MTODOS, TCNICAS E

INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE
INFORMACIN

MTODOS, TCNICAS E INSTRUMENTOS

DE RECOLECCION DE DATOS
Un buen instrumento determina en gran medida la calidad de la
informacin, siendo esta la base para las etapas subsiguientes y
para los resultados.
Desde el inicio de la investigacin se hace necesario decidir
sobre el enfoque a utilizar, lo que determina las caractersticas de
todo el estudio.
Para la eleccin y desarrollo del instrumento se debe tomar en
cuenta todos los momentos anteriores de la investigacin.
La metodologa utilizada en la recoleccin de datos debe estar
acorde con el enfoque terico conceptual que se ha desarrollado
en el resto del estudio.

CONSIDERACIONES
La seleccin de tcnicas de recoleccin de datos, el
diseo de los instrumentos y anlisis de datos se
realiza en funcin de las hiptesis y objetivos de la
investigacin los que se ubican en un marco
descriptivo y/o explicativo de la realidad.
Hay una cierta concepcin instrumental y
omnipotente en el uso de la tcnica y en su diseo
como si sta por si sola, pudiera garantizar los
resultados. Como si la tcnica en s fuera ms
importante que detenerse a pensar qu es lo que
quiero saber o qu estoy buscando

Cmo seleccionar las tcnicas para recolectar datos?

Segn los datos que necesitemos hay diferentes maneras de
obtenerlos.
Veamos algunos ejemplos:
Caso 1:
Supongamos que queremos saber cmo participan determinadas
personas en un reality show televisivo. Queremos saber quines
participan, en qu temticas, qu caractersticas tienen sus
intervenciones, etc. Para indagar esto, podramos observar el
programa emitido y extraer las distintas modalidades de
participacin de ese texto televisivo con la tcnica del anlisis de
contenido o anlisis de discurso. Otra forma de obtener los datos
sera participar del programa en cuestin y de esa manera
observaramos la participacin de la gente en el lugar cuando se
est emitiendo y/o grabando el programa. En este caso la tcnica
sera la observacin. Tambin podramos esperar y preguntar a los
participantes sobre su inclusin en el programa, esto lo haramos
con entrevistas o encuestas. Hasta podramos obtener los datos
de un trabajo indagatorio previo sobre el tema, supongamos un
informe investigacin o an de datos en bruto, es decir sin
procesar

 Caso 2:
Supongamos ahora que queremos averiguar cunto gana una
persona. En principio podramos preguntarle directamente
cunto gana y podramos obtener una respuesta que podra
ser o no veraz Por otro lado podramos ver su recibo de
haberes o la planilla de liquidacin de sueldo de la empresa
en la que trabaja y as sabramos con certeza cuanto gana y
all estaramos recurriendo a la revisin de documentos.
Ahora bien, si hay varios modos de obtener la informacin:
Cmo determinamos cul adoptamos? Y Qu criterios
influyen en la seleccin y el diseo de los instrumentos de
recoleccin de datos?

Lo primero que debemos decir es que hay que conocer muy

bien cada tcnica, su alcance sus posibilidades y limitaciones.
Sin este conocimiento ser imposible realizar una buena
seleccin.
Sobre los factores que influyen en una correcta seleccin de
tcnicas podemos mencionar los siguientes:
a)la naturaleza del fenmeno a estudiar y su perspectiva de
abordaje (cualitativa y/o cuantitatva)
b) los objetivos e hiptesis de la investigacin
c) recursos disponibles (materiales, econmicos y humanos)
d) tiempo disponible
e) cooperacin y predisposicin de las instituciones y/o
individuos involucrados en la recoleccin de dato

MTODOS, TCNICAS E INSTRUMENTOS DE

RECOLECCION DE DATOS POR EL
TRABAJADOR SOCIAL
Conceptos generales
Mtodo: es el procedimiento para ordenar una actividad.
Tcnica: conjunto de reglas y operaciones para el manejo
de los instrumentos que auxilian al individuo en la
aplicacin de los mtodos.
Instrumento: herramienta o conjunto de ellas que sirven
de apoyo en un procedimiento determinado.
El mtodo orienta la tcnica, pueden existir distintas
tcnicas de recoleccin de informacin, pero no varios
mtodos, sin ser validados como tales.

 El ideal es que el investigador internalize el mtodo para

que este se transforme en un quehacer natural.
Para la eleccin del mtodo, las tcnicas y los
instrumentos deberemos tener
Claramente definido que se busca, y ser creativos en el diseo del
como lo buscamos.
Las fuentes de informacin: Primaria y Secundaria.

1- Fuentes Primarias: Se obtiene informacin por contacto

directo con el sujeto de estudio; por medio de observacin,
cuestionarios, entrevistas, etc.
2- Fuentes Secundarias: Informacin obtenida desde
documentos; historia clnica, expediente acadmico,
estadsticas, Censo.

FUENTES
PRIMARIAS - DIRECTAS

OBSERVACION
Concepto
Es una tcnica realizada en la investigacin que consiste en ver
hechos y fenmenos que se desean conocer, cuando se utiliza con
un objetivo determinado requiere de ser programada y controlada
sistemticamente, debe seguir los principios bsicos de
confiabilidad y validez, es un procedimiento que se puede utilizar
junto con otros para recabar informacin, como es el caso de la
entrevista.

MODALIDADES DE LA OBSERVACION

a) Segn los medios utilizados para sistematizar lo observado

1. Observacin no estructurada.- Tambin llamada ordinaria,
libre, simple o asistemtica, consiste en reconocer y anotar los
hechos a partir de categoras o guas de observacin poco
estructuradas. Con el riesgo de que en cualquier momento
tendremos la impresin de que sabemos ms de lo que en realidad
hemos visto. Los datos son tan reales y vvidos y nuestros
sentimientos acerca de los mismos son tan fuertes que a veces
confundimos nuestras emociones con la extensin de nuestros
sentimientos.
2. Observacin estructurada.- Llamada tambin sistemtica,
apela a los procedimientos muy estructurados para la recopilacin
de los datos u hechos observados, estableciendo de antemano, qu
aspectos se han de estudiar.

b) Segn el papel o modo de participacin del observador

1. Observacin no participante.- Consiste en la toma de
contacto del observador con el hecho o grupo a estudiar, pero
permaneciendo ajeno a la situacin que observa. El carcter
externo y no participante de ste tipo de observacin no quita que
sea consciente, dirigida y ordenada hacia la finalidad propuesta,
de lo contrario, la sola pasividad no permitira recoger la
informacin pertinente.
2. Observacin participante.- Consistente en la participacin
directa e inmediata del observador en cuanto asume uno o ms
roles en la vida del grupo o dentro de una situacin determinada.
Se le ha definido como la tcnica por la cual se llega a conocer la
vida, un grupo desde el interior del mismo, permitiendo captar no
slo los fenmenos objetivos sino tambin el sentido subjetivo en
muchos comportamientos.

c) Segn el nmero de observadores

La observacin puede ser realizada por un individuo o por un
equipo. La observacin individual, como lo indica su
denominacin es la que realiza una sola persona. Como es
obvio, en este caso la personalidad del investigador se
proyecta sobre lo observado, con el consiguiente riesgo de
provocar una distorsin por las limitadas posibilidades de
control.
d) Segn el lugar en donde se realiza
De ordinario las observaciones se efectan en la vida real
en el campo, como suele suceder en los estudios de caso en
todas las reas del trabajo social. Tambin hay observaciones
de laboratorio que tienen en cierto modo un carcter artificial,
como cuando se observa a una persona o grupo familiar a
travs de la sala Gesell.

ENTREVISTA
Entrevista
Concepto
Es la tcnica que consiste en una conversacin interpersonal
que tiene como finalidad obtener informacin oral. Es una de
las tcnicas en que se apoya la investigacin social, sin
embargo, es importante tener en cuenta que la entrevista es
una tcnica que utilizan distintos profesionistas (el mdico, el
psiclogo, el periodista y por supuesto el trabajador social,
entre otros). Consiste en una conversacin entre dos o ms
personas con un objetivo determinado, en donde uno de ellos
es el entrevistador y el otro el entrevistado

MODALIDADES DE LA ENTREVISTA
a) De acuerdo con la finalidad
Puede ser para el estudio o la investigacin, con fines de
diagnstico social, o bien, con fines de tratamiento social e
individual
b) Segn la estructuracin
1. Dirigida.- Responde a un esquema establecido "a priori" por
el trabajador social, y en la cual el profesional la orienta hacia
dicho esquema, por ejemplo: el interrogatorio de datos
econmicos.
2. Abierta.- Es flexible y centrada en la problemtica del caso y
aunque es libre no deja de tener una cierta gua por parte del
tcnico para recoger aspectos tiles de todo el material referido
por ejemplo: el relato espontneo que permite conocer la vida
pasada de la persona.

c) De acuerdo con el nmero de participantes

1. Individual.- Consiste en la intervencin cara, a cara
entre dos personas, aunque en la misma suelen estar toda
una serie de personajes no presentes (padre madre cnyuge,
hijos hermanos, amigos, etc.)
2. Grupal.- Se han mencionado las siguientes variables:
ms de un entrevistador (equipo) con un entrevistado, ms de
un entrevistador con un grupo familiar, parejas, etc., y un
entrevistador con varios entrevistados (grupo de pacientes,
familias, parejas, etc.)

VISITA DOMICILIARIA
Concepto
Es la tcnica a travs de la cual el trabajador social tiene contacto directo
con la persona y/o su familia en el lugar en donde vive, y cuya finalidad es
conocer los aspectos ms importantes del medio ambiente en el que se
desarrolla el sujeto motivo de estudio.
Las posibilidades de aplicacin de esta tcnica de investigacin social de
campo trascienden el mero estudio de las interacciones familiares ya que
al facilitar la aplicacin simultnea de la observacin y la entrevista en el
medio natural en el que se desenvuelve el individuo permite tambin
entrar en contacto con parientes, amigos y vecinos que proporcionaran
datos valiosos sobre el sujeto motivo de estudio y su familia.
Tambin permitir al trabajador social identificar las caractersticas de la
salud fsica y mental de la familia; establecer el nivel socioeconmico y las
condiciones ambientales en que viven.

FUENTES
SECUNDARIAS - INDIRECTAS

FUENTES DE INFORMACN