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Taller de investigacin I
Mtodos de recoleccin de datos
El mtodo representa la estrategia concreta e integral de trabajo para el anlisis de un
problema o cuestin coherente con la definicin terica del mismo y con los objetivos
de la investigacin. Se denomina mtodo al medio o camino a travs del cual se
establece la relacin entre el investigador y el consultado para la recoleccin de datos.
LA OBSERVACION: es el registro visual de lo que ocurre en una situacin real,
clasificando y consignando los procedimientos pertinentes de acuerdo con algn
esquema previsto y segn el problema que se estudia. Permite obtener datos
cualitativos y cuantitativos.
EXPERIMENTACIN: Mtodo el cual las variables pueden ser manipuladas en
condiciones que permiten la reunin de datos, conociendo los efectos de los estmulos
recibidos y creados para su apreciacin. En el experimento existe un control directo
sobre un factor de los que se va analizar. La experimentacin exige seleccionar grupos
pareados de sujetos, someterlos a tratamientos distintos, controlar las variables y
comprobar si las diferencias observadas son significativas. La finalidad de la
investigacin experimental es descubrir las relaciones causales, descartando para ello
las explicaciones alternas de los resultados.
LA ENCUESTA: consiste en obtener informacin de los sujetos de estudio,
proporcionados por ellos mismos, sobre opiniones, conocimientos, actitudes o
sugerencias.
Tipos: la entrevista y el cuestionario.
La entrevista.- es la comunicacin interpersonal establecida entre el investigador y el
sujeto de estudio a fin de obtener respuestas verbales a las interrogantes planteadas
sobre el problema propuesto.
El cuestionario.- es el mtodo que utiliza un instrumento o formulario impreso,
destinado a obtener respuestas sobre el problema en estudio y que el investigado o
consultado llena por s mismo.
Para la recoleccin de datos primarios en una investigacin cientfica se procede
bsicamente por observacin, por encuestas o entrevistas a los sujetos de estudio y
por experimentacin.
Encuesta: Constituye el trmino medio entre la observacin y la experimentacin. En
ella se pueden registrar situaciones que pueden ser observadas y en ausencia de
poder recrear un experimento se cuestiona a la persona participante sobre ello. Por
ello, se dice que la encuesta es un mtodo descriptivo con el que se pueden detectar
ideas, necesidades, preferencias, hbitos de uso, etc.
La encuesta la define el Profesor Garca Fernando como una investigacin realizada
sobre una muestra de sujetos representativa de un colectivo ms amplio, utilizando
procedimientos estandarizados de interrogacin con el fin de obtener mediciones

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cuantitativas de una gran variedad de caractersticas objetivas y subjetivas de la
poblacin.
Aplicar una encuesta a una muestra representativa de la poblacin es con el nimo de
obtener resultados que luego puedan ser trasladados al conjunto de la poblacin.
Entre las caractersticas fundamentales de una encuesta se destacan:
1.- La encuesta es una observacin no directa de los hechos por medio de lo
que
manifiestan los interesados.
2.- Es un mtodo preparado para la investigacin.
3.- Permite una aplicacin masiva que mediante un sistema de muestreo pueda
extenderse a
una nacin entera.
4.- Hace posible que la investigacin social llegue a los aspectos subjetivos de
los
miembros de la sociedad.
Instrumentos de recoleccin de datos
Instrumento es el mecanismo que utiliza el investigador para recolectar y registrar la
informacin. Un instrumento de recoleccin de datos es en principio cualquier recurso
de que pueda valerse el investigador para acercarse a los fenmenos y extraer de
ellos informacin. De este modo el instrumento sintetiza en si toda la labor previa de la
investigacin, resume los aportes del marco terico al seleccionar datos que
corresponden a los indicadores y, por lo tanto a las variables o conceptos utilizados.
Conjunto de mecanismos, medios y sistemas de dirigir, recolectar, conservar,
reelaborar y transmitir los datos sobre estos conceptos Fernando Castro Mrquez
indica que las tcnicas estn referidas a la manera como se van a obtener los datos y
los instrumentos son los medios materiales, a travs de los cuales se hace posible la
obtencin y archivo de la informacin requerida para la investigacin.
La encuesta se auxilia de dos instrumentos bsicos: El cuestionario y la Entrevista.
1. Entrevista Personal: Es una conversin generalmente entre 2 personas, (uno el
entrevistador y otro el entrevistado). Las preguntas pueden ir registradas en una
boleta que se llama cuestionario o bien se puede auxiliar de una grabadora para
registrar los datos obtenidos. Cuando la entrevista y el cuestionario son utilizados en
forma personal se le denomina: Face to Face (cara a cara). Cuando se posee una
estructura fija de cuestionamientos o una secuencia de preguntas fijadas con
anterioridad se conoce como entrevista dirigida. Cuando el entrevistador hace
participar en un tema fijado anticipadamente, dejndole la iniciativa de la conversacin
y que toda su narracin sea espontnea se conoce como entrevista no dirigida. La
ventaja que tiene es que la gente generalmente responde cuando es confrontada en
persona. El entrevistador puede notar reacciones especficas y eliminar malos
entendidos sobre alguna pregunta hecha. Sus limitaciones a parte del costo, es el

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adiestramiento que tenga el entrevistador. Este es el mtodo ms completo para
adquirir informacin por estar en contacto directo con la fuente.
2. Entrevista por Telfono: Presenta las mismas caractersticas que la anterior con la
variante de que se hace por medio de un aparato telefnico. Tiene como desventaja
que la persona a entrevistarse puede negarse fcilmente, mentir con ms facilidad.
Adems no todos los hogares tienen telfono. Son ms econmicas que las
entrevistas personales debido a la eliminacin de gastos de transporte. La duracin de
las mismas debe ser ms corto pues las personas tienden a impacientarse por
telfono.
3. Cuestionario Autoaplicados o por Correo: Consiste en enviar la informacin con
las preguntas necesarias por correo o algn otro medio. Este debe estar bien
construido para facilitar la respuesta y la participacin. Debe incluirse un sobre con el
porte pagado para facilitar el retorno de la boleta. Se produce ahorro por no requerir
entrevistadores, pero la tasa de respuesta baja. Tampoco se puede cerciorar que fue
respondido por la persona a la que iba dirigido.
4. Observacin Directa: Es usada cuando se requieren encuestas que no requieren
mediciones en las personas. Adems no existe una participacin directa en el rea en
donde se encuentra la informacin.
5. Va electrnica: Modernamente se ha adoptado la facilidad de utilizar las
Tecnologas de la Informacin y Comunicacin TIC a travs del uso del Internet para
enviar encuestas y publicar cuestionarios que el entrevistado deber llenar y remitir
por la misma va.
Tcnicas de recoleccin de datos
La tcnica es el conjunto de reglas y procedimientos que le permiten al investigador
establecer la relacin con el objeto o sujeto de la investigacin.

Por su parte, Valles (1999) citado por Rojas (2010:87) distingue dos tipos de
entrevistas: individuales y grupales denominadas grupos focales.

Entrevistas individuales.
Taylor y Bogdan (2000:74) la definen como "una conversacin, verbal, cara a cara y
tiene como propsito conocer lo que piensa o siente una persona con respecto un
tema en particular". Por su parte, Albert (2007:242) seala que es "una tcnica en la
que una persona (entrevistador) solicita informacin a otra (entrevistado/informante)
para obtener datos sobre un problema determinado". Es decir, que puede definirse
como una conversacin con finalidad.
Albert (ob cit) seala que en la entrevista en profundidad, el entrevistador sugiere
algunas cuestiones importantes con objeto de que el entrevistado exprese libremente
todos sus pensamientos y sentimientos acerca de dichos temas, es conversacional, no
directiva, sin juicio de valor, con la finalidad que el entrevistado descubra por va
fenomenolgica las motivaciones que incentivan su comportamiento.
En cuanto a sus desventajas Anguera (1998) citado por Albert (2007:244) seala que:
(a) los datos que se recogen consisten en enunciados verbales por ende susceptibles
de falsedades, exageraciones y distorsiones; (b) es posible que exista discrepancia
entre lo que dicen y lo que hacen; (c) al no observarse directamente a las personas en
su vida cotidiana, no se conoce suficientemente el contexto para comprender muchas

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de las perspectivas en las que se est interesado; (d) mala comprensin
del lenguaje de los informantes.
Esta clase de entrevista permite preguntar sobre cuestiones ms complejas con mayor
detenimiento, produce por parte del entrevistado mayor participacin.

Entrevistas a grupos focales.
Albert (2007:250) indica que "se les puede definir como una conversacin de un grupo
con un propsito". Tiene como finalidad poner en contacto y confrontar diferentes
puntos de vista a travs de un proceso abierto y emergente centrado en el tema objeto
de la investigacin.
Taylor y Bogdan (2000:78) sealan que es rpida, oportuna, vlida y poco costosa,
tambin constituye una fuente importante de informacin para comprender
las actitudes y creencias, saber cultural, y las percepciones de una comunidad. Esta
entrevista es un medio para recolectar en poco tiempo informacin cualitativa, por lo
general con grupos de 6 a 12 personas, y se divide en 2 componentes esenciales: (a)
el contenido de la informacin, lo que se dice y (b) el proceso de la comunicacin,
como se dice.
Valles (1999) citado por Rojas (2010:87) explica que se caracterizan por: (a) estar
focalizada en un tema o aspecto especfico de una situacin; (b) los sujetos
entrevistados han formado parte en la situacin que se desea estudiar por lo que se
espera obtener informacin acerca de su experiencia; (c) los investigadores ha hecho
un anlisis previo de los documentos relacionados con el hecho objeto de estudio; (d)
a partir de este anlisis de contenido, elaboran hiptesis que servirn de base para
estructurar el guin de preguntas.

Anlisis documental
De acuerdo con Quintana (2006) constituye el punto de entrada a la investigacin.
Incluso en ocasiones, es el origen del tema o problema de investigacin. Los
documentos fuente pueden ser de naturaleza diversa: personales, institucionales o
grupales, formales o informales.
A travs de ellos es posible obtener informacin valiosa para lograr el encuadre que
incluye, bsicamente, describir los acontecimientos rutinarios as como los problemas
y reacciones ms usuales de las personas o cultura objeto de anlisis, as mismo,
conocer los nombres e identificar los roles delas personas clave en esta situacin
sociocultural. Revelar los intereses y las perspectivas de comprensin de la realidad,
que caracterizan a los que han escrito los documentos.
El anlisis documental se desarrolla en cinco acciones, a saber: (a) rastrear e
inventariar los documentos existentes y disponibles; (b) clasificar los documentos
identificados; (c) seleccionar los documentos ms pertinentes para los propsitos de la
investigacin; (d) leer en profundidad el contenido de los documentos seleccionados,
para extraer elementos de anlisis y consignarlos en memos o notas marginales que
registren los patrones, tendencias, convergencias y contradicciones que se
vayan descubriendo; (e) leer en forma cruzada y comparativa los documentos en
cuestin, ya no sobre la totalidad del contenido de cada uno, sino sobre los hallazgos
previamente realizados, a fin de construir una sntesiscomprensiva total, sobre
la realidad humana analizada.

La encuesta etnogrfica
Por su parte Spradley (1978) citado por Coffey y Atkinson (2003) seala esta tcnica
para el anlisis de las dimensiones culturales (simblicas y materiales) de la realidad
humana sometida a investigacin. La idea central (es contar con un inventario de
tpicos culturales que, a la hora de iniciar el trabajo de campo, permita realizar un
anlisis exhaustivo de esas dimensiones en el grupo humano objeto de estudio.
Los entendidos en esta tcnica distinguen cinco acciones: seleccionar un proyecto,
plantear las preguntas concernientes al proyecto elegido, recolectar los datos, elaborar

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los registros pertinentes, analizar los datos y escribir el informe de investigacin. La
encuesta etnogrfica, en el caso de la micro etnografa, se orienta a identificar algunos
temas culturales de base, que van a facilitar la accin de mapeo de situaciones y el
inventario de actores. Algunos ejemplos de preguntas genricas que se plantean en
una encuesta etnogrfica son: qu gente hay aqu?, qu hacen? o cul es el
escenario fsico de esta situacin.

El taller investigativo
El taller comparte muchos de los requisitos del grupo focal en cuanto a las
caractersticas de los actores que son convocados. Incluso, en cierta forma, se podra
decir que un taller es un espacio de trabajo compartido por dos o hasta tres grupos
focales simultneamente. Tcnica de particular importancia en los proyectos de
investigacin-accin participativa. Brinda la posibilidad de abordar, desde una
perspectiva integral y participativa, problemticas sociales que requieren
algn cambio o desarrollo.
Esto incluye partir del diagnstico de tales situaciones, pasando por la identificacin y
valoracin de alternativas viables de accin, hasta la definicin y formulacin de
un plan especifico de cambio o desarrollo. El taller es tanto una tcnica de recoleccin
de informacin, como de anlisis y de planeacin. La operatividad y eficacia de esta
tcnica requiere un alto compromiso de los actores y una gran capacidad de
convocatoria, animacin, y conduccin de los investigadores.

El Autorreportaje
Es una tcnica donde el mismo informante reportar una situacin de su experiencia,
solicitada por el investigador. A tales efectos se suministrar un guin sobre los
elementos a incluir en el autorreportaje. Segn Martnez (1994), es una "gua que
seala las preguntas fundamentales a ser tratadas" (p. 173).