PROMOTOR EN PUNTO DE VENTA

APRENDIZ: PAULA ANDREA ROMERO

FERNÁNDEZ

INSTRUCTOR: GERMAN ANDRES GOMEZ

BLANDON

FICHA: 2445430

SENA

2021
Desarrollo de la evidencia 3 - “Encuesta de SATISFACCIÓN”

a) Elabore el cuestionario con una presentación mínima que contenga

encabezado o identificación obtenidas.
Se realizó una actividad de degustación (muestra), del lanzamiento de un
Yogurt Artesanal en la cadena de supermercados “La Olimpica”, con el fin
de dar a conocer el producto, no solo estéticamente sino su sabor, calidad y
aceptación; es un producto con una buena consistencia y sabor, que
además de servir para los aperitivos más variados, puede utilizarse en
múltiples recetas dulces saladas Para ello se aplicó una encuesta de
satisfacción del cliente del tipo auto aplicado y de selección múltiple.
Para aplicación de la encuesta se tomó una muestra de 15 personas, del
cual se tiene el siguiente resultado (ver tabla de resultados):
El análisis de Resultados.

El resultado del gráfico se puede apreciar la aceptación en líneas generales del

producto con respecto a la calidad y el sabor obteniendo una valoración 12 de 15
muestra tomada, indicando la aceptación del producto en el mercado, además del
precio, la textura, y la presentación del producto.