PLAN MAESTRO DE LOGÍSTICA

Fase I y Fase II

JENIFFER PAOLA CASTILLO MORA

MARTIN ALONSO QUINTERO PEREZ

JUAN RICARDO PINTO CRISTIANO

MARIA ALEJANDRA ROA MARTINEZ

Actividad de Aprendizaje 19.

Evidencia 4.

SINDY LORENA NIETO JARA

NEGOCIADORA INTERNACIONAL

DOCENTE INSTRUCTOR

Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

GESTIÓN LOGÍSTICA

2176096

2022

1
2.Tabla de contenido

1.Portada 1
2.Tabla de contenido 2
3.Introducción 3
4. Diagnóstico o Análisis situacional de Beauté Esmaltes. 3
4.1 Herramienta o Técnica Matriz DOFA 3
4.2 Análisis Matriz DOFA 3
4.2.1 Análisis del ambiente Interno 4
4.2.2 Análisis del ambiente Externo 4
5. Planeación estratégica 5
5.1 Misión Logística 5
5.2 Visión Logística 5
5.3 Objetivos estratégicos, tácticos y operacionales 5
5.4 Políticas Logísticas 6
5.5 Estrategias Logísticas 7
5. Conclusiones. 9
6. Bibliografía. 10

2
3. INTRODUCCIÓN

El desarrollo del Plan Maestro de logística de Beauté Esmaltes se llevará a cabo en

cuatro fases. En esta primera fase podemos encontrar un análisis interno y externo
de los procesos logísticos de la compañía utilizando la herramienta DOFA. Por
medio de este análisis se pueden determinar las debilidades y amenazas con esto
se pueden crear e implementar estrategias para el fortalecimiento de los procesos
logísticos de la empresa, además de poder exaltar las oportunidades de la
organización.

La planeación estratégica del área de logística es parte vital, de manera que nos
permiten establecer las directrices para el cumplimiento de los objetivos trazados
por la organización desde su inicio de funcionamiento o creación.

4. Diagnóstico o Análisis situacional de Beauté Esmaltes.

El análisis de los procesos logísticos se está realizando en la compañía Beauté

Esmaltes empresa en el que este equipo de Gestión Logística ha elaborado los
estudios y análisis de manera profunda con el fin de darle estructuración y
oportunidades de crecimiento.

4.1 Herramienta o Técnica Matriz DOFA

Análisis DOFA procesos logísticos Beauté Esmaltes

Debilidades Oportunidades

1. Falta de Capacitación de los 1. Adquisición de mejores y eficientes

operadores logísticos.
2. Demora en el tiempo de los trámites de
los documentos.
3. Falta de estandarización del proceso de
inventario.
4. Parque Automotor obsoleto.
softwares.
2. Actualización del parque automotor y
herramientas mecánicas.
3. Capacitación al personal Logístico
para el uso de las TIC.
4. Análisis y estudio del mercado a
impactar
5. Estandarización y eficiencia del
Inventario.
6. Amplia oferta de operadores logísticos
nacionales e internacionales.

Fortalezas Amenazas

1. Propio parque automotor. 1. Contingencias y demoras en los

2. Se cuentan con tecnologías de GPS y tiempos de entrega por el estado de la
radiofrecuencia para el control de los malla vial.
vehículos. 2. Posibles problemas de orden público y
3. Excelente ubicación geográfica. conflictos armados en territorio

3
 4. Reconocimiento y posicionamiento en nacional.
el mercado nacional e internacional. 3. Importación de nuevos productos a
5. Precio competitivo en el transporte del más bajo precio.
producto, debido al peso y volumen del
producto.

4.2 Análisis Matriz DOFA

4.2.1 Análisis de Ambiente Interno

El análisis interno realizado a la empresa Beauté Esmaltes permite identificar como

debilidades más importantes en los procesos logísticos son la falta de capacitación
de los operadores logísticos, las demoras en el tiempo de los trámites de los
documentos; la falta de estandarización de los procesos de inventario y que se tiene
un parque Automotor obsoleto. También se pudo identificar que Beauté Esmaltes en
sus procesos logísticos cuenta con las siguientes fortalezas; propio parque
automotor, se cuentan con tecnologías de GPS y radiofrecuencia para el control de
los vehículos, una excelente ubicación geográfica, Beauté Esmaltes cuenta con un
buen reconocimiento y posicionamiento en el mercado nacional e internacional,
además ofrece precios competitivos en el transporte del producto debido al peso y
volumen de este.

4.2.1 Análisis de Ambiente Externo

En el ambiente externo en cuanto a sus procesos logísticos se puede evidenciar que

la empresa Beauté Esmaltes dentro de sus oportunidades más relevantes están la
adquisición de mejores y eficientes softwares, actualización del parque automotor y
herramientas mecánicas, capacitación al personal Logístico para el uso de las TIC,
análisis y estudio del mercado a impactar, estandarización y eficiencia del
Inventario, amplia oferta de operadores logísticos nacionales e internacionales. Sin
embargo, debemos tener en cuenta que las amenazas para los procesos logísticos
de Beauté Esmaltes son las contingencias y demoras en los tiempos de entrega por
el estado de la malla vial, los posibles problemas de orden público y conflictos
armados en territorio nacional y la Importación de nuevos productos a más bajo
precio.

4
 Fase II, Planeación estratégica

5. Planeación Estratégica

5.1 Misión Logística

Beauté esmalte es una marca que provee al mercado de cosméticos nacional e

internacional esmaltes de alta calidad a precios competitivos para todos aquellos
que ven el cuidado de las uñas como una prioridad, brindando al cliente en cada
uno de los productos innovación y satisfacción total.

¿Quienes somos?
¿Qué hacemos?(oferta de productos o servicios)
¿Cómo lo hacemos?
¿Por quién lo hacemos?

5.2 Visión Logística

Para el 2025 Beauté Esmaltes será una empresa destacada en su gestión logística
en la producción, distribución, y comercialización de esmaltes, experta en innovar e
impulsar soluciones al comportamiento del mercado de los esmaltes y las
exigencias de los consumidores.

¿En qué tiempo nos proyectamos alcanzarlo?

¿Qué y cómo queremos ser?
¿Cómo queremos que nos describan?

5.3 Objetivos Estratégicos, Tácticos y Operacionales

Estratégicos:

a. Ser empresa de esmaltes líder en el mercado de la cosmética a nivel

Colombia y América Latina.
b. Liderar la logística inversa y el cuidado y protección del medio ambiente en
un mercado que se considere poco amigable con el medio ambiente. con el
fin de diseñar planes que ayuden al cuidado del medio ambiente.

Tácticos:
a. Estudio, creación, implementación de estrategias para el fortalecimiento y
crecimiento de la organización a nivel logístico.
b. Minimizar los tiempos de producción un 30% antes de finalizar el 2023.

5
 Operacionales:
a. Implementación de Software o un Hardware como un lector de código de
barras radiofrecuencias.
b. Reducir gastos y aumentar la eficiencia operativa.

5.4 Políticas Logísticas

Aprovisionamiento Producción Distribución

Calidad de la materia prima: Producción continua Disponibilidad de producto

Para garantizar la satisfacción Es aquel proceso que terminado: Posibilidad de
del cliente y la alta calidad de produce sin pausa alguna y entregar tanto a los clientes
los productos los proveedores sin transición entre como a los consumidores
de materia prima son operación y operación productos de manera
seleccionados bajo minuciosos procesos que realizan un inmediata a partir del stock
estándares de calidad. solo producto físico disponible en
estandarizado. inventario.
Control de inventarios exclusivo:
La totalidad de los insumos Maquinaria óptima: Calidad en el proceso de
serán almacenados en la Mantener y adquirir distribución: Índice mínimo de
bodega exclusivamente bajo la maquinaria para una rechazo o reclamaciones por
supervisión de un sistema de producción efectiva y pedidos recibidos de forma
inventarios que controla mayor disponibilidad de defectuosa o errónea.
cualquier movimiento que se recursos operativos para la
realice en ello. constancia productiva. Política Intensiva.
Se incluye a muchos
Stock de seguridad:
Producción Cero Riesgos intermediarios y canales. Es
estableciendo un stock de
Capacitar al personal para una política ambiciosa ideal
seguridad, se dispone de
el manejo de la maquinaria, para el mercado
existencias extras para hacer
proveer y velar por el uso internacional, se necesitan
frente a cualquier imprevisto
de los elementos de varios distribuidores y
relacionado con los cambios en
protección y mantenimiento canales físicos y digitales.
la demanda o retrasos de los
preventivo de los equipos y
proveedores. Implica mayores
maquinaria.
costos de almacenaje y elimina
cualquier posibilidad de
desabastecimiento. Eso sí,
requiere un control más riguroso
de todo el proceso de
aprovisionamiento, producción y
comercialización, ya que un
excesivo tiempo en las
instalaciones puede derivar en
pérdidas de calidad y en un
deterioro del stock almacenado.

JUST IN TIME

6
5.5 Estrategias Logísticas
ANÁLISIS
DOFA
OPORTUNIDADES - O
1- Adquisición de mejores y eficientes
softwares.
2- Actualización del parque automotor y
herramientas mecánicas.
3- Capacitación al personal logístico para
el uso de las TIC.
4- Análisis y estudio del mercado a
impactar
5- Estandarización y eficiencia del
Inventario.
6- Amplia oferta de operadores logísticos
nacionales e internacionales.
FORTALEZAS - F
1- Propio parque automotor.
2- Se cuentan con tecnologías de GPS y
radiofrecuencia para el control de los
vehículos.
3- Excelente ubicación geográfica.
4- Reconocimiento y posicionamiento en
el mercado nacional e internacional.
5- Precio competitivo en el transporte del
producto, debido al peso y volumen del
producto.
ESTRATEGIAS - FO
1-2 Adquisición y/o renovación del
parque automotor, vehículos más
eficientes, bajo consumo de la fuente de
energía (Gasolina, Diesel, Batería,etc.) y
mayor capacidad de carga.
2-1 Implementación de software
actualizado que optimice el GPS y la
radiofrecuencia a través de plataformas
digitales y APP.
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DEBILIDADES - D
1- Falta de Capacitación de los
operadores logísticos.
2- Demora en el tiempo de los trámites
de los documentos.
3- Falta de estandarización del proceso
de inventario.
4- Parque Automotor obsoleto.
ESTRATEGIAS - DO
3-5 Maximizar la automatización del
sistema de inventario adquiriendo
herramientas como lectores de código
de barras para la ubicación y correcta
rotación del inventario existente.
2-3 Creación de programas de
capacitación en herramientas TIC`s, que
permita la disminución del tiempo en los
trámites de los documentos como parte
fundamental del proceso logístico.
AMENAZAS - A
1-Contingencias y demoras en los
tiempos de entrega por el estado de la
malla vial.
2- Posibles problemas de orden público y
conflictos armados en territorio nacional.
3- Importación de nuevos productos a
más bajo precio
ESTRATEGIAS - FA
3-3 Planificación en estrategia de ventas,
y creación de campañas publicitarias de
alto impacto.
4-1 Creación de un plan de ruta de doble
acceso al destino final y la adquisición de
una póliza para la mercancía que se
transporta.
8
ESTRATEGIAS - DA
1-2 Capacitar a los empleados para que
sigan los protocolos en caso de
situaciones de emergencia y situaciones
de peligro en contra de su integridad
personal y corporativa.
3-3 Realizar un estudio al inventario con
el fin de mantener un stock adecuado
que permita la satisfacción los deseos y
las necesidades de los clientes de
manera prioritaria antes de que ellos
encuentren en la competencia
6. Conclusiones

Fase I

➔ Jeniffer: Esta herramienta es importante dentro de los procesos logísticos ya

que realizar un análisis DOFA que se ajuste a los contextos nos suministra la
información necesaria y trascendental para la toma de decisiones que nos
permite una mejor perspectiva ante un plan, reestructuración o inversión. El
DOFA debe ser el balance objetivo entre una compañía y su competencia
estableciendo fortalezas y debilidades, ejecutando una investigación amplia y
profunda del entorno identificando amenazas y oportunidades.
➔ Martín: Por medio de la herramienta DOFA podemos identificar nuestras
falencias lo cual conlleva a una oportuna intervención y ser más eficaz al
momento de solucionarlas. Beauté Esmalte ha logrado una evolución de sus
procesos logísticos gracias a la implementación de TIC de manera acertada
logrando posicionamiento en el mercado nacional e internacional.
➔ Juan: A través de este análisis se pueden identificar los factores internos que
son fuertes y las posibles falencias que se tienen en el proceso logístico de
Beauté, todo esto con el fin de poder diseñar estrategias que permitan
mantener los aspectos positivos y fortalecer los aspectos negativos del
proceso. Adicionalmente se puede analizar el entorno externo y sus variables
como las oportunidades y las amenazas las cuales dependen de los factores
externos, conociendo esto se puede mitigar los riesgos y aprovechar las
oportunidades.
➔ Alejandra: Para una acertada toma de decisiones, es necesario un análisis
de la situación actual de los procesos logísticos de Beauté esmaltes para
determinar no solo si las estrategias y acciones implementadas hasta el
momento han tenido un impacto positivo sino para potencializar al máximo
sino además de ello poder determinar nuevos objetivos y metas
organizacionales que permitan que la empresa mantenga su enfoque de
crecimiento y de mejora continua en donde sea prioritario abordar todas las
falencias halladas de la manera más efectiva .

Fase II

➔ Jeniffer: la planeación estratégica es parte trascendental para el

perfeccionamiento de las compañías ya que alcanzan todos los procesos, en
los que se ve involucrada teniendo en cuenta su razón de ser  y hacia dónde
quiere ir en tiempos determinados la empresa, así mismo los valores, las
oportunidades y las amenazas del entorno, así como las fortalezas y
debilidades.
➔ Martín:

9
 Después de realizar un correcto análisis e identificar las necesidades
logísticas de Beauté esmalte realizamos la creación, planificación e
implementación de estrategias que conlleven a la utilización de las TIC para
optimizar tiempo y recursos.

➔ Juan: Realizar una planeación estratégica observando detenidamente toda la

información de la empresa permite evaluar el estado de la organización y
evaluar los procesos logísticos en este análisis se puede evidenciar las
falencias y diseñar las estrategias para corregir los procesos que requieran
atención para que se alineen con los objetivos y las políticas
organizacionales.

➔ Alejandra: Si se desea enfocar los objetivos organizacionales de la

compañía para el alcance de mayores logros, es de máxima importancia
basarse en la herramienta denominada planeación estratégica del área
logística, dado que es justamente por medio de esta en donde se
estandarizan las políticas, la misión y la visión que permiten dirigir de manera
estratégica las acciones planteadas a corto, mediano y largo plazo, además
de un análisis más profundo del entorno tanto interno como externo de la
empresa y así mismo se planteen las nuevas acciones que ayuden a la
consecución de la optimización del área logística y por ende de la compañía
en general.

6. Bibliografía:

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son-los-objetivos-estrategicos-tacticos-y-operativos
Martínez, L. (2016 ). Recuperado el marzo de 2022, de
https://www.academia.edu/28868314/Politicas_de_Aprovisionamiento_Produ
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Ruiz, L. (27 de enero de 2020). Sales Layer . Recuperado el marzo de 2022, de
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10
 importancia-de-un-foda/#:~:text=Un%20an%C3%A1lisis%20DAFO%20o
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