UNIVERRSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS

CARRERA:
Ingeniería en Producción Industrial.

ASIGNATURA:
Sistema de calidad de seis sigmas I

CATEDRÁTICO:
Mae. Gustavo Benítez

PRESENTADO POR:

María Guadalupe Guevara 201910110099

Dina Vanessa Pérez 201320010342.
Karlen Janeth Gunera 201710110295.
Suly Anamin Rodríguez 201820050046.
Yesenia María Blandin 201910110281.
Axsel Oscar Maldonado 201930060033.
Jefry Alexander Muñoz 202010120045.

TAREA TERCER PARCIAL GRUPO N_7

INNOVACIÓN Y TRANSFORMACIÓN
EMPRESARIAL

MARZO DEL 2022

 INTRODUCCIÓN

La innovación es uno de los temas que tienen más interés están

despertando en la literatura de las organizaciones debido a que es
una variable estratégicas determinante para la obtención de
ventajas competitivas, en el entorno complejo turbulento e inestable
característicos en estos tiempos dentro de los diferentes tipos de
innovación se podría decir que la innovación tecnológica es uno de
los principales factores de la transformación economía social que
está experimentando las organizaciones.

La innovación no consiste únicamente en la incorporación de la

tecnología si no que ir mas allá debe de ayudar a proveer las
necesidades del mercado y a destacar los nuevos productos y
servicios de mayor calidad generando prestaciones con el menor
costo posible, la innovación hace necesaria la reacción ante los
cambios que imponer el mercado globalizados.
 OBJETIVOS GENERALES.

 Proporcionar un mejor servicio o producto al usuario final

cambiando la forma en que una organización hace negocios.

 Crear una ventaja competitiva para la organización. Impulsar

la cultura de la innovación dentro de la organización.

 Aumentar la flexibilidad en la producción o en la prestación de

servicios.
 Innovación y Transformación Empresarial

La transformación e innovación empresarial son procesos que no se dan de un

día para otro. Además, no pueden desligarse de otros elementos como el nivel
de conocimientos, destrezas y competencias que tienen sus integrantes. Por lo
tanto, la formación del personal desempeña un papel preponderante cuando se
habla de innovación

LA INNOVACIÓN EMPRESARIAL
La innovación empresarial se da cuando las empresas implementan nuevos
procesos, ideas, servicios o productos con el objetivo de impulsar los resultados
finales. Podría significar lanzar productos o servicios nuevos y mejorados (lo que
puede generar mayores ingresos), hacer que un proceso existente sea más
eficiente o resolver un problema comercial (ambos reducen los costos y ahorran
tiempo). Un enfoque comercial en un intercambio de ideas, el pensamiento de
diseño o el establecimiento de un laboratorio de innovación puede impulsar las
innovaciones empresariales. El elemento clave de la innovación es que impulsa
los ingresos de una empresa. 

Las actividades innovadoras se corresponden con todas las operaciones

científicas, tecnológicas, organizativas, financieras y comerciales que conducen
efectivamente, o que tienen por objeto conducir a la introducción de innovaciones.
Algunas de estas actividades son innovadoras en sí mismas, otras no son nuevas
pero son necesarias para la introducción de innovaciones. Las actividades de
innovación incluyen también a las de I+D que no están directamente vinculadas a
la introducción de una innovación particular.

¿Cómo implementar la innovación empresarial? 

Desarrollar un proceso innovador requiere de ciertas habilidades y

capacidades por parte de los equipos, con el fin de adquirir una serie de ventajas
competitivas frente a la competencia. Estas no son solo técnicas, sino que también
están relacionadas con la creatividad y la iniciativa.

Dicho esto, existen una serie de pasos que las compañías deberían seguir para
llevar a cabo un correcto proceso de innovación empresarial:

1. Analizar la competencia y la sociedad en general para detectar las

preferencias de los consumidores y la actividad del resto de organizaciones.
De esta manera, se pueden identificar nuevas ideas útiles para el proceso
innovador.
2. Realizar un análisis interno de la empresa, ya que de nada sirve
fomentar un proceso de innovación empresarial si este no se alinea con la
cultura, la política y los límites de la organización.
3. Fomentar la creatividad, de forma concienzuda, como una actividad
empresarial más. La creatividad es un elemento fundamental para innovar.
4. Estructurar un equipo de trabajo y contar con un departamento
específico que sea capaz de aprovechar la experiencia previa de la
empresa para resolver futuros conflictos.
5. Diseñar y desarrollar las ideas, fijando la idea de branding,
el marketing que lo acompañará o los detalles de su presencia en la web,
entre otros muchos aspectos.

TIPOS DE INNOVACIÓN EMPRESARIAL

1. Innovación del modelo de negocio y de los beneficios

Este modelo desarrolla conceptos que respalden el camino financiero de una

empresa. Su objetivo principal es obtener fuentes de ingresos al mejorar el valor
de un producto o servicio o en la manera en que son mostrados a los
consumidores. Hoy en día, esto se logra gracias a la tecnología, en tanto que
cambia la manera en que los negocios operan y prestan servicios a sus clientes.

Un ejemplo de innovación de un modelo de negocio es la llegada de Disney+, un

servicio de streaming de la conocida marca Disney. Sus servicios son similares a
los que ofrece Netflix, Amazon Prime Video y Apple TV, con la diferencia de que
cuenta con todo el catálogo de sus contenidos infantiles y aloja programas
innovadores con la intención de atraer a la audiencia.

Al ver la popularidad que los servicios de transmisión de videos han obtenido a lo

largo de estos últimos años, Disney no quiso quedarse fuera. Con este nuevo
modelo, la empresa espera competir y superar al resto del sector.

2. Innovación disruptiva

¿Recuerdas cómo la aparición del mp3 desbancó por completo al CD? En eso
consiste una innovación disruptiva. No altera el orden de algo ya establecido, pero
sí brinda una novedad de acuerdo con la época en la que se encuentra y encaja
perfecto con las necesidades que surgen en una audiencia. En otras palabras, es
el complemento o la optimización de algo que ya existía.

Este tipo de innovación se enfoca en atraer clientes nuevos de mayor inversión;

toma riesgos, lo que puede convertir su rendimiento en algo difícil de predecir. Sin
duda, sus mejores atributos son el valor y la creación que desarrollan para el
mundo.

3. Innovación de red

Este tipo de innovación cree en las sinergias con otras empresas. Fomenta que
las compañías aliadas, regularmente del mismo sector, trabajen de la mano en sus
procesos, ofertas y canales de negocio. Si bien es una estrategia que funciona, es
un paso que puede causar temor en algunos dueños de negocios.

La pérdida de control sobre el proceso, poner en riesgo la confidencialidad y la

disminución de la ventaja ante los competidores son algunas de las razones por
las que implementar esta innovación empresarial no es una decisión sencilla. Sin
embargo, hace posibles las ventajas de las alianzas verticales y horizontales que
acumulan conocimiento, herramientas, velocidad y eficiencia.

3. Innovación de procesos
Este tipo de innovación se basa en replantear los pasos de la cadena productiva
de una empresa. Puede llevar a una reestructura total del proceso de negocio con
la introducción de alguna solución. Por ejemplo, las empresas en crecimiento
suelen verse en la necesidad de implementar software especializado que sostenga
su nivel de producción.

Estos sistemas se adecuan a los requerimientos y necesidades específicas de la

compañía y su sector para brindar las soluciones que cada departamento tiene. La
innovación de procesos responde a la búsqueda de oportunidades por los
negocios, mejorar sus procesos internos y aprovechar la tecnología.

5. Innovación estructural u organizacional

Un entorno empresarial en cambio constante exige una estrategia de innovación y

las estructuras organizativas que lo hagan posible. Es por ello que las
innovaciones no tienen que ser forzosamente externas, en tanto que los talentos y
los activos de una compañía son suficientes para aumentar su competitividad.

Para algunos expertos, las empresas que desean hacer cambios en sus procesos
de gestión deben comenzar con este tipo de plan de innovación. De lo contrario,
cualquier otra clase de estrategias que deseen emprender en el futuro no tendrá
los resultados esperados debido a la falta de talento valioso. En pocas palabras:
es vital que tu empresa cuente con las condiciones necesarias para sostener otras
innovaciones.

Implementar este modelo de innovación puede cumplir diferentes objetivos:

mejorar el rendimiento, disminuir los costes operativos, crear un mejor clima
laboral, fomentar una nueva cultura organizacional e, incluso, introducir un
enfoque de sustentabilidad ambiental.

6. Innovación en el servicio

82 % de los clientes se aleja por una mala atención, por lo que es ideal apostar
por elevar el soporte y la atención a clientes. Si tu empresa ya ha recibido algunos
comentarios negativos de los clientes acerca del trato que reciben, es momento de
reinventar todos los departamentos que tengan contacto directo con ellos.

Puedes comenzar con la capacitación de todos los miembros de tu empresa y, de

ser posible, reclutar personal con experiencia en este ámbito. Brindar una mejor
experiencia a tus consumidores le da valor a la marca y refrenda su compromiso
con ellos.

7. Innovación de canales
Si tu empresa vende únicamente en sus tiendas físicas, es probable que necesites
una renovación en la manera en que ofreces y entregas los productos a tus
clientes. El comercio electrónico es un medio eficiente para mejorar la experiencia
de los usuarios y atraer a otros tipos de consumidores.

Otra ventaja es que brinda un alcance amplio, ya que tus clientes podrán adquirir
el producto de su agrado desde cualquier lugar y en cualquier día y horario. Solo
es importante que te asegures de que la tienda electrónica tenga un portal de
soporte que satisfaga a los visitantes.

8. Innovación de productos

La innovación de productos es una de las estrategias más comunes en las

empresas. Se trata de la introducción de un producto rediseñado o mejorado.
Puedes aplicar cambios en el empaquetado e incluir nuevos ingredientes,
componentes o funciones: todo con la intención de reinventarte, atraer a nuevos
clientes y diferenciarte de tus competidores.
 EJEMPLOS DE INNOVACIÓN EMPRESARIAL
Existen diferentes áreas de la empresa en las que se puede aplicar la
innovación empresarial:

 Los procesos internos de la compañía, desde la facturación y la

contabilidad a la relación con los clientes. En este caso, la innovación
empresarial se aplica a través de diferentes aplicaciones informáticas que
automatizan lo máximo posible los procesos, con lo que aumentan el valor
añadido, evitan errores humanos y hacen que los trabajadores se dediquen
a lo que realmente genera productividad. Entre estas aplicaciones se
encuentran los ERP y los CRM.
 La Responsabilidad Social Corporativa (RSC), un tema de moda debido
a la mayor concienciación ecológica de los consumidores. Las empresas
cada día están más preocupadas por la sostenibilidad y el cuidado de sus
clientes, un área en la que cada vez se introducen más innovaciones
empresariales.
 El desarrollo de nuevos productos o servicios que se alineen con las
preferencias cambiantes de los consumidores. Se identifica la necesidad y
se ofrece una solución a la misma y un elemento de valor.
 El equipo de trabajo. Ya no sirve únicamente utilizar a las personas para
procesos mecánicos; cada vez es más importante introducir creatividad,
contando con colaboradores y profesionales que desempeñan funciones
específicas.

Microsoft y su innovación en los negocios

Conocida desde hace mucho tiempo por sus innovadores Windows, Office Suite y
otros productos principales, Microsoft empezó a ver una mayor competencia de
Apple, Amazon y otras compañías, lo que hizo que los precios de las acciones
cayeran. La compañía decidió repensar su estrategia. Su solución fue crear un
negocio de sistemas de redes en la nube. Alejó su enfoque de su software
tradicional a un sistema en la nube más fluido, tanto para uso personal como
empresarial. Microsoft también comenzó a trabajar con otras compañías de
tecnología y software para crear asociaciones lucrativas.

Aumento de los precios de las acciones

La transformación de Microsoft ha llevado a una capitalización de mercado de $1

billón y ha elevado el valor de sus acciones de $38 en 2014 a $136 en la
actualidad. Sin esos cambios, esos logros no habrían sido posibles.

LA TRANSFORMACIÓN EMPRESARIAL
La transformación empresarial es una estrategia comercial que se relaciona con la
gestión de cambios y busca que su empresa logre el estado deseado. Estas
iniciativas de cambio implican ciertas medidas que se centran en la experiencia de
los empleados. Por lo general, los equipos ejecutivos y el personal utilizan
metodologías de gestión de cambios que se evalúan con métricas definidas para
elaborar la estrategia de transformación empresarial.

La rápida evolución tecnológica y los cambios en las condiciones de los negocios

obligan a las empresas a replantearse su manera de trabajar. Esto genera que se
implementen iniciativas de transformación empresarial en todos los niveles. Los
equipos directivos más calificados tienen como objetivo transformar la cultura de
su empresa.

Beneficios de la a transformación empresarial

 Mayor agilidad, ya que los miembros se concentran y colaboran en los

mismos objetivos comunes.
 Innovación más rápida, porque las ideas provenientes tanto del
exterior como del interior de la empresa se analizan de manera más
balanceada y se someten a la experimentación con mayor rapidez.
 Mayor participación, ya que los miembros encuentran una conexión
entre sus actividades individuales y la misión y visión de la empresa.

 La transformación se puede realizar en 3 niveles:

Personal: es entender y reconocer por parte de nuestros colaboradores, las

habilidades, valores y comportamientos que tenemos y cuáles son las
expectativas que se tienen para la organización.

Equipo/grupo: son las dinámicas, estructuras y sistemas que se generan en los

espacios de interacción individual y grupal dentro de la organización, para que el
proceso transformación no se lleve un mayor tiempo del que se tiene previsto.

Organización: son los aspectos fundamentales de la cultura organizacional.

Hoy en día este proceso se realiza, para poder tener una eficiencia inigualable,
pensando en la mejora de nuestro sistema, ya que las empresas se apoyan en las
nuevas tecnologías de la información lo que va a beneficiar a los colaboradores de
la misma, en su jornada laboral y tener una mejora de procesos y procedimientos
Principios de transformación que reflejan los valores del
open source

 TRANSPARENCIA
En las empresas transparentes, los materiales, las decisiones y los procesos no
solo son abiertos y colaborativos, sino que también se pueden ajustar y revisar
cuando sea necesario.

 INCLUSIÓN
Las empresas inclusivas buscan puntos de vista diversos y propician el debate
entre las personas con distintas perspectivas siempre que sea posible.

 CAPACIDAD DE ADAPTACIÓN
La flexibilidad y la resistencia son elementos fundamentales para las empresas
que buscan la participación y el aprendizaje constantes, lo cual contribuye a una
mayor perdurabilidad. Al priorizar el proceso de toma de decisiones, los equipos
pueden responder más rápido a los cambios en los requisitos.

 COLABORACIÓN

Las personas que forman parte de una empresa abierta consideran que se trabaja
mejor cuando se involucra a más participantes, lo cual se traduce en mejoras con
el tiempo.

 COMUNIDAD

Las empresas abiertas son comunitarias por naturaleza. Se rigen por valores y
objetivos compartidos, los cuales son fundamentales para su éxito o fracaso.

Que buscan las empresas para hacer una empresa del futuro
 1. Para ser una empresa del futuro, el cambio comienza desde adentro

Las empresas del futuro tienen tres aspectos en común: una identidad

consolidada, una cultura fuerte y un plan de valor estratégico. Hablaremos de cada
uno de ellos más tarde.
 
Todo ser humano necesita pertenecer. Por lo tanto, cuando se trata de identidad,
la empresa necesita crear un fuerte sentido de pertenencia o afiliación, tanto para
su audiencia interna como para sus clientes. La forma más sencilla de hacer esto
es tener un propósito claro y atractivo.
Otro punto importante es el valor del plan, es decir, un documento que traduce los
objetivos y metas de la organización en elementos tangibles y característicos
detallados como definición de puestos, mapas estratégicos, hojas de ruta,
lanzamiento de nuevas líneas de productos y realce de su valor diferencial. Con
este documento, la gerencia puede identificar claramente dónde se crea el
valor, sus fortalezas y qué puede impulsar su éxito. 

Es muy común que las empresas tengan estrategias para generar valor, pero son
raras aquellas que son capaces de identificar cómo y dónde se genera este valor.

El tercer y último punto de atención interna

para convertirse en una empresa del futuro
es la cultura organizacional. En las
empresas que se destacan en el mercado, la
cultura impulsa el desempeño
de toda la salud organizacional. La cultura lo
abarca todo: desde la selección de los
empleados y su integración, hasta la forma
en que se toman las decisiones.
Cuando la cultura de la organización se establece y se fortalece, los talentos que
son compatibles con el perfil empresarial son atraídos y, lo mejor de todo,
retenidos, impulsando el plan de valor e impulsando el desempeño de la empresa. 

 
2. Las empresas del futuro son ágiles
 
Mucho se ha hablado de las metodologías ágiles y no es por casualidad.  La
pandemia ha llevado a la necesidad de adaptarse rápidamente al nuevo entorno,
pero incluso antes de que el coronavirus pusiera el mundo al revés, ya era común
hablar de las ventajas de contar con procesos flexibles y simplificados aplicados a
la toma de decisiones y al funcionamiento de la empresa.
Una encuesta realizada recientemente por McKinsey, encontró que las
organizaciones que toman decisiones rápidamente tienen el doble de
probabilidades de tomar decisiones de alta calidad que aquellas que son lentas
para tomar decisiones. El estudio también demostró que las organizaciones que
toman decisiones asertivas y rápidas a diario tienen mayor probabilidad de
presentar un mejor resultado que las organizaciones que son muy burocráticas y
lentas.   
 
Otro punto que vale la pena señalar es que, dada la necesidad de implementar
tecnologías que permitan a las personas
trabajar de forma remota, los líderes están
aprovechando la oportunidad
para acelerar la adopción de tecnología y
la innovación en sus organizaciones.

3 Las empresas del futuro son

horizontales
  
Las empresas que quieran prepararse para el futuro necesitan cambiar la cultura
jerárquica. ¡Ojo! No estamos hablando aquí de erradicar la jerarquía, sino de
hacerla menos importante en la rutina de la empresa y, sobre todo, de no limitar la
evolución ágil del negocio. En organizaciones más modernas, la estructura es más
nivelada y la gestión del desempeño se vuelve más fuerte.
Los gerentes deben ser entrenadores y
facilitadores del cambio, estimuladores del
rendimiento y no micro gestores (que
mantienen el control incluso de los detalles más
pequeños). La autogestión de los empleados es
una tendencia creciente, anclada en la
tecnología que distribuye las prioridades y
ayuda a los gerentes a tener una visión de
conjunto.
Las personas tendrán más libertad con respecto
a las horas de trabajo, dónde eligen trabajar y se les animará a actuar en
cooperación. El trabajo en equipo se valora cada vez más por encima de la
competencia. Incluso porque, se invertirá mucho en equipos pequeños y
multidisciplinares (escuadrones), capaces de auto gestionarse, tomar decisiones,
resolver problemas y proponer innovaciones probando, aprendiendo, corrigiendo y
volviendo a intentar.

4 Empresas del futuro valoran el capital humano

 
Teniendo en cuenta el tema anterior, se observa que las personas comienzan a
verse como el principal recurso de la empresa. Por tanto, atraer y retener
talento es fundamental para el éxito de una empresa del futuro. Tener una cultura
fuerte, brindar un entorno diverso y atractivo para los talentos, así como una
experiencia inclusiva, marca la diferencia a la hora de atraer a los mejores.

 
Otro punto es que la empresa del futuro está atenta a la satisfacción de los
empleados y sus habilidades especiales, siendo ágil en la reasignación interna del
talento para mantener al empleado motivado y el desempeño de la empresa en
altos niveles.  Según el informe Getting to Equal 2019 , las empresas que tienen
diversidad e inclusión en su equipo son 11
veces más innovadoras y sus empleados son
6 veces más creativos que sus competidores.
 

5. Las empresas del futuro operan en un

ecosistema
 
Si antes el lema era ganar cada vez más influencia y control del
mercado, pronto las empresas del futuro se establecerán a través de redes en las
que los socios comparten información, recursos y habilidades. Así, las
comunidades empresariales pueden generar valor y protegerse mutuamente.
 
Adoptar una visión sistémica es fundamental, además de generar espacio para la
fluidez en lugar de planes estáticos. Los socios no son competidores, son
extensiones de la propia empresa.
 
¿Quieres ver un ejemplo? En 2014,
Tesla sorprendió al mercado
al publicar sus patentes y alentar a
otras empresas a utilizar su propiedad
intelectual. Este es un ejemplo
perfecto del desempeño del
ecosistema. El fabricante de
automóviles estadounidense previó qu
e no podía expandir su mercado sin la ayuda de socios que también podrían
colaborar en la construcción de estaciones de recarga y ofrecer servicios de apoyo
a los vehículos eléctricos. Al colaborar con socios, Tesla abrió espacio para su
propio crecimiento. Así, todos ganan.
 
 

6. Las empresas del futuro valoran los datos y aceleran el aprendizaje

 
Las organizaciones que se preparan para el futuro ya han entendido que los datos
están en el corazón del negocio. No solo se utilizan para generar informes o crear
previsiones corporativas. Son una parte clave del negocio.

 
Para que se convierta en una realidad es necesario invertir en gobernanza de
datos, usar sistemas a la nube, brindando escalabilidad para el desarrollo de
nuevos productos, servicios e incluso negocios en un tiempo récord. Todo esto
requiere habilidades modernas de DevOps, así como otras capacidades que son
nuevas para la mayoría de los líderes.
 
De ahí la importancia de acelerar
e invertir en procesos continuos de
aprendizaje empresarial.
  
Por curiosidad,
la consultora Accenture realizó un
estudio que analizó 10 mil balances de
empresas de 18 sectores. Los resultados
mostraron que entre 2011 y 2018, los
sectores de energía y minoristas tuvieron
la mayor disrupción. Curiosamente, los sectores con las tasas
de disrupción más bajas fueron los más vulnerables a las transformaciones.    

CONCLUSIONES
 Hacia la transformación del negocio La innovación para transformar
modelos, procesos y cultura empresarial se ha convertido casi en una
obligación.

 La tecnología y los datos son dos de los grandes aliados para evolucionar
los negocios ya existentes o impulsar nuevas iniciativas empresariales.

 Las innovaciones empresariales pueden ser externas o internas. Una

innovación externa es el lanzamiento o mejoramiento de un producto o
servicio; mientras que una de carácter interno es la optimización del
sistema de gestión en las áreas que conforman la empresa.

 Una idea, una invención o un descubrimiento se transforma en innovación

en el instante en que se encuentra una aplicación o utilidad al hallazgo y
siempre q lo permitan la práctica, la técnica y la tecnología disponibles. Una
novedad, sin un bº tangible, sin generar valor añadido, no es una
innovación.