Sesión 5

Controlar las
Comunicaciones
Materia: Gestión de las Comunicaciones

Docente: Mtro. Alejandro Sierra Benavides

 Agenda de la sesión

1. Introducción al tema 4. Dudas

(10 minutos) (5 minutos)

2. El aprendizaje por 5. Actividades a

competencias entregar de la semana
(25 minutos)
en curso
3. Actividad de
reforzamiento 6. Cierre
(10 minutos) (10 minutos)
 PROCESOS
KA / PG # Initiating Planning Executing Monitoring & Controlling Closing

2 24 10 12 1
• Direct and Manage Project Work • Monitor and Control Project Work
Integration 7 • Develop Project Charter Develop Planning Maganement Plan • Close Project or Phase
• Manage Project Knowledge • Perform Integrated Change Control
• Plan Scope Management
• Collect Requirements • Validate Scope
Scope 6
• Define Scope • Control Scope
• Create WBS
• Plan Schedule Management
• Define Activities
Schedule 6 • Sequence Activities • Control Schedule
• Estimate Activities Durations
• Develop Schedule
• Plan Cost Management
Cost 4 • Estimate Costs • Control Costs
• Determinate Budget
Quality 3 • Plan Quality Management • Manage Quality • Control Quality
• Adquire Resources
• Plan Resource Management
Resource 6 • Develop Team • Control Resource
• Estimate Activity Resources
• Manage Team
Communication 3 • Plan Communication Management • Manage Communications • Monitor Communication
• Plan Risk Management
• Identify Risks
Risk 7 • Perform Qualitative Risk Analysis • Implement Risk Responses • Monitor Risks
• Perform Quantitative Risk Analysis
• Plan Risk Responses
Procurement 3 • Plan Procurement Management • Conduct Procurement • Control Procurement

Stakeholder 4 • Identify Stakeholders • Plan Stakeholders Engagement • Manage Stakeholder Engagement • Monitor Stakeholder Engagement
 Gestión de las comunicaciones

Es el proceso de desarrollar un enfoque y un plan apropiados para las

Planificar las actividades de comunicación del proyecto basados en las necesidades
de información de cada interesado o grupo, en los activos de la
comunicaciones organización disponibles y en las necesidades del proyecto.

Es el proceso de garantizar que la recopilación, creación, distribución,

Gestionar las alimentación, recuperación, gestión, monitoreo y disposición final de
la información del proyecto sean oportunos y adecuados
comunicaciones

Es el proceso de asegurar que se satisfagan las necesidades de

Monitorear las información del proyecto y de sus interesados.

comunicaciones
Guía del PMBOK® Sexta edición (2017).
PMI
Planeación de las
comunicaciones
Conceptos Clave
 Planeación de las comunicaciones

• Los líderes de proyecto emplean 90% de su tiempo comunicándose

con miembros e interesados del proyecto.
• Es objetivo de ésta área entender las necesidades de información de
todos ellos.
• Selección de los instrumentos de comunicación eficaz que nos ayude
a atender éstas necesidades oportunamente.
Planificar la gestión de las comunicaciones

Guía del PMBOK® Sexta edición (2017).

PMI
 Plan de gestión de las comunicaciones

• Requisitos de comunicación de los interesados

• Información a comunicar
• Procesos de escalamiento
• Plazo y frecuencia de la distribución de información
• Personas responsables de comunicar
• Personas responsables de autorizar la divulgación de información
confidencial
• Recursos asignados a las actividades de comunicación
• Restricciones de comunicación

Guía del PMBOK® Sexta edición (2017).

PMI
Gestionar las
comunicaciones
Gestionar las comunicaciones

Guía del PMBOK® Sexta edición (2017).

PMI
 • Urgencia de la necesidad de información
• Disponibilidad y confiabilidad de la tecnología
• Facilidad de uso
• Entorno del proyecto
Tecnología de • Sensibilidad y confidencialidad de la información
la
comunicación

Guía del PMBOK® Sexta edición (2017).

PMI
 Competencias digitales

Navegar, buscar y
Evaluar datos, Gestión de datos,
filtrar datos,
información y información y
información y
contenidos digitales contenidos digitales
contenidos digitales
 Sistema de información para la dirección
de proyectos

• Herramientas electrónicas para la dirección de proyectos

• Gestión de las comunicaciones electrónicas
• Gestión de medios sociales

Guía del PMBOK® Sexta edición (2017).

PMI
Controlar las
comunicaciones
Monitorear las comunicaciones

Guía del PMBOK® Sexta edición (2017).

PMI
 Controlar las comunicaciones

Incidentes Frecuencia

Datos sobre Información de Informes de

desempeño desempeño desempeño
• Información sin • Información procesada • Reportes
procesar

Logros Miembros del equipo

Cambios Interesados
 Referencias
▪ Project Management Institute (2017), Guía de los Fundamentos para la Dirección
de Proyectos, (Guía del PMBOK®) – Sexta Edición, Project Management Institute
Inc.
 Actividad 6: Foro de discusión

• ¿Qué elementos, flujos y habilidades son fundamentales en tu

sistema de comunicación?
• ¿Qué aportes de tus compañeros no habías considerado
originalmente?
• ¿Por qué consideras importantes dichos aportes?

Inicio de Media Fin de

semana semana semana

Aportación Inicial Intercambio de opiniones Conclusión

Al menos 2 aportaciones

Tipo de entrega: Individual

Rubrica
 Actividad 7: Proyecto integrador, Etapa 1
1. Con base en los materiales revisados en esta Unidad, realiza un análisis de
necesidades de información de los interesados en tu Proyecto.
2. Para ello, plantea quiénes son tus principales stakeholders, nivel de formalidad
en cada caso, qué comunicación debe fluir y a través de qué medios la harás
llegar.
3. Incluye una conclusión sobre los retos y los riesgos que implica.
4. Con el fin de enriquecer tu trabajo, se llevará a cabo una sesión en aula virtual
en la cual el docente, además de brindar un panorama general del tema,
solicitará la intervención de algunos estudiantes para exponer e intercambiar
ideas, o bien, aclarar dudas.

Tipo de entrega: Equipo

Lista de cotejo
 Actividad 8: Proyecto integrador, Etapa 2
1. Define las plantillas de los reportes de avances de tus proyectos: qué
información deberán tener, quién será el responsable de su realización y a
quiénes y con qué periodicidad se realizarán, a fin de poderlo monitorear y
controlar.
2. Recuerda que una plantilla es un documento que se usa para recabar
información sobre el proyecto y puede aprovecharse para el trabajo de otros en
el futuro. En la plantilla se definen aspectos básicos del proyecto como: su
nombre, el nombre del líder del proyecto, la fecha de realización del
documento, sponsor, además de las particularidades de cada plantilla.

Tipo de entrega: Equipo

¿Alguna duda?
Gracias!!
Alejandro Sierra
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