Innovación

La innovación es un proceso que modifica elementos, ideas o protocolos ya

existentes, mejorándolos o creando nuevos que impacten de manera
favorable en el mercado.

La innovación es un concepto muy ligado al ámbito empresarial. Innovar es

mejorar lo que existe, aportando nuevas opciones que suplan las necesidades
de los consumidores, o incluso crear nuevos productos con el fin de que
tengan éxito en el mercado.

A través del conocimiento de los productos, del mercado, del aporte de valor
de la empresa, de las necesidades de los consumidores se pueden establecer
una serie de cambios y criterios para innovar en ellos y que sean útiles en el
mercado.

La innovación y sus ámbitos de implementación

La innovación puede darse en diferentes áreas: sociales, empresariales, de
organización, tecnológicas, entre otras. Estas son las más destacadas a la hora
de innovar:

 Innovar en el área de procesos y productos. En este caso la

innovación se dirige a mejorar los productos existentes, y permitir que el área
 de procesos sea igualmente innovadora para obtener los resultados
deseados. Por ejemplo: fabricar productos con envoltorios que mejoren su
durabilidad.
 Innovar en materia de organización. La innovación no solo puede
responder al hecho de mejorar o crear un producto que revolucione el
mercado, sino que también se puede aplicar a la organización de la propia
empresa. Esto se puede llevar a cabo a través de la planificación de la propia
organización, las tareas y las relaciones internas y externas con la empresa.
Aplicar mecanismos y una base de trabajo que incluya la innovación en su
puesta en marcha. Por ejemplo: incluir nuevos softwares de apoyo a la
gestión empresarial, nuevas formas de contacto con los clientes, a través de
aplicaciones, correos electrónicos personalizados.
 Innovar en el área comercial. Un elemento indispensable es poder
introducir al mercado productos que tengan éxito y supongan la
supervivencia de las marcas. En cuestiones comerciales se puede trabajar la
innovación en el packaging y diseños de productos de tal forma que causen
un impacto destacado y positivo en los consumidores, en el modo de
colocarlos en los puntos de venta, donde la creatividad y el estudio de la
acción de los consumidores tiene mucho que ver para ayudar e innovar, o a la
hora de llevar a cabo promociones innovadoras que se salgan de lo cotidiano
y que llamen la atención de los posibles consumidores. Por ejemplo: crear
escaparates llamativos, combinar colores, aromas, iluminación para captar la
atención del público.
 Innovar en tecnología. Si se puede innovar en el aspecto social,
comercial, de organización, también se puede mencionar el hecho de hacerlo
en el aspecto tecnológico a través de la utilización de técnicas de fabricación
de producto, de maquinaria o herramientas que aporten valor al producto y
se obtengan novedosos resultados. Por ejemplo: utilizar la inteligencia
artificial para desarrollar y mejorar productos ya existentes.

Son muchos elementos los que intervienen en el área de la innovación.

Siempre se habla de creatividad, de inspiración, de mejorar aspectos, pero
son más cosas las que intervienen en la innovación.

Es esencial tener buenas ideas como base, pero después hay que saber cómo
trasladar esas ideas al público en forma de producto, en cuestiones
promocionales, o comerciales.

Otro aspecto importante es innovar desde dentro de la propia empresa. Eso

puede suponer la nueva automatización de productos para acortar los
tiempos de producción y mejorar el aumento, la relación entre los
trabajadores, proveedores y los clientes.

Por lo tanto, innovar es algo esencial, pero que también se compone de

múltiples elementos y áreas donde poder llevarse a cabo.

¿QUÉ NO ES INNOVACIÓN?
El portal Entrepreneur publicó un artículo en el que da a conocer qué
cosas o términos no pueden ser considerados como innovación. Presta
atención.

No son sólo ideas

Las ideas por sí solas no son sinónimo de innovación. Si bien, son la
base para innovar, una idea por sí sola no tiene ningún valor menos
que se haga algo con ella, por lo que debe seguir un proceso.

No todas las invenciones son innovaciones

Una invención por sí misma nace esencialmente sin valor. Sólo tiene
un valor si alguien quiere comprarlo o la compra. Es solamente una vez
que se explota y se inicia la adición de valor que se convierte en la
innovación”, precisó Luis Abraham Hernández Zamora, fundador de la
Agencia IDEM.

ENFOQUE MULTIDIMENSIONAL DE LA
INNOVACIÓN
Innovación como novedad
En la dimensión objetiva de la innovación observamos la singularidad
de artefactos, productos, métodos o servicios hasta ahora
desconocidos y sin precedentes hasta el momento.

Innovación como cambio

En la dimensión temporal, las innovaciones se nos presentan como
nuevos procesos en el sentido de transformaciones, de difusiones o
simplemente de cambios.

Innovación como ventaja

En la dimensión social nos referimos a formas nuevas de ventajas, que
van acompañadas de nuevas formas de administrar la interpelación del
público al que se orientan y que pueden verse como progreso o
adelanto.

El proceso de innovación
Todas las empresas de un modo u otro innovan, ya que su competitividad y
continuidad dependen de ello. No obstante, pocas empresas son conscientes de
lo que hacen: estudios recientes del Instituto Nacional de Estadística han
desvelado que sólo aproximadamente un tercio de las empresas declaran ser
innovadoras de una manera consciente, esto quiere decir que existe un gran
porcentaje de empresas que podrían estar haciendo uso de la llamada innovación
oculta.
La innovación está presente en nuestro día a día. Las empresas hacen referencia
a su capacidad de innovación, a sus productos innovadores... En la publicidad es
cada vez más frecuente que se ponga de relieve la innovación que reside en los
productos que anuncia, siendo también habitual encontrar referencias a la
innovación en los servicios públicos.
Por lo extendido del término “innovación” es importante tener en cuenta que se
pueden distinguir dos acepciones diferentes:
 La innovación, como proceso por el que se transforma una idea en un
producto o servicio novedoso en el mercado, o por el que se incorpora un
novedoso proceso de fabricación o nuevos métodos de organización o de
comercialización en la empresa (capacidad de innovación de la empresa).
 La innovación, como la actividad por la cual resultados derivados de la
investigación y el desarrollo (conocimientos, prototipos) son lanzados hacia el
mercado en forma de nuevos productos, servicios o bien son transformados en
nuevos procesos en la empresa (I+D+i)
La innovación como todo proceso empresarial puede ser gestionado y controlado,
siendo éste el máximo exponente de consciencia y control sobre la innovación.
Entre las dos situaciones extremas descritas (innovación oculta y gestión del
proceso de innovación), existen situaciones diversas en las que las empresas son
conscientes de que innovan pero sin tener control sobre ello, es decir, acometen
innovaciones generalmente de modo puntual o si es de forma habitual
conducidos por demandas de clientes o del mercado sin anticipación a dichas
demandas.

Tipos de innovación
A menudo se asocia la innovación con una actividad relacionada con
la creatividad, el azar o la inspiración de un momento. Pero estos elementos, que
pueden ser importantes para que se dé el proceso de innovación, son sólo
algunos de los componentes que intervienen en dicho proceso. En efecto, tener
ideas es sencillo, tener buenas ideas ya es más complicado, pero lo que
realmente constituye un reto estratégico para las empresas es generar
continuamente buenas ideas y convertirlas en productos y servicios con éxito
comercial en el mercado. Eso es lo que llamamos gestión de la innovación,
centrada en estos casos en innovación en producto/servicio.
Otra forma de innovar es modificando la forma en que se hacen las cosas dentro
de la empresa. Por ejemplo, redefinir los procesos productivos puede servir para
aumentar el valor del producto final gracias a un menor coste de fabricación, un
menor tiempo de respuesta o una mayor calidad. Es lo que llamamos innovación
en proceso. 
Pero también se innova redefiniendo o incorporando nuevos procesos de gestión
en la empresa (innovación en la gestión): definición de nuevos procedimientos
para sistematizar ciertas operaciones (compras, control de calidad, seguridad en
el trabajo, etc.), modificación de las formas de relacionarse con clientes y
proveedores incorporando nuevas tecnologías de comunicación, redefiniendo las
estrategias de comercialización de productos o servicios, etc. 
Es decir, la innovación no implica exclusivamente la generación de nuevos
productos y servicios, sino que afecta también a la forma de hacer las cosas. En
este sentido, existen diversas definiciones de tipos o clases de innovación. El
Manual de Oslo (OCDE, 2005), referencia bibliográfica en materia de innovación,
define los siguientes cuatro tipos de innovación:
 Innovación en producto/servicio: Introducción en el mercado de nuevos
(o significativamente mejorados) productos o servicios. Incluye alteraciones
significativas en las especificaciones técnicas, en los componentes, en los
materiales, la incorporación de software o en otras características
funcionales.
 Innovación en proceso: Implementación de nuevos (o significativamente
mejorados) procesos de fabricación, logística o distribución.
 Innovación organizacional: Implementación de nuevos métodos
organizacionales en el negocio (gestión del conocimiento, formación,
evaluación y desarrollo de los recursos humanos, gestión de la cadena de
valor, reingeniería de negocio, gestión del sistema de calidad, etc.), en la
organización del trabajo y/o en las relaciones hacia el exterior.
 Innovación de marketing: Implementación de nuevos métodos de
marketing, incluyendo mejoras significativas en el diseño meramente estético
de un producto o embalaje, precio, distribución y promoción.

En muchas ocasiones se suelen agrupar las definiciones de innovación

organizacional y de marketing bajo la denominación general de innovación en la
gestión. Así, podríamos estar hablando de los siguientes tipos de innovación:
 Innovación en producto/servicio: definición de nuevos
productos/servicios o incremento sensible en la calidad o funcionalidades de
los ya existentes
  Innovación en proceso: definición de nuevos procesos, o la mejora de los
existentes, encaminada a incrementar el nivel de eficiencia de la empresa
 Innovación en la gestión: mejoras en las actividades de gestión de la
empresa (logística, administración, almacén, etc.) 

A continuación os mostramos algunos ejemplos de los tipos de innovación

indicados.

Innovación en producto/servicio
 Nuevos productos o mejora de los existentes: el lanzamiento del iPhone
supuso un antes y un después en el mundo de la telefonía. Sus constantes
mejoras se pueden considerar igualmente innovación de producto.
 Nuevos servicios o mejora de los existentes: con el fin de ofertar nuevos
servicios y fidelizar a sus clientes, la empresa se encuentra en continuo desarrollo
de aplicaciones gratuitas o de pago (navegador, mapas y brújula, juegos, acceso
a redes sociales, etc.)

Innovación en proceso
Incorporación de nuevas tecnologías de fabricación, incremento del nivel de
automatización de los procesos productivos mediante incorporación de sistemas
robotizados, etc.
Donuts: la empresa ha innovado en el proceso de fabricación para ofrecer un
producto mejorado. Una de las presentaciones del producto es el envasado en
blisters individuales con atmósferas controladas (ricas en CO2) que aumentan la
duración del producto. Supone innovación en proceso (adaptación del proceso de
fabricación para envasado en atmósfera controlada) e innovación en la forma de
presentación del producto.

Innovación en gestión
 Implantación Sistemas de Gestión
 Implantación de sistemas de gestión de la calidad, gestión medioambiental,
gestión de la I+D+i, etc.
 Implantación de herramientas software de apoyo a la gestión empresarial
(ERP, CRM, sistemas de gestión documental, etc.)
 Nuevas formas de hacer llegar los servicios a los clientes: incorporación de
sistemas de comercio electrónico, sistemas de gestión on-line, banca electrónica,
etc. (Ejemplo: ING Direct)
Es de destacar también la definición de tipos de innovación que se utiliza a
efectos de aplicación de deducciones fiscales en el Impuesto de Sociedades. En
este caso, la legislación solamente diferencia entre innovación tecnológica y no
tecnológica, siendo la primera la única válida para la aplicación de las
deducciones. En este sentido, se entiende por innovación tecnológica la
actividad cuyo resultado sea un avance de nuevos productos o procesos de
producción o mejoras sustanciales de los ya existentes. Es decir, quedaría fuera
de la definición la innovación en gestión y, en ciertas ocasiones, la innovación de
proceso.

Apreciación Crítica:
La innovación forma un punto crucial para crear o mejorar los productos con el fin
de satisfacer las necesidades el cliente, por eso las empresas deben saber
utilizar bien su innovación para así poder avanzar y alcanzar nuevas ideas.

Bibliografia:
https://economipedia.com/definiciones/innovacion-2.html

https://gestion.pe/tendencias/que-es-la-innovacion-que-significa-realmente-innovar-
nnda-nnlt-noticia/?ref=gesr

https://www.camara.es/innovacion-y-competitividad/como-innovar/proceso

https://www.camara.es/innovacion-y-competitividad/como-innovar/tipos