MAESTRIA EN GESTIÓN EDUCATIVA

ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DEL FACTOR

HUMANO EN INSTITUCIONES EDUCATIVAS

PROYECTO PARTE 2
“EL CASO DE LA UNIVERSIDAD PACH”

ASESOR :
RICARDO ESTEBAN SOLANO BARRAZA

ALUMNA:
BERENICE ADALID GALINDO GARCÍA

FECHA:
12 DE FEBRERO DE 2022
INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo se analiza el caso de la Universidad Pach, en donde se

observa que el Área de Nóminas presenta dificultades en su funcionamiento y que
las mismas estan impactando de manera negativa a la institución , provocando
descontento con el personal docente y creando un ambiente de estrés y
desconfianza.
El análisis de las condiciones que se presentan en esta institución nos hablan de
la necesidad de una reorganización del proceso administrativo del área de
nóminas, en donde es necesario identificar las fortalezas y debilidades actuales
para realizar un plan de acción que beneficie a todos los trabajadores.

DIAGNÓSTICO

El proceso administrativo de cualquier institución educativa tiene como finalidad

lograr los maximos resultados mediante la coordinación de actividades y personas
que integran a la misma.
A continuación se describira el proceso administrativo que se observa en el area
de nominas la Universidad Pach:
PLANEACIÓN
El cambio de Rector en la universidad ha generado que el inicio del proceso
administrativo del área de Nóminas este desequilibrado , se observa que cuentan
con 500 profesores y 100 empleados administrativos, todos cuentan con IMSS y
prestaciones de Ley, en esta parte del proceso se debe cotemplar que cada
trabajador periba el sueldo que le corresponde, sin embargo por fallas de
comunicación no sucede asi.

ORGANIZACIÓN
El área de nóminas asigna el pago a 200 profesores de tiempo completo de
manera adecuada, sin embargo existen errores y fallas en los pagos de los 300
profesores que estan contratados por asignatura o contrato temporal ya que
existen discrepancias entre los datos que tienen registrados y lo que realmente se
paga a estos profesores.

EJECUCIÓN/DIRECCIÓN
Se observan quejas de docentes por las siguientes causas:
 Falta de pago a tiempo
 Errores en cálculo del sueldo correspondiente a las horas que se imparten.
 Suspensión de pago por transferencia
Debido a estas quejas podemos inferir que existen problemas de comunicación
con el area de contratación para la aplicación de pagos.

CONTROL

Al observar los problemas existentes con los pagos de los profesores, se realizo
una auditoria detectando errores y fallas en el proceso de contratación y pago del
personal académico y como respuesta la rectoría despidio personal del área
administrativa que desconocia dichos procesos, disminuyendo considerablemente
el personal y generando mucho estrés a las personas que realizan este trabajo.

Podemos observar que en todas las etapas del proceso administrativo del área de
nóminas de la Universidad Pach, existen inconsistencias y que estas a su vez
generan problemas en los pagos que se deben realizar a los profesores que se
encuentran por asignatura o con contrato temporal.
 DIAGRAMA DE FLUJO

PLANEACIÓN
RECTOR DE UNIVERSIDAD PACH

ORGANIZACIÓN
ÁREA DE NÓMINAS

¿SE REALIZA
FALTA DE NO PAGO SI
PAGO A CORRECTO? FIN
TIEMPO ‘’’’’’

ERRORES DE
CALCULO

SUSPENSIÓN DE
PAGO POR
TRANSFERENCIA

BUSCAR EL MOTIVO

SOLUCIONAR EL
PROBLEMA
EXPLICACIÓN DEL DIAGRAMA

En el diagrama se representa el proceso adminstrativo del área de nóminas para

realizar los pagos, podemos distinguir que los principales problemas que se
presentan son: la falta de pago a tiempo, los errores de calculo correspondiente a
las horas que imparten y la suspensión de pago por transferencia; esta situación
se presenta con los profesores que estan por asignatura o por cotrato temporal, se
deben buscar alternativas de solución para evitar que los docentes se desmotiven
y que este problema impacte en otras areas de la institución.

TABLA DE DIAGNOSTICO

NOMBRE DE LA SITUACIÓN SITUACIÓN REFERENCIAS

PROBLEMÁTICA ACTUAL IDEAL
Falta de pago a Las quejas de los La universidad
tiempo docentes Pach requiere de
contratados por un diseño
asignatura o organizacional
Errores en cálculo contrato temporal, que le permita al
del sueldo que presentaron Rector tomar
correspondiente a estas decisones
las horas que se problematicas, adecuadas para
imparten generaron como las diferntes
respuesta natural áreas, el esenario
Suspensión de auditorias que ideal para estas
pago por determinaron que tres situaciones es
transferencia existian errores en que exista
los procesos de coordinación entre
contratación, pago las contrataciones
de personal y y los pagos que
comunicación, reciben los
estos ultimos docentes
 debido al cambio
de Rector y de
algunas otras
autoridades.
Falta de personal Debido a las
capacitado problematicas
detectadas en la
auditoria, se
examino al
personal del área
de nóminas y se
despidio al
personal que no
estaba
capacitado,
dejando el área
con menos
personal y con
muchas funciones
y trabajo
acumulado, esto
propicio también
que el pesonal de
nominas se
encuentre muy
estresado.
CONCLUSIONES

El proceso administrativo es un conjunto de fases o etapas a través de las cuales,

se hace efectiva la administración, mismas que son interrelacionadas y forman un
proceso integral (G.MUNICH Y M. GRACIA), sabemos que es de suma
importancia que en cualquier institución educativa todas las etapas de este
proceso tengan sincronia para la obtención de los resultados esperados.
El caso de la Universidad Pach ejemplifica perfectamente que, si existen
problemas de comunicación entre las diferentes áreas que componen una
organización , se generan inconsistencias que ponen en riesgo la operatividad de
la misma y por supuesto el logro de los objetivos deseados.
Resulta muy interesante observar como una mala planeación genera ambientes
negativos en las organizaciones y se resalta la importancia que tiene la detección
de los errores que se generan, para poder actuar de manera oportuna y corregir el
rumbo.

BIBLIOGRAFÍA
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https://aliat.brightspace.com/d2l/le/lessons/298113/units/29931140 ,
20/01/2022
 Armijo Marianela,Manual de Planificación Estratégica e Indicadores de
Desempeño en el Sector Público, Recuperado de
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 Chiavenato Idalberto (2004), Introducción a la Teoría General de la

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