TEMA 3

EL DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
DESDE EL ENFOQUE
SISTÉMICO

ING. EDDY MOISES ARNEZ GARCIA

 Organización
Es un sistema de actividades humanas cooperativas
 Sistema
Es un conjunto de elementos en interacción., Conjunto de
objetos juntos con relaciones entre sus atributos
ENFOQUE DE SISTEMA ABIERTO
ENFOQUE DE SISTEMA ABIERTO
 TIPOS DE SISTEMAS ADMINISTRATIVOS

 Operacionales
 Directivos
 De Control
 Informativos
 CARACTERÍSTICAS DE LOS
SISTEMAS

Adaptarse al medio y
Conseguir los fines y a la situación dentro
objetivos perseguidos de la que han de
desenvolverse

Mantener su cohesión
Conservar su
interna (permanecer
equilibrio interno
integrados )
CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS

Neguentropia
¿Cómo se puede representar un
sistema abierto?
LOS VALORES DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

 Brindar oportunidades para que las personas se

desempeñen como seres humanos y no como
elementos de la producción.
 Brindar oportunidades para que cada miembro de la
organización, desarrolle todo su potencial.
 Aumentar la eficiencia de la organización.
 Crear un medio ambiente en el que sea posible
encontrar trabajo estimulante.
 Proporcionar oportunidades.
 Tratar a cada ser humano como persona que tiene
diversas necesidades
MODELO DE SISTEMAS RENSIS LINKERT

Es un modelo de sistema interno, en donde se agrupan las

dimensiones de la organización humana en tres amplias
categorías de variables:
 Variables casuales: estás determinan el curso de
desarrollo de una organización y los resultados logrados
por ella.
 Variables interventoras: estás reflejan el resultado
interno y la salud de la organización.
 Variables de resultado final: estas son dependientes y
reflejan los logros de la organización tales como
productividad, costos, perdidas por desperdicio,
utilidades, etc.
Es posible representarlas con la fórmula:
VRF = F (VC, VI)
MODELO DE SISTEMAS RENSIS LINKERT
Resistencia al cambio
Si se desarrolla la fórmula presentada por Beckhard y Harris, el
cambio se puede conceptuar como:
 C = (ABDE)X
donde:
 C = cambio
 A = nivel de insatisfacción en el sistema respecto de la
situación actual
 B = conveniencia del cambio propuesto o del estado final
 D = carácter práctico del cambio (riesgo y trastorno
mínimo)
 E = consideración del entorno
 X = costo del cambio
FUERZAS IMPULSORAS Y RESTRICTIVAS
Los síntomas de una organización sana son:
 Los objetivos son ampliamente compartido por los miembros.
 El personal se siente libre para señalar las dificultades .
 La solución de problemas es muy pragmática.
 Los puntos de toma de decisiones son determinados por la
capacidad.
 Existe un notable sentido de equipo en la planificación.
 Se toma en cuenta el juicio de los subordinados.
 Existe un alto grado de colaboración.
 Cuando se presenta una crisis, el personal copera hasta
controlarlo.
 Los conflictos son considerados importantes para la toma de
decisiones.
 Existe mucho aprendizaje en el trabajo.
 La critica ,adyacente al progreso, es una rutina.
 Las relaciones so honestas.
 El personal esta motivado.
 El liderazgo es flexible.
 Existe un sentido de orden y un alto grado de innovación.
 La frustración son un signo que llama la atención.
FUERZAS IMPULSORAS Y RESTRICTIVAS
Los síntomas de una organización enfermiza son:
 Poca inversión del trabajo del personal en los objetivos
organizacionales, excepto por la alta dirección.
 El personal se percata del mal desempeño de la organización,
pero no hace nada por evitarlo.
 Factores ajenos complican la situación de los problemas.
 La alta dirección trata de controlar el mayor número de
decisiones.
 Los administradores se sienten solo cuando hacen sus trabajos.
 Las opiniones de los subordinados no son tomados en cuenta.
 Las necesidades y sentimiento personales son asuntos ajenos.
 Los empleados compiten en lugar de colaborar.
 Por lo general, el conflicto es ocultado y manejado por políticas
de la oficina.
 El personal oculta sus frustraciones.
 El aprendizaje es difícil.
 Se evita la retroalimentación.
 Las relaciones están contaminadas por la hipocresía.
 La administración es un padre que da órdenes.