Marketing

Semana 02

Mg. Ing. Edward Falero Alvino

Temas:

● Segmentación y posicionamiento de mercado.

● Investigación de marketing.
¿Qué es la segmentación de mercado?

La segmentación de mercado permite a las empresas establecer grupos de compra

cuyos gustos e intereses son homogéneos, con el fin de poder influir en el proceso
final de compra. Esto además permite que las estrategias de marketing que
pongamos en práctica sirvan para saber cuáles son los gustos de los consumidores,
pudiendo optimizar el proceso de venta de nuestros productos y así satisfacer sus
necesidades.

Datos/Observaciones
¿Qué tipos de Segmentación existen?

Existen numerosas variables que influyen en la segmentación

de mercado, como son las demográficas, geográficas,
psicográficas y conductuales.

•La segmentación demográfica es aquella que clasifica a las

personas por su edad, sexo, condición física, etc. Por ejemplo,
cuando determinamos qué productos podrían atraer más a
niños con intereses en las tecnologías (videojuegos).

Datos/Observaciones
 ¿Qué tipos de Segmentación existen?

•La segmentación geográfica divide los grupos en función del área en el que residan; esto
es, cuando clasificamos a nuestros consumidores en función de si viven en un área de la
ciudad u otra.

•La segmentación psicográfica divide a las personas por la clase social a la que
pertenecen, estilo de vida o personalidad. Podemos crear grupos en función de la posición
económica de cada uno de estos grupos o por ejemplo en función de los gustos musicales.

•La segmentación conductual está marcada por las conductas de las personas y su actitud
hacia nuestra marca; es decir, si son fieles seguidores a todos los productos que sacamos al
mercado, o por la compra solo necesitan algo en específico.

Datos/Observaciones
•Investigación de marketing

La investigación de marketing implica la recolección de datos y su interpretación objetiva a

través del uso de métodos analíticos y enfoques que promueven el desarrollo de la
comprensión y la inteligencia sobre los hábitos de compra del consumidor.
La investigación de marketing reúne información sobre las estrategias de compra de los
consumidores; en otras palabras, por qué los consumidores compran y de quién compran.
La investigación de marketing está diseñada para afinar una campaña de marketing o una
campaña de publicidad, y para identificar estrategias para una situación de marketing
particular que enfrenta una empresa comercial.

Datos/Observaciones
 Ventajas de la investigación en marketing

Las ventajas de este tipo de estudio también varían y contribuyen a la estrategia organizacional. Ve cuáles son.

Conocimiento más grande de los clientes

La comprensión del comportamiento de consumo es una fuente riquísima para las próximas decisiones. Sin
embargo, también es necesario entender la relación del cliente con la marca.
En otras palabras, es posible saber si está satisfecho, si desea volver a comprar tu producto o servicio, si
entiende la misión y los valores organizacionales, si la experiencia ha sido positiva o puede mejorar.

Datos/Observaciones
 Identificación de la eficiencia del equipo
Los datos recogidos con la encuesta de mercado proporcionan información relevante para los
equipos de marketing y ventas.
Puedes descubrir, por ejemplo, por cuál medio los clientes entran más en contacto, por redes
sociales, propaganda boca a boca e incluso anuncios patrocinados en Google.
Esta es una forma de dirigir recursos para las acciones que traen más resultados efectivos, además
de posibilitar el análisis de los impactos y de la eficiencia de las campañas.

Datos/Observaciones