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efectividad y
desempeño laboral
en tu equipo
Índice
3. La efectividad de un equipo 10
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La motivación laboral:
definición, tipos
y técnicas
¿Qué es la motivación laboral?
Definición según autores.
“Conjunto de factores internos o externos que determinan en parte las acciones
de una persona”. Así conceptualiza la Real Academia de la Lengua Española la
motivación. Ahora bien, la motivación laboral, su definición, ha sido un campo muy
estudiado, dando como resultado diferentes enfoques y concepciones sobre esta
materia.
Por su parte, Anita Woolfolk, autora de Psicología educativa, la entiende como “un
estado interno que incita, dirige y mantiene la conducta”, muy en la línea con la
definición que ofrece Jamens Stoner en su libro Administración, en el que hace refe-
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rencia a “lo que hace que las personas funcionen”, o la propuesta de Javier Mahillo,
autor de ¿Saber enseñar?, que define la motivación como “el primer paso que nos
lleva a la acción”.
Respecto al carácter del estímulo percibido, también hay que diferenciar entre:
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En función del nivel de necesidad que experimenta el sujeto, hablamos de:
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1. Incluir nuevos parámetros en los procesos de selección. Además de la expe-
riencia y la formación, los reclutadores deben tener en cuenta otros aspectos en
la selección de personal, como los valores de los candidatos, sus objetivos y sus
expectativas. Contratando a profesionales que crean en la empresa se contribu-
ye a mantener viva la motivación laboral.
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Desempeño laboral:
recomendaciones para
evaluar el rendimiento
de tu equipo
En la gestión de los Recursos Humanos, la evaluación del desempeño laboral es
clave a la hora mejorar su rendimiento y conseguir mejores resultados. No sólo eso,
una buena evaluación del rendimiento es necesario a la hora de identificar y clasi-
ficar el perfil de cada trabajador.
Para poder evaluar de una forma completa y efectiva a tus empleados, deberás
fijarte en estas 4 áreas de desempeño:
Eso sí, nunca debemos poner en riesgo la calidad de lo que produce una
empresa a favor de la cantidad de trabajo que hace. No debemos olvidar
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que la calidad de un trabajo es totalmente subjetiva. Medir la calidad del tra-
bajo producido depende mucho del tipo de sector en el que nos movamos
así como de las tareas específicas asignadas a cada trabajador.
Al final, la clave está en encontrar una forma justa y realista tanto para la empresa
como para el empleado de medir la productividad de la compañía.
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La efectividad
de un equipo
Combinación de eficacia y eficiencia:
¿en qué se diferencian?
Aunque suelen ser usados como sinónimos en muchas ocasiones, los términos efi-
ciencia, eficacia y efectividad hacen referencia a diferentes aspectos y su correcta
diferenciación y cálculo ayuda a la empresa a evaluar el desempeño de la plantilla
y los procesos y aplicar acciones para la mejora continua.
• Eficiencia → supone conseguir que los máximos resultados sean los previstos
a partir de unos recursos mínimos.
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Los indicadores de eficiencia, eficacia y efectividad están estrechamente relacio-
nados con el desempeño empresarial y la productividad, por lo que su medición
permite obtener una radiografía esencial para planificar la estrategia de la organi-
zación. En concreto, su correcto cálculo contribuye en varios aspectos:
• Para ser más competitivos. Al ajustar todos los anteriores aspectos, la or-
ganización experimenta una mejora continua que le permite escalar posicio-
nes dentro de su sector.
La comunicación
La comunicación es un tema tan amplio que es difícil abordarlo desde una pers-
pectiva general. Para empezar, puedes mejorar tus habilidades de comunicación
ante el público. Por ejemplo, presentaciones a clientes, reuniones, etc. Esto te servirá
para coger confianza y aprender a comunicar ideas de manera sencilla y clara.
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El liderazgo
La gestión de equipos
La negociación
Esta habilidad tiene mucho que ver, también, con la comunicación. Negociar recur-
sos, presupuestos, horarios, acuerdos… y que todas las partes estén satisfechas es
clave para alcanzar la cohesión del equipo. Existen muchos libros que te pueden
ayudar a ampliar tus capacidades de negociación.
La organización
¿Algunas vez has oído eso de que no puedes dar lo que no tienes? Si no eres ca-
paz de organizar tu propio trabajo, ¿cómo vas a hacerlo con un equipo entero?
Conviértete en una persona metódica y mejorarás, inmediatamente, como líder de
equipos.
Existen múltiples métodos que puedes aplicar de manera sencilla: listas de tareas,
organizadores semanales… Busca la fórmula adecuada para ti y ejecútala. Una vez
que consigas tu propio orden, podrás hacerlo con los demás.
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La gestión del riesgo
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¿Sabías que...? Algunos
datos de interés para
responsables de
Recursos Humanos.
La motivación de los empleados es una de las principales preocupaciones de los
responsables de RRHH. Existen muchas fórmulas para mejorar la motivación del em-
pleado. Sin embargo, los programas de incentivos y beneficios sociales suelen ser los
más efectivos a la hora de potenciar el compromiso del empleado con la compañía.
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los empleados gana más en su nuevo trabajo. No todos los empleados se van
por dinero. La motivación laboral se basa también en reconocer el buen trabajo,
algo que no todas las compañías saben hacer.
9. Las empresas con mayor nivel de compromiso por parte de sus emplea-
dos son capaces de incrementar en un 50% la lealtad de sus clientes. Si
los clientes perciben que los empleados están comprometidos con la empresa,
éstos estarán más predispuestos a ser fieles a sus productos o servicios.
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