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desarrollo de nuevos
productos y procesos
Retos en Supply Chain
Este post trata sobre la estrategia de operaciones y su papel como elemento clave para el éxito
de la empresa. Si quieres saber mucho más sobre este tema, descarga nuestra guía
gratuita Aspectos clave de la Estrategia de Operaciones:
La innovación en las operaciones es casi más importante que la innovación en producto. La
innovación en producto es buena porque supone una barrera de entrada al mercado para las
empresas competidoras y aún más si hay una patente detrás. Sin embargo, cuando se lanza un
nuevo producto, la competencia se entera enseguida e intenta copiarlo o mejorarlo con un time
to market cada vez más corto. En cambio, lo bueno que tiene innovar en operaciones, en
procesos, sea o no con el uso de tecnología, es que cuesta más que la competencia lo perciba.
Se trata de innovaciones soft, en las que intervienen aspectos de tipo organizativo, de
recursos humanos, de procesos internos de la empresa. Podremos, con estas innovaciones,
mantener nuestra ventaja competitiva durante más tiempo.
Las empresas deben animarse a pensar en otro tipo de innovaciones que se refieran más a
procesos, buscar maneras nuevas de hacer: por ejemplo, cómo ofrecer un mejor servicio, cómo
ser más flexibles, cómo cambiar aspectos en las operaciones que les permitan ser más
competitivos.