Tarea 4

1. EXPLIQUE LA TEORÍA ELEMENTAL DE MUESTREO

El muestreo es el proceso de seleccionar un conjunto de individuos de una población con el fin de
estudiarlos y poder caracterizar el total de la población.

Introducción al muestreo:
 En las actividades de control de calidad es frecuente inspeccionar elementos tales como:
 Lotes de materia prima
 Partes de productos
 Productos terminados.
Esto se hace con el fin de asegurar el cumplimiento de los niveles de calidad.

 Según la norma ISO 9000 se define INSPECCIÓN como la evaluación de la conformidad por medio
de observación y dictamen, acompañada cuando sea apropiado por medición, ensayo/prueba o
comparación con patrones.
 En la unidad II estudiamos los conceptos de población y muestra y conocimos que ésta última
consiste en tomar un número limitado de artículos de una fuente más grande llamada población.
 Mediante la inspección tomamos las muestras necesarias a fin de poder determinar la conformidad o
no de los productos que están saliendo de un proceso o de una población que estamos evaluando.
 La función básica del muestreo es determinar que parte de una realidad en estudio (población) debe
examinarse con la finalidad de hacer inferencias sobre dicho universo.
 La inferencia estadística (Estadística inferencial) tiene como objetivo establecer las características de
una población o proceso con base en la información obtenida en una muestra.
 Para evaluar si una torta de cumpleaños esta sabrosa, no hay que comérsela toda, sólo con probar una
porción ya se tiene una idea acerca de cómo esta. Otro ejemplo es el siguiente:
En un proceso de llenado de harina, es imposible pesar todas las bolsas para verificar el peso de cada
una. Se hace necesario entonces tomar una muestra para tratar de predecir cómo se encuentra todo el
universo de bolsas de harina o población. Entre mejor información se tenga, habrá más posibilidades
de que la decisión a tomar sea acertada.
 Para que se reflejen las principales características del objeto de estudio, la muestra tiene que ser
siempre representativa (ni mucho ni poco).

¿Cómo se logran muestras representativas?

 Lo primero que debemos entender es que lo que determina tanto el tamaño de la muestra así como la
forma de seleccionarla (método de muestreo) es el problema mismo, es decir:
1. La población en cuestión.
2. Objetivos.
3. Tipo de decisión.
4. Recursos humanos.
 A mayor variabilidad o diversidad será necesario un mayor tamaño de muestra.
 El método de muestreo depende de la forma en que están distribuidas las unidades, es decir, depende
del patrón de variabilidad, ya sea al azar, por grupos, por capas, etc.
 En resumen: el tamaño de la muestra y el método de muestreo depende de la cantidad de
variabilidad y del patrón o tipo de variabilidad que se dan en la población, ambas en función
del problema o decisión a tomar.
 2. ANALIZAR LAS VENTAJAS DE LA UTILIZACIÓN DE LAS MUESTRAS

Ventajas
 Rapidez y facilidad de realizar el estudio
 Menor número de sujetos a estudiar
 Menor costo económico
 Mayor validez del estudio.
 Mayor numero de variable a estudiar
 Controlar y ajustar posibles variables de confusión.
 Es muy útil cuando el Universo es muy grande o Infinito.
 Cuando algunos de los elementos observados se destruye en la observación.
 El producto sufre menos daño al haber menos manipulación.

3. MENCIONE LOS MÉTODOS DE SELECCIÓN DE MUESTRAS DE ACUERDO CON EL

NÚMERO DE MUESTRAS TOMADAS DE LA POBLACIÓN

Una muestra debe ser representativa si va a ser usada para estimar las características de la población. Los
métodos para seleccionar una muestra representativa son numerosos, dependiendo del tiempo, dinero y
habilidad disponibles para tomar una muestra y la naturaleza de los elementos individuales de la población. Por
lo tanto, se requiere un gran volumen para incluir todos los tipos de métodos de muestreo.
Los métodos de selección de muestras pueden ser clasificados de acuerdo a:
El número de muestras tomadas de una población dada para un estudio y

La manera usada en seleccionar los elementos incluidos en la muestra. Los métodos de muestreo basados en
los dos tipos de clasificaciones son expuestos en seguida.

Métodos de muestreo clasificados de acuerdo con el número de muestras tomadas de una población.
Bajo esta clasificación, hay tres tipos comunes de métodos de muestreo. Estos son, muestreo simple, doble y
múltiple.

TIPOS DE MUESTREO ALEATORIO

 Los métodos de muestreo aleatorio tienen como objetivo lograr que la muestra sea representativa.
 Los tipos más comunes de muestreo aleatorio son:
a) Simple
b) Estratificado
c) Sistemático
d) Conglomerados

a) Muestreo simple
Este tipo de muestreo toma solamente una muestra de una población dada para el propósito de inferencia
estadística. Puesto que solamente una muestra es tomada, el tamaño de muestra debe ser lo
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 suficientemente grande para extraer una conclusión. Una muestra grande muchas veces cuesta
demasiado dinero y tiempo.
Ejemplo 1:
En una empresa X, se desea saber la opinión de los empleados sobre una medida administrativa. Cómo se
tienen 400 empleados, se eligen 50 como una muestra representativa. En este caso la interrogante sería:
¿A quiénes de los 400 empleados deben escogerse?

Solución:
o Como se tienen los nombres de todos ellos, no existen grupos definidos.
o Podemos asignarles un número a c/u: 001, 002, 003…. 400.
o Al asignar un número a c/u, logramos que todos los elementos de la población estén distribuidos al
azar.
o Utilizando una Tabla de números aleatorios, seleccionaremos a los 50 individuos.
o Para ello, se señala al azar un lugar en la tabla y se identifica un # de 3 cifras.
o La 1ra cifra indicara el # de columna donde se debe buscar y las otras 2 el renglón:
Tabla  137  Columna 7/ Renglón 13  Tabla  258
o A partir del 258 se escogen los otros números en cualquier dirección ( )
o Si por ejemplo se llega al final de una columna, se continúa en la otra y así sucesivamente.
o Con este sistema, todos los empleados tienen la misma probabilidad de ser seleccionados (ya que si
escogiésemos otro lugar de inicio en la tabla, ocasionaría una lista distinta).

b) Muestreo Estratificado:

Para obtener una muestra aleatoria estratificada, primero se divide la población en grupos, llamados
estratos, que son más homogéneos que la población como un todo. Los elementos de la muestra son
entonces seleccionados al azar o por un método sistemático de cada estrato. Las estimaciones de la
población, basadas en la muestra estratificada, usualmente tienen mayor precisión (o menor error
muestral) que si la población entera muestreada mediante muestreo aleatorio simple. El número de
elementos seleccionado de cada estrato puede ser proporcional o desproporcional al tamaño del estrato
en relación con la población.
Ejemplo 2:
Tomando los datos del ejercicio No. 1, ahora suponga que la opinión de los empleados está relacionada con
el departamento donde labora. En este caso, resulta más conveniente obtener información sobre cuál es la
opinión en cada departamento. Para ello aplicamos el muestreo por estratos (departamentos).

Solución:
CASO 1:
 Supongamos que existen 3 departamentos, cada uno con un número similar de empleados (130 c/u):

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  En el ejemplo 1 elegimos 50 empleados entre todos los departamentos.
 Ahora elegiremos algo así como: 50/3 = 16.67 ≈ 17 empleados x dpto. (Estrato).
 Hacemos una lista de empleados de cada departamento.
 Escogemos en la tabla de números aleatorios 17 números entre 001 y 130.

CASO 2:
 Si el número de empleados por departamento no es uniforme, es mejor que el tamaño de la muestra
por estrato sea proporcional al tamaño del mismo.
 Si preferimos la opinión de 50 empleados de la empresa y el departamento A tiene 250, por regla de
tres simple decidimos el tamaño de la muestra para el departamento A:
400 50
250  X

 Los números deben ser escogidos de la tabla de números aleatorios entre 001 y 250.

Razones para efectuar un muestreo estratificado:

1. Cuando se desea obtener información estadística para cada estrato de la población.
2. El costo total puede reducirse, ya que por lo general se requiere una muestra más pequeña que en el
muestreo aleatorio simple.

Ahora bien:
 Cuando no es posible numerar las muestras.
 Cuando se requiera hacer muestreos directos durante la producción o la recepción de materiales.
 Se utiliza el muestreo sistemático.

c) Muestreo sistemático.

Una muestra sistemática es obtenida cuando los elementos son seleccionados en una manera ordenada.
La manera de la selección depende del número de elementos incluidos en la población y el tamaño de la
muestra. El número de elementos en la población es, primero, dividido por el número deseado en la
muestra. El cociente indicará si cada décimo, cada onceavo, o cada centésimo elemento en la población
va a ser seleccionado.
El primer elemento de la muestra es seleccionado al azar. Por lo tanto, una muestra sistemática puede dar
la misma precisión de estimación acerca de la población, que una muestra aleatoria simple cuando los
elementos en la población están ordenados al azar.
Ejemplo 3:
o Sea una fábrica de llenado de harina en bolsas. Posee maquinas que envasan en un día 4000 bolsas.
Se encuentra razonable inspeccionar sólo 80 bolsas por maquina por día para controlar el peso que
debe tener cada bolsa. ¿Qué método de muestreo se debería utilizar?
Solución:
o El método que mejor se ajusta a este tipo de problemas, cuando se hace necesario tomar muestras
durante la producción es el muestreo sistemático.
o La lista de artículos (N elementos) está dada por la secuencia natural en que son llenadas las bolsas
durante las 8 horas de trabajo.
o Así, para obtener información de lo que estuvo pasando a lo largo de las 8 hr., se puede seleccionar
cada determinado tiempo una cierta cantidad de bolsas de harina.

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Criterios de escogencia:
I caso:
o Se decide utilizar el siguiente criterio:
8 hr. X 60 min/hr. = 480 min. / 80bol. = 6 Escoger una bolsa cada 6 min.
o El planteamiento anterior tiene el problema de que es posible no detectar un mal funcionamiento en el
proceso de llenado.
o Es preferible que se tomen más bolsas en cada ocasión, aunque la selección sea más espaciada.

II caso.
o Dada la recomendación anterior, utilizaremos el criterio de escoger 5 bolsas cada 30 min (i.e 10
bolsas x hr, 80 bolsas x día) y estar analizando los pesos en una Carta de Control X-R.
o Si se decide elegir, cada ½ hr, 5 bolsas que son llenadas de manera consecutiva, entonces al iniciar
una nueva jornada de trabajo se elegiría aleatoriamente en que minuto de la primera ½ hr se van a
tomar las primeras 5 bolsas.
o De manera que: cada nuevo día se elegiría mediante una tabla de números aleatorios, un número entre
0 y 30.
o Por ejemplo, en cierto día, el número seleccionado aleatoriamente es el 12. Esto significa que en el
minuto 12 de iniciado el proceso de llenado se escogerán las 5 bolsas, luego las próximas 5 bolsas en
el minuto 42 y así sucesivamente a lo largo de las 8 horas.
o Al día siguiente, de nuevo se escoge al azar el minuto en el cual se escogerán las primeras 5 bolsas.

Otras consideraciones

 Cuando el proceso de llenado no es continuo, entonces el intervalo de muestreo puede estar dado por
otras circunstancias, por ejemplo, el número de bolsas envasadas.
 El muestreo sistemático es aplicado frecuentemente cuando se desea obtener información para evaluar la
calidad de la producción en serie, ya que la muestra se puede obtener conforme se van fabricando los
artículos y no es necesario esperar a tener la producción total.
 Es más fácil de llevarse a cabo en el campo.
 Esta menos expuesto a errores de selección.
 Puede proporcionar más información por unidad de costo que el método de muestreo simple.
 Se logra mayor representatividad cuando los elementos de la población no están ordenados en forma
aleatoria, sino de acuerdo con alguna característica que está relacionada con las variables de interés como
la calidad de un artículo que tenga relación con el orden en que es producido.

d) Muestreo de conglomerados.

Para obtener una muestra de conglomerados, primero dividir la población en grupos que son
convenientes para el muestreo. En seguida, seleccionar una porción de los grupos al azar o por un
método sistemático. Finalmente, tomar todos los elementos o parte de ellos al azar o por un método
sistemático de los grupos seleccionados para obtener una muestra. Bajo este método, aunque no todos
los grupos son muestreados, cada grupo tiene una igual probabilidad de ser seleccionado. Por lo tanto la
muestra es aleatoria.
Una muestra de conglomerados, usualmente produce un mayor error muestral (por lo tanto, da menor
precisión de las estimaciones acerca de la población) que una muestra aleatoria simple del mismo
tamaño. Los elementos individuales dentro de cada "conglomerado" tienden usualmente a ser iguales.
Por ejemplo la gente rica puede vivir en el mismo barrio, mientras que la gente pobre puede vivir en otra
 área. No todas las áreas son muestreadas en un muestreo de áreas. La variación entre los elementos
obtenidos de las áreas seleccionadas es, por lo tanto, frecuentemente mayor que la obtenida si la
población entera es muestreada mediante muestreo aleatorio simple. Esta debilidad puede reducida
cuando se incrementa el tamaño de la muestra de área.
El incremento del tamaño de la muestra puede fácilmente ser hecho en muestra muestra de área. Los
entrevistadores no tienen que caminar demasiado lejos en una pequeña área para entrevistar más
familias. Por lo tanto, una muestra grande de área puede ser obtenida dentro de un corto período de
tiempo y a bajo costo.
Por otra parte, una muestra de conglomerados puede producir la misma precisión en la estimación que
una muestra aleatoria simple, si la variación de los elementos individuales dentro de cada conglomerado
es tan grande como la de la población.

MUESTREO DE ACEPTACIÓN

Es el proceso de inspección de una muestra de unidades extraídas de un lote con el propósito de aceptar o
rechazar todo el lote.

¿Cuándo debe aplicarse?

 Se aplica en cualquier relación cliente-proveedor sea interiormente entre distintos departamentos o
entre organizaciones diferentes y se puede ver como una medida de protección contra la amenaza del
posible deterioro de la calidad:
 Si el lote es aceptado pasa directamente a ser utilizado
 Si el lote es rechazado:
 Se devuelve
 Se inspecciona 100% (pagado por el proveedor)

 El muestreo de aceptación no es una estrategia de mejora de la calidad sino una forma de garantizar
que se cumplan con las especificaciones de calidad.
 Tampoco proporciona buenas estimaciones acerca de la calidad del lote.
 En toda relación cliente-proveedor se debe enfatizar la mejora de los procesos y corregir de fondo las
causas de las deficiencias.
 Cuando se inspecciona un lote se tienen tres opciones:
1. Cero inspección
2. Inspección 100%
3. Muestreo de aceptación
 Estudiemos a continuación cada uno:
Cero inspección:
Consiste en aceptar o devolver el lote sin inspección. Se
aplica en los siguientes casos:
 El proveedor ha demostrado cumplir siempre los niveles de calidad
 La pérdida por el número de unidades defectuosas es pequeña en comparación con el costo de la
inspección.

Inspección 100%

 Consiste en revisar todos los artículos del lote y quitar los que no cumplan con las características de
calidad.
  Se aplica en los siguientes casos:
 Cuando los productos son de alto riesgo
 En aquellos casos que cuando pasan defectuosos causan una gran pérdida económica
 Cuando la capacidad del proceso de fabricación del lote es inadecuada para cumplir las
especificaciones.
 En la inspección 100% se puede caer en la monotonía, en mayores riesgos de inspección y en
ocasiones el producto se daña; lo anterior ocasiona que en algunos casos se inspeccione dos veces
(200%) para corregir posibles errores cometidos en la primera inspección.

Cuando el lote lo forman una gran cantidad de artículos que habría que inspeccionar y la probabilidad
de error en la inspección es suficientemente alta (al punto que la inspección 100% dejaría pasar más
unidades defectuosas que un plan de muestreo)

a) Cuando el proveedor históricamente ha tenido excelentes niveles de calidad pero la capacidad del
proceso no es lo suficientemente buena como para no inspeccionar
b) Cuando es necesario asegurar la confiabilidad del producto aunque la capacidad del proveedor sea
satisfactoria

Algunos expertos señalan que el muestreo de aceptación no debe usarse por obsoleto ya que se debe
hacer énfasis en mejorar la calidad y corregir a fondo las causas de la mala calidad
Mientras no se tenga niveles de calidad satisfactorios el muestreo de aceptación debe verse como una
herramienta temporal y útil.

TIPOS DE PLANES DE MUESTREO

Son de dos tipos: por atributos y por variables

Planes por variables

 Se toma una muestra aleatoria del lote y a cada unidad de la muestra se le mide una característica de
calidad de tipo continuo (longitud, peso, etc.)
 Se calcula un estadístico (media muestral. desviación estándar muestral) que se compara con un
parámetro permisible para aceptar o rechazar el lote.
Planes por atributos

 Se extrae aleatoriamente una muestra de un lote y cada pieza de la muestra es clasificada de acuerdo
con ciertos atributos como aceptable o defectuosa.
 Si el número de piezas defectuosas es menor o igual que un cierto número predefinido, entonces el
lote es aceptado, en caso de que sea mayor, el lote es rechazado.
 Los planes por atributos son los más utilizados a pesar de que con los planes por variables se requiere
un menor tamaño de muestra para lograr los mismos niveles de seguridad. Ello se debe a que en los
planes por atributos se pueden combinar varias características de calidad en un solo plan. En los
planes por variables hay que diseñar un plan para cada característica de calidad.
 Entre los planes por atributos se tienen: (a) simple (b) doble (c) múltiple
PLAN DE MUESTREO SIMPLE
Está definido por un tamaño de lote ‘N’, un tamaño de muestra ‘n’, y un número de aceptación ‘c’.
Si en la muestra se encuentra ‘c’ o menos unidades defectuosas, el lote es aceptado, por el contrario, si
hay más de ‘c’ unidades defectuosas el lote es rechazado.
PLAN DE MUESTREO DOBLE
Consiste en tomar una primera muestra de tamaño pequeño para detectar los lotes muy buenos o los muy
malos, y si en la primera muestra no se puede decidir si aceptar o rechazar (considerando haber tomado ni
mucho ni poco artículos), se toma una segunda muestra para tomar la decisión. En un plan de muestreo doble
se consideran los siguientes factores:

N= tamaño del lote

n1= tamaño de la 1ra muestra n2= tamaño de la 2da muestra
c1= número aceptación 1ra muestra c2= número aceptación 2da muestra

Ejemplo:
N= 3000 n1= 80 c1 = 1 n2 = 80 c2 = 4

Del lote de 3000 se toman 80 piezas:

1. Aceptar el lote si c1 < 1
2. Rechazar el lote si c2 > 4
3. Sí: 1 < c1 < 4, se toma una segunda muestra de 80 piezas y si al sumar (c1+c2) ≤ 4, se acepta el lote
 PLAN DE MUESTREO MÚLTIPLE
Consiste en tomar una muestra inicial muy pequeña, y si ya se tiene evidencia de muy buena o mala calidad
se toma la decisión en consecuencia, si no es así, se toma una segunda muestra y se trata de decidir; si
todavía no es posible, se continúa con el proceso hasta tomar la decisión de aceptar o rechazar el lote.
Consideraciones sobre los planes
Para la selección de un tipo de muestreo se pueden considerar factores tales como:
1. Eficacia de la administración
2. Tipo de información obtenida por el plan
3. Cantidad promedio de inspección
4. Impacto que un plan de muestreo dado pueda tener sobre el flujo del proceso

Formación del lote

Para la formación de un lote se recomienda lo siguiente:
1. Los lotes deben ser homogéneos: todas las unidades del lote deben haber sido fabricadas bajo
condiciones similares en cuanto a:
a) Máquinas
b) Operadores
c) Materia prima
d) Tiempo (fechas), etc.
2. Los lotes deben ser formados de tal manera que no compliquen su manejo: la selección de la muestra
debe ser fácil.
3. Los lotes deben ser tan grandes como sea posible: ello es debido al menor costo y la mayor eficiencia
en la inspección.

Selección de la muestra
 Las unidades seleccionadas deben ser representativas de todo el lote.
 La técnica del muestreo es muy importante y a menudo se sugiere el MUESTREO ALEATORIO
SIMPLE. En caso de no poder utilizarse, se recurre al MUESTREO ESTRATIFICADO O EL
SISTEMÁTICO.
4. EXPLIQUE LA IMPORTANCIA DE LAS TÉCNICAS DE MUESTREO

El muestreo es de vital importancia ya que un muestreo de toda la población puedes

examinar y sacar conclusiones en base a una pequeña parte de la población total, dando
por sentado que los resultados obtenidos en la muestra es de hecho representativa de
toda la población.

5. ENUMERE LOS ERRORES TÍPICOS PARA ALGUNAS DISTRIBUCIONES

MUÉSTRALES

El error del proceso de muestreo ocurre cuando los investigadores toman diferentes
sujetos de la misma población, y aún así, los sujetos tienen diferencias individuales.
Debes recordar que cuando tomas una muestra, se trata de un subconjunto de toda la
población y, por lo tanto, puede haber una diferencia entre la muestra y la
población.
La causa más frecuente de dicho error es un procedimiento de muestreo sesgado.
Todo investigador debe tratar de establecer una muestra que esté libre de sesgos y
sea representativa de toda la población. Así, el investigador es capaz de minimizar o
eliminar el error de muestreo.
Otra causa posible de este error es la casualidad. Se lleva a cabo el proceso
de aleatorización y muestreo de probabilidad para minimizar el error del proceso
de muestreo, pero igualmente es posible que todos los sujetos asignados al azar no
sean representativos de la población.
El resultado más común de error de muestreo es el error sistemático en donde los
resultados de la muestra difieren significativamente de los resultados de toda la
población. Se entiende que si la muestra no es representativa de toda la población,
lo más probable es que los resultados de la muestra difieran de los resultados de
toda la población.