“Universidad ETAC”

MATERIA: ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DEL FACTOR HUMANO

EN INSTITUCIONES EDUCATIVAS

NOMBRE DEL ESTUDIANTE:

ADRIANA RODRÍGUEZ GALINDO

TÍTULO DEL TRABAJO: ANÁLISIS DE CASO

(UNIVERSIDAD PACH) 2da parte

NOMBRE DEL ASESOR: XÓCHITL ADRIANA LEAL GONZÁLEZ

Fecha de entrega:

08/02/2020

INTRODUCCIÓN
En el presente trabajo se realiza un análisis de un caso hipotético en una
universidad, donde debido al mal funcionamiento en la organización del personal
docente e inestabilidad institucional se está viendo afectada la funcionalidad en
todos los departamentos escolares. Uno de los errores más notorios es en el pago
de nómina de los profesores, debido a los cambios constantes del personal (rector
y autoridades) lo cual está provocando muchos problemas administrativos y en los
servicios otorgados para con el cuerpo estudiantil. Por lo que se analizara el pago
de nómina de los profesores, así como los cambios que han ocurrido respecto al
rector y muchas de las autoridades de la institución, además se realizara un
diagrama de flujo para tener mayor claridad de como ocurren y donde se
encuentran los problemas que están afectando a la universidad. Así mismo se
realizará una lista de cada uno de los errores o fallos detectados en el pago de
nómina de profesores de asignatura. Con la información recabada se realizará una
tabla con 4 columnas en las que se expondrán los siguientes puntos: nombre de la
problemática, situación actual, situación ideal y las referencias que nos ayudaron a
diagnosticar cada situación.

DIAGNOSTICO
En una institución educativa es importante contar con el personal adecuado para
cada uno de los puestos que se requiere en dicho plantel para lograr sus metas y
objetivos, para lo que el puesto administrativo debe ser ocupado por un personal
capaz de dirigir, organizar, liderar y así tener el control interno de la institución, ya
que si por el contrario esta es una persona errónea, pueden presentarse fallas en
el control interno como perdida de información y falta de información lo cual puede
contraer consigo otros problemas que afecten no solo al personal académico sino
también al alumnado.

La administración consiste en darle forma, de manera consiente y constante a las

organizaciones, que determinan el rumbo a seguir para evitar dificultades y
dirigirse con rumbo firme hacia un curso de crecimiento estable y productivo.

Según Idalberto Chiavenato, la administración es “el proceso de planear,

organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos
organizacionales”.
En la actualidad las condiciones laborales de los docentes en México no son las
mejores, se carece de una organización en cuanto a la asignación de plazas ya
que no se cuenta con la seguridad de que un maestro imparta su asignatura o lo
cambien a una parecida, al igual que pueden ser modificadas el número de horas
a impartir. Por lo que el tema de los salarios es muy complejo no se cuenta con un
tabulador que explique sus preceptos, ya que a nivel superior se paga por “hora
clase” y no por un día de trabajo.

En la educación superior la hora clase se paga en un aproximado de 478 pesos,

sin contar los descuentos y reducciones que hace la SEP, que van desde el
seguro médico, cuota sindical, reducciones por impuestos y reducción
presupuestal de la SEP. Además, se paga de acuerdo al nivel académico y de ahí
depende si este sueldo sube o se mantiene. Por lo que cada docente tiene un
pago de nómina diferente, lo cual puede perjudicar al área de nómina si no se
tiene un control y registro del personal.

De tal modo la universidad Pach presenta un problema de pago en la nómina de

sus profesores de asignatura que cada vez se va haciendo más grande debido a
distintas circunstancias, por lo que a continuación se presenta las anomalías que
surgen de este análisis de caso.

Lista de anomalías de la Universidad Pach.

 Falta de pagos a tiempo

 Errores en el cálculo del sueldo
 Suspensión de pago
 Personal no idóneo en el área de nomina
 No existe un acuse de recibido
 Cambio de rector y autoridades docentes.
DIAGRAMA DE FLUJO

Inicio del problema

No hubo
pago o se Entrega de
NO Pago de
realizo acuses con la Si
nomina
incorrecto el información
correct0
pago. correcta.?

Verificar la
información de los
profesores?

Capturar la
información para
realizar los
acuses.?

Firma de acuses
por parte del rector
académico.?

Entrega de
acuses a área
de nomina.

Pago de
nomina
correcto.

Fin del problema.

*DIAGRAMA DE FLUJO, creado en programa Microsoft office Visio

Explicación del diagrama

Como se puede ver en esta institución los cambios frecuentes que han ocurrido
con respecto al rector y otras autoridades académicas han traído consigo varios
problemas en la nómina del personal docente, lo cual ocurre por la falta de
comunicación entre rector y el área de nóminas, ya que no se lleva un control de
datos y mucho menos se exigía un acuse de recibido, lo que ha provocado quejas
por parte del personal docente ante la dirección.
 TABLA DE DIAGNOSTICO.
Nombre de la Situación actual. Situación ideal. Referencias.
problemática.
Capturar la En el área de nómina Para estas situaciones es Em
información para se encontraron necesario contar con el prende pyme net. (s.f.).
realizar los errores y fallas en los personal adecuado y La organización del
acuses. procesos de capaz de llevar el área proceso
contratación y pago administrativa quien a su administrativo.
del personal vez será el encargado de Recuperado
académico. contratar y organizar al de
Verificar la La rectoría examino
personal de cada área en https://www.emprendepym
información de solo al área de
la institución, trazando e.
los profesores nómina si eran aptos
metas es decir un plan a net/la-organizacion-del-
o no para este
lograr y en este caso el proceso-
trabajo, pero no hay
área de nómina, administrativo.htm,
personal que revise
verificando que esta área [07/02/2020]
que los acuses estén
cuente con la información
correctamente con la
adecuado de los Aguilar, E. (s.f.).
información
profesores de horas clase, Definición,
requerida.
teniendo y capturando la antecedentes históricos y
Entrega de El personal del área
información correcta y Teorías de la
acuses con la de nómina no está
desde ahí llevar el control administración.
información capacitado o no tiene
escolar, además de tener Recuperado de http://www.
incorrecta la información
un programa que ayude a direcciondepersonal.com/
completa de los
tener una base de datos. administracion _definicion
profesores de horas
Por otra parte debe existir antecendentes_historicos_
clase lo cual provocó
comunicación entre la teorias
la problemática
comunidad escolar lo cual administrativas.html,
ayudara a un mejor [07/02/2020]
funcionamiento de la
escuela y manejo de la Stoner, J. A. F.; Freeman,
información que corre en R. E., &Gilbert, D. R.
 ella, unificando esfuerzos (1996). Las
para el mejoramiento de la organizaciones y la
institución. necesidad de
administrarlas.
Recuperado de
https://aliat.brightspace.co
m/d2l/le/content/ 45399/
viewContent/919526/View,
[07/02/2020]
Firma de acuses Cambios constantes Contratar un rector Flores, D. (2015).
por parte del de rector académico comprometido y motivador. Paradigmas en las
rector académico. por eso hubo atraso Que pueda permanecer organizaciones.
de firma en acuses y por más tiempo, además Recuperado de
en otro caso no se de ser un buen líder que http://equipo2paradigmas.
revisaba la ayude a organizar al blogspot.com/2015/06/el-
información de los personal académico cambio-de-
profesores. teniendo comunicación, paradigmas.html,
incluyendo estrategias [07/02/2020]
innovadoras y auténticas
para alcanzar los
objetivos y evitar Favaro, D. (s.f.).
consecuencias Comunicación
indeseables organizacional:
Planificación de las
comunicaciones en grupos
y organizaciones.
Recuperado de
http://www.creas.org/recur
sos/archivosdoc/pubcreas/
comorg.pdf, [07/02/2020]

Conclusiones
El proceso administrativo de una institución debe ser llevado adecuadamente ya
que este es muy importante para tener un control y organización, donde el
personal del área de nómina debería ser capacitado o apto para tener este puesto,
ya que hablar de una nómina no es fácil, en ella se llevan los salarios y
retenciones de los empleados, y con cualquier error en el cálculo de la nómina
puede traer varios problemas, no solo al área que lo revisa, si no a los empleados
y al patrón. En la actualidad existen más facilidades para realizar una nómina,
antes se realizaba manualmente pero ahora con el avance de la tecnología se
puede llevar en un registro bien organizado, además de tomar cursos en línea
desde casa para conocer más hacerca de esta área y evitar las anomalías que
ocurrieron en la universidad Pach, aunque aún no se sabe con exactitud cuál fue
la razón que contrajo los errores en la nómina y desde que tiempo han estado con
este problema, pero gracias a las investigaciones e información recabada puede
haber una solución a dicha problemática y así poder lograr los objetivos
planteados.
 Bibliografía

¿Cuánto gana un profesor en México?, recuperado de:

https://plumasatomicas.com/noticias/mexico/cuanto-gana-profesor-mexico/
[24/01/2020]

Excelsior, ¿Cuánto gana un maestro / profesor en México?, recuperado de:

https://www.excelsior.com.mx/nacional/cuanto-gana-un-maestro-profesor-en-
mexico/1313250 [24/01/2020]

Santibáñez, Lucrecia M. ¿Están mal pagados los maestros en México? Estimado

de los salarios relativos del magisterio. Revista Latinoamericana de Estudios
Educativos (México), vol. XXXII, núm. 2, 2° trimestre, 2002, pp.9-41, recuperado
de: https://www.redalyc.org/pdf/270/27032202.pdf [24/01/2020]

PRINCIPAL PROBLEMAS DE LA ADMINISTRACIÓN EN EL SISTEMA

EDUCATIVO NACIONAL, recuperado de:
https://prezi.com/fedwywsx5x4a/principales-problemas-de-la-administracion-en-el-
sistema-edu/ [24/01/2020]

Cuatro niveles, cuatro principios, recuperado de:

http://online.aliat.edu.mx/adistancia/adfactor/lecturas/CuatroNiveles.pdf
[24/01/2020]

Chiavenato Idalberto (2004), Introducción a la Teoría General de la

Administración», Séptima Edición, de, McGraw-Hill Interamericana, Pág. 10, fecha
de consulta [24/01/2020]

Emprende pyme net. (s.f.). La organización del proceso administrativo.

Recuperado de https://www.emprendepyme.net/la-organizacion-
del-proceso-administrativo.htm, [07/02/2020]
Aguilar, E. (s.f.). Definición, antecedentes históricos y Teorías de la administración.

Recuperado de:
http://www.direcciondepersonal.com/administracion_definicionantecendentes_histo
ricos_teorias administrativas.html, [07/02/2020]

Stoner, J. A. F.; Freeman, R. E., &Gilbert, D. R. (1996). Las

organizaciones y la necesidad de administrarlas. Recuperado de
https://aliat.brightspace.com/d2l/le/content/45399/viewContent/919526/View,
[07/02/2020]

Flores, D. (2015). Paradigmas en las organizaciones. Recuperado de

http://equipo2paradigmas.blogspot.com/2015/06/el-cambio-de-paradigmas.html,
[07/02/2020]

Favaro, D. (s.f.). Comunicación organizacional: Planificación de las

comunicaciones en grupos y organizaciones. Recuperado de
http://www.creas.org/recursos/archivosdoc/pubcreas/comorg.pdf, [07/02/2020]