TECNICA E INSTRUMENTO DE

RECOLECCION DE DATOS

Realizado por:
Centeno, Mariangela C.I: 17.900.040
Maza, Valentina C.I: 27.041.942
Caballero, Samuel CI: 26.958.219
Profesora:
Jesusita Quilarquez

Barcelona, Mayo 2020

RELACIÓN ENTRE TÉCNICA E INSTRUMENTOS  

Las técnicas de recolección de datos son las distintas formas o

maneras de obtener la información. Son ejemplos de técnicas: la observación
directa, el análisis documental, análisis de contenido, etc.
El instrumento es algo palpable. Se emplea para medir o registrar algo
como por ejemplo un cuestionario, un termómetro, entre otros. Pero una
técnica comprende los pasos para recaudar datos 

También algunas veces un instrumento puede volverse una técnica,

dependiendo el ámbito en que se emplee, por ejemplo, la entrevista, cuando
se hace en una hoja con tres preguntas, es un instrumento, pero cuando esta
entrevista se aplica a través de una encuesta, la entrevista se vuelve una
técnica y la encuesta es el instrumento. Ambos son fundamentales para
la incorporación de información relevante para la investigación.

Las técnicas son de hecho, recursos o procedimientos de los que se

vale el investigador para acercarse a los hechos y acceder a su conocimiento
y se apoyan en instrumentos para guardar la información tales como: el
cuaderno de notas para el registro de observación y hechos, el diario de
campo, los mapas, la cámara fotográfica, la grabadora, la filmadora, el
software de apoyo; elementos estrictamente indispensables para registrar lo
observado durante el proceso de investigación.

TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

La recolección de datos se refiere al uso de una gran diversidad de

técnicas y herramientas que pueden ser utilizadas por el analista para
desarrollar los sistemas de información, los cuales pueden ser la entrevistas,
la encuesta, el cuestionario, la observación, el diagrama de flujo y el
diccionario de datos.

Todos estos instrumentos se aplicarán en un momento en particular,

con la finalidad de buscar información que será útil a una investigación en
común. En la presente investigación trata con detalle los pasos que se debe
seguir en el proceso de recolección de datos, con las técnicas ya antes
nombradas.

Las 5 principales técnicas de recolección de datos son:

 Entrevistas

 La encuesta

 La observación

 Diccionario de datos
 Diagrama de flujo

INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

En primer lugar, un instrumento de recolección de la información, se

puede definir como un recurso que registra información; puede ser tanto de
forma digital, como escrita en papel. De acuerdo con Tamayo (2011), un
instrumento es un formato en el que se registran datos de forma sistemática;
son de gran utilidad para registrar los hechos de forma clara y se diseña
basándose en la operacionalización de las variables.

TIPOS DE INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

 Algunos instrumentos pueden ser cuestionarios, listas de cotejo, video
filmadora, grabador de audio, cámara fotográfica, entre otros. Por otra parte,
los instrumentos se corresponden con las técnicas aplicadas. Por ejemplo:

Para la técnica de análisis documental, se pueden emplear las fichas como

instrumentos o el almacenamiento digital en una computadora.

En la técnica de la observación, se pueden utilizar diarios de campo,

listas de cotejo, escalas de estimación, cámaras fotográficas de video.

En tercer lugar, en la técnica de la encuesta se pueden emplear

cuestionarios, guía de encuestas, grabadores, entre otros.
En cuarto lugar, para la técnica de la entrevista, se pueden emplear
guías de entrevista, libreta de notas, cámaras fotográficas o de video.

LA OBSERVACION Y SUS INSTRUMENTOS

La observación consiste en saber seleccionar aquello que queremos

analizar. Se suele decir que "Saber observar es saber seleccionar". Para la
observación lo primero es plantear previamente qué es lo que interesa
observar. En definitiva haber seleccionado un objetivo claro de observación.
A través de la observación podemos recoger mucha información que nos
será útil para planificar la intervención que realizaremos.

El propósito de la observación es múltiple, permite al analista

determinar que se está haciendo, como se está haciendo, quien lo hace,
cuando se lleva a cabo, cuánto tiempo toma, donde se hace y porque se
hace.
TIPOS DE TÉCNICAS DE OBSERVACIÓN
Estructurada: En este tipo de observación se definen con anterioridad
aspectos que se desean analizar. La observación tiene un objetivo claro,
definido y concreto. El observador define y delimita qué va a observar y para
qué. Debe estar abierto a captar de forma espontánea todo aquello que
pueda surgir.

No estructurada: Este tipo de observación no tiene intención ni objetivo

definido ni preparación previa. Se trata de observar sin concretar con
anterioridad los aspectos que se van a observar. Se examina la situación y
se anota lo que nos ha llamado la atención. Permite fijarse en aspectos que
antes no se habían tenido en cuenta. Tiene el inconveniente de pasar por
alto aspectos importantes. El profesional de atención domiciliaria tiene un
papel privilegiado en la observación de la capacidad funcional de la persona,
ya que mantiene un contacto continuado y frecuente con ella.

INSTRUMENTOS DE OBSERVACIÓN  

El diario: documentación escrita que se lleva de manera organizada por

los días  y ahí se pueden encontrar todo lo ocurrido.  

Cuaderno de notas: es utilizado para registrar datos, referencias o hechos

importantes.

Cuadros de trabajos: recogen información la cual puede ser llevadas en

columnas las cuales son utilizadas para hacer estadísticas.
 
Mapas: el investigador puede utilizarlos para guiar sus observaciones,
utilizado otros mapas. 

Dispositivos mecánicos: poseen datos exactos y objetivos como lo son:  

Cámaras  y Grabadoras.   

LA ENCUESTA Y SUS INSTRUMENTOS

Consiste en una investigación realizada sobre una muestra de sujetos,

representativa de un colectivo más amplio que se lleva a cabo en el contexto
de la vida cotidiana, utilizando procedimientos estandarizados de
interrogación con el fin de conseguir mediciones cuantitativas sobre una gran
cantidad de características objetivas y subjetivas de la población.

TIPOS DE PREGUNTAS

 Según la contestación que admitan

 Según su función en el cuestionario
 Según su contenido

REGLAS PARA LA FORMULACIÓN DE PREGUNTAS

 No deben ser excesivamente largo, porque en cuestionarios largos
(+100 preguntas) disminuye el % de respuestas.
 Tiene que ser sencillas y redactadas de tal forma que puedan
comprenderse con facilidad (no utilizar términos técnicos).
 No deben incorporar términos morales (juicios de valor).
 Nunca sugerir la respuesta, incitando a contestar más en un sentido
que en otra.
  Todas deben referirse a una sola idea.
 Todas las que estén dentro de un mismo tema deben ir juntas en el
cuestionario en forma de batería.
 7. No juntar preguntas cuya contestación a una de ellas influya sobre
la contestación de la otra, denominado efecto "halo".

Las encuestas tienen por objetivo obtener información estadística indefinida,

mientras que los censos y registros vitales de población son de mayor
alcance y extensión. Este tipo de estadísticas pocas veces otorga, en forma
clara y precisa, la verdadera información que se requiere, de ahí que sea
necesario realizar encuestas a esa población en estudio, para obtener los
datos que se necesitan para un buen análisis.

LA ENTREVISTA Y SUS INSTRUMENTOS

 Es una técnica de gran utilidad en la investigación cualitativa para

recabar datos; se define como una conversación que se propone un fin
determinado distinto al simple hecho de conversar. Es un instrumento técnico
que adopta la forma de un diálogo coloquial. Canales la define como "la
comunicación interpersonal establecida entre el investigador y el sujeto de
estudio, a fin de obtener respuestas verbales a las interrogantes planteadas
sobre el problema propuesto". Heinemann propone para complementarla, el
uso de otro tipo de estímulos, por ejemplo visuales, para obtener información
útil para resolver la pregunta central de la investigación.

TIPOS DE ENTREVISTA

La clasificación más usual de las entrevistas de acuerdo a su

planeación corresponde a tres tipos:
 Entrevistas estructuradas o enfocadas: las preguntas se fijan de
antemano, con un determinado orden y contiene un conjunto de categorías u
opciones para que el sujeto elija. Se aplica en forma rígida a todos los
sujetos del estudio. Tiene la ventaja de la sistematización, la cual facilita la
clasificación y análisis, asimismo, presenta una alta objetividad y
confiabilidad. Su desventaja es la falta de flexibilidad que conlleva la falta de
adaptación al sujeto que se entrevista y una menor profundidad en el
análisis.

Entrevistas semiestructuradas: presentan un grado mayor de flexibilidad

que las estructuradas, debido a que parten de preguntas planeadas, que
pueden ajustarse a los entrevistados. Su ventaja es la posibilidad de
adaptarse a los sujetos con enormes posibilidades para motivar al
interlocutor, aclarar términos, identificar ambigüedades y reducir formalismos.

Entrevistas no estructuradas: son más informales, más flexibles y se

planean de manera tal, que pueden adaptarse a los sujetos y a las
condiciones. Los sujetos tienen la libertad de ir más allá de las preguntas y
pueden desviarse del plan original. Su desventaja es que puede presentar
lagunas de la información necesaria en la investigación.

Se considera que las entrevistas semiestructuradas son las que ofrecen un

grado de flexibilidad aceptable, a la vez que mantienen la suficiente
uniformidad para alcanzar interpretaciones acordes con los propósitos del
estudio. Este tipo de entrevista es la que ha despertado mayor interés ya que
se asocia con la expectativa de que es más probable que los sujetos
entrevistados expresen sus puntos de vista. De manera relativamente
abierta, que en una entrevista estandarizada o un cuestionario".

ETAPAS DE LA ENTREVISTA
  Tematización, por qué y qué de la investigación
 Diseño, planifique el diseño del estudio
 Entrevista, realice la entrevista con base en una guía.
 Transcripción, preparar el material de la entrevista para su análisis.
 Análisis, decida el propósito, el tema, la naturaleza y los métodos de
análisis que sean apropiados
 Verificación, determinar la validez de los resultados de la entrevista.
 Informe, comunicar los hallazgos del estudio con base en criterios
académicos

EL CUESTIONARIO

Es un instrumento compuesto por un conjunto de preguntas diseñadas

para generar los datos necesarios para alcanzar los objetivos del estudio; es
un plan formal para recabar información de cada unidad de análisis objeto de
estudio y que constituye el centro del problema de investigación.
Un cuestionario nos permite estandarizar y uniformar el recabado de la
información. Un diseño inadecuado o mal elaborado nos conduce a recoger
datos incompletos, imprecisos y, como debe suponerse, a generar
información poco confiable.

ASPECTOS BÁSICOS PARA LA ELABORACIÓN DE UN CUESTIONARIO

Para elaborar un buen test, es necesario tener claros los objetivos y las

hipótesis o preguntas del estudio que impulsan a esbozar el cuestionario.

Para preparar el cuestionario debe de tenerse en cuenta lo siguiente:

 El origen de la información que se busca.

 Los sujetos o muestra que nos brindarán la información.
  El medio o medios para la aplicación de los instrumentos.

Dada la relevancia que presenta el cuestionario en un proceso de

investigación, es uno de los instrumentos más utilizados y en muchas
ocasiones el único, se brindan las siguientes sugerencias a tomar en cuenta
para desarrollar el test:

 Tener claramente definido el problema, los propósitos y las hipótesis

de la investigación, ya que la información recabada debe dar
respuesta a dichos aspectos, que constituyen la razón de ser de la
investigación.
 Tener el perfil de la población objeto de estudio; el cuestionario debe
contemplar las características sociales y culturales de las personas
a encuestar, que constituyen las unidades de análisis.
 Inquirir la existencia de test o instrumentos de recolección de
información sobre el mismo tema del estudio que se va a desarrollar,
con el propósito de utilizar un cuestionario ya preelaborado o
que sirva de guía para el que se está elaborando.
 Si no hubiere un cuestionario previo de estudios anteriores, se hace
necesario establecer el formato de preguntas y respuestas que
conformarán nuestro propio cuestionario. Las preguntas pueden ser
de los siguientes tipos: abiertas, cerradas y de respuesta a escala

TIPOS DE PREGUNTAS
Un cuestionario deberá incluir preguntas de distintos tipos en función del
planteamiento del mismo y del tema a investigar, así puede haber:

Preguntas abiertas: Son preguntas en las que se permite al encuestado

cualquier respuesta. Con estas preguntas puede obtenerse una mayor
riqueza de detalle en las contestaciones, pero tienen el inconveniente de ser
difíciles de tabular las respuestas.
Preguntas cerradas: Son preguntas en las que sólo se permite contestar
mediante una serie cerrada de alternativas. Con estas preguntas puede
perderse riqueza en la información pero su cuantificación es fácil.

Preguntas semi-abiertas (o semi-cerradas): Son preguntas de

características intermedias entre los dos tipos anteriores, que intentan no
perder nunca mucha riqueza de información a costa de perder algo de
facilidad en la tabulación de las respuestas.

Preguntas en batería: Son aquellas que se planifican para realizarlas

secuencialmente en función de la respuesta dada a la pregunta de la
secuencia anterior. Su objetivo es profundizar en una información siguiendo
el hilo de las sucesivas repuestas.

Preguntas de evaluación: Son preguntas dirigidas a obtener de la

entrevistada información sobre cómo valora una serie de cosas o aspectos.
Pueden proporcionar una valoración de carácter numérico o una valoración
de carácter cualitativo.

Preguntas introductoras o motivadoras: Son las que se realizan al

principio de la entrevista y que tienen como objetivo despertar el interés de la
persona que se va a entrevistar, intentando motivarle y predisponerle
favorablemente para la realización del cuestionario. Las repuestas a estas
preguntas generalmente, no se tienen en cuenta ya que en la mayoría de los
casos su único objetivo es facilitar la entrevista.

CONCEPTO DE POBLACION
 Según Leon y Montero (1999), la población es un conjunto de
elementos que comparten una característica.

CONCEPTO DE MUESTRA

. Según Hernández, R, (2006). La muestra se define como el subgrupo

de la población del cual se recolectaran los datos y deben ser
representativos de dicha población,

TIPOS DE MUESTREO

Muestreo probabilístico 
Aquellos en los que todos los individuos tienen la misma probabilidad
de ser elegidos para formar parte de una muestra. 

Muestreo aleatorio simple

 Se asigna un número a cada individuo de la población y a través de
algún medio mecánico (bolas dentro de una bolsa, tablas de números
aleatorios, números aleatorios generados con una calculadora u ordenador 

Muestreo aleatorio sistemático

Este procedimiento exige, como el anterior, numerar todos los
elementos de la población, pero en lugar de extraer n números aleatorios
sólo se extrae uno. Se parte de ese número aleatorio i, que es un número
elegido al azar, y los elementos que integran la muestra son los que ocupa
los lugares i, i+k, i+2k, i+3k,...,i+(n-1)k, es decir se toman los individuos de k
en k, siendo k el resultado de dividir el tamaño de la población entre el
tamaño de la muestra: k= N/n. El número i que empleamos como punto de
partida será un número al azar entre 1 y k 
Muestreo aleatorio estratificado 
Consiste en considerar categorías típicas diferentes entre sí (estratos)
que poseen gran homogeneidad respecto a alguna característica (se puede
estratificar, por ejemplo, según la profesión, el municipio de residencia, el
sexo, el estado civil, etc.). Lo que se pretende con este tipo de muestreo es
asegurarse de que todos los estratos de interés estarán representados
adecuadamente en la muestra. 

Muestreo aleatorio por conglomerados 

Conglomerados la unidad muestral es un grupo de elementos de la
población que forman una unidad, a la que llamamos conglomerado. Las
unidades hospitalarias, los departamentos universitarios, una caja de
determinado producto, etc., son conglomerados naturales. En otras
ocasiones se pueden utilizar conglomerados no naturales como, por ejemplo,
las urnas electorales. Cuando los conglomerados son áreas geográficas
suele hablarse de muestreo por áreas 
 
 Métodos de muestreo no probabilísticos 
En general se seleccionan a los sujetos siguiendo determinados
criterios procurando, en la medida de lo posible, que la muestra sea
representativa. En algunas circunstancias los métodos estadísticos y
epidemiológicos permiten resolver los problemas de representatividad aun en
situaciones de muestreo no probabilístico 

Muestreo por cuotas

Se asienta generalmente sobre la base de un buen conocimiento de
los estratos de la población y/o de los individuos más "representativos" o
"adecuados" para los fines de la investigación. 
Muestreo intencional o de conveniencia
Se caracteriza por un esfuerzo deliberado de obtener muestras
"representativas" mediante la inclusión en la muestra de grupos
supuestamente típicos. Es muy frecuente su utilización en sondeos
preelectorales de zonas que en anteriores votaciones han marcado
tendencias de voto 

Muestreo Discrecional
A criterio del investigador los elementos son elegidos sobre lo que él
cree que pueden aportar al estudio.

FÓRMULAS PARA CALCULAR LA MUESTRA  

El tamaño muestral dependerá de decisiones estadísticas y no
estadísticas, pueden incluir por ejemplo la disponibilidad de los recursos, el
presupuesto o el equipo que estará en campo. 
 
 
CÁLCULO DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA DESCONOCIENDO EL
TAMAÑO DE LA POBLACIÓN 

La fórmula para calcular el tamaño de muestra cuando se desconoce

el tamaño de la población es la siguiente: 
 

En donde
 
Z= nivel de confianza, 

P = probabilidad de éxito, o proporción esperada 

Q = probabilidad de fracaso 

D = precisión (error máximo admisible en términos de proporción) 

 
CÁLCULO DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA CONOCIENDO EL TAMAÑO
DE LA POBLACIÓN 

La fórmula para calcular el tamaño de muestra cuando se conoce el

tamaño de la población es la siguiente: 
 

En donde,
N = tamaño de la población
Z = nivel de confianza,
P = probabilidad de éxito, o proporción esperada Q = probabilidad de fracaso
D = precisión (Error máximo admisible en términos de proporción). 
 
UNIDAD DE ESTUDIO
 Es la unidad de la cual se necesita información, es el individuo o
conjunto de individuos de donde se obtiene el dato; la unidad de estudio
corresponde a la entidad que va a ser objeto de medición y se refiere al qué
o quién es sujeto de interés en una investigación. Es posible que para
obtener la  información tengamos que  recurrir a pasos intermedios. La
unidad de estudio es única en un trabajo de investigación y caracteriza a
toda la línea de investigación. 

ESTUDIO DEL JUICIO DE EXPERTOS 

Utilizar una herramienta virtual diseñada para validar el contenido de

instrumentos de investigación, a través de la técnica del juicio de expertos, y
se presenta los resultados de una encuesta aplicada a expertos que
participaron como jueces en la validación de contenido y expusieron su
opinión y experiencias en los procesos de validación de instrumentos.

EJEMPLOS
Tipo De Investigación
Investigación acción participativa (IAP).

Según el autor (McKernan, 2008): La investigación acción es el

proceso de reflexión por el cual en un área problema determinada, donde se
desea mejorar la práctica o la comprensión personal, el profesional en
ejercicio lleva a cabo un estudio -en primer lugar, para definir con claridad el
problema; en segundo lugar, para especificar un plan de acción […] Luego se
emprende una evaluación para comprobar y establecer la efectividad de la
acción tomada. Por último, los participantes reflexionan, explican los
progresos y comunican estos resultados a la comunidad de investigadores
de la acción. La investigación acción es un estudio científico auto reflexivo de
los profesionales para mejorar la práctica. (p.15)

En función de lo expuesto con el autor, La elaboración de este proyecto

se realizó en base a una retroalimentación de conocimientos e información,
ya que nos dirigimos al departamento de finanzas del Partido Socialista
Unido De Venezuela (Psuv), para presentar la propuesta de una planificación
en la sistematización de sus estados financieros, que les permite hacer su
trabajo de manera más sencilla y práctica, obteniendo así a través de
asambleas, entrevistas, encuestas y mesas de trabajo ideas que nos
permitieron de manera positiva la elaboración del proyecto apuntando hacia
la transformación mediante el trabajo en equipo, con los integrantes del
departamento dándonos a conocer sus intereses y así facilitar el desarrollo
de os objetivos.

Diseño de la investigación

El diseño de investigación representa la estrategia que emplea el

investigador para dar respuestas al problema en estudio. Hernández y otros
(2003).

La investigación mixta es aquella que participa de la naturaleza de la

investigación documental y de la investigación de campo. (Zorrilla, 1993:43)
Dicho método fue aplicado en nuestra investigación, en donde la fase
documental se basó en tomar como referencia proyectos, tesis, consultas en
internet, documentaciones y discusiones en clases con nuestros
compañeros.
 La investigación de campo, se realizó en la dirección de Finanzas del
Partido Socialista Unido de Venezuela (PSUV), donde principalmente
establecimos mesas de discusión en conjunto con el administrador del
partido a nivel estadal y el personal, cuya asesoría hizo factible y precisa
nuestra investigación dentro de la organización.

Técnicas e instrumentos de Recolección de datos

Según Hurtado (2008, p.153), la técnicas de recolección de datos

comprenden procedimientos y actividades que le permiten al investigador
obtener la información necesaria para dar respuesta a su pregunta de
investigación. Se pueden mencionar como técnicas de recolección de la
información: la observación, la encuesta, la entrevista, la revisión
documental, las sesiones de profundidad.

TÉCNICAS

1. Observación Directa.

Arias (2006), indica que: La observación es una técnica que consiste en

visualizar o captar mediante la vista, en forma sistemática, cualquier hecho,
en función de unos objetivos de investigación preestablecidos.

Por lo tanto se acudió al sitio en estudio para así visualizar el

comportamiento de los equipos y del personal en general, con el fin de
recopilar la información necesaria para la investigación. Además, se
constatara visualmente la existencia y los datos de cada equipo, con el fin de
elaborar la lista de codificaciones y ubicación de máquinas y herramientas.

2. Entrevista a informantes claves

Hurtado (2008, p. 154) opina que la técnica de entrevista es la
información que se recoge solicitándola a otra persona. El investigador no
puede tener la experiencia directa del evento; es otro quien la tiene, la
información se obtiene dialogando.
En esta investigación se elaboró este tipo de entrevista puesto que se
tomo la información directamente del lugar donde suceden los hechos

INSTRUMENTOS
Para Sabino (2000, p. 127), los instrumentos son los medios
materiales que se emplean para recoger y almacenar la información tales
como fichas, formatos de cuestionario, guías de entrevista, listas de cotejo,
escala de actitudes u opinión, entre otras.

GUIA DE OBSERVACION
Según Ortiz (2004, p. 75) Es un instrumento de la técnica de
observación; su estructura corresponde con la sistematicidad de los aspectos
que se prevé registrar acerca del objeto. Este instrumento permite registrar
los datos con un orden cronológico, práctico y concreto para derivar de ellos
el análisis de una situación o problema determinado.

GUÍA DE ENTREVISTA
Según Bogdan y Taylor (2000, p. 119) En los proyectos de
entrevistas en gran escala algunos investigadores utilizan una guía de la
entrevista. La guía de la entrevista no es un protocolo estructurado. Se trata
de una lista de áreas generales que deben cubrirse con cada informante. En
la situación de entrevista el investigador decide cómo enunciar las preguntas
y cuando formularlas.
Se realizó con la intensión de conocer más acerca de la situación
planteada para logras con efectividad el desarrollo de los objetivos