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Presentado por:
MISIÓN
Ser comercializadores, distribuidores mayoristas e importadores de tornillería, elementos
de fijación y herramientas en general, aplicando un proceso constante de mejoramiento e
innovación propia y actualización tecnológica, contando con un personal idóneo, para
garantizar a nuestros clientes un excelente servicio cumpliendo con normas de calidad.
VISIÓN
Liderar el abastecimiento de tornillería y herramientas a la industria y comercio,
satisfaciendo sus necesidades reales, a través del cumplimiento de la política de calidad
en cuanto a servicios, productos y precios, generando de esta manera, una eficiente labor
rentable y productiva, que da como resultado un impacto en el desarrollo de nuestro país.
PROCESOS INTERNOS
*Proceso de aprovisionamiento
Proceso de compra normal: Es el proceso de aprovisionamiento cotidiano presentado en
Mundial de Tornillos, caracterizado por ser el único que planifica sus actividades.
Proceso de compra especial: Se genera cuando un cliente desea un artículo que la
ferretería no comercializa. El cliente solicita la posibilidad de obtención del artículo para
añadirlo a su compra.
Proceso de compra de emergencia por faltantes: Este proceso se da cuando se agota
algún producto de alguna referencia que algún cliente desee adquirir en el momento
*Proceso gestión de Inventarios
Este proceso consiste en controlar los productos agotados y saber cuándo y cuánto pedir,
se realiza de manera cotidiana.
Otro aspecto es que no tiene establecidos los valores óptimos de inventario a almacenar
para cada producto que determine en cierta medida la cantidad de mercancía a pedir en
cada orden de compra.
*Proceso de almacenamiento
Comprende las actividades de recepción, descarga y almacenamiento de mercancía;
Mundial de Tornillos está disponible para recibir vehículos de proveedores en cualquier
momento del día siempre y cuando este, disponible la zona de descarga ya que esta es
compartida con la zona de despacho de productos a los clientes.
Mundial de Tornillos recibe mercancía a diario sin una planeación previa, por lo que debe
contar con Coordinar de Bodega y Despacho disponible exclusivamente para su
recepción.
*Proceso de preparación de pedidos
Es un proceso de despacho de mercancías, actualmente está utilizando un método de
preparación de pedidos por cliente el cual se caracteriza por que a cada operario o grupo
de operarios se les asigna un único pedido a despachar.
El número de operarios asignados depende de la distribución de los artículos en las
bodegas o el volumen a despachar, este método de despacho es considerado como un
método ágil y eficiente en cuestiones de tiempo de servicio.
*Proceso de transporte
El servicio de transporte o distribución de mercancía es un servicio adicional que ofrece
Mundial de Tornillos, en solución a situaciones en donde el cliente lo necesite, pues no
cuenta con un vehículo disponible y apropiado para llevar el material comprado en las
instalaciones, ya sea por el peso y/o volumen de la compra a su destino.
INICIO COMPRA
FRACCIONAMIENTO PRODUCTO
DE CARGA TERMINADO
NORMATIVIDAD AMBIENTAL
ISO 14001
Las pymes suelen tener diferentes dificultades que atender, lo que le deja poco margen a
la acción en todo que se no sea una prioridad. Si le añadimos las diferentes obligaciones
que se aplican a las diferentes actividades, las numerosas autorizaciones, los registros y
los requisitos que se encuentran relacionados con la prevención de impactos al medio
ambiente. Se pueden alcanzar niveles de complejidad insospechados.
Los directivos de las pymes deben pensar en contratar los servicios de expertos para
poder ofrecer una respuesta a la estricta legislación. En modo reactivo, perdiendo tiempo
y, en muchas ocasiones, poder adquisitivo.
A continuación, estableceremos un listado genérico en el que se incluyan las principales
leyes ambientales que debería tener presente cuando comiences a crear su propia
organización.
Ley de responsabilidad ambiental La ley básica para las pymes es la responsabilidad
ambiental. Se aplica a diferentes actividades económicas y regula la responsabilidad a la
hora de prevenir, evitar y reparar daños ambientales. La ley establece la responsabilidad
de los operadores causantes de los daños. Las pymes deben conocer bien esta ley para
saber cuáles son los límites a la hora de respetar el medio ambiente.
Ley de residuos y suelos contaminados Se aplica a todas las organizaciones. Se definen
las obligaciones de las actividades que generan residuos, los documentos que se deben
tramitar, etc. Es una de las leyes más importantes en materia ambiental para pymes.
Ley de envases y residuos Su ámbito de aplicación se reduce a las empresas que son
agentes relacionados con productos envasados. Sin embargo, se considera bastante
importante porque se debe incluir en el plan empresarial la prevención de residuos de
envases para evitar problemas legales.
Ley de ruido La ley de ruido establece diferentes sanciones que pueden llegar hasta los
300.000 euros por infracciones cuando se superan los límites establecidos en cuanto a
contaminación acústica. Es una norma básica que conviene revisar antes de comenzar la
actividad.
Ley de calidad del aire y protección de la atmósfera La calidad del aire y la protección de
la atmósfera establece todas las actividades que son mucho más contaminantes, es decir,
aquellas que ya sea por su ubicación o por los procesos que lleva a cabo, requieren de un
régimen de control específico. Es necesario que se revise si la actividad de su pyme se
encuentra en este catálogo y qué tipo de procedimientos de autorización o notificación de
actividades se deben tramitar.