GESTIÓN DE RECURSOS

HUMANOS Y ERGONOMÍA

" La fatiga de un trabajador TEMA:

debe ser proporcional al • LA ERGONOMÍA,
descanso de quien es responsable HISTORIA,
de implementar las medidas de CONCEPTOS Y
prevención para evitarla" PRINCIPIOS
BÁSICOS
 UNIVERSIDAD NACIONAL “SANTIAGO ANTUNEZ DE
MAYOLO”

FACULTAD DE INGENIERIA DE INDUSTRIAS ALIMENTARIAS

ESCUELA DE INGENIERIA INDUSTRIAL

TEMA:
“LA ERGONOMÍA”

AUTORES:

- AGUEDO MILLA, Karina Estefany

- YARASCA MIRANDA, Jean Pierre

DOCENTE:
ING. MANTILLA FLORES, Jorge Luis

CICLO:

VIII DOCENTE:

HUARAZ – PERÚ
2022
 INTRODUCCIÓN

Seguridad, higiene y confort en el trabajo son condiciones que han preocupado e involucrado
a mucha gente desde el principio de la revolución industrial, y bajo este marco es donde se han
desarrollado diversas disciplinas de estudio, como lo es la ingeniería industrial, la medicina
ocupacional, y la ergonomía.
Aunque la ergonomía se considera una ciencia moderna, la importancia de una compatibilidad
adecuada entre el ser humano y las herramientas se ha conocido desde los inicios del desarrollo
de la especie humana, ya que seguramente los antecesores del humano de hoy seleccionaban
las piedras y huesos que más le acomodaban para utilizarlos como herramientas que le
facilitasen sus tareas.
A lo largo del desarrollo de la civilización humana, y especialmente en el ámbito industrial, el
desarrollo y selección de herramientas y maquinaria ha llevado un proceso continuo, buscando
mejorar la eficiencia y efectividad de la producción, sin embargo, este desarrollo no siempre
ha resultado en mejores condiciones de trabajo, seguridad y comodidad para quienes los
utilizan.
En los últimos años, la actividad de los ergonomistas se ha desarrollado en torno al análisis de
problemas y factores que influyen en el desempeño, satisfacción, seguridad y confort de los
humanos al realizar sus actividades y tareas cotidianas, participando en el diseño de tareas,
sistemas, espacios de trabajo, productos, etcétera, con el fin de obtener mayor productividad
con seguridad y bajo riesgo para el usuario.
En el presente trabajo se tiene como objetivo explicar lo que significa la ergonomía y su
función, ya que la misma se conoce como la ciencia aplicada que estudia el sistema formado
por el trabajador, los medios de producción y el ambiente laboral, teniendo como objetivo el
diseñar los sistemas de trabajo teniendo en cuenta las capacidades y limitaciones del trabajador,
y de ese modo lograr mejores niveles de productividad.
 TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN ..................................................................................................................... 3
DESARROLLO DEL TEMA .................................................................................................... 5
1. NOCIONES PRELIMINARES ..................................................................................... 5
1.1. HISTORIA DE LA ERGONOMÍA ........................................................................ 5
1.2. CONCEPTO DE LA ERGONOMÍA ...................................................................... 7
1.3. PRINCIPIOS BASICOS.......................................................................................... 9
1.3.1. SISTEMA HOMBRE – MAQUINA ................................................................... 9
1.3.2. LA ERGONOMIA Y LA AUTOMATIZACION DE PROCESOS.................. 11
2. NATURALEZA Y OBJETIVOS ................................................................................ 13
2.1. OBJETIVOS PRINCIPALES................................................................................ 14
2.2. OBJETIVOS SECUNDARIOS ............................................................................. 14
3. ALCANCES ................................................................................................................ 16
3.1. DISCIPLINAS AFINES ........................................................................................ 17
4. IMPORTANCIA DE LA ERGONOMÍA .................................................................... 18
5. PRINCIPALES COMPONENTES DE LA ERGONOMÍA........................................ 18
5.1. ANTROPOMETRÍA ............................................................................................. 19
5.2. BIOMECÁNICA ................................................................................................... 20
6. TIPOS DE ERGONOMÍA ........................................................................................... 21
6.1. ERGONOMÍA FÍSICA ......................................................................................... 21
6.2. ERGONOMÍA MENTAL ..................................................................................... 21
6.3. ERGONOMÍA PREVENTIVA Y CORRECTIVA .............................................. 21
6.4. ERGONOMÍA ORGANIZACIONAL .................................................................. 22
6.5. ERGONOMIA AMBIENTAL .............................................................................. 22
6.7. ERGONOMÍA APLICADA.................................................................................. 24
CONCLUSIONES ................................................................................................................... 26
RECOMENDACIONES .......................................................................................................... 26
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS..................................................................................... 27

TABLA DE ILUSTRACIONES
Ilustración 1: SISTEMA HOMBRE-MAQUINA ................................................................... 10
Ilustración 2: OBJETIVOS DE LA ERGONOMÍA ................................................................ 16
Ilustración 3: FACTORES DE ESTUDIO .............................................................................. 24
DESARROLLO DEL TEMA
1. NOCIONES PRELIMINARES
1.1. HISTORIA DE LA ERGONOMÍA
La ergonomía en la prehistoria:
La importancia de un buen diseño entre los humanos y las herramientas fue notada muy
temprano en el desarrollo de la especie. La historia de la ergonomía data de la época de
los primeros humanos.
El Austrolopitecus prometheus seleccionó piedras útiles como herramientas e hizo
cucharas de huesos de antílope, en un claro intento de crear y seleccionar objetos para
hacer que las tareas se hicieran más fáciles.
Edad Antigua:
Se ha encontrado evidencia arqueológica de herramientas, equipos para la caza y otros
implementos en dinastías egipcias y en la Antigua Grecia. Estas herramientas eran
elaboradas por el hombre e ilustraban principios ergonómicos bastante sofisticados para
su época.
La ergonomía en el siglo XX:
Wojciech Jastrzebowski creó el mundo de la ergonomía, en 1857, en una narrativa
filosófica “basada en las verdades de la ciencia naturaleza”.

Los primeros conceptos para ayudar a los trabajadores a operar más productivamente
fueron publicados a mediados de 1900.
A mediados de 1900, la producción de la industria era ampliamente dependiente del
poder humano y los conceptos ergonómicos eran desarrollados para mejorar la
eficiencia del trabajador.
La administración científica, un método que mejora la eficiencia del trabajador al
mejorar el proceso de trabajo, se volvió popular.
Revolución Industrial:
Con la Revolución Industrial, las máquinas como la hiladora Jenny (una máquina que
produce hilos para hacer tela) y los trenes de laminación (un método de planchar
minerales en láminas delgadas), fueron desarrollados para mejorar los procesos de
trabajo. Ésta es la misma motivación detrás de la mayoría de los aspectos de la
ergonomía.
Frederick W. Taylor era un pionero en este acercamiento y evaluaba trabajos para
determinar la mejor manera en la que podían ser realizados.

En Bethlehem Steel, Taylor incrementó dramáticamente la producción de los

trabajadores y los sueldos en unas tareas de paleo, al combinar la pala con el tipo de
material que estaba siendo movido (cenizas, minerales o carbón).
Frank y Lilian Gilbert hicieron que los trabajos fueran más eficientes y menos
fatigantes a través del análisis del movimiento y las herramientas estandarizadas,
materiales y el proceso de trabajo.
Al aplicar este proceso, el número de movimientos al colocar los ladrillos se redujo de
18 a 4,5, permitiendo que se incrementara el ritmo de su colocación de 120 a 350
ladrillos por hora.
La mayoría de los diseños de esta época eran creados para incrementar la velocidad y
la eficiencia de la producción, en vez de crear comodidad de uso para los trabajadores
involucrados.
La ergonomía en la Segunda Guerra Mundial:
Se considera a la Segunda Guerra Mundial como el principio real del estudio de la
ergonomía.
La Segunda Guerra Mundial dio pie al gran interés en la interacción entre el humano y
la máquina, dado que la eficiencia del equipo militar sofisticado (como los aviones)
podía estar comprometida por el mal diseño o un diseño confuso.
Los conceptos de diseño de máquinas apropiadas para el tamaño del soldado y los
botones de control lo suficientemente entendibles y lógicos, evolucionaron.
Los psicólogos experimentales estudiaron los accidentes aéreos y llegaron a la
conclusión de que muchos de los accidentes ocurrían debido a conceptos de diseño
pobres o ilógicos que no tomaban en cuenta el cuerpo humano. Éste fue el comienzo
del estudio de las capacidades humanas propio de la ergonomía.
Las características cognitivas humanas se empezaron a tomar en cuenta para el diseño
de las máquinas. Así es como la ciencia de los factores humanos se ha desarrollado en
el contexto de la psicología aplicada.
La ergonomía moderna:
Actualmente, este campo científico no solo provee diseños cómodos y seguros, tales
como aquellos que previenen los errores humanos y aquellos que se encuentran en
 productos de uso común; también se expande a las áreas de medicina, herramientas de
guerra, aviación, tráfico, sistemas de tráfico e instalaciones públicas.
A partir de 1960, la disciplina se extendió a los equipos de computadora, seguido por
el estudio del software para las computadoras en los 70. Más adelante, incorporó el uso
del Internet y la automatización de la tecnología de adaptación, a partir del año 2000.
En Estados Unidos, los investigadores se concentraron en las ciencias de
comportamientos, tales como la psicología experimental y la tecnología. Por su lado,
el énfasis en Europa ha sido la fisiología humana.
Hoy en día, la ciencia de la ergonomía es una combinación de varias disciplinas,
incluyendo la psicología, la ingeniera y la fisiología.
Cuando se habla de ergonomía ya no se refiere a los problemas y quejas físicas. La
ergonomía actual se ha convertido en un campo muy amplio que busca algo más que
la prevención de los problemas de salud.
Su foco actual es la interrogante de cómo se puede alinear al ser humano con la
ejecución de sus tareas. Si esto se realiza de manera correcta, se pueden tener muchas
ganancias de tiempo y niveles de productividad más alto.

1.2. CONCEPTO DE LA ERGONOMÍA

Según Muñoz, J. E. (2016), La ergonomía se puede definir de varios aspectos,
dependiendo el área aplicada:

a) Etimológicamente, la palabra es una conjunción de los vocablos “ergos”

que significa trabajo y “nomos” que es leyes naturales, lo que daría como resultado
el “estudio de las leyes naturales que regulan al trabajo”.

b) A nivel técnico; es una tecnología de las comunicaciones entre el hombre y las

máquinas que consisten en señales y en respuestas a dichas señalesde entrada. Las
comunicaciones entre el hombre y la máquina definen el trabajo, en este sentido, la
ergonomía es el estudio del trabajo con el fin de mejorarlo y su objeto es el sistema
hombre-máquina.

c) A nivel laboral; es la disciplina que tiene como meta primordial la de medir

las capacidades del hombre y ajustar el ambiente para ellas. La ergonomíaintenta
ajustar el trabajo al hombre, pero no ajustar al hombre al trabajo.

d) A nivel legal; representa "leyes del trabajo", que son operaciones de carácter
multidisciplinario encargadas del estudio de la conducta y lasactividades de las
personas, con la finalidad de adecuar los productos, sistemas, puestos de trabajo y
entornos a las características, limitaciones y necesidades de sus usuarios, buscando
optimizar su eficacia, seguridad y confort.

e) A nivel metodológico; es un conjunto de estudios e investigaciones sobre la

organización metódica del trabajo y el acondicionamiento del equipo en función de

las posibilidades del hombre. Además de investigar las capacidades físicas y

mentales del ser humano y aplicación de los conocimientos obtenidos en productos,

equipos y entornos artificiales.

Existen muchos conceptos de ergonomía, pero básicamente es la adaptación del

trabajo a la persona. Se debe adaptar los equipos, los trabajos y el diseño del puesto

de trabajo al trabajador, evitando que sea al revés. Hay que recordar y tener siempre

presente que el trabajador es más importante que los equipos u objetos, por lo tanto,

cuando se presente un enfrentamiento entre persona – equipos u objetos, debemos

dar prioridad a la persona.

Se encuentran diversidad de definiciones sobre ergonomía, siendo las más

importantes:
• Fue introducida en 1949 por el psicólogo británico K.F.H. Murrell. Este la
definió como "El estudio científico de las relaciones del hombre y su medio de
trabajo". Su objetivo es diseñar el entorno de trabajo para que se adapte al
hombre y así mejorar el confort en el puesto de trabajo.
• Maurice de Montmollin: “Tecnología de las comunicaciones y los sistemas
hombres-maquinas”.
• V. Zinchenko y V. Munipov: “La ergonomía es una disciplina científica que
estudia íntegramente al hombre (grupo de hombres) en las condiciones
concretas de su actividad relacionada con el empleo de máquinas [medios
técnicos]”.
• M. Sanders y Ernest J. Mc Cormick: “Los factores humanos se enfocan en los
seres humanos y su interacción con los productos, equipos, instalaciones,
procedimientos y ambientes usados durante el trabajo y la vida cotidiana. El
énfasis son los seres humanos (en oposición a la ingeniería, donde el énfasis se
hace en las consideraciones estrictamente técnicas) y en cómo el diseño de los
 objetos influye en las personas. De este modo, los factores humanos buscan
cambiar los objetos que la gente usa y los espacios en donde se encuentran de
acuerdo con las capacidades, limitaciones y necesidades de la población”.
• Y, por último, el concepto que nos presenta la RM 375-2008-TR que se presenta
en la realidad del Perú: “Llamada también ingeniería humana, es la ciencia que
busca optimizar la interacción entre el trabajador, máquina y ambiente de
trabajo con el fin de adecuar los puestos, ambientales y la organización del
trabajo a las capacidades y limitaciones de los trabajadores, con el fin de
minimizar el estrés y la fatiga y con ello incrementar el rendimiento y la
seguridad del trabajador”.
La Ergonomía es una disciplina autónoma basada en resultados de estudios
empíricos y que pueden proporcionar informaciones ciertas para modificar
instalaciones, maquinarias, equipos, herramientas y dispositivos en general, así
como la tecnología y los procesos para adaptar mejor el trabajo al hombre
Este concepto es recogido por la Medicina Laboral y la Organización Internacional
del Trabajo, O.I.T. dando como finalidad de la Medicina del Trabajo: Fomentar y
mantener el más elevado nivel de bienestar físico, mental y social de los
trabajadores en todas sus profesiones. Prevenir todo daño causado a la salud de
estos por las condiciones del trabajo. Protegerlos en sus empleos contra los riesgos
resultantes de la presencia de agentes nocivos para la salud. Como se puede
apreciar la Medicina tiene similares principios a los que persigue la Ergonomía,
aunque sus caminos sean otros.
1.3.PRINCIPIOS BASICOS

1.3.1. SISTEMA HOMBRE – MAQUINA

La ergonomía busca maximizar la seguridad, la eficiencia y la comodidad mediante el

acoplamiento de las exigencias de la máquina del operario a sus capacidades. Si el
hombre se adapta a los requerimientos de su máquina, se establecerá una relación entre
ambos, de tal manera que la máquina dará información al hombre por medio de su
aparato sensorial, el cual puede responder de alguna manera, tal vez si se altera el
estado de la máquina mediante sus diversos controles; el hombre podrá corregirlos
gracias a sus sentidos. De esta forma, la información pasará de la máquina al hombre
y otra vez de éste a la máquina, en un circuito cerrado de información - control.
 AMBIENTE

SISTEMA
PERCENTUAL TABLERO

HOMBRE MÁQUINA

SISTEMA CONTROLES
ELECTOR

Ilustración 1: SISTEMA HOMBRE-MAQUINA

La ergonomía es básicamente una tecnología de aplicación práctica e

interdisciplinaria, fundamentada en investigaciones científicas, que tiene como
objetivo la optimización integral del Sistema Hombre - Máquina, los que estarán
siempre compuestos por uno o más seres humanos cumpliendo una tarea cualquiera
con ayuda de una o más "máquinas". Al decir optimización integral significa la
obtención de una estructura sistémica, para cada conjunto interactuante de hombres y
máquinas, que satisfaga simultánea y convenientemente a los siguientes tres criterios
fundamentales:

• Participación: de los seres humanos en cuanto a creatividad tecnológica, gestión,

remuneración, confort y roles psicosociales.
• Producción: en todo lo que hace a la eficacia y eficiencia productivas del Sistema
Hombre-Máquina (en síntesis: productividad y calidad).
• Protección: de los Subsistemas Hombre (seguridad industrial e higiene laboral), de
los Subsistemas Máquina (siniestros, fallas, averías, etc.) y del entorno (seguridad
colectiva, ecología, etc.).

La ergonomía es básicamente una tecnología de aplicación práctica e

interdisciplinaria, fundamentada en investigaciones científicas, que tiene como
objetivo la optimización integral del Sistema Hombre - Máquina, los que estarán
siempre compuestos por uno o más seres humanos cumpliendo una tarea cualquiera
con ayuda de una o más "máquinas". Al decir optimización integral significa la
obtención de una estructura sistémica, para cada conjunto interactuante de hombres y
 máquinas, que satisfaga simultánea y convenientemente a los siguientes tres criterios
fundamentales:

• Participación: de los seres humanos en cuanto a creatividad tecnológica, gestión,

remuneración, confort y roles psicosociales.
• Producción: en todo lo que hace a la eficacia y eficiencia productivas del Sistema
Hombre-Máquina (en síntesis: productividad y calidad).
• Protección: de los Subsistemas Hombre (seguridad industrial e higiene laboral), de
los Subsistemas Máquina (siniestros, fallas, averías, etc.) y del entorno (seguridad
colectiva, ecología, etc.).

La amplitud con que se han fijado estos tres criterios requiere, para su puesta en
práctica, de la integración de diversos campos de acción, principalmente:

• Mejoramiento del ambiente físico de trabajo (confort e higiene laboral).

• Diseño de herramientas, maquinarias e instalaciones desde el punto de vista del
usuario de las mismas.
• Estructuración de métodos de trabajo y de procedimientos en general (por
rendimiento y por seguridad).
• Selección profesional.
• Capacitación y entrenamiento laborales.
• Evaluación de tareas y puestos.
• Psicosociología industrial (y, con más generalidad, empresarial).

Naturalmente, una intervención ergonómica considera a todos esos factores en forma

conjunta e interrelacionada.

Para practicar la ergonomía se necesita, por lo tanto, poseer una buena capacidad de
relación interdisciplinaria, un agudo espíritu analítico, un alto grado de síntesis
creativa, los imprescindibles conocimientos científicos y, sobre todo, una firme
voluntad de ayudar a los trabajadores para lograr que su labor sea lo menos penosa
posible y que produzca una mayor satisfacción tanto a ellos mismos como a la
sociedad en su conjunto.

1.3.2. LA ERGONOMIA Y LA AUTOMATIZACION DE PROCESOS

Los sistemas productivos han cambiado a una velocidad impresionante lo que se debe
a los grandes avances tecnológicos, la alta competitividad en el mercado la que lleva
a que cada vez la productividad, eficiencia y calidad deban ser cada vez más alta para
poder sobrevivir en los mercados globalizados. Aquí es donde entra en juego la
ingeniería, que debe buscar soluciones a los problemas que se presentan y las
soluciones que entregan en carácter de diseño deben ser soluciones ergonómicas.

A medida que la industria crece con el desarrollo tecnológico de principios de siglo,

no sólo los ingenieros, sino también los psicólogos, sociólogos, médicos, etc. se
dedican a estudiar los factores que afectan al trabajador y ofrecen recomendaciones
acerca de las características que deben tener los centros de trabajo, las herramientas
que se deben utilizar para hacer óptima la producción sin deterioro de la salud del
trabajador, y además se desarrolla la psicología, la fisiología y la higiene del trabajo.

También, a medida que el avance tecnológico modifica las maneras de producir,

también deben variar las normas o leyes de dicho trabajo. Al producirse nuevas
máquinas, muchas de ellas establecen normas para evitar daño que podría sufrir el
trabajador de no cumplirlas, pero ellas no se pueden cumplir por las diferencias que
hay entre las personas por su edad, sexo, raza, cultura, etc.

El desarrollo tecnológico que cada vez es más acelerado, consigue la automatización,

parcial en algunos casos y total en otros, de los procesos productivos y de tareas de
todo tipo, planteando así problemas ergonómicos de naturaleza diferente de aquellos
que resultaban de la tecnología anterior. Estos problemas no son totalmente conocidos,
por lo que deben ser identificados y planteados para su posterior estudio, análisis y
discusión.

El avance tecnológico modifica las maneras de producir. Al crearse nuevas máquinas

aparecen riesgos que antes no se conocían por lo que es imperativo establecer normas
para prevenir al trabajador del daño, lesión o enfermedad que podría sufrir de no
cumplirlas. Pero no todas las normas pueden ser generales, debido a las diferencias
que hay entre las personas, lo que obliga a efectuar estudios especiales para casos
específicos.

Paralelamente a la búsqueda de información relacionada con los efectos de los

procesos automatizados sobre la salud del trabajador se ofrece información sobre
todos estos aspectos, pero ella no es conocida por quienes deben utilizarla en beneficio
de su propia salud; en caso de ser conocida no es siempre posible su aplicación por
las características particulares del sistema hombre - maquina - entorno.
 A pesar de existir mucha información acerca de los daños que producen las máquinas
y o equipos que utiliza la tecnología moderna y la forma de evitarlos, no se aplican las
normas requeridas, en cada caso es posible que el número de personas afectadas sea
importante y cada vez mayor.

La falta de aplicación de normas, en algunos casos, es por desconocimiento de ellas.

En otros casos la falta de aplicación de normas es porque ellas son inaplicables en un
caso particular.

2. NATURALEZA Y OBJETIVOS
El operador humano, que es el centro del estudio, puede ser un profesional cualificado que
maneje una máquina compleja, El ser humano es sumamente adaptable, pero su capacidad
de adaptación no es infinita. Existen intervalos de condiciones óptimas para cualquier
actividad. Una de las labores de la ergonomía consiste en definir cuáles son estos intervalos
y explorar los efectos no deseados que se producirán en caso de superar los límites; por
ejemplo, qué sucede si una persona desarrolla su trabajo en condiciones de calor, ruido o
vibraciones excesivas, o si la carga física o mental de trabajo es demasiado elevada o
demasiado reducida.

La ergonomía examina no sólo la situación pasiva del ambiente, sino también las ventajas
para el operador humano y las aportaciones que éste/ésta pueda hacer si la situación de
trabajo está concebida para permitir y fomentar el mejor uso de sus habilidades. Las
habilidades humanas pueden caracterizarse no sólo en relación al operador humano
genético, sino también en relación a habilidades más específicas, necesarias en situaciones
determinadas, en las que resulta crucial un alto rendimiento. Por ejemplo, un fabricante de
automóviles deberá tener en cuenta el tamaño y la fuerza física de los posibles conductores
de un determinado modelo para garantizar que los asientos sean cómodos; que los controles
se identifiquen con facilidad y estén accesibles; que la visibilidad, tanto delantera como
trasera, sea buena y que los indicadores interiores sean fáciles de leer. También deberá
considerar la facilidad para entrar y salir del coche. En cambio, el diseñador de un coche de
carreras considerará que el conductor tiene una constitución atlética, por lo que la facilidad
para entrar o salir del vehículo, por ejemplo, no será tan importante e intentará ajustar todo
el diseño del vehículo al tamaño y preferencias de un conductor determinado, para asegurar
que éste pueda desarrollar todo su potencial y habilidad como conductor o conductora. En
cualquier situación, actividad o tarea, lo más importante es la persona o personas implicadas.
Se supone que la estructura, la ingeniería y otros aspectos tecnológicos están ahí para servir
al operador, y no al contrario.

2.1. OBJETIVOS PRINCIPALES

Las máquinas y equipos de hoy son de alta tecnología y no siempre resulta sencillo la
adaptación al hombre presentándose allí singulares problemas. Por otro lado se necesita
equilibrar el diseño y las condiciones de funcionamiento coordinándolos con las
necesidades del trabajador, logrando la integración Hombre-Máquina, para poder
eliminar los errores humanos minimizando los costos técnicos. Es por ello que resulta
necesario solucionar el problema entorno hombre-máquina. Ya no es posible solucionar
el funcionamiento de una Máquina sin considerar al hombre o al Hombre solo
manipulando la máquina. Se necesita una acción mancomunada entre las posibilidades
físicas de la Máquina y las posibilidades psicofísicas del Hombre; y la ergonomía se ha
formado con la intervención de las disciplinas ya vistas, tendientes a solucionar estos
problemas.

2.2. OBJETIVOS SECUNDARIOS

Simultáneamente en los rendimientos y en la calidad del producto o servicio, que se
verá rápidamente reflejado en un aumento de la productividad, que siempre resulta
como consecuencia de la acción del hombre como elemento dinamizante de la tarea.
Como otra fase complementaria pero muy importante de la Ergonomía encontramos el
echo del trabajo como algo interesante, cómodo, reconfortable y finalmente efectivo.

Es evidente que la naturaleza interdisciplinaria de la ergonomía y el hecho de que se

trate de una disciplina relativamente reciente dificulta su inclusión en la organización
existente. Al ser una actividad relacionada con las personas, se superpone con muchos
otros campos de actividad, ya que las personas son el recurso básico y más generalizado
de cualquier organización. La forma de incluirla dependerá de la historia y de los
objetivos de cada organización en particular. El criterio principal es que los objetivos
de la ergonomía se comprendan y se valoren adecuadamente y que los mecanismos
necesarios para la implementación de las recomendaciones se elaboren dentro de la
organización.

El objetivo de la ergonomía es garantizar que el entorno de trabajo esté en armonía con

las actividades que realiza el trabajador. Este objetivo es válido en sí mismo, pero su
consecución no es fácil por una serie de razones. El operador humano es flexible y
adaptable y aprende continuamente, pero las diferencias individuales pueden ser muy
grandes. Algunas diferencias, tales como las de constitución física y fuerza, son
evidentes, pero hay otras, como las diferencias culturales, de estilo o de habilidades que
son más difíciles de identificar. En vista de lo complejo de la situación, podría parecer
que la solución es proporcionar un entorno flexible, en el que el operador humano pueda
optimizar una forma específicamente adecuada de hacer las cosas. Desgraciadamente,
este enfoque no siempre se puede llevar a la práctica, ya que la forma más eficiente no
siempre resulta obvia y, en consecuencia, el trabajador puede seguir haciendo una cosa
durante años de forma inadecuada o en condiciones inaceptables. Así, es necesario
adoptar un enfoque sistemático: partir de una teoría bien fundamentada, establecer
objetivos cuantificables y contrastar los resultados con los objetivos. Los distintos
objetivos posibles se detallan a continuación:

a) Salud y seguridad
No cabe duda de que existen objetivos relacionados con la salud y la seguridad,
pero la dificultad surge del hecho de que ninguno de estos conceptos se puede
medir directamente: sus logros se valoran por su ausencia más que por su presencia.
Los datos en cuestión siempre están relacionados con aspectos derivados de la
salud y la seguridad.
b) Productividad y eficacia
La productividad suele definirse en términos de producción por unidad de tiempo,
mientras que la eficacia incorpora otras variables, en particular la relación
resultado-inversión. La eficacia incorpora el coste de lo que se ha hecho en relación
con los logros, y en términos humanos, esto implica la consideración de los costes
para el operador humano
c) Fiabilidad y calidad
Como se indicó anteriormente, en los sistemas de alta tecnología (por ejemplo,
transporte aéreo de pasajeros, refinerías de crudo o plantas de generación de
energía), la medida clave es la fiabilidad, más que la productividad. Los
controladores de dichos sistemas vigilan el rendimiento y contribuyen a la
productividad y a la seguridad haciendo los ajustes precisos para garantizar que las
máquinas automáticas están conectadas y funcionan dentro de sus límites.
d) Satisfacción en el trabajo y desarrollo personal
 Si se parte del principio de que el trabajador u operador humano debe ser tratado
como una persona y no como un robot, se desprende que deberían valorarse sus
responsabilidades, actitudes, creencias y valores. Esto no es nada fácil, ya que hay
muchas variables en juego, en su mayoría detectables, pero no cuantificables, y
enormes diferencias individuales y culturales. Sin embargo, gran parte del esfuerzo
se concentra actualmente en el diseño y la organización del trabajo, con el fin de
asegurar que la situación sea lo más satisfactoria posible, desde el punto de vista
del operador.

Ilustración 2: OBJETIVOS DE LA ERGONOMÍA

3. ALCANCES
El radio de acción de la ergonomía es bastante amplio, ya que cruza los límites de muchas
disciplinas científicas y profesionales, constituyéndose en un sistema integrado de la
Fisiología y la Medicina, de la Sicología y la Sicología Experimental, y de la Física y la
Ingeniería; así, estas disciplinas le proporcionan:

La Biología: Los datos y estudios sobre la estructura del cuerpo, así como menciones y
capacidades físicas.

La Sicología Fisiológica: El funcionamiento del cerebro y del sistema nervioso,

determinantes de la conducta.

La Física y la Ingeniería: Información del comportamiento de las máquinas y el medio

ambiente.
Referido a la ergonomía directa:

• Diseño de equipos y herramientas

• Diseño del puesto de trabajo
• Forma de comunicación (visual o acústica)
• Confort y acondicionamiento del medio ambiente

Referido al factor humano:

• Conocimiento
• Habilidad mental
• Personalidad
• Edad
• Experiencia
• Motivación
• Aptitud fisiológica y ritmos fisiológicos
• Sistema sensorial, Biomecánico (velocidad y resistencia), Biométrico (coordinación)

3.1. DISCIPLINAS AFINES

El desarrollo de una técnica con bases científicas, que está en un punto intermedio entre
las bien consolidadas tecnologías de la ingeniería y la medicina, se superpone
inevitablemente con otras disciplinas. En términos de su base científica, gran parte del
conocimiento ergonómico deriva de las ciencias humanas: anatomía, fisiología y
psicología. Las ciencias físicas también han contribuido, por ejemplo, la solución de
problemas de la iluminación, de la temperatura, del ruido o de las vibraciones. La mayor
parte de los pioneros de la ergonomía en Europa trabajaron en las ciencias humanas,
motivo por el que la ergonomía está en un punto de equilibrio entre la fisiología y la
psicología. Un enfoque fisiológico es necesario para abordar problemas tales como el
consumo de energía, las posturas y aplicación de fuerzas, como en el levantamiento de
pesos. Un enfoque psicológico permite estudiar problemas tales como la presentación
de la información y el grado de satisfacción en el trabajo. Naturalmente, existen muchos
problemas, como el estrés, la fatiga y el trabajo por turnos, que requieren un enfoque
mixto de las ciencias humanas.

Es evidente que la naturaleza interdisciplinaria de la ergonomía y el hecho de que se

trate de una disciplina relativamente reciente dificulta su inclusión en la organización
 existente. Al ser una actividad relacionada con las personas, se superpone con muchos
otros campos de actividad, ya que las personas son el recurso básico y más generalizado
de cualquier organización. La forma de incluirla dependerá de la historia y de los
objetivos de cada organización en particular. El criterio principal es que los objetivos
de la ergonomía se comprendan y se valoren adecuadamente y que los mecanismos
necesarios para la implementación de las recomendaciones se elaboren dentro de la
organización.

4. IMPORTANCIA DE LA ERGONOMÍA
En definitiva, la ergonomía actual hace posible mejorar la productividad, reducir los
incidentes, mejorar la salud, incrementar la calidad y reducir los costos. Podemos entonces
concluir que la ergonomía es una disciplina y un arte que surge gracias a las contribuciones
de la antropometría, de la fisiología del trabajo, de la sicología cognitiva y del trabajo, de la
ingeniería, de la biomecánica, de la toxicología y de las demás disciplinas que se ocupan del
hombre en la situación del trabajo. La Ergonomía resulta de gran utilidad sí: Los
Empresarios, los responsables de las áreas funcionales de la empresa y los trabajadores se
proponen eliminar o reducir los riesgos profesionales en su misma fuente para evitar
accidentes de trabajo y enfermedades profesionales, cuando tratan de mejorar las
condiciones de trabajo para evitar el incremento de la fatiga y cuando se desea mejorar la
eficiencia de las actividades productivas y de servicios, en cuanto a producción y calidad.

✓ Reducir o eliminar los riesgos profesionales

✓ Accidentes y Enfermedades Disminuir la fatiga por Carga física, psicofísica y mental.
✓ Aumentar la eficiencia de las actividades productivas.

5. PRINCIPALES COMPONENTES DE LA ERGONOMÍA

La Ergonomía se puede aplicar para varias actividades, solo que existen áreas donde sus
técnicas son más eficaces:
 Antropometría Las dimensiones del cuerpo
Anatomía
Biomecánica La aplicación de las fuerzas
Fisiología del trabajo El desgaste de la energía
Fisiología
Fisiología ambiental Efectos del entorno físico
Las decisiones tomadas sobre la base de
Psicología de
aptitudes información procesada
Psicología
Entretenimiento, esfuerzo y diferencias
Psicología
ocupacional individuales

5.1. ANTROPOMETRÍA
La antropometría es una de las áreas que fundamentan la ergonomía, y trata con las
medidas del cuerpo humano que se refieren al tamaño del cuerpo, formas, fuerza y
capacidad de trabajo, con fin de usarlas en la clasificación y comparación
antropológicas.

En la ergonomía, los datos antropométricos son utilizados para diseñar los espacios de
trabajo, herramientas, equipo de seguridad y protección personal, considerando las
diferencias entre las características, capacidades y límites físicos del cuerpo humano.
Las dimensiones del cuerpo humano han sido un tema recurrente a lo largo de la historia
de la humanidad; un ejemplo ampliamente conocido es el dibujo de Leonardo da Vinci,
donde la figura de un hombre está circunscrita dentro de un cuadrado y un círculo,
donde se trata de describir las proporciones del ser humano "perfecto". Sin embargo,
las diferencias entre las proporciones y dimensiones de los seres humanos no
permitieron encontrar un modelo preciso para describir el tamaño y proporciones de los
humanos.

Los estudios antropométricos que se han realizado se refieren a una población

específica, como lo puede ser hombres o mujeres, y en diferentes rangos de edad.

El tipo de datos antropométricos que interesan principalmente en ergonomía, se pueden

dividir en dos categorías:

• La antropometría estructural; que también suele llamarse antropometría estática, la

cual se refiere a las dimensiones simples de un ser humano en reposo, por ejemplo:
peso, estatura, longitud, anchura, profundidades y circunferencias de la estructura
del cuerpo.
 • La antropometría funcional; también llamada antropometría dinámica, que estudia
las medidas compuestas de un ser humano en movimiento, por ejemplo: el estirarse
para alcanzar algo y los rangos angulares de varias articulaciones.

Sin embargo, las dimensiones antropométricas del ser humano pueden ser afectadas por
una serie de características o puntos que se presentan en cada persona, esto puede ser:
la variabilidad de los datos antropométricos, la fuente de estos mismos datos, edad de
las personas, sexo, cultura, ocupación y la historia en general.

En la actualidad, la antropometría tiene varios usos prácticos, la mayoría de ellos

benignos. Por ejemplo, es usada para evaluar el nivel nutricional, para vigilar el
crecimiento de los niños, y asiste en el diseño del mobiliario para oficinas.

5.2. BIOMECÁNICA
La biomecánica es el área de la ergonomía que se dedica al estudio del cuerpo humano
desde el punto de vista de la mecánica clásica o Newtoniana, y la biología, pero también
se basa en el conjunto de conocimientos de la medicina del trabajo, la fisiología, la
antropometría y la antropología.

Su objetivo principal es el estudio del cuerpo con el fin de obtener un rendimiento

máximo, resolver algún tipo de discapacidad, o diseñar tareas y actividades para que la
mayoría de las personas puedan realizarlas sin riesgo de sufrir daños o lesiones.

Algunos de los problemas en los que la biomecánica ha intensificado su investigación

han sido el movimiento manual de cargas, y los micro traumatismos repetitivos o
trastornos por traumas acumulados.

Una de las áreas donde es importante la participación de los especialistas en

biomecánica es en la evaluación y rediseño de tareas y puestos de trabajo para personas
que han sufrido lesiones o han presentado problemas por micro traumatismos
repetitivos, ya que una persona que ha estado incapacitada por este tipo de problemas
no debe de regresar al mismo puesto de trabajo sin haber realizado una evaluación y las
modificaciones pertinentes, pues es muy probable que el daño que sufrió sea irreversible
y se resentirá en poco tiempo. De la misma forma, es conveniente evaluar la tarea y el
puesto donde se presentó la lesión, ya que en caso de que otra persona lo ocupe existe
una alta posibilidad de que sufra el mismo daño después de transcurrir un tiempo en la
actividad.
6. TIPOS DE ERGONOMÍA
6.1. ERGONOMÍA FÍSICA
En la ergonomía física están involucrados principalmente los especialistas en las áreas
de anatomía, antropometría, características fisiológicas y biomecánicas aplicadas a la
actividad física del humano, así como el análisis de los factores ambientales y su
influencia sobre el desempeño de los humanos. Algunos de los temas que han cobrado
importancia para su estudio entre los ergonomistas enfocados a esta área están el
análisis de las posturas de trabajo, el movimiento manual de cargas, los micro
traumatismos repetitivos, trabajo en ambientes con bajas temperaturas, así como la
distribución de los espacios de trabajo, entre otros.

6.2. ERGONOMÍA MENTAL

Esta área de la ergonomía está involucrada con los procesos mentales como la
percepción, la memoria, el razonamiento y las respuestas motoras, ya que tienen una
importante participación en la interacción que se presenta entre los seres humanos y los
sistemas con que interactúan. Dentro de los temas que se han estudiado por los
ergonomistas especializados en el área cognitiva está el análisis de la carga mental,
procesos de toma de decisiones, la interacción entre humanos y computadoras,
confiabilidad en el humano, estrés, entrenamiento y capacitación, etcétera.

6.3. ERGONOMÍA PREVENTIVA Y CORRECTIVA

Es el área de la ergonomía que trabaja en íntima relación con las disciplinas encargadas
de la seguridad e higiene en las áreas de trabajo. Dentro de sus principales actividades
se encuentra el estudio y análisis de las condiciones de seguridad, salud y confort
laboral. Los especialistas en el área de ergonomía preventiva también colaboran con las
otras especialidades de la ergonomía en el análisis de las tareas, como es el caso de la
biomecánica y fisiología para la evaluación del esfuerzo y la fatiga muscular,
determinación del tiempo de trabajo y descanso, etc. Se habla de ergonomía preventiva
cuando el sistema que se estudia no existe aún en la realidad. Resulta evidente que, en
la ergonomía preventiva, los estudios son más eficaces que en la ergonomía correctiva,
que se refiere a un sistema ya realizado. La ergonomía correctiva corresponde con
excesiva frecuencia a la ergonomía industrial, y la ergonomía preventiva solo se
practica en los sistemas militares y espaciales.
6.4. ERGONOMÍA ORGANIZACIONAL
La ergonomía organizacional está involucrada con la optimización de los sistemas
socio-técnicos, incluyendo su organización, estructura, políticas, procesos, etcétera.
Algunos de los temas relevantes dentro de esta área de la ergonomía son el estudio de
la comunicación, del diseño del trabajo, diseño de tiempos y turnos de trabajo y
descanso, diseño participativo, trabajo en equipo, organizaciones virtuales y teletrabajo,
entre otros. Esta clasificación de las áreas de la ergonomía no implica que sean
excluyentes entre sí o limitativas en ningún caso; generalmente los ergonomistas deben
trabajar en equipo y con especialistas de otras áreas por el enfoque holístico de la
disciplina.

6.5. ERGONOMIA AMBIENTAL

Es el área de la ergonomía que se encarga del estudio de las condiciones físicas que
rodean al ser humano y que influyen en su desempeño al realizar diversas actividades,
tales como el ambiente térmico, nivel de ruido, nivel de iluminación y vibraciones. La
aplicación de los conocimientos de la ergonomía ambiental ayuda al diseño y
evaluación de puestos y estaciones de trabajo, con el fin de incrementar el desempeño,
seguridad y confort de quienes laboran en ellos.

La Ergonomía Ambiental trata, en definitiva, de aquellos aspectos del ambiente físico,

que descarta la Higiene Industrial por no suponer un riesgo de enfermedad profesional,
pero que si pueden llegar a afectar al nivel de confort en el trabajo y por tanto a la
efectividad con la que este debe realizarse

Entre los principales campos de actuación, dentro de esta disciplina, que deben
abordarse están:

✓ El Ambiente Visual.

Para que el trabajo se lleve a cabo de forma eficaz, la visión del trabajador y la
iluminación del centro de trabajo deben adecuarse de manera óptima. Hay que analizar
por tanto una serie de variables que influyen sobre el entorno y el rendimiento visual
del trabajador. Estas variables son:

• Las Variables del puesto de trabajo: Tamaño, distancia, contraste, color,

movimiento, reflexión lumínica, etc.

 • Variables de la percepción visual: Edad del trabajador, características oculares,

percepción de la profundidad de campo y cromática, etc.

• Las Variables de iluminación: Nivel de iluminación, distribución de la luz,

deslumbramientos, definición de colores, etc.

• Variables del puesto de trabajo: Elementos que condicionan el campo visual,

postura de trabajo, etc.

✓ El ruido.

La Ergo acústica, se encarga de estudio del ruido como elemento distorsionador, que

puede interferir en la actividad laboral de la persona y en su desempeño, sea a través de

las interferencias en la comunicación (sistema hombre-hombre) o interfiriendo en los

estímulos y señales sonoras (sistema hombre-máquina).

✓ Condiciones Ambientales.

El ser humano es un animal de sangre caliente que mantiene una temperatura interna

alrededor de los 37 º C, gracias a los mecanismos de termorregulación del cuerpo, que

le permiten mantener esa temperatura constante, a pesar de las continuas variaciones en

el exterior. Las condiciones termo higrométricas de un entorno laboral, influyen en esos

mecanismos de termorregulación del ser humano.

Las principales variables termo higrométricas en el ambiente laboral que deben

analizarse son:

• La temperatura del aire y de las superficies del entorno.

• La humedad del aire.

• El movimiento o velocidad del aire

 Ilustración 3: FACTORES DE ESTUDIO

6.6. ERGONOMIA DE DISEÑO Y EVALUACION.

La ergonomía del área de diseño y evaluación participa durante el diseño y la evaluación
de equipos, sistemas y espacios de trabajo; su aportación utiliza como base conceptos
y datos obtenidos en mediciones antropométricas, evaluaciones biomecánicas,
características sociológicas y costumbres de la población a la que está dirigida el diseño.
Al diseñar o evaluar un espacio de trabajo, es importante considerar que una persona
puede requerir de utilizar más de una estación de trabajo para realizar su actividad, de
igual forma que más de una persona puede utilizar un mismo espacio de trabajo en
diferentes períodos de tiempo, por lo que es necesario tener en cuenta las diferencias
entre los usuarios en cuanto a su tamaño, distancias de alcance, fuerza y capacidad
visual, para que la mayoría de los usuarios puedan efectuar su trabajo en forma segura
y eficiente.
Al considerar los rangos y capacidades de la mayor parte de los usuarios en el diseño
de lugares de trabajo, equipo de seguridad y trabajo, así como herramientas y
dispositivos de trabajo, ayuda a reducir el esfuerzo y estrés innecesario en los
trabajadores, lo que aumenta la seguridad, eficiencia y productividad del trabajador.
El humano es la parte más flexible del sistema, por lo que el operador generalmente
puede cubrir las deficiencias del equipo, pero esto requiere de tiempo, atención e
ingenio, con lo que disminuye su eficiencia y productividad, además de que puede
desarrollar lesiones, micro traumatismos repetitivos o algún otro tipo de problema,
después de un período de tiempo de estar supliendo dichas deficiencias.

6.7. ERGONOMÍA APLICADA

La ergonomía industrial como un campo de conocimiento nuevo que interviene en el
campo de la producción, es relativamente nuevo en nuestro país, nuevo por el poco
conocimiento de esta y su aplicación, pero que ha venido desarrollándose y aplicándose
en algunas empresas grandes. Sin embargo, cada día mediante la difusión en congresos,
encuentros y cursos, empieza tener demanda y resultados en su aplicación.

El método y técnicas ofrecen beneficios al trabajador, supervisor y sobre todo en ahorro

a la empresa, dando como resultado un mejoramiento en la calidad de vida de todos los
trabajadores y de la empresa.

El perfeccionamiento de los procesos productivos y la adaptación del ámbito de trabajo

aplicando criterios ergonómicos permiten:

• Prevenir riesgos,
• Enfermedades y accidentes de trabajo,
• Disminuir el ausentismo,
• Aumentar la productividad por el personal,
• Reducir la tasa de errores,
• Incrementar la calidad del trabajo,
• Facilitar la asimilación e identificación del personal con la organización,
• Minimizar la rotación de personal,
• Fomentar la integración de los sistemas,
• Acrecentar el rendimiento global y
• Mejorar la imagen institucional.

Desde la perspectiva del producto, la Ergonomía Aplicada favorece la diferenciación

positiva, constituye un estímulo para la decisión de compra, incrementa el valor
percibido, materializa ventajas competitivas e incentiva el uso; asocia la marca a los
conceptos de calidad, bienestar y satisfacción.
 CONCLUSIONES

✓ Es muy importante tener los conocimientos sobre ergonomía, que es un tema tan extenso

para poder desarrollar nuestras propias técnicas y mejoras cuando identifiquemos un riesgo

ergonómico, no solo en el trabajo, sino incluso dentro de nuestra vida cotidiana.

✓ Se debe facilitar a los trabajadores información sobre las lesiones y enfermedades

relacionadas con la ergonomía, entre otras cosas los síntomas habituales y qué condiciones

relacionadas con el trabajo las causan para poder prevenir dichas lesiones y detectar en

donde puede haber un riesgo ergonómico y poder hacer algo al respecto.

✓ La aplicación de los principios ergonómicos trata de adecuar y adaptar los sistemas de

trabajo a las capacidades de las personas que los usan evitando la aparición de las

alteraciones en la salud que pueden producirse como consecuencia de una carga de trabajo

excesivamente alta o baja.

✓ Es de gran importancia verificar en la empresa, cuáles son los daños más constantes que

sufren los empleados, ya que de esa manera se podrá adecuar el equipo de protección

personal necesario y se aumentara la eficiencia de empleados, ya que estos trabajan con más

seguridad, menos peligro y más cómodamente.

RECOMENDACIONES

✓ Algunos puntos a tener en cuenta son la configuración del puesto de trabajo, el mobiliario

y la postura. Estos aspectos, diseñados de manera ergonómica, favorecen la seguridad y la

eficacia, mejora las condiciones de trabajo y compensan los efectos adversos sobre la

salud del ser humano.

✓ Puesto que las personas son mucho más hábiles y versátiles que los objetos y las

máquinas, parece más efectivo adiestrarlas para que se acostumbren a determinadas

situaciones, en lugar de modificar condiciones poco deseables para que se adapten a las

personas.

✓ Adaptar el trabajo a nuestras necesidades individuales., así de esta manera incrementaremos

nuestra productividad y el nivel de bienestar será mayor.

 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

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