 Las barreras de la comunicación son obstáculos que se dan en el

proceso comunicativo y pueden llegar a entorpecer, hacer menos

comprensible o distorsionar un mensaje.
 Pueden tener que ver con los miembros del proceso (emisor o

¿Qué son las receptor, por ejemplo, si alguno es sordo y la otra persona habla)
o con el código (si no hablan el mismo idioma) o incluso con el
contexto en que se produce el acto comunicativo (si dos personas
Barreras de intentan hablar entre música con mucho volumen).

Comunicació
n?
  Físicas. Están relacionadas con el entorno en
el que se encuentran las personas, que
dificultan la comunicación, tales como ruidos
ambientales, obstáculos físicos (vidrios,
paredes, cortinas) que distorsionen o impidan
el entendimiento.
 Semánticas. Están relacionadas con el

TIPOS DE significado de las palabras, tienen que ver con

el código, es decir, la lengua en la cual se
BARRERAS inscriben los significados de las palabras.
Puede tener que ver con diferencias dialectales
o idiomáticas.
 Fisiológicas. Vinculadas a la configuración
anatómica tanto del emisor como del receptor,
lo que puede traducirse en condiciones
médicas (sordera, mudez) o incluso en
enfermedades o condiciones transitorias
(ronquera, faringitis, etc.)
 Psicológicas. Tienen que ver con la situación
psicológica del emisor o el receptor, condicionada por su
estado emocional o su personalidad, que pudiera
sabotear la transmisión del mensaje. Por ejemplo,
estados de catatonia en los que un individuo no responde
a los estímulos comunicativos.
 Administrativas. Esta relacionado con los canales a
través de los cuales se transmite el mensaje en un
proceso comunicativo. Un claro ejemplo sería la
sobrecarga y pérdida de información, las deficiencias en
la atención al cliente y la falta de planificación, entre
otras.
 BARRERAS VOLUNTARIAS E
INVOLUNTARIAS
Otra clasificación posible de las barreras comunicativas apunta a si son
voluntarias (intencionales) o no.
Las voluntarias son aquellas planificadas por alguno de los actores para
sabotear el acto comunicativo, mientras que las involuntarias se deben a
circunstancias o accidentes en la comunicación.
  Tener consciencia lingüística. Saber expresarse de
manera que el receptor entienda con facilidad, evitando
expresiones inadecuadas y potenciando las
ESTRATEGIAS convenientes.
PARA EVITAR  Construir el momento comunicativo. Evitar
comunicarse corriendo, sin el tiempo suficiente para
LAS BARRERAS garantizar la correcta recepción del mensaje o en
ámbitos que dificulten la recepción del mensaje.
COMUNICATIVA
 Prestar la atención debida. La comunicación es un
S proceso activo que requiere de la atención de los
involucrados.
 Asegurarse de que los códigos sean comunes. En lugar de asumir que todo el
mundo piensa y habla como uno lo hace, conviene asumir la diferencia y
verificar antes de emitir el mensaje, que el receptor maneje el mismo código y los
mismos sentidos.
 Controlar las emociones. Muchas veces, la emocionalidad puede precipitar las
cosas y hacernos decir algo distinto a lo que queremos. Conviene lidiar con ellas
de un modo eficiente para que no entorpezcan la comunicación.