¿Qué es la comunicación?
Transmisión de señales mediante un
Tipos de Concepto
barreras de
comunicación
las barreras de la comunicación son obstáculos que se dan en el proceso
¿Qué son comunicativo y pueden llegar a entorpecer, hacer menos compren-
las barre-
sible o distorsionar un mensaje algo compar able con lo que sucedía
ras de en el colegio cuando los niños jugaban al “teléfono descompuesto” y el
comunica- mensaje original no era fluido y por ende llegaba distorsionado al
ción? receptor final.
Están relacionadas con el significado de
las palabras; es decir,
el código usado para la comunicación,
con
el cual puede variar entre emisores y
receptores, lo cual se presta a que se
semántica, produzca una interpretación errónea o se
deforme el mensaje. Esta barrera está
vinculada a las diferencias dialectales o
idiomáticas.
Están relacionadas, no con la persona,
sino con el entorno en el que se encuen-
física
tran las personas. Los obstáculos que
impiden una correcta comunicación
pueden ser ambientales (ruido, distan-
cia…) o tecnológicos (falta de Internet,
mala calidad de los equipos…).
Son menos comunes o fáciles de distin-
guir, pero tienen una gran importancia al
estar relacionadas con la forma en la que
adminis-
se administra la comunicación; o, lo que
trativas
es lo mismo, con los canales a través de
los cuales se transmite el mensaje en un
proceso comunicativo
Las deficiencias fisiológicas del emisor
o receptor, tanto por condiciones médi-
cas (sordera, ceguera, mudez…)
fisiológi- o enfermedades transitorias (resfriado,
cas alergia, disfonía…), determinan el
correcto funcionamiento de la comuni-
cación, toda vez que restan claridad y
fidelidad a un mensaje.
Tienen que ver con la situación psicoló-
gica del emisor o el receptor, condicio-
nada por su estado emocional o su
personalidad, lo que lo predisponen, de
psicológi- algún modo, a una forma de comunica-
cas ción determinada.
la comunicación se presentan cuando
entre el emisor y el receptor existen
diferencias en cuanto a la interpretación
de las palabras, en cuanto al significado
ideológi- o sentido que les confiere el grupo
cas social al que pertenecen.
código común al emisor y al receptor.
Ejemplo
Unidad 1°
Teoria de la
Si una persona hace un
pedido y dice que lo
quiere "lo más pronto
comunicacion
posible", esto puede tener
diferentes significados,
desde la persona que lo
entiende como
"inmediatamente", hasta
la que lo entiende como
"rápido pero no es tan
urgente". “El que sabe pensar, pero no sabe
Ruidos, iluminación,
distancia, falla o deficien- expresar lo que piensa; está en el
cia de los medios que se
utilizan para transmitir un mismo nivel que el que no sabe
mensaje: teléfono, micró-
fono, grabadora, televi- pensar”
sión, etc.
Un claro ejemplo sería la
sobrecarga y pérdida de
información, las deficien-
cias en la atención al
cliente y la falta de plani-
ficación, entre otras.
Alteración de aquellos
órganos que constituyen
los sentidos, deficiencia
en la escritura, lectura,
escuchar a través de
la música o sonidos fuer-
tes.
Profesora : Juana Figueroa Mercado
También está vinculada a
la simpatía o rechazo Alumno: Parera Nájera Leopoldo
hacia el receptor o emisor,
o al mensaje que se trans- CONTACT: Folio: 2022602246
mite, deformado por
diversos estados como
miedo, frustración, ale- Alumno:_Parera_Najera_Leopoldo
gría; o bien a que no se
entiende lo que se dice o
lee.
Folio: 2022602246
Un ejemplo seria cuando
las palabras se escriben o
Telephone:5581412789
pronuncian igual pero
que tienen distintos signif Gmail: leopoldoparera.pn@gmail.com.
icados (por ejemplo
“hola” y la “ola”). Y el
receptor lo interpreta de
una forma similar o dife-
rente a la que quiere
emitir el emisor
Función de
lenguaje Concepto
Manifiesta el estado de ánimo del emi-
sor; este (además de transmitir una
Función información) expresa su actitud ante lo
expresiva que dice. Suele recurrir a formas de
o emotiva expresión enfáticas y a un uso fuerte de
(emisor) la entonación (frases exclamativas e
interjecciones).
El emisor pretende, al emitir su mensa-
je, que el receptor actúe de una manera
Función determinada. El código lingüístico
apelativa dispone de formas especiales para la
o conativa función conativa: el imperativo, las
(receptor) frases exhortativas y el vocativo.
Es la función que predomina en el len-
guaje publicitario, ya que este pretende
siempre “obligar” al receptor a actuar.
Suele aparecer en todo acto de comuni-
cación (aunque sea otra función la que
Función prevalezca) porque es consustancial al
represen-
mensaje: si un mensaje no dice nada, no
tativa
tiene sentido. En esta función se comu-
(referente
nica información objetiva, lo que signi-
) físicamente interdependientes, aun cuando
fica el referente (la realidad extralin-
güística).
Se centra en el propio lenguaje; nos
preocupamos por la forma del lenguaje;
no es importante lo que se dice sino la
forma en que se dice.
Función Es la función que predomina en la lite-
poética o ratura; un escritor va más allá de la
estética mera información, porque pretende
(forma del presentarla de forma bella, pretende que
mensaje) el emisor perciba belleza y creatividad
en ese mensaje. Utiliza procedimientos
formales para conseguir esto: figuras
literarias, rima y medida de versos (si
opta por la poesía), cambio de orden de
Algunos mensajes se centran en mante-
ner, largar o interrumpir la comunica-
ción para verificar que el canal funcio-
Función na. Usamos esta función frecuentemente
fática o de en nuestra vida diaria; realmente no
contacto tenemos nada que decir, pero queremos
(canal) mostrar que seguimos en contacto.
A veces este mantenimiento de contacto
da como resultado diálogos vacíos de
significado, en los que solo usamos
fórmulas rituales.
Se produce cuando el mensaje se refiere
al código que estamos usando. Cuando
Función
metalin-
aprendemos un idioma o pedimos que
nos expliquen una regla gramatical
güística
estamos en la función metalingüística.
(código)
Ejemplo
-¡Madre mía! ¡En que
lío me he metido! No
voy a poder solucionar-
lo.
-¡Ojalá apruebe el
examen de matemáti-
cas!
-¡Que pases un feliz
cumpleaños!
-Por favor, espere un
momento.
-Ponte el abrigo. Con- Definicion Caracteristicas únicas
-¡Manuel! cepto
Len- Los seres humanos te- Puede expresarse de for-
guaje nemos el potencial para ma verbal mediante el
comunicarnos utilizan- habla y la escritura
do signos orales y escri-
-La información que tos de la lengua, el len- Es arbitrario ya que su
aparece en un manual guaje es la facultad ordenamiento responde a
de historia o de arte
humana que nos permite convenciones sociales
(que no trasluce la comunicarnos y ocurre que pueden variar según
NIVELES DE
CONCEPTO EJEMLO
postura del autor ni INTERDEPENDENCIA
incita el receptor a
Interdependencia física por definición Las
funciones de la fuente y del receptor son
Además de su interdependencia por
definición, las funciones de la fuente y el
en un plano mental. Sin el grupo
receptor son físicamente interdependientes
lenguaje no puede haber
reaccionar). puedan ser efectuadas en distintos momentos de aun cuando puedan ser efectuadas en
-Unas instrucciones
tiempo y lugar. distintos momentos de tiempo y lugar.
Cuando nos comunicamos de esta forma, no lengua ni habla.
estamos hablando el uno con el otro; estamos
para usar una lavadora INTERDEPEN-
simplemente hablando. No nos sentimos
cómodos al encodificar ciertos mensajes, a
Lengua al conjunto o sistema de La lengua es un inventario
En menor medida que DENCIA FÍSICA
POR DEFINICIÓN
menos de hallarnos en presencia de otra
persona. Y no lo podemos seguir haciendo formas o signos orales y que los hablantes emplean a
en la literatura, también cuando estamos con otro, a menos que éste
nos soporte o utilice la situación en provecho escritos que sirven para la través del habla pero que
interviene esta función propio. Somos interpendientes per tan solo
debido a la naturaleza diádica de los comunicación entre las no pueden modificar. Por
cuando una persona se conceptos fuente y receptorSomos
independientes per tan solo debido a la personas de una misma ejemplo, el español es la
preocupa (por ejemplo naturaleza diádica de los conceptos fuente y
al hablar en público) de
receptor.)
Para explicar lo que se quiere decir con la expresión “interdependencia de acción-
comunidad lingüística. lengua hablada por más de
elegir las palabras reacción” pondremos un ejemplo. Supongamos que Pedro y Juan están cenando. Por otra parte, el lenguaje 500 millones de personas
Pedro quiere que Juan le alcance la sal.
adecuadas, de la ento- es el medio de comunica- en todo el mundo.
Codificó un mensaje (“Alcánzame la sal, por favor”).
nación, de las pausas… Desempeñó una acción. Juan decodificó el mensaje y reaccionó ante él. ción de los seres huma-
Lo que busca el orador INTERDEPEN-
DENCIA DE Respondió alcanzando la sal; su acción fue interpretada como el resultado de
nos, quienes utilizamos
es un mensaje o bien ACCIÓN haber decodificado el mensaje de Pedro. Cuando éste percibió la reacción de Juan, signos orales y escritos,
reaccionó a su vez ante ella estirando la mano para tomar la sal y dándole a Juan
bello, o bien original, o (“las gracias”). sonidos y gestos que
bien provocador. Cada una de estas conductas dependía de la conducta precedente. Pedro actuó y
poseen un significado que
Juan reaccionó. Pedro y Juan eran interdependientes. Cada uno de ellos se vio
afectado por la acción del otro.
¿Me oyes? les hemos atribuido.
-De acuerdo. Dialec- En las lenguas se suelen El español, idioma habla-
-Sí, si… A partir del conocimiento mutuo de la fuente y el receptor, estos pueden estable- to utilizar modos particu- do en muchos lugares del
-Pues claro. lares o regionales. En mundo, tiene diversos
-A ver si nos vemos cer expectativas, predicciones sobre posibles respuestas que han de provocar sus ellos aparecen voces dialectos, como el espa-
pronto. INTERDEPEN-
locales que sólo se en- ñol de México, el español
mensajes, y de esta manera propiciar cierta empatía. tienden en algunas re- de Colombia, el español
DENCIA DE LAS
giones y se les conoce de España, etcétera. Lo
Es el nivel superior de la interdependencia. La empatía entre los participantes en
como dialectos. mismo ocurre al interior
EXPECTATIVAS
de los países, en donde se
el proceso de la comunicación ha alcanzado tal desarrollo, que permite alcanzar
“Antónimo” significa pueden identificar tam-
que tiene un significado bién dialectos o zonas
inferencias (deducciones) mutuas sobre las conductas, la propia y la del otro.
contrario. lingüísticas distintas, por
-¿Cómo se dice en ejemplo, el español del
inglés “nariz”? centro del país, respecto
INTERDEPEN- Es el nivel superior de la interdependencia. La empatía entre los participantes en
-Una palabra que acaba del que se habla en el
en –mente es un adver-
bio DENCIA el proceso de la comunicación ha alcanzado tal desarrollo, que permite alcanzar
norte o en el sur.