CENTRO AGROPECUARIO LA GRANJA

SUSTENTANTE:
DEINER VARGAS ZAPATA
FREDY BAYONA

CARRERA:
TECNOLOGIA EN GESTION LOGISTICA

NUMERO DE FICHA:
2175806

FACILITADOR/A:
YEIMI LORENA CARO TAFUR

TEMA:
DIAGRAMA DE FLUJO “IMPORTANCIA DEL MEDIO AMBIENTE EN LA
EMPRESA”

AÑO:
2021

EMPRESA
La empresa escogida ofrece el servicio de transporte de mercancía recoge,
transporta y entrega encomienda o paquete de una sola pieza. Cada paquete
cuenta con una guía independiente para que hagas el seguimiento de entrega.
Nuestra solución de transporte de mercancía va orientada a la integración de
materia prima de productos terminados entre proveedores, productores,
comercializadores y consumidores finales a través de los servicios de recolección,
Cross docking, almacenamiento, administración de inventario y pedidos; empaque
y embalaje; transporte y distribución certificada.
En servientrega se maneja tres modalidades de servicio de transporte de
mercancía para empresas que son:
 Servicio caja porte
 Envió de mercancía industrial
 Envió de mercancía premier
MISION: satisfacer totalmente las necesidades de logística y comunicación
integral de nuestros clientes, a través de la excelencia en el servicio, el desarrollo
integral de nuestros líderes de acción y el sentido de compromiso en nuestras
familias y nuestro país
VISION: queremos que servientrega sea un modelo de empresa líder en servicio
de logística y comunicación, por seguridad, oportunidad y cubrimiento en américa,
con presencia competitiva a nivel mundial.

PROCESOS INTERNOS DE LA EMPRESA

ACTIVIDAD ECONOMICA: solución orientada al manejo de valores negociable y
no negociable, con alto soporte competitivo en seguridad, tiempo de entrega,
cobertura nacional, precio y entrega personalizada, algunos de nuestros servicios:
contamos con modelos logístico especializado para la distribución de mercancía,
documentos y envíos de alto valor. Mercancía premier, mercancía industrial, caja
porte, documento unitario, masivos, publicaciones sobre porte, avisos judiciales,
PQR mercancía valores, documentos valores, tula de seguridad, entrega
personalizada, devolución de loterías.
ACTIVIDAD ADMINISTRATIVA: aquí se incluyen todas las actividades
administrativa y dirección general área donde se encuentran los altos directivos de
la compañía
INFRAESTRUCTURA FISICA: la instalación de servientrega cuenta con un área
de mantenimiento en donde se realizan adecuaciones a la infraestructura o
mantenimiento de la misma, es en esta área donde se presenta el cargue y
descargue de las mercancías, logística internacional, transporte, almacenamiento,
distribución y entrega.
Nos encargamos de tus importaciones y exportaciones de pequeño y gran tonelaje
gracias a nuestras alianzas estratégicas alrededor del mundo.
PROCESO TECNOLOGICO Y LOGISTICA PROMOCIONAL: este es el
departamento de informática de servientrega, donde se ha llevado acabo el
desarrollo del software y las herramientas a la que los empleados y usuarios
tienes acceso. Herramienta y aplicaciones que están directamente relacionada al
proceso de la cadena productiva de la empresa.
PROCESO ESTRATEGICO DEL CIENTE INTERNO: esta hace referencia al
departamento de talento humano, que se encuentra compuesto por los
trabajadores o colaboradores como son denominados por la empresa; con ello se
está siempre buscando la manera de que se encuentren cómodos en la compañía
para que así puedan cumplir satisfactoriamente su labor.
PROCESO DE RECOLECCION Y DISTRIBUCION DE MERCANCIA Y/O
DOCUMENTOS: una vez las unidades que se enviaran están listas se llevan a
cabo el proceso de recolección y distribución. Donde las unidades ya se
encuentran divididas según la ruta que requieren para llegar al punto de entrega.
 Recolección a domicilio
 Entrega en domicilio
 Entrega en oficina
 Entrega agendada (almacenes de cadenas)

PROCESO DE APROVICIONAMIENTO Y TRANSPORTE

CARGA MASIVA ITR: recogemos el contenedor en punto y transportamos a
bodegas ubicadas a pocos kilómetros, de los principales puertos para realizar el
vaciado del contenedor y retorno del mismo.
TRANSPORTE DE CARGA NACIONALIZADA: recogemos la carga
nacionalizada en el punto de destino y la transportamos a cualquier parte del país.
TRANSPORTE INTERNACIONAL: traemos sus productos desde cualquier parte
del mundo, recogiéndolos en las instalaciones del proveedor o en el punto de
preferencia.
 Transporte internacional aéreo
 Transporte marítimo FCL (contenedor) y LCL (carga suelta)
  Transporte multimodal (OTM) realizamos la legalización de la mercancía
ante la DIAN, agilizando los trámites y facilitando el proceso de
nacionalización, a través de una completa asesoría a nivel de importación,
exportación y transito aduanero.
PROCESO DE ALMACENAMIENTO EMPAQUE Y EMBALAJE: servicios
integrales para la gestión y almacenamiento de inventarios con diferentes nieles
de rotación, soportado en la infraestructura y tecnología acorde a las necesidades
comerciales y logística de cada cliente.
Brindar a nuestros clientes, materiales de servicio de empaque y embalajes que
satisfagan sus necesidades de envíos de documentos y mercancía a escala
nacional, trabajando en conjunto para lograr un crecimiento económico y social,
sin olvidar nuestra responsabilidad con el medio ambiente y nuestro país.

COMPROMISO DE LA EMPRESA CON EL MEDIO AMBIENTE

Nuestra estrategia de sostenibilidad se ha fundamentado bajo el concepto de
desarrollo sostenible, por lo cual bajo el principio de precaución entendemos la
necesidad de establecer acciones que estén orientadas a reducir la posibilidad de
ocurrencia de daño al medio ambiente, tales como la compensación de nuestra
huella de carbono a través de la siempre de árboles en zonas afectada a causa de
las influencia antropogénica en los ecosistema, la implementación de flota
amigable con el medio ambiente sumada a la estrategia de modelos de movilidad
sostenibles para nuestra operación y también nuestros colaboradores, logrando
con ello extender nuestra responsabilidad ambiental a los grupos de interés.
Realizamos visitas de seguimiento y verificación de cumplimiento legal de
requisitos ambientales a nuestros proveedores que prestan servicio y han sido
categorizado como “críticos” en términos de los impactos ambientales que pueden
generar al ambiente dada la prestación de sus servicios para servientrega. Cabe
resaltar que tenemos una nueva forma de implementación de cajas reciclable.
ACTIVIDAD PARA MINIMIZAR IMPACTOS NEGATIVOS AL MEDIO
AMEBIENTE
Los servicios logísticos al depender casi en su totalidad de proceso de trasporte y
movilidad son generadores potenciales de gases de efectos invernadero (GEI).
Bajo nuestra estrategia orientada a la reducción de la huella de carbono, medimos
los impactos generado por la operación con el fin de mitigar los mismos a través
de diversas iniciativas que incluyen actividades como la siembra de árboles y la
inversión en nuevas y más eficientes tecnologías de transporte. Los cálculos de
las emisiones “en lo que se incluyeron todos los GEI contemplado en los
protocolos” se realizan de acuerdo con la norma ISO 14.064, que sirve para que
 las empresas verifiquen voluntariamente sus informes de emisiones de gases de
efectos invernaderos.
ACTIVIDADES PARA PREVENIR LA CONTAMINACION
Gestión de residuos consiente de la problemática global entorno a la generación
de residuos, hemos desarrollado estrategias que permitan contribuir a la reducción
de los residuos, de la mano también con el uso eficiente de materiales, lo cual es
clave en el logro de nuestros objetivos, dada la estrecha relación entre consumo y
disposición final.

DIAGRAMA DE FLUJO

PROCESOS ESTRATEGICOS

Implementan estrategias
para reducir los residuos
ACTIVIDAD ECONOMICA, ACTIVIDADES ADMINISTRATIVA, INFRAESTRUCTURA FISICA
y optimizan los
materiales utilizados
Procesos operativos
Siembra de árboles para
RECOLECCION Y DISTRIBUCION, PROCESO DE TRANSPORTE, PROCESO DE EMPAQUE Y
mitigar la huella de
EMBALAJE, PROCESO DE ALMACENAMIENTO
carbono, en las zonas
más afectadas.
Procesos de apoyo
Implementación de
flotas amigable con el PROCESO DEL CLIENTE INTERNO, LOGISTICA PROMOCIONAL
medio ambiente sumada
a la estrategia de
modelo de movilidad
sostenible para nuestra
operación.