SERVICIO DE DECORACIÓN PARA FIESTAS TEMATICAS

HUGO MANUEL RODRIGUEZ MULETH

CLAUDIA MARGARITA GUANARE HERNANDEZ
FREDY MIGUEL CAMPO MARTINEZ
JHON ESTIVENSON CARRILLO MALDONADO
DEISY DAYANA CARVAJAL LÓPEZ

DESARROLLO DEL ESPIRITU EMPRENDEDOR

UNIVERSIDAD DE PAMPLONA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES
PAMPLONA, NORTE DE SANTANDER
2021
 SERVICIO DE DECORACIÓN PARA FIESTAS TEMATICAS

HUGO MANUEL RODRIGUEZ MULETH

CLAUDIA MARGARITA GUANARE HERNANDEZ
FREDY MIGUEL CAMPO MARTINEZ
JHON ESTIVENSON CARRILLO MALDONADO
DEISY DAYANA CARVAJAL LÓPEZ

ANDREA RAMÓN TORRES

DOCENTE

UNIVERSIDAD DE PAMPLONA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES Y FACULTAD CIENCIAS
BÁSICAS
PAMPLONA, NORTE DE SANTANDER
2021
 Tabla de Contenido

1. Servicio de decoración para todo tipo de fiestas temáticas……………………………………3

 Descripción o planteamiento del problema………………………………………………..3

 Objetivos generales………………………………………………………………………..3

 Objetivos específicos……………...………………………………………………………4

 Delimitación y alcances……...……………………………………………………………4

2. Idea de negocio………………………………………………………………………………..4

 Justificación……………………………………………………………………………….4

 Ventajas competitivas y propuestas de valor……………………...………………………4

 Nombre de la idea de negocio…………………………………………………………….4

 Imagen corporativa………..………………………………………………………………5

3. Filosofía Organizacional………………………………………………………………………6

 Misión……………………..………………………………………………………………6

 Visión…………………………………...…………………………………………………6

 Valores…………………………………………………………………………………….6

4. Mercado……………………………………………………………………………………….7
  Estudio de mercados (Objetivos, tipo de encuesta, aplicación de la encuesta,

resultados obtenidos y conclusiones del estudio realizado)……………………………7

 Análisis de la competencia (FODA)……………………………………………………10

 Análisis del sector……………………………………………………………………….11

 Sector de la economía……………………………………………………………11

 Promoción del producto o servicio………………………………………………………11

 Fijación y políticas de precio…………………………………………………………….11

5. Producción…………………………………………………………………………………12

 Especificaciones del producto o servicio…………………………………………..12

 Descripción del proceso de nuestro servicio……………………………………….13

 Materia prima………………………………………………………………………13

6. Organización……………………………………………………………………………….14

 Funciones específicas por puesto…………………………………………………..14

7. Finanzas…………………………………………………………………………………….14

 Costos……………………………………………………………………………....14

 Gastos………………………………………………………………………………14

8. Conclusiones………………………………………………………………………….…….15
 Servicio de Decoración para todo tipo de fiestas temáticas

 Descripción o planteamiento del problema

Dar solución a muchas personas que no tiene conocimiento de como hacer una decoración o

organización de un evento, incluyendo detalles para toda ocasión, acomodándonos al

presupuesto y necesidades del cliente, mostrando nuestro trabajo a través de redes sociales,

expositores y otros elementos de decoración.

 Objetivos generales

El objetivo general es Satisfacer en su totalidad a los clientes, para que se sientan en una

fiesta única e irrepetible, y de esta manera llegar a los corazones de las personas, Logrando ser

pionera entre las demás empresas de decoración de fiestas, mostrando la originalidad que nos

caracteriza, al tener un servició personalizado

 Objetivos Específicos

Los objetivos específicos de esta empresa se cumplen mediante la formulación de metas que

deben ser cumplidas a través de planes que permiten complementar y llevar a cabo el logro de

dichas metas y objetivos entre los cuales tenemos.

 Identificar las necesidades de las personas dependiendo del tipo de temáticas o fiesta que

cliente quiere realizar (15 años, cumpleaños, bodas, bautizos, etc.)

 Ofrecer productos y servicios de máxima calidad, tanto en contenido como en presentación,

que logren así la satisfacción de nuestros clientes.

 Delimitación y alcances

Obtener la confianza de los clientes poco apoco para ir creciendo como empresa, la cual

pueda tener un crecimiento exponencial, prestando un servicio de calidad para generar

impacto social favorable destacándonos ante nuestra principal competencia, pretendiendo una

extensión del servicio y organizando eventos de mayor envergadura

IDEA DE NEGOCIO

Decoración de fiestas temáticas, incluyendo detalles para toda ocasión, acomodándonos al

presupuesto y necesidades del cliente, mostrando nuestro trabajo a través de redes sociales,

expositores y otros elementos de decoración.

 Justificación

Nuestro proyecto se emprende con la finalidad de brindar un servicio personalizado, en el

cual daremos mayor importancia a la satisfacción del cliente y sus invitados, ofrecido calidad

en dicho trabajo, de este mismo modo estamos crenado una amplia fuente de empleo, por otra

parte, le damos importancia al tema del medio ambiente teniendo en cuenta el reciclaje

 Ventajas competitivas y propuesta de valor

Se dará a conocer un servicio personalizado, donde se de mayor importancia la satisfacción

del cliente y la calidad del trabajo. El valor agregado podría relacionarse con el tipo de material

que se realice.

 Nombre de la idea de negocio

MAGIC MOMENTS
 Imagen Corporativa (Logo, Slogan, brochure)
 Filosofía organizacional

 Misión

Nuestra misión es lograr la satisfacción de nuestros clientes, mediante un servicio

cercano y de calidad, teniendo en cuentas los algunos puntos de vista como:

 Realizamos un seguimiento y supervisión de cada proyecto: estamos a tu lado antes,

durante y después.

 Te asesoramos a la hora de elegir los materiales más adecuados y así conseguir la

mejor solución.

 Visión

Brindando el profesionalismo y la calidad de nuestro trabajo, el cual nos permita

extendernos a otros lugares del mundo, permitiéndonos brindar nuestros servicios a

todas las comunidades. Además, pretendemos que en un futuro podamos brindar

mejores precios, para su comodidad

 VALORES

Los pilares que hacen que nuestra empresa se una de la mejores en su campo

son los siguiente:

 Calidad

 Innovación

 Cercanía

 Atención al detalle

 Respeto al medio ambiente

 MERCADO

 Estudio de mercados (Objetivos, tipo de encuesta, aplicación de la encuesta,

resultados obtenidos y conclusiones del estudio realizado)

 El tipo de encuestas que se aplico fue de selección múltiple única respuesta en un

formato de Google esta encuesta se le aplico a una población entre 18-40 años por el

cual se tiene el siguiente resultado:

 Teniendo en cuenta la población encuestada, en 90% de la población está de acuerdo con

nuestro emprendimiento para poder ser gestionado a un nivel mayor, de esta forma nos

podemos dar cuenta que vale dedicar el tiempo para así bridar la mejor calidad al servicio

que prestaremos
 Análisis de la competencia (FODA)

prestamos un Servio
profesional
el tipo de mercado a trabajar
nos diferencia la calidad es bastante amplio
en nuestro grupo contamos El campo de la tecnología es
con un personal de alto nivel amplio y tenemos para
en experiencia manejar todo tipo de
tenemos un nivel de márquetin
márquetin alto que nos
permite tener un buen
desempeño en el mercado

Falta de apoyo económico
Poco personal para el inicio
de la empresa
Pequeña infraestructura de la
empresa
Nuevos competidores
Un mal desempeño en la
entrega del producto
Una mala comunicación entre
los integrantes de la empresa
 Análisis del sector

 sector de la economía.

Nuestra idea de negocio pertenece al sector económico terciario, ya que estamos

presentado un servicio intangible, el cual genera una variación de empleo para la realización

de dicho servicio que estamos comercializando, teniendo en cuenta el nivel de competencia

que se presenta y la exigencia del cliente y como tal su economía.

 Promoción del producto o servicio

Para promocional nuestro servicio contaremos con cuentas en Instagram, Facebook, tan

bien se tiene una tarjeta de contacto, donde se muestren nuestros trabajos, también

contaremos con cátalo el cual está en actualización con los temas de moda también

cotaremos con una gama de arreglos personalizados de acuerdo al gusto o del cliente

 Fijación y políticas de precio

Nuestros precios están basados en lo que el cliente quiera adquirir teniendo en cuenta, la

complejidad del tema que se quiera plasmar y el tipo de material que se quiere trabajar

también, hay que tener presente el lugar en el cual se piensa realizar el evento, el cual si es

suministrado por nosotros el costo es mas elevado ya que garantizamos siempre lo mejor a

nuestros clientes
 PRODUCCIÓN

 Especificaciones del producto o servicio

El Servio que queremos prestar es el síguiente:

 paquete 1  paquete 2  paquete 3

Este paquete solo Este paquete Este paquete

cuenta con la cuenta con la cuenta con todo,

mano de obra, el mano de obra, mano de obra

cliente pone el infraestructura, infraestructura,

local y compra materia prima. materiales

todos los insumos Y con el servicio

personalizado de

dicha decoración

 decoración de eventos (15 años, bautizos, matrimonio, primeras

comuniones, entre otros)

 el cliente tendrá la opción escoge la temática la cual se quiere que

se le plasme

 el cliente si gusta puede dejar todo en manos de nuestros servicios,

ya que somos unos expertos en el tema

 también tiene la oportunidad de escoger el tipo de materia prima

que se requiera para dicha decoración

  el cliente tendrá a tiempo su entrega y será un trabaja garantizado

hasta el último momento

 Descripción del proceso de nuestro servicio

1. hacer el contacto del cliente con nosotros

2. hacer el contrato

3. especificar qué tipo de paquete quiere

4. ejecutar dicho contrato

 Materia prima

 globos

 manteles

 mesas

 sillas

 flores

 floreros

 imágenes 3D dibujos animados

 letra en 3D

 copas y vasos

 vajillas
 ORGANIZACIÓN

 Funciones específicas por puesto

Nombres Función

Claudia Decoración y mano de obra con todo tipo

de herramientas y material

Dayana Decoración y mano de obra con todo tipo

de herramientas y material

Fredy Logística, sonido, entre otros

Hugo Finanzas, administración, estreming y

comercio y etc.

FINANZAS

 Costos

Paquete 1 Precio = $150,000

Paquete 2 Precio =$700,000 Hay que tener en cuenta que si el cliente quiere agregar algo más
tendrá un costo adicional al establecido, el cual se saca de
Paquete 3 Precio=$1,600,000 acuerdo al cambio que este solicite

 Gastos
 Paquete 1 Precio =$ 0

Paquete 2 Precio=$300,000

Paquete 3 Precio=$700,000

Conclusiones

 Con nuestro emprendimiento pretendemos brindar un servicio de alta calidad a todo

tipo de clientes que lo solicite a bajo costo, pretendiendo obtener fondos para

extender dicho emprendimiento

 Conocer los gustos, preferencias y demandas de las personas a las cuales se les realizará el

servicio de eventos, para ello se evalúo la opinión de las personas que se encuestaron.

 El éxito de cualquier evento va a depender del servicio que brinda la empresa ya que

contamos con la creatividad, originalidad y sobre todo la responsabilidad