Costos de calidad como medio de control para la toma de decisiones empresariales

Integrantes:

Marín Ciro Ana Milena Cod 2021981525

Morales Forero Ana María Cod 100271236

Murcia Bernal Yeimmy Liliana Cod 100267441

Pérez Serrano Diana Milena Cod 2011021001

Sanchez Bello Nancy Milena Cod 232267

Facultad de Negocios, Gestión y Sostenibilidad

Contaduría Pública

Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

Costos estándar ABC

Subgrupo 14

Tutos Gustavo Guevara

Bogotá D.C., 29 de marzo 2022

Tabla de Contenido
Introducción.........................................................................................................................3

Objetivos..............................................................................................................................3

Objetivo general...............................................................................................................4

Objetivo específico..........................................................................................................4

Los costos de la calidad.......................................................................................................5

Costos de calidad tangibles..............................................................................................5

Costos de calidad intangibles...........................................................................................5

Costos de calidad.............................................................................................................6

Costos de no calidad........................................................................................................6

Los costos de prevención:.....................................................................................................6

Los costos de evaluación:................................................................................................6

Costos de fallo interno:....................................................................................................6

Costos de fallos externos.................................................................................................7

Diagrama de Flujo...............................................................................................................8

Conclusiones........................................................................................................................9

Referencias........................................................................................................................10
 Introducción

El control adecuado de los costos de calidad hace posible la identificación de oportunidades de

mejora, iniciando con un análisis previo que determina los costos que representan el desarrollo

de las actividades productivas, de manera que les permita evidenciar posibles problemas de

calidad y financieros, es así, como, permite cuantificar económicamente las áreas que

representan perdida y ayuda a la identificar e implementar las acciones correctivas que logren

impactos importantes que evidencien los cambios busca de mejora.

Un sistema de control de calidad permite a la alta dirección tener un control presupuestario y de

costos, facilita la identificación de impactos económicos y la búsqueda de la optimización de

esfuerzos para mejorar los niveles de calidad, con la eficiencia de recursos y la reducción de

costos que incrementen la competitividad, le permita ofrecer productos y servicios de mayor

calidad de acuerdo las necesidades del cliente y les garantice la permanencia en el mercado.

Los sistemas de costos ofrecen a las organizaciones información útil y fundamental para la toma

de decisiones que influyen en el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la misma, de ahí

la importancia de que la implementación de este sistema se haga de acuerdo a las características

y expectativas de las organizaciones, de manera que seleccionen los métodos de obtención de

información a la medida de sus objetivos y sea un apoyo en el control y gestión empresarial.

 Objetivos

Objetivo general

Este trabajo tiene como fin describir y dar a conocer la importancia de los costos de calidad

dentro del marco empresarial y el desarrollo de su actividad, teniendo en cuenta la posible

clasificación de este tipo de costos y su manejo según sea el criterio de cada uno de ellos.

Proporcionada así información para la planificación y el control interno a corto, medio y largo

plazo. Valorar las materias primas, productos semi acabados, acabados y demás activos

derivados de la producción.

Objetivo específico

1. Obtener el concepto de costeo de calidad y sus variables para evaluar sus ventajas y

desventajas e identificar la relación entre Volumen Costo y Utilidad.

2. Identificar las diferentes variables que se presentan en los costos de calidad.

3. Evaluar y tomar decisiones antes de implementar alguno de los sistemas de costos.

4. Definir los recursos económicos y los presupuestos con los que cuenta la organización

para alcanzar dichos objetivos empresariales.

5. Ayudar a los gestores a tomar decisiones clave, desde fijar el precio de los productos

hasta abandonar las líneas de producción que no sean rentables.

 Los costos de la calidad

Las compañías para mantener estabilidad, no solo deben adaptarse a las necesidades del

consumidor, sino además ofrecer productos o servicios de excelente calidad, para eso es

necesario plantear e implementar procesos que permitan medir la calidad de lo que se produce o

se ofrece, donde puedan unificar y clasificar los costos y acciones de mejora. Así mismo, los

sistemas de costos de calidad permiten tener procesada y cuantificada la información, dándoles

un soporte económico e informativo para la toma de decisiones; Es por esto que los costos de

calidad se han convertido en una parte importante de inversión en una compañía en miras de un

crecimiento progresivo de rentabilidad y productividad.

Para el análisis de los costos de calidad, los clasificamos de manera general, donde se

mencionarán las repercusiones según sea el caso:

Costos de calidad tangibles

Estos costos son evidentes, producidos por fallas en los requerimientos de calidad o los

necesarios para obtener la calidad que se esperada, es decir, estos costos mejoran la calidad y

evitan perdidas. Hacen parte de estos el costo de materiales y el costo de la mano de obra, en los

que se incurren como consecuencia de actividades de calidad o de fallos.

Costos de calidad intangibles

Estos costos representan la disminución de la productividad y de la calidad, que se dan por

diversos factores como la perdida de reconocimiento en el mercado, afectación en el entorno

laboral entre otros, Estos costos no son registrados en la contabilidad, debido a que su afectación

en el ente económico depende del entorno que esta maneja respecto los factores mencionados

anteriormente.

Costos de calidad

Estos costos son controlados por la empresa, surgen de las decisiones de cuanto es necesario

invertir para prevenir y evaluar los costos para obtener la calidad deseada.

Costos de no calidad

Se pueden definir como aquellos que no se han tenido en cuenta por incumplimiento de lo

estipulado en la empresa, como por ejemplo incumplimiento de entrega del producto, lesiones de

los empleados, entrega errada del bien o servicio al cliente entre otros.

A su vez, los costos de calidad subdividen en dos aspectos importantes:

 Los costos de prevención: se refieren a la cantidad que se gasta en las diferentes

actividades que permitirán que las cosas se hagan bien desde el principio y así evitar

defectos en el diseño y desarrollo del producto, también incluyen el proceso de compra

de materias prima, la disponibilidad y funcionamiento de equipos, instalaciones

adecuadas, mano de obra calificada y demás aspectos que afecten el cumplimiento de los

requerimientos del producto.

 Los costos de evaluación: se refieren la cantidad que se gasta en inspección y control a

partir de evaluaciones planificadas que determinan si lo producido cumple con los

 requisitos esperados, de esta manera se asegura que los productos no conformes se

identifiquen antes de salir al cliente final.

Así mismo, los costos de no calidad se subdividen de la siguiente manera:

 Costos de fallo interno: se presentan al interior de la empresa y se incurren en estos

cuando se rectifican fallas descubiertas antes de que el producto salga al mercado, en

estos se tienen en cuenta el incumplimiento de los requisitos, los materiales y la mano de

obra que hace parte del proceso.

 Costos de fallos externos: estos se dan posterior a la venta, es decir, cuando el producto

ya fue entregado al cliente y se generan porque el producto no satisface las necesidades o

requisitos de calidad, es posible que esto genere una revisión de todo lo producido para

verificar y repara las fallas.

 Diagrama de Flujo

Conclusiones

Los costos de calidad son aquellos gastos que se hacen en hacer las mejoras de los productos o

servicios que brinda la empresa. Los costos de calidad, en sus diversas manifestaciones

numéricas, orientan hacia la gestión de la calidad. Las reducciones de los costos de calidad
aumentan las utilidades de las empresas, indican a la empresa el punto en el cual se deben de

realizar las acciones correctivas.

De acuerdo al trabajo realizado, se puede evidenciar que es muy importante tener en cuenta las

posibles adversidades que se puedan presentar al interior y exterior de la empresa en el momento

de realizar la entrega del producto ó servicio; con el fin de minimizar las posibles situaciones.

La administración de la calidad total como una variable y estrategia empresarial clave es una

presencia permanente en las empresas, las cuales necesitan verla y tratarla como corresponde.

Uno de los factores para promover un proceso de mejoramiento continuo de la calidad consiste

en recopilar, documentar y usar la información sobre los costos relacionados con la calidad.

La recopilación y el uso de los costos relacionados con la calidad puede ser, y es, de utilidad. Sin

embargo, no se debe olvidar que no basta con haber organizado el mecanismo necesario para

recopilar los costos; también es necesario que el personal de alta dirección esté decidido a

realizar el ejercicio del cálculo de los costos de la calidad y a usar los datos.

Referencias

6. Los costes de calidad en la gestión de la calidad total. (n.d.). Com.Ar. Retrieved March 30,

2022, from

http://www.cyta.com.ar/biblioteca/bddoc/bdlibros/tqm/6_costos/6_cosotos.htm
Gómez, A. S. (1994). Los costos de calidad. Universitaria Potosina.

Riquelme, M. (2017, Septiembre 4). ▷ Costos de Calidad ¿Qué son y en qué Consisten Web y

Empresas. https://www.webyempresas.com/costos-de-calidad/

(N.d.). Www.Uv.Es. Retrieved March 30, 2022, from

https://www.uv.es/scliment/investigacion/2005/partdoblenov2005.prn.pdf