ETICA PROFESIONAL

DEONTOLOGIA PROFESIONAL
DUDAS DE LA CLASE ANTERIOR
¿QUE RECUERDAN DE
DEONTOLOGIA?
 LOGRO DE LA SESION
Al finalizar la unidad el estudiante identifica satisfactoriamente
todos los conocimientos aprendidos acerca de desarrollo de la
deontología profesional, argumentando su utilidad con claridad
y criterio.
 Conjunto de principios y reglas Conjunto de principios
éticas que deben inspirar éticos asumidos
y guiar la conducta profesional. voluntariamente

VALORES

DEONTOLOGIA

Es el tratado de los deberes Regula el conjunto

determinados por la ética de responsabilidades
éticas y morales
DEONTOLOGÍA PROFESIONAL

Se ocupa de los Puede sugerir valores y

deberes, valores y deberes más generales
(honestidad, justicia
principios a considerar
independencia...) para
en el ejercicio de una
toda profesión.
profesión.

El sentido orientador Preservar el prestigio

de la reflexión ética de los profesionales.
 ETICA
✓Es parte de la filosofía que trata de la
moral y de las obligaciones que rigen el
comportamiento de los hombres en la
sociedad
✓Estudia la verdad acerca de la vida
humana
✓Es el compromiso efectivo de la persona
que lo lleve a su perfeccionamiento
personal
✓Estudia la bondad y la maldad de los
humanos
 DIFERENCIA
ÉTICA PROFESIONAL
Orientada al bien, a lo bueno.
No normativa.
No exigible.
Propone motivaciones.
Conciencia individual
predominantemente.
Amplitud: se preocupa por los
máximos.
Parte de la ética aplicada.
DEONTOLOGÍA
Orientada al deber (el deber
debe estar en contacto con
lo bueno).
Normas y códigos.
Exigible a los profesionales.
Exige actuaciones.
Aprobada por un colectivo
de profesionales.
Mínimos obligatorios
establecidos.
Se ubica entre la moral y el
Derecho.
 PRINCIPIOS
DEONTOLOGICOS
• Capacitación • Confidencialidad
Profesional • Salvaguarda de
• Legalidad información
• Lealtad privilegiada
• Integridad y • Consentimiento
Veracidad • Diligencia
• Independencia • Evidencia y Custodia
• Objetividad • Equidad
 Principio de CAPACITACIÒN
PROFESIONAL
Actualización y capacitación en técnicas e
información necesarias para el ejercicio de la
profesión

VELAR POR EL PRESTIGIO

Uso de técnicas y
Respeto procedimientos.
Capacidad de crear, innovar e implementar
Principio de LEGALIDAD
El Profesional, tanto en sus
actuaciones profesionales como
en las consecuencias que se
deriven, velará siempre por el
cumplimiento de las leyes.
Principio de LEALTAD
El Profesional será leal a quien
preste sus servicios y evitará
siempre actitudes innobles
hacia otros profesionales.

Evitar competencia
(desleal)
 Principio de INTEGRIDAD Y
VERACIDAD
Veracidad en los asuntos profesionales, con una
conducta íntegra en todas sus actuaciones
DECIR LA VERDAD
Es decir, no alterar
nunca el sentido o
significado de los temas y
materiales, que estén
bajo su responsabilidad,
ni de las conclusiones que
se deriven.
Principio de INDEPENDENCIA

Aceptación del profesional como

persona responsable y libre para
tomar decisiones

Tener autonomía
en los criterios utilizados
para la emisión de opinión y
actuar
Principio de OBJETIVIDAD

Actuar con criterios

objetivos
Principio de CONFIDENCIALIDAD
El Profesional nunca divulgará la
información que recoja o reciba en el
transcurso de un trabajo profesional.

SECRETO PROFESIONAL
(confidencialidad)

Es la obligación de guardar reserva sobre la información que

atañe a sus funciones.
Principio de SALVAGUARDA DE
INFORMACIÓN PRIVILEGIADA
El Profesional no utilizará
de forma ilegal, en
beneficio propio o de
terceros, la información
obtenida en el transcurso
de sus actuaciones
profesionales.
 Principio de CONSENTIMIENTO
• El Profesional requerirá la autorización escrita de las
personas afectadas en las actuaciones profesionales que
impliquen algún tipo de investigación económica o
financiera.
Principio de DILIGENCIA
El Profesional
trabajara con la
máxima diligencia
posible, procurando
responder a los
estándares técnicos y
profesionales.
 PRINCIPIO DE EVIDENCIA Y
CUSTODIA
• El Profesional documentará debidamente y
suficientemente todas las actuaciones que lleve a cabo.
Esta documentación estará ordenada y custodiada, bajo
su responsabilidad, un mínimo de cinco años o, si es
necesario, hasta su caducidad legal.
 Principio de EQUIDAD

• El Profesional tendrá el derecho a percibir una

retribución por sus actuaciones profesionales que se
ajustarán a lo que previamente se haya pactado
 Valores: Responsabilidad, Compromiso

Hay un cuento sobre cuatro personas cuyos nombres eran:TODOS,

ALGUIEN, CUALQUIERA y
NADIE. Había que hacer un trabajo y TODOS fue
el encargado de hacerlo. TODOS, estaba seguro que ALGUIEN lo haría. Sin
embargo, aunque CUALQUIERA podía haber hecho el trabajo, NADIE lo
hizo. Esto enojo al ALGUIEN, porque el trabajo correspondía a TODOS.
Pero TODOS había pensado que CUALQUIERA haría el trabajo. NADIE
se dio cuenta de que TODOS no iba hacerlo. De manera que el cuento
termina con que TODOS echó la culpa a ALGUIEN cuando NADIE hizo lo
que CUALQUIERA podría haberlo hecho.
Moraleja: Si todos fuesen alguien, nadie sería cualquiera.Tomado de:
Desarrollo Humano. Por Enrique Lopez-Doriga, 1993
 VALORES
La filosofía nos ha enseñado a
descubrir en el ser humano
Valores Metafísicos
una serie de cualidades
latentes, de valores Valores Espirituales
atemporales más allá de la Valores Morales
época, de las culturas, de las
Valores Intelectuales
razas.
Son Valores que de Valores Afectivos
desarrollarse armónicamente Valores Vitales
suponen la Realización plena
Valores Físicos
del ser humano
VALORES FISICOS VALORES VITALES

• Habilidades • Actividad
• Higiene • Salud
• Orden • Energía realizadora
• Elegancia • Capacidad de esfuerzo
• Austeridad
• Equilibrio
 AFECTIVOS INTELECTUALES

• Empatía, Cortesía, • Discernimiento, Inteligencia,

Confianza, Templanza, Sentido común, Reflexión,
Gratitud, Visión global, Disciplina,
• Sinceridad, Comprensión,
• Buen Humor, Entusiasmo,
Lógica, Eficacia, Responsabilidad,
Cariño, Naturalidad, Capacidad Organizativa,
Optimismo, Paciencia, Imaginación, Creatividad, Diálogo,
Alegría, Respeto, Firmeza, Iniciativa, Atención y
Serenidad, Adaptabilidad Concentración, Objetividad
 MORALES ESPIRITUALES
Todo lo relacionado con
Bondad, Amor, Lo Sagrado, la
Justicia, Voluntad, Valor Belleza, la Armonía
Lealtad, Altruismo, y la Intuición.
Amor a la Verdad, Idealismo,
Diálogo y Vida interior,
Heroicidad, Dignidad,
Trascendencia
Autenticidad, Ecuanimidad,
Humanismo, Fraternidad,
Ejemplo, sentido del Deber, METAFISICOS
Solidaridad, Tolerancia,
Finalidad, Fortaleza interior, Lo Bueno,
Servicio Lo Bello,
Compromiso, Libertad Lo Verdadero,
Lo Justo
 Todos tenemos ideas vagas de la clase de
persona que nos gustaría ser. Hagamos fuerte y
claro ese Ideal y lancémonos a la aventura de
vivirlo …

Escojamos una cualidad periódicamente, de

aquellas que soñamos tener o las que pueden
vencer nuestro mayor defecto. Pensemos en ella
unos pocos minutos cada mañana y tratemos de
desarrollarla.
Nosotros podemos ser la imagen viva de
nuestro Ideal
DEBATE

• ¿Alguna vez han sido espectadores de actos que

fueron en contra ala deontología? ¿Donde?
BASES ETICAS DE LA
PROFESION
Deontología
Bases éticas de la profesión
• Profesional:
• Persona con una preparación específica
• sancionada por un título académico
• que aplican sus conocimientos al desempeño de
• una tarea determinada dentro de la sociedad.
• Preparación específica que implica
• La adquisición de conocimientos que le capacitan para comprender la
complejidad de los problemas.
• Preveer las soluciones adecuadas
• Aplicar medios eficaces para aplicar las soluciones
• Dedicación por entero
Deontología
Bases éticas de la profesión
• Dedicación por entero al servicio de la tarea social que le es específica.
• Se espera que un profesional anteponga sus deberes profesionales a cualquier
otro interés.
• En contrapartida la profesión exige exclusividad en su campo específico.
• Asume una responsabilidad total frente a la sociedad a través del autocontrol
personal y el control colectivo del Colegio Profesional.
• De aquí se deriva la necesidad de una sólida base ética para el ejercicio de la
profesión. De una Regulación Ética de su actividad
 Deontología
Bases éticas de la profesión
• Preparación especifica • Todo ello EXIGE:
• Dedicación exclusiva • Autocontrol personal
• Control Colegial
• Antepone sus deberes profesionales a
cualquier otro interés.
• Exige exclusividad
• REGULACIÓN ÉTICA a través de valores y
principios que constituyen su ética
profesional o deontología
Deontología
Peculiaridades del Trabajo Social

• Relación desigual entre el t.s. y el usuario

• Necesidad de un Código Ético que proteja
al usuario de conductas deshonestas.
• Función de control que ejerce el t.s. al ser
empleados por administraciones locales,
dejando de ser su primer objetivo velar
desinteresadamente por los intereses del
usuario.
Deontología
Peculiaridades del Trabajo Social
• Trabajo Social y Estado de Bienestar
• El T.S. forma parte del EB considerado como un todo que distribuye bienes y
servicios, para satisfacer necesidades sociales y controlar la conducta social.
• Funciones del EB
• De compensación: defectos del mercado
• Redistributiva: impuestos, SS. Provisión de ss
• Crítica del EB
• Por parte de la derecha
• Por parte de la izquierda
Deontología
Peculiaridades del Trabajo Social

• El T.S. como parte del EB contribuye:

• A expresar el altruismo de la sociedad ASISTENCIA
• Al refuerzo de las normas - CONTROL
• Se sitúa en el núcleo de las contradicciones del EB
• Sostiene la responsabilidad de ciertos problemas sociales ingratos sin tener
capacidad de decisión propia
• Se ve al t.s. como al EB, es decir:
• como represión autoritaria; ejercen demasiado poder sobre individuos y familias
• como ineficacia y blandenguería; se ayuda a quien no lo merece
• Responsabilidad y sentimiento de culpa
Deontología
Peculiaridades del Trabajo Social
• Responsabilidad y Sentimiento de culpa.
• Su trabajo consiste en
• Proteger a la sociedad de la gente desviada
• Cometen un “crimen” moral si las cosas no salen bien
• Los t.s. si asumen la responsabilidad moral de sus acciones
permiten que:
• Se les tome por cabeza de turco
• Reciban una gran presión
• Se desmoralicen ya que las causas están fuera de su control
Deontología: Los valores

• Ética es el estudio de la moral.

• Moral son las normas de comportamiento que siguen las personas en función
de lo que es correcto y lo que no lo es, en función de lo establecido por el grupo
social.
• Deontología es la ciencia de los deberes aplicada a una profesión.
• Valores son las actitudes, creencias y principios que rigen la conducta, pueden
ser religiosos, cívicos etc.
• En T.S. son principios éticos/morales/políticos fundamentales con los que se
compromete el t.s.
La competencia profesional requiere la comprensión y la integración de los
valores del T.S:
Deontología: Juicios morales

• Las decisiones de los t.s. implican juicios morales (en función de lo

que se considera bueno o malo) porque:
•Tienen en cuenta el bienestar humano
•Implican acción, en función del juicio se actúa
•Deben ser universalizables
•Se justifican en función de principios propios de su sistema particular de
moralidad
Aquí puede entrar en conflicto lo técnico y legal frente a lo ético o moral.
Debemos obrar conforme a ley pero la ley nos dice lo que podemos hacer, no lo
que deberíamos hacer
Deontología: Niveles o planos
de situaciones

• Podemos distinguir 3 planos o niveles:

• Cuestiones éticas, éstas impregnan el T.S.
• Problemas éticos, cuando la situación implica una decisión moral difícil.
• Dilemas éticos, cuando se debe elegir entre dos alternativas inadecuadas
Deontología: Ámbitos en que se motivan
problemas
• Ámbito de los derechos individuales y el bienestar personal; el t.s.
debe velar por el bienestar del ciudadano, pero respetar su derecho
a decidir.
• Ámbito el bienestar público frente a los derechos individuales.
• Ámbito de la desigualdad y la opresión social. Responsabilidad del
t.s. de desafiar la opresión.
El t.s. tiene una actividad compleja con responsa-bilidades hacia el
usuario, la institución, la socie-dad y su propia integridad moral.
Deontología:
Criterios de conducta
• Criterios según GEWIRTH ante dilemas o problemas:
• Ante daños básicos a la situación de bienestar quedan relegadas otras acciones
• El dcho. Individual al bienestar básico, es prioritario sobre el dcho. a la autodeterminación de
otro individuo.
• El dcho. Individual a la libertad tiene prioridad sobre el propio dcho. al bienestar básico.
• La obligación a obedecer leyes que ha consentido voluntaria-mente anula su dcho. a actuar en
contra.
• Los dchos individuales al bienestar pueden anular las leyes y normas de las asociaciones
cuando entran en conflicto.
• La obligación de impedir daños básicos y promover bienes públicos anula el dcho. de uno a
retener su propiedad.
 Deontología: Criterios de conducta
• Según Reamer ante dilemas debemos:
• Identificar los valores o principios en conflicto
• Identificar a individuos y grupos que se verán afectados.
• Tratar de identificar posibles alternativas con los beneficios/riesgos de cada
una de ellas.
• Examinar a fondo las razones a favor y en contra de cada actuación.
• Consultar a colegas y expertos, Comisiones de los Colegios.
• Al tomar una decisión documentarla exponiendo las razones que nos han
llevado a elegirla.
• Evaluar las consecuencias de la decisión.
Deontología: Valores

• En T.S. han primado las “listas” de valores o principios. La más

representativa es la de Biestek de 1961 y los resume en:
• Individualización
• Expresión explícita de los sentimientos
• Implicación emocional controlada
• Aceptación
• Actitud no enjuiciadora
• Autodeterminación
• Confidencialidad
- Respeto a las personas como autodeterminación
Deontología:
Tipos de ética
• Ética Kantiana. Estos principios derivan de Kant con su imperativo
categórico: considerar a la persona como fin, nunca como medio.
Importa sobre todo el DEBER.
• El Utilitarismo incorpora otras nociones éticas como es la
UTILIDAD que obliga a producir tanto bien como sea posible y la
JUSTICIA que obliga a distribuirla cuanto sea posible.
• Ética de la asistencia que antepone la
- RESPONSABILIDAD al DEBER y la
- RELACIÓN a los PRINCIPIOS.
Deontología
Evolución
• En un principio han primado las “listas” de principios que
orientaban fundamentalmente la relación entre el t.s. y el usuario.
• Después se fueron incorporando otro tipo de valores e
introduciendo el concepto de Justicia Social, considerando la
situación de opresión estructural, social en que viven los usuarios
del T.S.
• Hoy tenemos el Código Deontológico aprobado por la FITS en 1999
en Sri Lanka y revisado en 2004 en Adelaida, Australia
 REFLEXION
¿Qué hemos aprendido en la sesión de hoy?
¿Se consideran libres?

Datos/Observaciones