se ubican la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente
de Trabajo (LOPCYMAT, aprobada en gaceta N. 38.236 el 26 de Julio de 2005), y su
Reglamento Parcial (2007), cuya finalidad es garantizar a los trabajadores condiciones y
prevención para la salud, seguridad y bienestar en el trabajo, donde toda organización, sea
ésta de la naturaleza que sea, está en la obligación de cumplir con lo establecido en dichos
instrumentos legales.
A su vez, existe la Ley del Seguro Social (LSS) (GACETA OFICIAL Nº 5.976 DE FECHA
24 DE MAYO DE 2010 Donde la seguridad social tiene por finalidad garantizar el derecho a
la salud, la asistencia médica, la protección de los medios de subsistencia, y los servicios
sociales para el bienestar individual y colectivo,
Artículo 2: Están protegidos por el Seguro Social Obligatorio, las trabajadoras y los
trabajadores permanentes bajo la dependencia de una empleadora o empleador, sea que
presten sus servicios en el medio urbano o en el rural y sea cual fuere el monto de su salario.
Sistema de Variables:
Objetivos Específicos Variable Definición Conceptual
Determinar los riesgos que Riesgos a los que están Condiciones que rodean a
están expuestos el personal expuestos los los trabajadores que
de la A.C Sociedad de San trabajadores directa o indirectamente
Pablo de Venezuela, sin los influyen en la salud y vida
planes de higiene y del trabajador
seguridad.
En este sentido, Palellas, S; Martins, F. (2006) plantean que, “Dentro del diseño no
experimental, se puede desarrollar un tipo de investigación de campo, la cual es definida
como la recolección de datos directamente de la realidad donde ocurren los hechos, sin
manipular o controlar variables”
Por otro lado, Tamayo y Tamayo (2006), expresa “el tipo de investigación descriptiva,
comprende la descripción, registro, análisis e interpretación de la naturaleza actual y la
composición o procesos de los fenómenos,”
Es por ello que el presente trabajo de investigación tiene un nivel descriptivo, porque se
realizó una explicación detallada de cada uno de los aspectos en el trabajo.
Según Fidias, G. (2006) define población como, “Un conjunto finito o infinito de elementos
con características comunes para los cuales serán extensivas conclusiones de la
investigación. Esta queda determinada por el problema y por los objetivos del estudio” (p.
81). Es decir, se utilizará un conjunto de personas con características comunes que serán
objeto de estudio.
Por su parte, Castro, F. (2003) expresa que, “Si la población es menor a cincuenta (50)
individuos, la población es igual a la muestra” (p. 69).
Ahora bien, en relación con lo anterior expuesto, la población objeto de estudio es igual a
la muestra, ya que la presente investigación está constituida por 20 personas las cuales
constituyen la sede administrativa de la A.C Sociedad de San Pablo de Venezuela.
Descripción Población Muestra
Directores 6 6
Gerentes 3 3
Jefes 3 3
Analistas 2 2
Asistentes 3 3
Auxiliares 1 1
Recepcionista 1 1
Mantenimiento 1 1
Total 20 20
Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos
Fidias, G. (2006), “Son las distintas formas o maneras de obtener la información, el mismo
autor señala que los instrumentos son medios materiales que se emplean para recoger y
almacenar datos”
Por los cual, las técnicas utilizadas en el presente estudio fueron la observación como
técnica inicial para la detección del problema y la encuesta como técnica para la recolección
de la información.
6
Determinar Riesgos a Condiciones Organización Ruido
los riesgos a los que que rodean a
los que están están los Ergonomía 7
expuestos expuestos trabajadores
los los que directa o Humedad 8
trabajadores trabajadores indirectamente
de la A.C influyen en la Ventilación 9
Sociedad de salud y vida
San Pablo de del trabajador Posturas 10
Venezuela. estáticas o
dinámicas
Diseñar la
propuesta de Propuesta Mejora el Organización Inducción a 11
un plan de un plan ambiente de nuevos
estratégico estratégico trabajo, lo que ingresos y
de higiene y de higiene y origina una cambios o
seguridad seguridad disminución modificaciones
laboral laboral en los de tareas y
dirigido al accidentes y puestos de
personal de enfermedades trabajo
la A.C profesionales,
Sociedad de todo esto Educación 12
San Pablo de contribuye periódica a los
Venezuela. positivamente trabajadores
a ambas
partes. Monitoreo y 13
vigilancia
Reglas, normas 14
y
procedimientos
de trabajo
seguro
Plan de 15
contingencia y
acción de
emergencia
CAPÍTULO IV
ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS
En el presente capítulo, se presentan los resultados de la aplicación del cuestionario a
las 20 personas las cuales constituyen la parte administrativa de la A.C Sociedad San Pablo
de Venezuela.
Análisis: Más del 50% de la población consultada declaran que, casi nunca realizan algún
tipo de evaluación de los riesgos que puedan sufrir o estar sufriendo los trabajadores en
cuanto a higiene y seguridad, teniendo en cuenta que una constante evaluación es un
elemento fundamental para la prevención de accidentes o enfermedades laborales
Ítem 7.- ¿Los puestos de trabajo cuentan con una buena ergonomía?
Análisis: En este caso podemos observar que, casi toda la población consultada
exactamente el 55% alega que nunca adaptan los puestos de trabajo para una adecuada
ergonomía en los mismos y así evitar producir daños contra la salud de los trabajadores.
Ítem 10.- ¿Cada cierto tiempo dentro de su jornada laboral le realizan algún tipo de
pausa activa para una mejor postura?
Análisis: En este caso particular podemos observar claramente que, el 100% es decir, el total
de los consultados aseguraron que, nunca le realizan algún tipo de actividad, pausa activa, o
un leve descanso dentro de la jornada laboral donde relajen los músculos y reduzcan el
estrés, por ejemplo, con unos minutos de ejercicio para recuperar nuevamente energías y así
lograr un mejor desempeño eficaz y eficiente al momento de realizar sus tareas.
Ítem 11.- ¿La empresa realiza inducciones de higiene y seguridad a los empleados
nuevos ingresos y al momento de realizar algún cambio o modificación de tareas y
puestos de trabajo?
Análisis: El total de los consultados indicaron que, nunca la empresa realiza inducciones
con respecto a higiene y seguridad al personal nuevo ingreso ni una vez ingresado en la
empresa como trabajador, al igual que algún tipo de entrenamiento si proceden a realizar
cambios o modificaciones en las funciones o los cargos, ya que es de suma importancia para
que los empleados tengan más conciencia y se protejan logrando optimizar su calidad de
vida laboral.
Ítem 13.- ¿La empresa realiza monitoreo y/o vigilancia para que las normas de higiene
y seguridad se cumplan correctamente?
Análisis: Casi el total de los consultados exactamente el 80% indica que, nunca la empresa
monitorea a los empleados y así tomar las medidas necesarias y tempranas para corregir
cualquier falta o malas acciones que pongan en peligro la salud de los mismos o actuar de
manera rápida gracias a la vigilancia continua si llegase a ocurrir algún tipo de accidente
laboral.
Ítem 14.- ¿La empresa cuenta con un manual, afiche o alguna información visible de
las reglas normas y procedimientos en cuanto a higiene y seguridad en algunas áreas
del trabajo?
Análisis: En este sentido la mayor parte de los consultados señala que, casi nunca existe
información clara y precisa mediante diversos medios en los diferentes espacios de la
empresa donde los empleados puedan tener conocimientos más prácticos y visuales como
carteleras, afiches o manual de los riesgos o condiciones de higiene y seguridad a los que
pueden estar expuestos y como evitarlos y así con mayor facilidad logren protegerse de los
posibles accidentes o enfermedades.
Conclusiones:
• Actualmente las condiciones de higiene y seguridad no son las más adecuadas, ya
que existen muchos riesgos identificados y comprobados que pueden llegar a sufrir los
trabajadores.
• Todo el personal se encuentra expuesto a riesgos y condiciones peligrosas para su
salud sin un plan de prevención de higiene y seguridad bien estructurado.
• Se logra identificar la necesidad de aplicar medidas correctivas de protección de
manera temprana de todas esas condiciones de riesgos identificadas, cumpliendo con
lo establecido en las leyes de buenas condiciones de trabajo en el país.
Recomendaciones:
• Mantener la información del plan de higiene y seguridad de manera actualizada
• Garantizar continuamente todas las actividades de prevención
• Conocer mediante la comunicación directa con los empleados que el plan de higiene y
seguridad este dando buenos resultados.
• Aplicar y fortalecer el cumplimiento de las normas de higiene y seguridad
CAPITULO V
LA PROPUESTA
Objetivo General
Aportar las normas a seguir de higiene y seguridad para ofrecerles una mejor calidad de
vida laboral a los trabajadores de la sede principal administrativa de la A.C Sociedad de San
Pablo de Venezuela. Dando cumplimiento a lo establecido en las leyes vigentes.
Objetivos Específicos