Nombre: Diana Perla Santos López

Matricula: 301910438
Grupo 6”A” LACS
Maestro: L.C.C. Daniel Fernández Robles
Carrera: Logística Área Cadena de Suministros
EN LA PARTE DEL SABER:

La comunicación es el proceso por medio del cual un emisor y un receptor establecen

una conexión a través de un mensaje que les permite intercambiar o compartir ideas
e información. En un sentido más profundo, comunicar es compartir un poco de
nosotros mismos a los demás.
La importancia de la comunicación radica en que es la forma para tratar de
entendernos los unos a los otros. En otras palabras, es la herramienta para
relacionarnos, obtener lo que necesitamos o aquello que queremos y para expresar lo
que somos.

• EXPLICAR LOS ELEMENTOS DEL PROCESO COMUNICATIVO A PARTIR DE LOS

MODELOS DE HAROLD LASSWELL Y MANUEL CASTELLS:

 Emisor: quien emite el mensaje.

 Receptor: quien recibe el mensaje.
 Código: conjunto de señales o signos que forman el mensaje.
Canal de comunicación: el medio por el cual se transfiere el mensaje (telf, carta, etc).
 Ruido: interferencias en el proceso de comunicación.
 Retroalimentación: respuesta del receptor cuando ha recibido el mensaje.
 Mensaje: la información a transmitir.
EXPLICAR LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS TIPOS DE BARRERAS Y SUS
PUENTES EN EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN:
 Semánticas: las barreras semánticas tienen relación con el significado
de las palabras. De esta manera, este tipo de barreras explican que no
entendamos una palabra, una frase o un discurso. Es decir, dificultan
que entendamos un mensaje o le dotemos de un sentido. Así,
actuarían cuando por ejemplo el receptor no interpreta correctamente el
mensaje transmitido por el emisor.
Por otro lado, si como receptores, utilizamos una palabra con una acepción que
realmente no le corresponde, estamos produciendo una barrera semántica; este caso
concreto recibe el nombre de “cambio de significación”
 Fisiológicas: Éstas, igual que todas las barreras de la comunicación,
dificultan o impiden que el mensaje se transmita con claridad y precisión,
pero en este caso se debe a ciertas alteraciones fisiológicas por parte del
emisor o el receptor.
Es decir, si uno de ellos (o incluso ambos) está bajo un estado alterado, a nivel
fisiológico (por ejemplo, ebrio, trastornado, confuso, somnoliento…), esto alterará la
emisión y/o recepción del mensaje, que quedará distorsionado.
 Físicas: las barreras físicas son, quizás, las más evidentes. Se trata de
todas aquellas circunstancias del contexto o medio que dificultan una
comunicación fluida y clara. Estamos hablando, por ejemplo, de: ruido,
falta de luz, distancia excesiva entre los interlocutores, problemas en los
medios que se usan para comunicarse (televisión, teléfono, móvil…), etc.
 Psicológicas: Las barreras de la comunicación también pueden ser
psicológicas; éstas tienen que ver con la situación psicológica concreta del
emisor o del receptor del mensaje. Así, este tipo de barreras también
tienen relación con los estados emocionales de emisor y/o receptor, que
pueden llegar a alterar el mensaje.
 Técnicas: s e le exige a una persona una respuesta, pero no se le da el
tiempo suficiente para que la enuncie.
1. DESCRIBIR LOS PROPÓSITOS DE LA COMUNICACIÓN:
 Informar: Como por ejemplo una conferencia, una sesión de clase, un anuncio
publicitario o una plática interpersonal para contar alguna novedad.
 Entretener: Es cuando se cuenta un chiste, un cuento, una anécdota o una
conversación trivial.
 Persuadir: Es la comunicación que pretende modificar la conducta o la opinión
de una o más personas.