Universidad De Oriente

Núcleo De Sucre
Escuela De Administración
Departamento De Contaduría

Recolección de la información

Realizado por:
Gabriel.A.Caripe.G
Docente:
Rosmary Veltri
Cumana, abril de 2021
 La noción de recolección, se refiere al proceso y el resultado de recolectar (reunir, recoger o cosechar
algo). Un dato, por su parte, es una información que permite generar un cierto conocimiento. Esto quiere
decir que la recolección de datos es el enfoque sistemático de reunir y medir información de diversas
fuentes a fin de obtener un panorama completo y preciso de una zona de interés, es decir, es la actividad
que consiste en la recopilación de información dentro de un cierto contexto

A la hora recolectar información para la realización de una determinada investigación, es importante

un adecuado uso de las técnicas e instrumentos de recolección, pues estas determinan en gran medida la
calidad de la información, siendo esta la base para las etapas subsiguientes y para los resultados. Desde el
inicio de la investigación se hace necesario decidir sobre el enfoque a utilizar, lo que determina las
características de todo el estudio.

En el proceso de recolección de datos, podemos distinguir básicamente dos tipos de fuentes o datos;
los datos primarios y los datos secundarios.

Los datos primarios son aquellos que la persona que está investigando obtiene directamente de la
realidad, recaudándolos con sus propios métodos, y que se puede considerar como información que se
recopila especialmente para la investigación que se está tratando. En pocas palabras los datos primarios
son aquellos que nosotros como investigadores obtenemos directamente de la realidad, recogiéndolos con
nuestros propios instrumentos. Son datos de primera mano

Los datos secundarios, por otra parte, son informaciones ya han sido producidas por otras personas o
instituciones. Implican información que ya ha sido recolectada y registrada por otra persona diferente al
analista, para un propósito que no está relacionado con un problema de análisis actual. Son tipos de datos,
que son fácilmente disponibles o recogidos por las diversas fuentes como censos, publicaciones de forma
gubernamental, informes, libros, artículos de revistas, sitios web, etc.

Ahora bien, existen un conjunto de técnicas e instrumentos destinados a la recolección de dichos

datos. Antes de definir este conjunto de técnicas e instrumentos de recolección de datos, es importante
aclarar que es una técnica y que es un instrumento.

Las técnicas se definen como un conjunto de reglas y procedimientos que permiten al investigador
establecer la relación con el objeto o sujeto de la investigación.

Por otro lado, un instrumento, es un mecanismo que usa el investigador para recolectar y registrar la
Información, como formularios, pruebas, test, escalas de opinión y listas de chequeo.

Entonces, las técnicas e instrumentos de recolección de datos, se define como un conjunto de

mecanismos, reglas, procedimientos y sobre todo de habilidades y conocimientos, que permiten al
investigador recolectar y/o reunir datos e información para llevar a cabo una investigación determinada.
Las más comunes o usadas con más frecuencia son, la observación, la encuesta, la entrevista y el
cuestionario.

La observación, se puede definir la observación como la utilización de los sentidos para la captación
de hechos o fenómenos que nos rodean; es decir, la aprehensión de la realidad por la vía sensorial. Son
muchas las ventajas que ofrece la aplicación de esta técnica, destacándose que; Permite el contacto directo
entre el investigador-observador con el fenómeno observado, lo que implica que los hechos son percibidos
directamente, sin ninguna clase de intermediación, colocando al investigador ante la situación estudiada tal
como ésta se da naturalmente. Recoge información difícil de ser expresada. Otra ventaja seria que la
observación puede efectuarse a fenómenos diferentes, lo que permite recoger información tanto de
sujetos animados como inanimados, y facilita obtener información aun cuando ésta sea de difícil
recolección por otro medio, o bien cuando es negada.

No obstante, algunas limitantes hacen que esta técnica, en algunas oportunidades no sea realmente
tan efectiva. Por ejemplo; se puede dar la modificación de la observación por presencia del investigador, lo
cual le resta fiabilidad a los datos obtenidos. La interpretación de un hecho específico es diferente para
cada observador por lo que, de un mismo hecho observado, es posible obtener múltiples interpretaciones.
Los hechos sociales son impredecibles y ocurren en determinado momento y circunstancia, por lo que es
difícil precisar cuándo éstos ocurrirán a objeto de obtener la información. Puede ser un proceso lento y
costoso que requiere equipo humano y técnico muy especializado, además que, muchas veces el
prolongado tiempo que consumen algunos fenómenos y el carácter privado de algunos de ellos no son, por
lo general, susceptibles de la observación.

La encuesta, puede ser considerada un método o diseño, una técnica o incluso un instrumento,
según el autor que se consulte. Sin embargo, en general, consiste en la recolección de información
estandarizada, a partir de una muestra representativa de las unidades que componen un universo. Entre las
ventajas que brindan el uso de encuestas se destacan; Proporciona un conocimiento de primera mano de la
realidad, obteniéndose mediciones precisas de las variables en estudio. Por su gran alcance, permite
investigar grandes poblaciones. Aporta las ventajas del lenguaje, lo cual permite obtener información
acerca de temas abstractos o complejos que no pueden abordarse por medio de la observación.

Sin embargo, se dice que sus propias ventajas dan a la encuesta sus desventajas o limitaciones,
señalándose; No permite profundizar el conocimiento, obteniéndose sólo información básica,
sacrificándose la información intensiva por la extensiva. Informa lo que la gente dice, pero no lo que piensa
o hace. Expresión de actitud u opinión aún sin tenerla, pues se corre el riesgo de obtener respuestas que
expresen una opinión o actitud que en realidad no se tiene. Además Importante exigencia de recursos
humanos y económicos, lo cual exige una cuidadosa planificación por parte del investigador.

La entrevista, de manera sencilla, se puede definir como la técnica de investigación que, a través de
una conversación, permite al investigador obtener la información que requiere acerca de un tema en
particular. Son muchas las bondades que ofrecen las entrevistas en comparación con las otras técnicas de
recolección de datos, entre las cuales se pueden mencionar; Son los mismos actores sociales quienes
proporcionan los datos relativos a sus conductas, opiniones, deseos, actitudes y expectativas, al hablarnos
sobre lo que piensa y siente, de lo que ha experimentado o proyecta hacer. Es una técnica adecuada en el
caso en que las personas están impedidas, bien sea porque no saben escribir o porque presentan
inteligencia limitada. Permite la posibilidad de obtener mayor información estableciendo una relación con
los entrevistados. Permite apreciar la sinceridad de las respuestas del entrevistado. Y ofrece la oportunidad
de captar el “sabor” de las respuestas: reacciones, ademanes, gestos, movimientos, tonos de voz, énfasis,
etc.

Pero, como todas las técnicas, la entrevista también tiene sus dificultades y limitantes; El
entrevistado puede dar una imagen falsa de sí mismo, idealizada de algún modo. El entrevistado puede
proporcionar información falsa, bien sea porque no le agrada el tema o porque no domina a profundidad lo
tratado. El entrevistado puede adoptar una actitud de rechazo o indisposición a las preguntas
interrumpiendo la comunicación, ya sea porque no quiere tocar el tema tratado o por la poca claridad en
las preguntas formuladas. La entrevista suele ser costosa y requerir de mucho tiempo, razón por la cual el
número de individuos a entrevistar tiende a ser reducido. Y La presencia física del entrevistador así como su
expresión verbal puede constituirse en obstáculo para el desarrollo de la entrevista.
 En cuanto al cuestionario, se puede definir como un listado de preguntas que giran en torno a un
tema en particular. En términos generales, el uso de este instrumento para recolectar datos ofrece las
siguientes ventajas; Requiere menos habilidad o preparación para aplicarlo que cualquier otro tipo de
instrumento, lo que facilita la recopilación de datos. Puede enviarse por correo o entregarlo al interesado
con un mínimo de explicación. Su costo es menor, en comparación con la entrevista y otras técnicas de
Recolección de información. Por su diseño son muy rápidos de aplicar y así captan mayor cantidad de
información en poco tiempo. Y puede administrarse a un gran número de individuos simultáneamente.

A pesar de todos estos beneficios, el cuestionario también posee desventajas; Sólo puede ser
respondido generalmente por personas de cierto nivel educativo, que sepan leer, como mínimo. Casi
nunca son devueltos cuando se los envía por correo, salvo que sean atractivos, breves, fáciles de llenar y
presentados con buena motivación. No permite corregir respuestas por mala interpretación de preguntas.
No permite observar las reacciones del sujeto ante el cuestionario. Y no garantiza individualidad ni
espontaneidad en las respuestas

Estas son las técnicas e instrumentos más utilizados a la hora de recolectar información. Sin embargo
existen otras como, los test, las técnicas proyectivas y socio métricas, la experimentación, etc.

En conclusión, toda investigación científica requiere de una adecuada recolección de datos que
permita obtener información objetiva, confiable y válida, para dar respuestas a las interrogantes planteadas
en la misma. De allí, que la recolección de datos requiere de un investigador perseverante, reflexivo,
objetivo, con actitud cognoscitiva y habilidades y destrezas para el manejo de información diversa. Una
correcta recolección de datos implica, el uso adecuado de las técnicas, que son los procedimientos que usa
el investigador para obtener los datos que necesita y los instrumentos que vienen a ser las herramientas,
recursos o dispositivos que facilitan la obtención, registro o almacenamiento de esa información.

Bibliografía
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Arias, Fidias (2006). El proyecto de investigación: Introducción a la metodología científica. (5º. ed.) Caracas
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Austin, Marcus (2004). Metodología y Técnicas de Investigación Social. Editorial McGraw-Hill. Colombia.

Hernández, Roberto (1998). Metodología de la Investigación. Segunda Edición. Editorial Mc Graw – Hill.
México.

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Universidad de Oriente.