MARKETING MIX DE LA FERRETERÍA LA REINA

Los objetivos propuestos en el presente plan de marketing son los siguientes:

1. Implementar canales de distribución mediante pequeños comerciantes de los

alrededores de la ferretería la reina, a través de la venta por catálogos.
2. Ofrecer promociones en el aniversario de la ferretería, ofreciendo Descuentos
especiales.
3. Crear la Página Web de la Ferretería la reina, con el objetivo de establecer una
comunicación más directa con el cliente.
4. Diseño de un logotipo que muestre la identidad de la empresa y Permita una fácil
identificación de la misma.
5. Implementar el servicio de entrega a domicilio a fin de lograr una mayor preferencia
de los clientes.
6. Realizar estudio de diferenciación de precio de los productos que ofrece la
competencia, lo cual servirá de base para el establecimiento de precios.
7. Segmentar a los clientes que generen mayor ingreso a la empresa.
8. Implementar planes promocionales en las que se contemple la entrega de los artículos
que tenga la identificación de la empresa.
9. Implementar políticas de descuento en base a montos de compra, con el fin de
incentivar la continuidad del cliente.

Estrategia de distribución

Plan Operativo

Objetivo.

Implementar canales de distribución mediante pequeños comerciantes de los alrededores de

la Ferretería la Reina, a través de la venta por catálogos

Problema.

En la ubicación de la ferretería existen pequeños negocios que se dedican a la venta de

artículos de ferretería y materiales de construcción, quienes requieren de un proveedor que
les brinde las facilidades de adquisición de la mercadería necesaria para su funcionamiento, en
este sentido la empresa Ferretería la reina posee un oportunidad ya que puede convertirse en
su principal proveedor, incrementando su cuota de mercado.

Metas.

Incrementar en un 30% el volumen de ventas.

Estrategia.

Elaborar catálogos donde se muestren los productos que comercializa la empresa y entregar a
los pequeños comerciantes.

Política.

Se entregará un catálogo por cliente, cada que se renueven los productos o se lance nueva
mercadería.

Tácticas.
Visitar a los pequeños comerciantes de la zona y ofrecerles el abastecimiento de los productos
que requieren para sus negocios.

Actividades.

 Elaboración e impresión de catálogos que muestren los productos y beneficios que se

ofrecerán a los pequeños comerciantes.
 Identificar la ubicación de pequeños comerciantes dedicados a la venta al por menor
de materiales de construcción y artículos de Ferretería en general.
 Realizar visitas y dar a conocer los beneficios que pueden acceder al tener como su
proveedor principal a la ferretería Ferro Centro Oriente.
 Crear una base de datos de los pequeños comerciantes que forman la cartera de
clientes.
 Establecer precios especiales a fin de establecer una relación comercial duradera.
Producto
En marketing, un producto es un bien que atiende una necesidad en el mercado. Es el
centro del modelo de negocio de una empresa que quiere obtener ingresos a través de su
comercialización. Los productos de la ferretería la reina como lo son las tejas, tubos
PVC, taladros, pisos, pinturas, lavamanos, etc.

Plaza. Estos productos se venderán en lugar físico, páginas web, ya que es importante la
distribución de los productos y en qué sitios están ubicados para la venta.
Procesos
Los procesos representan los flujos de trabajo, procedimientos y metodologías que se
implementan en la ferretería.

Se pueden dividir por áreas, funciones u objetivos a alcanzar, y cada uno de ellos, debe
ir atado a un personal que se responsabilice por su cumplimiento.
En este caso los procesos de la ferretería son las acciones que se toman para crecer los nuevos
portafolios y las estrategia que se hacen para ofrecer los productos o servicios de la ferretería.

Personal
Para captar a un personal de calidad, es importante tener estrategias de reclutamiento y
recursos humanos alineados con la filosofía de gestión de la ferretería como son los
vendedores, cogeros, Personal administrativo.

Productividad
La productividad en un negocio va relacionada con su capacidad de cumplir los
objetivos en el tiempo establecido y garantizar la calidad en todos tus procesos. En esta
última P, es importante señalar: los objetivos de la ferretería que es aumentar el 30% de
las ventas y así mantener una buena productividad para así mantener los márgenes de
calidad.