21550573

Luz Angélica Sáenz Casiillo

BARRERAS DE LA
COMUNICACIÓN
21550522
Leonel Alfredo Tarango Piñon
Las barreras de la comunicación, también denominadas
interferencias, consisten en obstáculos que dificultan la
llegada del mensaje en un proceso comunicativo.
Así, a través de estas barreras, los mensajes pueden
quedar distorsionados o desvirtuados, y no llegar
adecuadamente a su destinatario/a. Estas barreras se
localizan entre el emisor y el receptor del mensaje.
Por otro lado, las barreras de la comunicación pueden
ser de diferente tipo, como veremos a continuación.
Sin embargo, aunque presenten características
diferentes, lo que comparten todas ellas es que
interfieren en la correcta transmisión o llegada del
mensaje.
El resultado es, como hemos visto, un mensaje
fragmentado (parcial o totalmente), distorsionado,
incongruente, sin sentido, alterado o deformado.
PHYSICAL
FÍSICAS
 Las barreras físicas son, quizás, las más
evidentes. Se trata de todas aquellas
circunstancias del contexto o medio que dificultan
FÍSICAS

una comunicación fluida y clara. Estamos hablando,

por ejemplo, de: ruido, falta de luz, distancia
excesiva entre los interlocutores, problemas en los
medios que se usan para comunicarse (televisión,
teléfono, móvi, etc).
 SOLUCIÓN

Para este tipo de barrera, algunas de las

FÍSICAS

soluciones serían tener en cuenta los factores

donde se realizara el tipo de comunicación y si
es posible prevenir todos esos obstáculos, ya sea
la luz, el internet o la distancia.
CULTURAL
Como su nombre lo indica, son las
diferencias culturales entre emisor y
receptor lo que impide la buena recepción
del mensaje.

Por ejemplo: el idioma, comportamiento, los

estereotipos, el etnocentrismo, etc.

CULTURAL
 SOLUCIÓN

En este caso en particular tendríamos que

estar consientes de que no toda persona
pensara o creera lo mismo que nosotros,
por lo que hay que conservar una mente
abierta y alguna herramienta que les
ayuda a la diferencia de idiomas.

CULTURAL
Semantics
Semánticas
Este obstáculo puede ser generado tanto por el emisor
como por el receptor. Aparece cuando quien emite el
mensaje y quien lo recibe utilizan el mismo código, pero
no comprenden el significado de alguna palabra o no le
dan el mismo sentido dentro del contexto, lo cual impide
que alguna frase o, incluso, la totalidad del mensaje sea
erróneo.

SEMÁNTICA
 SOLUCIÓN
Desde el lado del emisor podríamos ser un poco mas claros
y concisos. También estar dispuestos a aclarar dudas o
responder preguntas.

Del lado del receptor no nos cosaria nada tener a la mano

algun diccionario o nuestro celular para aclarar aquello que
no comprendamos.

SEMÁNTICA
 PSICOLÓGICAS
PSYCHOLOGICAL
Estas interferencias se relacionan con los
aspectos psicológicos y los estados emocionales.
Los factores mentales muchas veces no
permiten recibir correctamente el mensaje.

PSICOLÓGICAS
Por otro lado, también tienen que ver con la
simpatía o el rechazo que le tenemos al emisor
o al receptor, que puede influir en cómo
recibimos o interpretamos el mensaje.
Finalmente, los prejuicios también juegan un
papel causal en este tipo de barreras de la
comunicación, ya que influyen en cómo vemos a
los demás y en cómo nos llega su mensaje.
 SOLUCIÓN

Al tener cualquier tipo de comunicación en una

PSICOLÓGICAS
persona tenemos que tomar en cuenta que
dependiendo del tema o la persona, no podemos
dejar que nuestras ideas, emociones o creencias
nublen nuestro juicio cortando aquella
comunicación. Tenemos que tener la mente
abierta para facilitar aquella comunicación.
 FISIOLÓGICAS
PHYSIOLOGICAL
 En este caso se debe a ciertas alteraciones fisiológicas
por parte del emisor o el receptor.
Es decir, si uno de ellos (o incluso ambos) están bajo
un estado alterado, a nivel fisiológico (por ejemplo ebrio,
trastornado, confuso, somnoliento), esto alterará la
emisión y/o recepción del mensaje, que quedará
distorsionado.

FISIOLÓGICAS
 SOLUCIÓN

Enviar mensajes claros, comprensibles, que se adecuen a

las posibilidades del receptor.
Utilizar expresiones que "faciliten " la comunicación y
evitar las que la "obstruyen".
Mantener la congruencia entre el lenguaje verbal y el no
verbal.
Ser empático y ponerse en el lugar del otro.

FISIOLÓGICAS
ADMINISTRATIVAS
ADMINISTRATIVE
Las barreras administrativas son las que tienen que ver

ADMINISTRATIVAS
con los canales a través de los cuales se transmite el
mensaje en un proceso comunicativo, así como con las
estructuras organizacionales o la planificación en un acto
comunicativo.
Por ejemplo: sobrecarga de información, pérdida de
información, falta de planificación, distorsiones
semánticas, comunicación impersonal.
 SOLUCIÓN

ADMINISTRATIVAS
Hacer un seguimiento a la comunicación.
Controlar la calidad de información.
Utilizar la retroalimentación.
Enviar mensajes claros, a través del uso de un código
común a todos.
Emplear expresiones que favorezcan la comunicación y
dejar de lado las que la obstruyan.
IDIOMATICAS
O
LINGÜÍSTICAS
Esta barrera de la comunicación se hace presente
cuando el emisor y el receptor no hablan el mismo
idioma o quizás lo hacen, pero utilizan dialectos
diferentes.

Típicamente, poca comunicación ocurre a menos que una

o ambas partes aprendan un nuevo idioma, lo que
requiere una inversión de mucho tiempo y esfuerzo.
Las personas que viajan al extranjero a menudo se
encuentran con una barrera idiomática

IDIOMATICAS O LINGÜÍSTICAS
 SOLUCIÓN

La mejor solución temporal para este tipo de barreras

seria tener un traductor a la mano, así será mas
dinámica la comunicación. También podríamos
prepararnos antes aprendiendo sobre algún idioma o un
dialecto, pero nuevamente sería más tardado.

IDIOMATICAS O LINGÜÍSTICAS
Tecnológico de Chihuahua II
Licenciatura en Administración
Comunicación Corporativa 21550573 Luz Angélica Sáenz Castillo
Activity 5: Barreras de la comunicación 2550522 Leonel Alfredo Tarango Piñon

https://concepto.de/barreras-de-la-comunicacion/#ixzz7M3XS6pzk
https://concepto.de/barreras-de-la-comunicacion/#ixzz7M3XMmfA
https://www.caracteristicas.co/barreras-comunicacion/#ixzz7M3XkGJON
https://www.definiciones-de.com/Definicion/de/barreras_linguisticas.php
https://www.cetys.mx/educon/barreras-de-la-comunicacion/
https://unade.edu.mx/barreras-de-comunicacion-en-la-empresa/
https://www.uv.mx/personal/rdegasperin/files/2011/07/Antologia.Comunicacion-Unidad3.pdf
https://www.definiciones-de.com/Definicion/de/barreras_linguisticas.php
https://www.cetys.mx/educon/barreras-de-la-comunicacion/