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1. Objetivo

Establecer los lineamientos y la metodología a utilizar para la selección, evaluación y re evaluación de los
proveedores de la organización para respaldar la calidad de los insumos o servicios que se adquieren los
cuales se vean involucrados en el alcance del SGC.

2. Alcance

El presente procedimiento aplica para todos aquellos proveedores que tengan relación comercial con la
organización y que se vean involucrados en el alcance del SGC.

3. Definiciones

Selección y Evaluación al Proveedor: Proceso inicial que se realiza a un proveedor prospecto de la

organización para que sea considerado como proveedor.

Re-evaluación del Desempeño: Proceso que se le realiza a un proveedor de la organización para validar
el comportamiento y desarrollo que tiene en un determinado período de tiempo.

Proveedores Únicos: Es aquel proveedor que por la naturaleza de su material o servicio y debido a su
especialidad o complejidad para adquirirlas, son denominados como proveedor único.

Proveedor: Persona física o moral que proporciona un bien o servicio a otra.

Cliente: Persona física o moral que obtiene un bien o servicio de otra llamada proveedor.

Proveedor Confiable: Es aquel proveedor que ha obtenido en su evaluación la calificación mínima

necesaria para ser considerado como tal, demostrando así confiabilidad en la calidad de su producto y/o
servicio que proporciona. Este proveedor debe mantener un desempeño aceptable.

Proveedor Condicionado: Es aquel proveedor que ha superado la etapa de evaluación inicial y a éste se
le otorga una compra de sus Insumos y/o Servicios, con el fin de verificar su consistencia a través de la
evaluación de desempeño y así lograr el ascenso a Proveedor Confiable o en su defecto proponerle
planes de mejora para su ascenso.

Proveedor No Confiable: Es aquel proveedor que fue evaluado y no cumplió con la calificación mínima
requerida, informándosele para que aplique las medidas correctivas necesarias y una vez que nos informe
de sus correcciones, se le realice de nueva cuenta la evaluación inicial requerida por la organización.

ELABORÓ REVISÓ APROBÓ

Israel Rosales Gabriel Treviño Israel Rosales

Director General Gerente de Operaciones Director General
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4. Responsabilidades

El Director General es responsable de la elaboración, control, ejecución y actualización del presente

procedimiento.

El Director General es responsable de asegurar que la Selección y evaluación de proveedores se

realicen en forma y tiempo para evitar desviaciones durante el proceso de producción.

Es responsabilidad de los diferentes Usuarios del SGC el dar el apoyo para efectuar la evaluación y re
evaluación de proveedores de los diferentes insumos y servicios de acuerdo con los lineamientos
establecidos en el presente procedimiento.

Es responsabilidad de todos los Usuarios del SGC la correcta aplicación del presente procedimiento al
momento de solicitar un producto, herramienta y/o Servicio.

5. Desarrollo

Selección y Evaluación de Proveedores

5.1 El Director General realiza la seleccción y evaluación de sus posibles proveedores a

través del formato FO-CO-07 Formulario de Comparación de Cotizaciones de Proveedores
con la finalidad de justificar la elección del ganador en los rubros que dicho formato
señalice.

Re-evaluación del desempeño de proveedores

5.2 El Director General efectua la evaluación de los diferentes proveedores a utilizar

semestralmente considerando lo siguiente en el caso de proveedores de insumos:

 Atención al servicio
 Tiempo de entrega
 Cantidad
 Calidad
 Precio
 Proveedor Certificado (Dando un puntaje adicional si la respuesta es positiva)

En el caso de los proveedores de servicios se considera lo siguente:

 ¿Como es la respuesta del proveedor ante la solicitud de los servicios requeridos?

 ¿ Como considera el desempeño del personal durante el servicio realizado?
 ¿El proveedor cuenta con una metodologia de trabajo definida para efectuar los
servicios?
 ¿El proveedor cuenta con el equipo y/o herramienta necesaria para efectuar los
servicios?
 ¿Como calificaría la entrega de documentación requerida de acuerdo con el servicio
realizado?
 ¿Como calificas la calidad de los servicios realizados?
 ¿Como evalúas el costo de estos servicios?
 ¿En general, como calificarías el servicio?

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5.3 Esta evaluación es documentada en los formato FO-AD-03 Evaluación de Desempeño de

Proveedores

5.4 Una vez obtenida la calificación de la evaluación del proveedor se determina el estatus del
mismo de acuerdo a la información de la siguiente tabla:

Tabla 1
CALIFICACION ESTATUS METODOLOGIA A SEGUIR

CONFIABLE CONTINÚA TRABAJANDO COMO PROVEEDOR

100 – 85
(APROBADO) MEJORA CONTINUA

INFORMAR QUE DEBEN MEJORAR ESTATUS EN

84 – 70 CONDICIONADO
PRÓXIMA COMPRA

69 – 0 NO CONFIABLE SE PROCEDE OTRO PROVEEDOR

5.5 Una vez obtenidos los resultados se les notificara a todos los proveedores sobre sus
resultados mendiente el formato FO-AD-06 Resultados de Evaluación a Proveedor

5.6 Si el proveedor es condicionado, adicional a informarle del resultado obtenido se le solicita

mejorar calificación en la próxima compra, de no ser así se procederá a la búsqueda de otros
proveedores.

5.7 Asi mismo si el proveedor es no confiable, se le informa del resultado obtenido y se procede
a buscar otros proveedores.

5.8 Si se utiliza la contratación de servicios externos para cualquier proceso que afecte la
conformidad del servicio con los requerimientos de acuerdo con el alcance definido para el
Sistema de Gestión de la Calidad, estos también serán evaluados según este procedimiento.

6. Documentos de referencia:
N/A

7. Anexos:
No aplica

8. Registros:

FO-AD-03 - Evaluación de Desempeño Proveedores

FO-AD-06 Resultados de Evaluación a Proveedor
FO-CO-07 Formulario de Comparación de Cotizaciones de Proveedores

9. Modificaciones:

VERSIÓN DESCRIPCION DEL CAMBIO RESPONSABLE FECHA DE EMISION

0 N/A Israel Rosales 19 Agosto 2020

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